哈佛校長開學禮致辭：教育的目標是確保學生能辨別「有人在胡說八道」

以下是哈佛校長德魯·吉爾平·福斯特（Drew Gilpin Faust）於開學禮致辭全文：

歡迎，2021屆的新生。我很高興在新生參觀日跟你們很多人打過照面，我也很欣喜有1,702人選擇在這裡度過自己未來四年的時光。你們代表著哈佛的現在和未來，歡迎你們。

你們現在開啟了人生的新篇章，這個時刻不僅對你們自己意義重大，對美國和世界來說同樣如此。最近幾週，我們感受到了全球核戰爭的威脅，我們目睹了極端天氣的可怕，我們看到了發生在西班牙、芬蘭、比利時和阿富汗的毀滅性恐怖主義行為，我們也聽聞了美國一所大學城裡令人心寒的仇恨、種族主義、反猶太主義和暴力事件，那個地方跟我們這裡並無多大區別。

在這樣的時刻，大學教育應該是什麼樣子？應該意味著什麼？大學究竟是什麼？在美國和世界進入如此充滿挑戰和不安定的時刻，我們如何看待大學的責任，也就是我們肩負的責任？

首先，大學是關於知識和對真理的追尋。我們信仰事實以及人類探知事實的能力。我們堅信教育和學習是人類進步的手段，是民主政制的重要基礎。哈佛是一所研究型大學，這意味著哈佛的全體教員致力於在其廣泛研究領域中積極拓展知識的邊界。當你們開始學習，你們也被邀請成為這趟探索之旅的一員，在教室和實驗室，在圖書館和博物館，還有在除此之外的廣闊天地裡。你們最終可能會寫出一篇畢業論文，就像去年大約四成畢業生所做的那樣。你們可能對一個項目產生興趣，對一個問題展開獨立研究。或者，你們也許會在夏天的時候加入本科生研究項目，跟其他學生研究員一起住在校園，同時跟教員密切合作，在科學和工程學領域，在社會科學領域，在市場、組織、社群參與和全球健康領域，在人文和藝術領域，一起探索新知。

我們認為，追尋真理需要持續的驗證和重新評估，需要不斷的論證、挑戰和辯論。我們非常自信地認為，我們已經取得了一定的成功。真理既是願望，也是靈感。我們知道對知識的探索永無止境，所以我們必須對新的想法、新的觀點以及犯錯的可能性持開放態度。這就要求我們具備勇敢、寬容和謙遜的品質，願意參與到知識社群的辯論，願意包容他人的想法，並願意基於理性和證據改變自己的觀點。不過，這些不僅僅是我們希望在你們每個人身上培養的重要智力技能，它們還是至關重要的基本能力——即做出判斷和評估事實的能力，以及在新事實面前虛心學習和自我成長的意願。

也是在歡迎本科新生的年度典禮上，哈佛藝術與科學學院已故的前任院長傑里米·諾爾斯（Jeremy Knowles）曾描述過他所認為的高等教育最重要目標：

他說，那就是確保畢業生能夠辨別「有人在胡說八道」。

你們會通過挑戰和被挑戰，通過直面異議和分歧，來學習這種能力，並在這當中找到自己的道路。

這引出了我今天想對你們強調的大學第二個基本特徵。在接下來的四年裡，你們遇到的最重要想法中有很多不會來自教授、實驗室、書籍或在線作業，它們會來自此刻坐在你們身邊的人。你們提出的很多問題，學習解決的挑戰，以及接受的新視角，都將是你們跟其他人進行互動的結果。

這就是為什麼你們的班級集體必須代表最廣泛的背景、經歷和興趣，覆蓋最多樣化的地理起源、社會環境、民族、種族、宗教、性別認同、性取向和政治立場。

在2017年，一個人有可能通過在線學習積累足夠多的知識和通過足夠多的測驗，以此獲得大學學位。但是，我們卻要求你們所有人離開自己原來的生活圈子，滿載著行李，跟家人揮淚告別，搬到馬薩諸塞州來，我們為什麼要這樣做？我們這樣做是因為我們相信社群的功能，社群是一種必不可少的教育力量。不過，我們必須好好構建這個社群，這樣它才不會僅僅呈現你們已經知道的東西，或者只能讓你們結交跟自身經歷和觀點相近的人。

正是這種多樣性，這種陌生化和差異化元素，讓哈佛擁有了非同凡響的大學體驗，我知道你們終有一天會發現這個事實。

2021屆的新生，我們很高興地歡迎你們，因為你們自己就是非常了不起的教育機器。

你們注定會教導彼此，當然你們也會教給我們一些東西，而這正是因為你們身份和經歷的多樣性。當哈佛招生辦公室決定錄取你們時，是因為我們希望聽到你們的聲音，希望你們為這種創造性的不和諧音調做出貢獻。

所以，請不要沉默無聲。還有，請不要在網絡虛擲光陰，彷彿你不曾來過這裡！你們要跟其他人接觸，多多發言，這樣其他人才能從你們身上學到東西。你們還要更多地傾聽，這樣你們才能從其他人那裡學到東西。不要害怕承擔犯錯的風險，不要害怕承認自己是錯的，這是學習和成長的最佳方式。同時，寬容地傾聽其他人的聲音，這樣他們也有可能進行這樣的冒險。你們要把自己的同學社群當作大學生涯最重要的禮物和機會之一，你們要幫助我們在哈佛建立一個人們能夠兼收並蓄的模式，而非因各自差異發生分化。

現在，讓我簡要介紹一下從我剛剛闡述的原則中發展出來的兩個問題。

在未來的一年裡，你們會聽到很多關於我所描述的多樣性的承諾，因為它已經在一宗備受矚目的訴訟案中受到了直接挑戰。引起爭議的正是把你們錄取到哈佛以及創造出2021屆新生顯著多樣性的招生流程，我們將繼續堅定地捍衛這個招生流程以及多樣性的重要意義，它們既是我們教育理念的重要組成部分，也是讓學生超越熟悉事物、向新理解和新可能性敞開懷抱的重要機會。

此外，在今年秋天，你們也有可能聽到很多關於哈佛最後俱樂部（final clubs）、兄弟會和姐妹會的消息，以及一項即將在你們這一屆首次生效的政策。事實上，在新生參觀日的問答環節，你們當中曾有一人向我問過這件事，所以我知道有一些人已經在思考這個問題。這項新政策的動機源於我們相同的承諾，即提供一種肯定哈佛每個學生重要性以及敦促學生向差異化同學學習的教育體驗。

在四年大學生涯中，我們希望你們能夠超越剛剛入學時的自己；我們希望你們探索自己認為是理所當然的東西，培養出在多元化環境中健康成長的能力——在未來幾年，你們將在哈佛發現這樣的環境。這些目標讓哈佛院舍系統（House system）的生活學習環境充滿了活力，你們將在明年3月被隨機分配到不同的院舍，在那裡生活和學習三年時間。此外，這些目標也明確表明，那些規模和影響日益擴大的歧視性、排他性和同質性組織，他們跟我們的價值觀和教育目標是背道而馳的。

在這樣一個對美國和世界至關重要的時刻，你們來到了哈佛。

現在，你們已經成為哈佛近400年大學實驗的重要組成部分。確保哈佛繼續嚴謹和理性地追尋真理，這取決於我們。確保社群每個成員的才華在此過程中得到充分鼓舞和施展，這也取決於我們。讓我們都盡己所能，努力使哈佛成為一個人人相互尊重的地方，從而讓我們所有人都能做最好的自己。面對著全美各地不斷湧現出的仇恨和暴力事件，我們需要堅持一種不同的共處方式。在這樣一個破裂和分化的時刻，讓我們成為團結的榜樣。

我們從未像現在這樣需要哈佛的承諾。歡迎你們來到哈佛。

#大學是關於知識和對真理的追尋
#判斷和評估事實的能力
#在新事實面前虛心學習和自我成長
#說謊主題繪本推介

【決策的兩難：教你一流領導者的思考邏輯】

每天都要做好多的決定，
舉個例子：到底要不要和A合作
提到這個問題，腦子裡可能會馬上跳出這幾個問題：
預算夠嗎？會有效益嗎？能帶動銷量嗎？

不管你煩惱的是國家大事，還是個人工作上的困難
我們都時常遇上決策的兩難
其實，我們可以培養「整合思維」來應對

整合思維者的決策過程：
✅考量重點
✅因果關係
✅決策架構
✅解決方案

尖人士決策背後不自覺的心智習慣，其實人人可學！
好書推薦《決策的兩難》http://bit.ly/31e2ijd
威融TryTalk #決策的兩難

【一流領導者的思考邏輯~~決策的兩難】

「釐清複雜問題，你需要整合思維。」

你好，我是威爾遜，歡迎收看我的學習之路。

一開始，我想講述一段你一定耳熟能詳的歷史，二戰後的「美蘇對抗」。💥

面對共產主義的入侵，二戰殘破等待重建的歐洲與亞洲地區，美國必須做出回應！當時，美國主流有兩派看法：一是發動全面戰爭解決問題，看似一勞永逸，但其風險是擦槍走火爆發核戰，帶來的惡果是世界毀滅不可挽回的浩劫；二是承認蘇聯帝國，和平共處，但它的代價是可能讓美國失去全球霸主的地位，甚至失去資本主義在世界的話語權，違背了美國精神。🇺🇸

如果你領導者，面對這個棘手的兩難問題，你的選擇是什麼？

著名外交家喬治．肯楠，善用了整合思維，找出了新解：圍堵政策。

運用文化、外交、經濟壓力、軍事威嚇等手段(甚至太空競賽)，走出了戰爭跟認輸的兩個選項，採取複雜的動態系統，最終讓蘇聯走向解體。

整合思維帶給人們希望，創造無限的可能性；而傳統思維則傾向選擇難題，接受難堪的現狀。💡

那麼，整合思維者是如何思考的？他們如何考量眼前的選項，把結果導向新的可能，而不只是妥協或者不合適的選項？

今天我要介紹的書：決策的兩難!

讓你擅用整合思維，看透複雜世界，破解決策難題!,

↠↠↠

一、一般人的思考跟整合思維者的差異

一般人思考的習慣，會優先列出所有重要的考量點。比方說年底度假，我有三個選項：一是搭渡輪一個禮拜的探險、二是東南亞跟團旅行，三是日本自助旅行。

這個時候，你會列出以下問題🔍

★每個地點的旅費是多少？
★住宿的選擇？
★旅程中帶給我的新體驗？
★每個地點的安全性？
★景點停留的時間？
★交通來回所需時間？

以上等等問題都是你認為「重要的考量點」，其他思考角度在決策過程中可能沒想到：渡輪上的生活你是否能適應？同團旅客的素質如何，會有很多家庭客，小朋友在路上哭鬧嗎？🤔🤔🤔

每個人都有不同的考量，我們都有盲點，會遺漏了心中認為的「重要事項」。

你可能會想辦法簡化問題，或專注思考行程中的小環節，但最後，你容易忽略了對整體決策的影響。

👇整合思維者的決策過程是：

1.考量重點：把更多因素納入思考重點

採取更寬廣的看法，整合思維者不怕複雜，因為可以確保他們沒有錯過任何關鍵資訊，最佳的答案往往來自複雜。

2.因果關係：考慮多方向與非線性的因果關係

多數旅館業者認為房間數越多，則利潤越高；但實際上，房間數與顧客的感受度是負相關。再者，公司對員工有良善的犒賞機制，提升認同感，員工會更願意做超出工作份內的事。👥

3.決策架構：考量個別問題仍掌握整體的問題

整合思維者不會把一個問題拆解成幾個獨立部分、分別解決。例如在沒有考慮製作成本的前提，去設計產品，而是設計產品的同時，考慮產品是否值得製造。

4.解決方案：衝突對立中，找出創新解決方案

寶僑公司面對廉價品牌競爭，市占率節節下降。公司一派主張跟著降價，提升競爭力，另一派主張全力投入創新，做市場區隔。

執行長決議除了強化自己品牌，做高級產品提升價格做出區隔；另一方面推出與賣場自有品牌價格差不多的肥皂、洗衣粉等。新策略讓公司起死回生，四年股票翻倍成長。📈

↠↠↠

二、世界很難懂，你更要完善你的知識系統📖

孔子說：「生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也。」

事實上，除了人的本能(吃、喝、原始慾望)，並沒有什麼知識是你天生就會，都是需要後天學習的。學習，你需要了解你的知識系統。

每個人在知識系統的最頂層，就是一個人的觀點。觀點定義了你是誰，以及你想成為什麼樣的人。

你看待外界的方式，也是你看待世界的定位。🌏

你我都必須承認，你我身處的世界太複雜，複雜到沒有一個人可以保證自己在未來仍保有競爭力。

我們都有一個共同的秘密：大家都不夠好，沒什麼好丟臉的。

最怕的就是你不願意承認自己的盲點，蒙住耳朵，抱怨世界對你的不公，實際上你從未對你的人生多付出過什麼。

擁有開放的觀點跟心胸，你可以看見更大的世界，得到更多的人生體驗。👀

你可以為了錢而push自己不斷前進，你也可以為了熱情當燃料作為每天的推進器，但我更希望，你能明確自己的定位，發揮自己的價值。

知識系統的第二層，是你用來思考與理解世界的工具。工具可以是正式的理論，也可以是經驗法則。

我們常自嘲，台灣人是世界無知排行榜前三名，我不這麼想，但我覺得我們可以做得更好，我們必須盡可能善用不同的工具，請教每個優秀的人，蒐集到最全面的資訊。💻

理論再好，沒有實證都是紙上談兵，沙盤上的推演好了，請你實做驗證吧！

知識系統的最底層是經驗。經驗是我們最實用、最具體的知識。觀點和工具會引導我們產生某些經驗、遠離其他經驗。

如果你是個喜歡交際的人，你想了解消費者的需求，你可能會建立實地拜訪的工具或線上app，透過與消費者對話累積經驗；而不是用複雜的量化模型，去分析消費者行為。

總結一下，知識系統的三要素會彼此影響。觀點引導我們取得哪些工具，工具又會讓我們累積特定經驗；而經驗又會告訴我們要再學習哪些工具，反覆練習內化後，你就擁有辨認模式，有能力做出優秀的策略決斷。✅

↠↠↠

三、思考的升級：三大整合思維工具

南非創新學院(CIDA)創辦人布萊契，運用創意思考不斷產出無中生有，讓建築系學生幫忙蓋房子、觀光系學生協助經營旅館、地方企業主管免費教商業及創業課程等，讓每個學生每年教育費用降到1000美元，協助了60萬南非年輕人就學。

⬇布萊契運用的整合思維工具是：

1.生成性推理：

提問可能是什麼(Might to be)，為創新解決方案提供穩定的架構。

簡單說，就是判斷一個特定命題是否為真，常用演繹法和歸納法(這裡略過)。

我這裡特別想介紹的是溯因邏輯(abductive logic)。

溯因邏輯是針對不符合現行模式的新資料，尋求最佳解釋。以南非為例，傳統觀察南非黑人，會認為他們貧窮、未受教育、看不見未來。但是，布萊契觀察到只要在適當環境下，他們是可以改變的，於是建造大學，並透過企業家協助他們自立更生。💪

2.因果模式建構

系統動力學主張：我們忽略了重要的因果關係，或者錯誤解讀因果關係，會讓決策結果令人失望；而多向的反饋迴路，會加速各變數之間的關係。

以台北市為例，新建旅館後，房間定價後來多半會下滑(或折扣變多)。

原因是：新旅館提高住房供給量，其他同業通常的回應是降低成本跟房價，但這會傷害原本旅館的高級形象，影響入住率及獲利，讓旅館變成另一種形式的房價戰，惡性循環直到破產。💸

這就是「加速反饋迴路」。系統動力學工具可以協主整合思維者在建立模型時，考量複雜的因果迴路、著眼整體。隨時掌握整體，才能瞭解所有的因果反饋迴路。

3.肯定式詢問

肯定式詢問是誠懇的探索他人觀點(你可以幫助我了解你為什麼有這些看法嗎？)，以及試圖填補認知上的落差(你可以用舉例或圖表，幫助我釐清這個論點嗎？)

肯定式詢問不是在挑戰對方，而是方向明確的溝通，目標是明確探究自己與他人的觀點，了解他人的考量重點和因果地圖後，運用從中得到的洞見，為雙方模型創造新的解決方案。

↠↠↠

四、總結

我認為做決策，換個角度看，就是對未來做預測。👁🗨

你現在的決策，會不會讓未來變得更好，還是更糟？

隨機是世界的本質，十年前你要做youtuber你很有可能失敗，因為那個時候市場不成熟；今天你想開始做也很有可能失敗，因為市場太飽和。

歷史不可以被預測，因為歷史充滿偶然，而個體有機會被預測，因為你可以選擇持續的努力與投入。

一個系統的變數越大、越複雜，你就不太可能預測；但一個系統的變數少，可能性少，你就比較好預測了。

善用模型工具，發揮你的創意跟專業能力，從生活中提煉知識，並建立一個正向的知識系統！

相信我，你比你想像的更有潛力！👏

打磨出一根夠長的知識槓桿，你可以撐起自己的夢想！

感謝你的閱讀！喜歡我的文章請幫我按讚分享給身邊的朋友喔！

我是威爾遜，我們下次見。

【一流領導者的思考邏輯~~決策的兩難】

「釐清複雜問題，你需要整合思維。」

你好，我是威爾遜，歡迎收看我的學習之路。

一開始，我想講述一段你一定耳熟能詳的歷史，二戰後的「美蘇對抗」。💥

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如果你領導者，面對這個棘手的兩難問題，你的選擇是什麼？

著名外交家喬治．肯楠，善用了整合思維，找出了新解：圍堵政策。

運用文化、外交、經濟壓力、軍事威嚇等手段(甚至太空競賽)，走出了戰爭跟認輸的兩個選項，採取複雜的動態系統，最終讓蘇聯走向解體。

整合思維帶給人們希望，創造無限的可能性；而傳統思維則傾向選擇難題，接受難堪的現狀。💡

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今天我要介紹的書：決策的兩難!

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一、一般人的思考跟整合思維者的差異

一般人思考的習慣，會優先列出所有重要的考量點。比方說年底度假，我有三個選項：一是搭渡輪一個禮拜的探險、二是東南亞跟團旅行，三是日本自助旅行。

這個時候，你會列出以下問題🔍

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👇整合思維者的決策過程是：

1.考量重點：把更多因素納入思考重點

採取更寬廣的看法，整合思維者不怕複雜，因為可以確保他們沒有錯過任何關鍵資訊，最佳的答案往往來自複雜。

2.因果關係：考慮多方向與非線性的因果關係

多數旅館業者認為房間數越多，則利潤越高；但實際上，房間數與顧客的感受度是負相關。再者，公司對員工有良善的犒賞機制，提升認同感，員工會更願意做超出工作份內的事。👥

3.決策架構：考量個別問題仍掌握整體的問題

整合思維者不會把一個問題拆解成幾個獨立部分、分別解決。例如在沒有考慮製作成本的前提，去設計產品，而是設計產品的同時，考慮產品是否值得製造。

4.解決方案：衝突對立中，找出創新解決方案

寶僑公司面對廉價品牌競爭，市占率節節下降。公司一派主張跟著降價，提升競爭力，另一派主張全力投入創新，做市場區隔。

執行長決議除了強化自己品牌，做高級產品提升價格做出區隔；另一方面推出與賣場自有品牌價格差不多的肥皂、洗衣粉等。新策略讓公司起死回生，四年股票翻倍成長。📈

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二、世界很難懂，你更要完善你的知識系統📖

孔子說：「生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也。」

事實上，除了人的本能(吃、喝、原始慾望)，並沒有什麼知識是你天生就會，都是需要後天學習的。學習，你需要了解你的知識系統。

每個人在知識系統的最頂層，就是一個人的觀點。觀點定義了你是誰，以及你想成為什麼樣的人。

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你我都必須承認，你我身處的世界太複雜，複雜到沒有一個人可以保證自己在未來仍保有競爭力。

我們都有一個共同的秘密：大家都不夠好，沒什麼好丟臉的。

最怕的就是你不願意承認自己的盲點，蒙住耳朵，抱怨世界對你的不公，實際上你從未對你的人生多付出過什麼。

擁有開放的觀點跟心胸，你可以看見更大的世界，得到更多的人生體驗。👀

你可以為了錢而push自己不斷前進，你也可以為了熱情當燃料作為每天的推進器，但我更希望，你能明確自己的定位，發揮自己的價值。

知識系統的第二層，是你用來思考與理解世界的工具。工具可以是正式的理論，也可以是經驗法則。

我們常自嘲，台灣人是世界無知排行榜前三名，我不這麼想，但我覺得我們可以做得更好，我們必須盡可能善用不同的工具，請教每個優秀的人，蒐集到最全面的資訊。💻

理論再好，沒有實證都是紙上談兵，沙盤上的推演好了，請你實做驗證吧！

知識系統的最底層是經驗。經驗是我們最實用、最具體的知識。觀點和工具會引導我們產生某些經驗、遠離其他經驗。

如果你是個喜歡交際的人，你想了解消費者的需求，你可能會建立實地拜訪的工具或線上app，透過與消費者對話累積經驗；而不是用複雜的量化模型，去分析消費者行為。

總結一下，知識系統的三要素會彼此影響。觀點引導我們取得哪些工具，工具又會讓我們累積特定經驗；而經驗又會告訴我們要再學習哪些工具，反覆練習內化後，你就擁有辨認模式，有能力做出優秀的策略決斷。✅

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三、思考的升級：三大整合思維工具

南非創新學院(CIDA)創辦人布萊契，運用創意思考不斷產出無中生有，讓建築系學生幫忙蓋房子、觀光系學生協助經營旅館、地方企業主管免費教商業及創業課程等，讓每個學生每年教育費用降到1000美元，協助了60萬南非年輕人就學。

⬇布萊契運用的整合思維工具是：

1.生成性推理：

提問可能是什麼(Might to be)，為創新解決方案提供穩定的架構。

簡單說，就是判斷一個特定命題是否為真，常用演繹法和歸納法(這裡略過)。

我這裡特別想介紹的是溯因邏輯(abductive logic)。

溯因邏輯是針對不符合現行模式的新資料，尋求最佳解釋。以南非為例，傳統觀察南非黑人，會認為他們貧窮、未受教育、看不見未來。但是，布萊契觀察到只要在適當環境下，他們是可以改變的，於是建造大學，並透過企業家協助他們自立更生。💪

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以台北市為例，新建旅館後，房間定價後來多半會下滑(或折扣變多)。

原因是：新旅館提高住房供給量，其他同業通常的回應是降低成本跟房價，但這會傷害原本旅館的高級形象，影響入住率及獲利，讓旅館變成另一種形式的房價戰，惡性循環直到破產。💸

這就是「加速反饋迴路」。系統動力學工具可以協主整合思維者在建立模型時，考量複雜的因果迴路、著眼整體。隨時掌握整體，才能瞭解所有的因果反饋迴路。

3.肯定式詢問

肯定式詢問是誠懇的探索他人觀點(你可以幫助我了解你為什麼有這些看法嗎？)，以及試圖填補認知上的落差(你可以用舉例或圖表，幫助我釐清這個論點嗎？)

肯定式詢問不是在挑戰對方，而是方向明確的溝通，目標是明確探究自己與他人的觀點，了解他人的考量重點和因果地圖後，運用從中得到的洞見，為雙方模型創造新的解決方案。

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四、總結

我認為做決策，換個角度看，就是對未來做預測。👁🗨

你現在的決策，會不會讓未來變得更好，還是更糟？

隨機是世界的本質，十年前你要做youtuber你很有可能失敗，因為那個時候市場不成熟；今天你想開始做也很有可能失敗，因為市場太飽和。

歷史不可以被預測，因為歷史充滿偶然，而個體有機會被預測，因為你可以選擇持續的努力與投入。

一個系統的變數越大、越複雜，你就不太可能預測；但一個系統的變數少，可能性少，你就比較好預測了。

善用模型工具，發揮你的創意跟專業能力，從生活中提煉知識，並建立一個正向的知識系統！

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打磨出一根夠長的知識槓桿，你可以撐起自己的夢想！

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我是威爾遜，我們下次見。