作者jefflin555 (196白白)
看板Bank_Service
標題[問題] 渣打存摺逾萬筆交易資料未登摺
時間Tue Jul 7 20:50:48 2015
有個問題想來請教一下板上有經驗的鄉民:
渣打的系統前幾年改成不限未登摺次數之後,小第就很少去刷存摺,
上次刷的時間是在去年的 7 月 25 日,因為過去一年人都在國外。
上了網銀查了一下,目前累積了超過 10,000 筆的未登摺資料...
如果要去補摺的話,算一算也要 54 本存摺才刷得完 XDD
最近因為有需要提供存摺資料作為證明,想請問一下這種情況可否
1. 請行員手動濃縮交易資料 (客服說渣打沒有這種機制)
2. 請行員從指定日期開始補登
3. 直接把帳戶改成無摺 (客服是說不能這樣轉)
4. 原戶銷戶結清重開 (但客服不確定能否重開心幸福)
5. 還是應該交給行員慢慢幫我刷? (從此以後我大概沒有臉再見那位可憐的行員XD)
我稍早已撥打客服,等了 25 分鐘@@,不過對方只跟我說渣打一律不會自動彙整交易資料
然後又說原本心幸福是有摺戶不能改成無摺戶...... 難道真的無解了嗎?
不曉得有沒有類似經驗的板大,可以分享一下,小弟先在此謝過了!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1436273458.A.CC1.html
推 nopasanada: 沒有bank statement 可以用嗎? 07/07 21:02
有的,不過我的文章措辭好像沒有說明清楚,
我還是希望可以"處理掉"那逾萬筆的交易資料~~
避免未來的困擾 (不過還是感謝回答)
→ dakook: 你是要提供什麼存摺資料?封面還是近三個月明細? 07/07 21:15
→ dakook: 若只問處理方式,客服都確定不能濃縮了,最好的處理就不要 07/07 21:18
→ dakook: 處理,或一鼓作氣補完摺xp 07/07 21:18
→ jefflin555: 好的,看來只能把他補完了,等天氣變好跑一趟銀行 07/07 21:22
→ jefflin555: 下週再來回報處理情形 (還是希望能從指定日期開始補登 07/07 21:23
→ jefflin555: 不曉得一般銀行系統有這種功能嗎? 07/07 21:23
→ bwzhan: 你是大戶,渣打應該會請你去貴賓室坐一下,補好一箱存摺給你 07/07 21:33
推 Go2: 我的心幸福存簿還是一本空的(沒叫我存錢) 也至少破千筆 Orz 07/07 21:36
推 Hermanda: 如果平常沒在用存摺看 乾脆不補? 07/07 21:36
→ jefflin555: 每天外匯50筆、小額代刷約100筆,還有你知道的15筆 07/07 21:38
→ jefflin555: 就這樣不小心上萬筆了XDD 07/07 21:38
→ jefflin555: 不過之後帳戶要回歸正常使用,希望存摺可以正常刷 07/07 21:39
→ jefflin555: 我都有再看存摺的,只是去年在國外一年不想麻煩家人 07/07 21:39
推 allgking: 好想看行員的臉色喔 一次補一萬筆..XD 07/07 22:32
推 nopasanada: 上萬筆真的很酷耶~~ 07/07 22:45
推 iamhsg: 每天15筆都沒事喔?好強耶~ 07/07 22:55
→ jefflin555: 15筆是理才戶的15筆,其實我的心幸福早就被凍了QAQ 07/07 22:57
→ jefflin555: 萬筆交易並非我信口開河~~ 07/07 23:05
推 TZUYIC: 咦,財富管理客戶的綜合月結單應該會有理財經理姓名說, 07/07 23:07
→ TZUYIC: 我曾經是創智理財試用會員,月結單有理財經理名字,後來 07/07 23:08
→ TZUYIC: 試用期結束被打回平民,那個理財經理就消失在我的月結單了 07/07 23:08
推 justto: 有一個方法,當資料輸出的時候,把補摺機關機,再重開機 07/07 23:14
→ justto: 就會只剩最後一筆或數筆,遇過幾個銀行都是這樣處理的 07/07 23:15
→ justto: 不過不是行員告訴我的,是我自己觀察的, 07/07 23:16
→ justto: 大概是這樣的方法只能做不能說 07/07 23:16
→ jefflin555: 竹商銀時代的客戶,盤石理財200萬等級持續到現在的 07/07 23:24
→ jefflin555: 月結單沒有加註理專 07/07 23:25
→ jefflin555: 自從渣打取消創智理才之後,理專名字就消失了 07/07 23:25
推 TZUYIC: 原來如此,渣打一定很想處理舊時代的遺X,感覺啦。XDDD 07/07 23:25
→ jefflin555: 可能認為我沒有到 3M,不過原磐石理才權益似乎沒變? 07/07 23:26
→ jefflin555: 又或者我的心幸福復活了? 07/07 23:26
→ jefflin555: *財 *財 07/07 23:27
推 TZUYIC: 不曉得,還是默默地用吧~ 07/07 23:28
→ TZUYIC: 但是我還是覺得渣打的月結單很爛,明細居然不顯示交易帳號 07/07 23:30
→ jefflin555: 另外感謝 justto 大的資訊,我希望行員知道如何處理 07/07 23:30
→ TZUYIC: 爛爛爛,一點用都沒有,除非自己上網銀查或看存摺。 07/07 23:30
→ jefflin555: 下週等雨停了、颱風走了,處理完後會回來回報的 07/07 23:31
→ TZUYIC: 之前我日盛存摺快一年沒補,超過600筆,行員說我把比較舊 07/07 23:31
→ TZUYIC: 的印在A4紙上可以嗎(他用二次紙或廣告紙背面白色),我說 07/07 23:32
→ TZUYIC: 沒問題(其實我根本不在意),然後行員印了三四十張單面A4 07/07 23:32
→ TZUYIC: 紙,最後十幾筆才印到存摺上,我覺得這樣也很好,不浪費存 07/07 23:33
→ TZUYIC: 摺,廣告紙隨便印一印就好了。 07/07 23:33
→ TZUYIC: 後來我才知道如果要濃縮(在日盛),必須在補摺前就講, 07/07 23:34
→ jefflin555: 也就是說,日盛還是要讓他慢慢印嗎 (facepalm... 07/07 23:34
→ TZUYIC: 如此一來行員可以直接濃縮,如果頭已經洗下去(開始印)就 07/07 23:34
→ jefflin555: 原來如此,我知道渣打不會自動縮,但希望可手動調整~~ 07/07 23:35
→ TZUYIC: 來不及了,必須讓它印到完為止,這樣下次我就知道了。 07/07 23:35
→ TZUYIC: 所以每家做法還是不太一樣的。像臺灣銀行的容忍範圍很低, 07/07 23:37
→ TZUYIC: 超過104筆沒補系統就自動濃縮了,每104筆沒補濃縮一次。 07/07 23:37
→ jefflin555: 但外匯摺沒有縮,我昨天去一樣刷到快瘋掉,還只有五頁 07/07 23:38
→ jefflin555: 臺銀自動翻頁的補摺機,速度慢得非常誇張 07/07 23:38
→ TZUYIC: 有的時候都要……啊,我要趕快去補摺了,否則來不及,不想 07/07 23:38
→ TZUYIC: 觸發濃縮。 07/07 23:38
→ jefflin555: 我換匯都換最低限額換多筆,所以臺銀外匯摺一天可以用 07/07 23:39
→ jefflin555: 完一本 07/07 23:39
→ jefflin555: 我昨天刷活儲摺,最後的百餘筆沒有濃縮耶,我覺得很怪 07/07 23:41
→ jefflin555: 我等等翻拍一下存摺畫面上來,好像某些交易不會觸發縮 07/07 23:41
推 TZUYIC: 104筆以內嗎? 07/07 23:41
→ jefflin555: 156筆,等等上傳圖片 07/07 23:43
→ jefflin555: 全部都是 "VISA扣款" 07/07 23:43
→ TZUYIC: 這應該是刷卡消費類,跟存提匯款不一樣,為了對帳和不要有 07/07 23:44
→ TZUYIC: 爭議,可能不予濃縮(完全是我自己的猜測,因為我沒有申請 07/07 23:45
→ TZUYIC: 臺銀VD)。 07/07 23:45
→ jefflin555: 但我應該有上千筆 VISA扣款 都被濃縮了,最後的百筆沒 07/07 23:46
→ TZUYIC: 不過我想問客服大概也是鬼打牆,問不出所以然來。 07/07 23:47
→ jefflin555: 所以我在想會不會是有特定交易會觸發104濃縮機制 07/07 23:47
推 allgking: 富邦可以設定要不要濃縮 07/07 23:50
推 TZUYIC: 台北富邦(遠望),我打從跟他家往來就一直用VB,完全的無 07/07 23:51
→ TZUYIC: 摺,都看電子對帳單。 07/07 23:52
→ jefflin555: 因為存摺已全部刷滿,還沒時間換,看網銀還有一些沒登 07/07 23:54
→ jefflin555: 警告:附圖檔案不小唷(特別用.pdf以免手機用戶自動下 07/07 23:55
→ jefflin555: 載,檔案約 2.89 mb) 07/07 23:56
推 TZUYIC: KOM2014 管理之鑰線上報名系統 07/07 23:57
→ TZUYIC: 候補報名將於 09:00 開放! 07/07 23:57
→ jefflin555: 可能還在檔案還在更新中 (T大看到的是我們專案404頁面 07/08 00:00
→ jefflin555: 抱歉檔案已更新,原檔太大縮了一下,連結更新為403kb 07/08 00:09
→ jefflin555: 奇怪的是,每頁第一筆都是 7/3、餘 7/6 是否系統當機 07/08 00:12
推 sychang0807: 銀行會說浪費紙不給補 07/08 08:25
→ sychang0807: 之前某銀行跟我這樣說 07/08 08:25
推 chanyong: 我之前問客服要轉無摺只要填一個申請書就可以了耶 07/08 08:51
→ chanyong: 記得沒有限心幸福有摺戶不行 去分行開戶也行員說可以轉 07/08 08:53
→ chanyong: 不過那時只是先問 打算過一陣子再把我的心幸福改成無摺 07/08 08:55
→ chanyong: 不確定現在規定有沒有變就是了 07/08 08:56
→ iamkher: 當初您就該用無摺戶 無摺就是有這好處 但薪轉就要用有摺 07/08 10:52
推 Go2: 剛推出的時候就去辦且要求無摺,結果就被誤開成有摺了,行員 07/08 12:15
→ Go2: 只能一直抱歉,囧。轉換那些等個黃道吉日來用,就怕他們不會 07/08 12:15
→ Go2: 轉換或只會關掉重開(有風險)之類的。 07/08 12:15
→ jefflin555: 我的心幸福是一般活儲(摺)轉的,這有影響嗎? 07/08 12:31
推 Go2: 我是新開的,跟你狀況不一樣。一開始心幸福推出時,記得用轉 07/08 12:42
→ Go2: 換的是有摺轉有摺,無摺(esaver之類)就只能轉無摺。 07/08 12:42
→ jefflin555: 回 sy 大,那我只好申請六個月對帳單補印了,一樣會 07/08 12:50
→ jefflin555: 上百頁吧。 不過真的很浪費紙,再問問看能不能縮 07/08 12:50
推 sychang0807: 應該可以濃縮 到最近幾個月,只是我覺得印也不是, 07/08 13:48
→ sychang0807: 不印也不是 07/08 13:48
推 DuncanZ: 請問外匯50筆、小額代刷約100筆 是有什麼套利空間嗎? 07/09 00:42
→ DuncanZ: 不然為什麼要每天這樣做 不方便說可以站內信 謝謝 07/09 00:42
→ jefflin555: 你都這樣問了,還說站內信,是要怎樣? 07/09 02:01
→ jefflin555: 沒有麼套利空間,外匯純粹個人喜歡換小額多筆就是了 07/09 02:01
→ jefflin555: 500元一筆,每筆四捨五入匯差可小千分之一 07/09 02:03
→ jefflin555: 50筆則是渣打系統上限,並非有利可圖刻意要換50筆 07/09 02:03
→ jefflin555: 代刷撐不上套利吧? 很多人在做呀! 以上 別再來信了 07/09 02:04
→ jefflin555: 稱 07/09 02:04
推 DuncanZ: 感謝解答 07/09 11:21
我來回報一下今天到分行的處理狀況:
向服務台人員說明了情形之後,我先問能不能有摺轉無摺。
行員鐵口直斷地說「不行!」,不曉得是真的不行還是行員不會操作?
接著問可不可以濃縮,或從指定日期開始列印登摺資料。
行員:「我們系統不能濃縮唷,我幫你看看能不能從今年七月開始列印。」
接著行員就拿我的存摺刷了又刷,接著請主管來看了又看......
行員:「沒辦法耶,我們會幫你把之前的資料印在空白紙上,新摺會從七月開始補登。」
行員:「未登摺資料有 1X,XXX 筆,我們先幫你列印,等印完了新摺會寄到通訊地址。」
我: 「啊,這樣你們好辛苦,戶頭可不可以直接結清後再重開?」
行員:「我幫你看一下喔!不好意思,您的金融卡還有圈存金額無法銷戶,要等30天。」
行員:「那我們還是幫您補印資料好了,新的存摺大約兩週後會寄到您的通訊地址!」
大概就是這樣了,辛苦行員了XDD
※ 編輯: jefflin555 (111.253.106.199), 07/09/2015 17:35:56
→ jefflin555: 另外,行員本來說可以從指定日期列印,僅限於已登摺資 07/09 17:40
推 TZUYIC: 還不錯啦,不用在那邊等,讓他們慢慢處理也好。 07/09 17:40
→ jefflin555: 料,但印錯頁或補摺機故障、無墨水的情形。 07/09 17:41
→ jefflin555: 所以沒印過的資料,是不能隨便跳過的 07/09 17:41
推 TZUYIC: 他們這也是自保,資料要有連續性,不然遇到某些客戶事後回 07/09 17:43
→ TZUYIC: 來「灰」說為什麼明細不清楚,錢被你們銀行「弄」不見了。 07/09 17:43
→ jefflin555: 行員臉色超好,態度尤佳,讓我覺得更不好意思XD 平常 07/09 17:47
→ jefflin555: 也沒放太多錢,這樣浪費銀行人力、紙張、時間成本,真 07/09 17:47
→ jefflin555: 的很不好意思。當下想直接給行員小費(但這樣好像怪怪 07/09 17:48
推 TZUYIC: 你可以一個月之後銷戶重開無摺,就沒有這個困擾了。 07/09 17:49
→ jefflin555: 而且剛好人在外地,我還特別跑到平常沒往來的分行@_@ 07/09 17:50
→ jefflin555: 感謝T大,不過她好像不是很想幫我辦銷戶,不知為什麼? 07/09 17:54
→ jefflin555: 一直說沒關係「我們幫您補印」 07/09 17:54
→ jefflin555: 是板橋車站外的那家分行,應該就叫板橋分行吧? 07/09 17:55
推 TZUYIC: j大應該是優先理財客戶,猜測他們螢幕有跳出:這是貴賓客 07/09 17:59
→ TZUYIC: 戶的字樣。XD 07/09 17:59
→ privateQ: 渣打系統沒有自動通知是vip的功能 07/10 01:39
→ jefflin555: 但應該可以檢視資產和存款往來? 不然行員怎能依貢獻度 07/10 01:59
→ jefflin555: 決定手續費減免等優惠? 07/10 01:59
推 guestting: 其實原PO這問題我上星期才遇到 也是不能濃縮 07/10 14:14
→ guestting: 5/整整印了一個小時都印不完最後也是請行員寄到家裡 07/10 14:15
→ jefflin555: 看來渣打系統真的就是這樣了,我400多頁不知要印多久? 07/10 15:57
推 a24573165: 為什麼台銀VD會出現這麼多筆0元啊? 05/23 04:26