【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】​
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「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，​
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」​
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試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）​
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（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」​
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（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。​
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（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。​
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（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。​
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答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）​
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咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。​
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也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？​
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而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。​
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具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。​
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依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。​
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比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。​
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例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」​
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嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
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又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。​
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老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！​
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以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。​
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究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」​
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例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～​
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人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～​
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【抽獎辦法】如下：​
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。​
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2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：​
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」​
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3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。​
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4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。​
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#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係

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【柯市長應多照顧台北的台灣石虎和流浪動物】
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昨天，自稱「科學家」的柯市長說「要善待動物」、「不可任意處置動物生命」。這些話就像心靈小語一樣，絕對不會有人反對，但作為政策完全無用。
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任期做了7年自稱「務實科學」的柯市長，應該知道走私貓咪案件涉及動保、本土動物、傳染病防治的複雜程度。
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而法律的「處置」通常必須具備要件，不傾向空白授權行政機關恣意行事。中央的農委會依照《動物傳染病防治條例》法律要件行事，柯市長卻直接使用「任意處置」來描述這個走私案件，很明顯沒打算提出自己的法律政策意見，發言只有網民程度，實在不太像一個首都市長。
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柯市長說要善待動物，但今年4月、5月我們台北市都還有動物相關問題待解決，請柯市長應該尊重台北市自己的動物。
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其一，我們文山木柵的台北市立動物園，在今年4月誕生了三隻可愛的小石虎，被直接名為「貓雄」、「貓纜」、「貓控」。台灣本土珍貴動物直接被冠上中國動物學名諧音，請問這有尊重我們台灣自己的特有種嗎？「圓寶」都有網路票選活動，我們台灣石虎卻活生生被變成中國貓熊，實在荒謬至極。
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其二，台北市動保處公務員很辛苦，有心照顧動物卻還要擔心被市長罵。台北市動物之家改建，柯市長只在乎工程很貴，忽視流浪動物容留數量早已爆表，壓迫動物生存。今年5月，台北市動保處為了怕被柯市長罵，大幅縮減700坪的替代方案，遭楊靜宇和戴錫欽議員痛罵「可鄙至極」、「動保處別被市長嚇到」。
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這些都是台北在地紮紮實實的動物議題，柯市長不要老是忙著講心靈小語玩政治了好嗎？
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最後，COVID-19肆虐的今日，未知疾病所造成的巨大衝擊，我相信大家都有一定的感觸。
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人類科學對大自然認知始終有限。傳染病在已發現、未發現、可控、不可控各種排列組合下，除了狂犬病或貓愛滋等等，從外（中）國來的走私貓咪有沒有可能帶有未知以致暫且檢測不出的疾病？沒人能100%保證絕對沒有。
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我很喜歡貓咪，看見走私貓咪被安樂死，和大家一樣不捨，但感性過後，仔細思考外來未知疾病引起台灣物種生態失衡問題，回歸理性，真的很難說敢冒任何一絲一毫的風險。
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例如石虎，牠們是台灣僅存野生的貓科動物，僅剩下400～600隻，活動範圍部分與人類重疊。
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若為了保護走私貓咪，開放檢測隔離後大眾領養，若真有不幸萬一，有不可測的貓科未知流行疾病，台灣禁不禁得起石虎受到外來疾病身亡的風險？
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又例如疾病，曾經在台灣肆虐的SARS，就是由蝙蝠經靈貓科的果子狸為中介，而傳染給人類引起災難。萬一走私動物的未知疾病可以跨科目傳染、或進入台灣本土後在自然界發生交互作用突變，台灣禁得起這個風險嗎？
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法律與政策，需要顧及各種面向，兩權相衡取其輕，到底怎麼做才會讓損害最低，都是挑戰。
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我個人還是認為，要以保護台灣動物與生態為最大優先利益，而如今罪魁禍首就是走私商，應加重嚴懲嚴罰。
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俗話說「賠錢生意沒人做，殺頭生意有人做」，有買賣才有走私。台北市還有很多貓貓狗狗需要大家認養，有心陪伴動物的朋友，請領養代替購買，就算真的要購買也一定要找合法業者，才能杜絕這些黑心走私商！

我發現過年期間都好幸運，一路都是晴天！台中下雨我們就離開了，台南下雨我們也就離開了，回來台北也是好天氣～
好天氣就是要到戶外走走啊～ 這次去了 台南 頑皮世界野生動物園(Wanpi World Safari Zoo)，會安排這裡是看到可以近距離餵食長頸鹿，沒想到因為近日天氣狀況不穩且又常常有寒流來襲，長頸鹿互動體驗被暫停，園區要讓長頸鹿好好休息度過寒冬。 還好我們去的那天還有看到牠。 目前還有水豚互動體驗，每天都有幾個時段可以進去餵食水豚，有興趣體驗，一決定要去就趕緊到 頑皮世界的粉專私訊預約，不然這個超搶手的啊！（我沒約到）

頑皮世界野生動物園跟木柵的比規模雖然差很多，但我覺得超適合小孩來！爸爸媽媽不會那麼累，又可以讓小孩超近距離看到動物，很多動物可以買牧草直接餵食，算是半開放式的動物園區。比較可惜的是，目前園區有約1/3區域整修中，所以這趟沒有看到全部的動物，兩個動物也都沒有餵到，勢必是還要再去一趟的啦！但還是挺多東西的，頑皮世界中有東南亞最大的兩棲爬蟲博物館，我就門口拍一張，後來覺得每一張都不適合擺上粉專，會被退追蹤，超多超多真的超多兩棲類動物，都可以超近距離觀賞！

園區中有一個兒童戶外遊憩區是有很多各種公園遊樂設施的場地，但因為假期的關係我怎麼拍都一堆小孩，就沒有照了～還有復古的室內遊樂設施，兩層樓的旋轉木馬、太空星際站（復古雲霄飛車）、大金剛巨浪、火鳳凰、鯉躍龍門...，坐到飽不用費用，完全意外之喜。

其他就看照片囉！

以下為過年期間的特別節目
2/10(三)-2/16(二)
【LOOK!! 保育櫥窗】 10:00 可以隔著玻璃窗看獸醫如何為動物們健檢，為動物的健康把關

動物餵食與解說
長臂猿 10:30
鵜鶘 15:00
藪貓 15:30

動物知識小學堂
金剛鸚鵡與犀鳥 11:00 / 14:00
迷你豬 11:30 / 14:30

氣球與魔術 by街頭藝人兔兔 13:00 / 15:00
KKday優惠購票連結 https://reurl.cc/2b8q39
成人票現場480，小朋友票現場買比較划算。

每年我們都會規劃國內／外旅行、一起愛上露營⛺，兩年前九個家庭第一次糾團到「木柵動物園🐧」尋寶，夏天好熱我們這次選擇室內景點，今年原班人馬再出團「海科館🐠」再衝一波，題庫難度當然也跟著升級📈，由「村庄玩很大工作室」主辦的 #實境解謎，真的非常推薦給親子家庭，超好玩👍

主辦單位分齡設計了不同闖關題，從幼稚園大班到國小六年級都能玩，每個關卡就是一道謎題，結合實境解謎七道關卡，謎題都在相對應的信封袋中，再配合道具、現場景物解出謎底，必須解開才能依巡地圖前往下一關😎

【海科館】總共包含了三大展館：主題館、海洋劇場館及區域探索館，如要單尋寶只需購買「主題館」門票即可。豐富海洋知識都在小學生課本會出現，過去、未來老師上課都有機會教到，這次題目含括數學、海洋、化學、地質、物理、歷史…闖關花了2小時，接著再手刀衝去「深澳鐵道」騎河豚自行車，對小四生來說很燒腦🔥但很具挑戰性，全家大小集思廣益非常有趣，解題後的成就感全寫在臉上😍如有充足的時間，週邊非常多適合安排親子二日遊的熱門景點，海科館前學員宿舍也有推出住宿活動，兩兄弟一直很期待去海科館睡一晚💤🐬

再過一週就要開學了，今年我們過了非常充實的暑假，陪孩子曬得很黑☀帶孩子走出教室，旅行也豐富了生活

尋寶可以上網報名跟團場次，每個主題都以一個景點為主軸，木柵動物園、天文館🔭、大稻埕、板橋古城、科教館、淡水、海科館…也能像我們一樣自己購買解謎包，隨時想玩就出發⚡⚡ #海科館19歲以下暑假還免費入館哦 💕

⭕更多好玩親子景點在維媽粉絲團➜ https://www.facebook.com/s.smilelife

距離德國柏林只要30分鐘的車程
就可以到達一個在歐洲很難找到的世外桃源
它是一個人工的熱帶島嶼渡假村
最早為德國空軍的機場，後來被蘇聯佔領
在蘇聯歸還後，德國商人買下來要來製造飛船
它是地球上最大的建築物之一，並且是世界上最大的不帶支柱的單廳
可惜飛船還沒製造出來就先破產了
後來被其他商人買下來蓋水上樂園，它得到了世界上最大的水上樂園的稱號！
當天從遠處看就被這巨大的建築物給吸引
外面5度以下的氣溫，一進去就煙消雲散
裡面的溼度和氣溫真的讓我誤會我在東南亞
到接待大廳看著地圖，挖裡面真的什麼都有！
它有飯店區、帳篷區、健身房、商店區、親子遊樂區、餐廳、ＳＰＡ區、桑拿區、刺激的水上滑道區、沙灘、瀑布、酒吧，居然還有室外的ＳＰＡ區
除了這些，還有熱帶雨林區
開始參觀後馬上看到紅鶴，讓我想到木柵動物園最先也是會看到牠們
裡頭還有熱氣球，需要額外付費，可以飛上去俯瞰整個度假村
它們的建築也都採用東南亞的風格，吳哥窟的寺廟設計，真的超棒！
走在雨林區時不時還會遇到一些奇特的小鳥、動物、甚至還有蝴蝶園
餐廳的選擇我們去吃了泰式Buffet吃到飽，價錢可以接受（一個人19.5歐）
下午去玩個水、桑拿一下（這裡桑拿男女全裸大家可以斟酌）
桑拿也有很多種，非常舒服！環境也很讚！
玩水玩膩了，我們還去玩了迷你高爾夫球
晚上因為價錢考量我們選擇帳篷區（超像印第安部落ＸＤ），園區會給妳鑰匙是可以鎖的
廁所洗澡的地方到處都找的到，非常方便
隔天在吃早餐的時候一堆可愛的小鳥飛過來討食，超級可愛（影片連結）
這個地方可以容下一尊站著的自由女神像，和躺著的艾菲爾鐵塔（如圖）
可以想像有多大了嗎？
因為歐洲大部分氣候的關係，可以理解為什麼他們會建一個熱帶雨林渡假村
可以讓他們在工作之餘，沒有時間去東南亞度假的家庭
也來這裡享受短暫的度假
可惜我當時剛從台灣回來歐洲，所以沒有很享受這一切
如果是現在的話我一定會好好享受的！！！！！！！！！
想念在熱帶島嶼度假的感覺嗎？
在疫情過後可以去好好體驗一下，建議可以先訂房待一晚，好好享用所有設施：
地址： Tropical-Islands-Allee 1, 15910 Krausnick, 德國

Follow me:
►youtube: https://www.facebook.com/kuanineurope/
►Instagram: https://www.instagram.com/kuanfit/

和阿官一起當歐洲農婦：

Drawing Easter Eggs｜歐洲人都如何畫蛋(eng)

https://youtu.be/0XCx9JLEwPk

和阿官一起健身減肥：

減脂減肥｜我的減肥歷程｜健身重訓｜如何有效減重？靠這四大點！？

https://www.youtube.com/watch?v=pL7lFIt2O_0&t=91s

Low Calorie Macaron｜低卡食譜｜製作低糖馬卡龍

https://youtu.be/gisiqVyw4oI

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和阿官一起玩台灣：

Drinking Marathon in Taiwan　在家鄉酒精路跑

https://youtu.be/r3Lz3jxDETs


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越南攻略：

去越南前你必須知道的五件事

https://youtu.be/xdBvQM7zkKc
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歐洲知多少：

關於荷蘭六件你不知道的事

https://youtu.be/B_jUvgjB4As

更多旅遊Vlog：

比利時

比利時布魯塞爾半日遊｜寄放行李｜必喝啤酒｜必吃美食

https://youtu.be/TyfcgK31aaI

馬爾他

一起來去馬爾他Blue Grotto藍洞Mdina姆迪納貓村一日遊！

https://youtu.be/9f0OFOh8_uM

一起來去馬爾他valletta瓦萊塔一日遊！

https://www.youtube.com/watch?v=FnA9dN9Efa8&t=198s

一起來去馬爾他Comino島一日遊！

https://www.youtube.com/watch?v=OwAZyl3od9o&t=37s

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泰國

華欣租車這麼便宜？

https://www.youtube.com/watch?v=tK1i4189Tx0&t=12s

在泰國騎車很可怕？

https://www.youtube.com/watch?v=arSbvKH2Td8&t=250s

在泰國當大象志工

https://www.youtube.com/watch?v=7hzIexywOYo&t=51s

在泰國一個人亂晃危險嗎？

https://www.youtube.com/watch?v=2iFs2SUXC8w&t=66s

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西班牙、葡萄牙：

跟我一起遊巴塞隆納！

https://www.youtube.com/watch?v=2pWS9ZsISZc&t=39s

跟著我一日走完里斯本重要景點！

https://www.youtube.com/watch?v=wiVTR0taAxc&t=3s

跟著我一起來去辛特拉一日遊！

https://www.youtube.com/watch?v=1-8YrPkiJX4

差一天的悲劇⋯新竹動物園 限時找亮點！［YYTV 許洋洋媽媽說］

本部影片在 https://yytv.tw/hsinchu-zoo/
有更詳盡的文章和連結

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影片介紹

其實這部片是洋洋要求拍的
因為他要交3分鐘的社會課的報告😅

新竹市動物園和一般動物園不太一樣
是沒有籠子的動物園
是在城市裡的公園動物園
設計和規劃都很有想法

新竹市動物園是台灣第一座動物園
已經83歲了，在歷經2年半的整修之後
2019/12/28 重新開幕
不過它只有木柵動物園的60分之一
所以入園人潮會控管
尤其現在剛重新開幕
假日要排隊2小時才能入園

我們特地在關園前一小時進園
限時尋找動物園的亮點
很好玩的尋寶遊戲
只可惜剛好就在前一天
悲劇了 😰

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