終於解決心中一件煩惱的事，就是時髦的腳痛沒有問題！不是像我一樣骨頭痛只是肌肉痛，也沒有扁平足🎉

其實一直想帶時髦去看兒童骨科，但想到台大醫院或是林口長庚人都好多，光是等待的時間就不知道要hold這什麼多久，更何況疫情期間，非必要我其實都不想去大醫院...

後來想起安兒康 · 0-6歲兒童早療 · 兒科/復健科團隊 ，當初我們搬去青埔時一直失之交臂，前幾天時髦又在喊腳痛，半夜還哭醒，突然想到我們現在已經搬回雙北，立刻預約。

我真的覺得一些兒童專科有這樣專屬診所超棒，像我就是擔心時髦會不會像我一樣是找不出原因的骨頭問題，常常摔倒又怕是扁平足，結果這天檢查一切正常，真的鬆了一口氣！

時髦其實骨骼發展都很OK，可能就是腳底板還比較肉，甚至不用訂做鞋子，我們只要選市售後面有支撐點比較好或是高筒鞋就搞定，而且半小時內完成，超有效率！

想想我光是在林口長庚抽號碼牌等照CT，就等了快兩小時...大人還好解決，如果帶著小孩，光一個步驟就等兩小時，爹娘真的會崩潰，還是專科方便！

我們掛兒童骨骼肌肉矯正特約門診，費用是1000多，大概就是大醫院掛號費到一倍多一點，我覺得以效率來說太值得，而且包含轉一次扭蛋，時髦超開心😏

真的覺得很多時候不想去大醫院人擠人，掛這種專科好適合...我還忍不住問了醫生，時髦到底有沒有過動？醫生說他們看起來都還好，因為他可以聽懂醫生跟他約定在遊戲桌上玩積木的約定，玩積木也還算專注，所以基本上沒問題！

時髦的骨頭痛跟常跌倒還有玻璃腳一直很困擾我，今天終於鬆了一口氣，跟我一樣不想去大醫院人擠人或是等到天荒地老的，超推薦安兒康，半小時左右就搞定，省下的時間跟爹娘的罵聲絕對值得啊😆

Aiko Chiu

（文超～長，慎入）

進入38週
隨時準備去卸貨
待產行李已經準備好了
第一胎就在禾馨生
這一胎也不例外

在禾馨看診、產檢、生孩子⋯
心臟要夠強大、荷包也要夠深
有好幾次批價繳費的時候
聽到金額我都會假裝鎮定
現在都戴口罩、帽子
結帳時比較能掩飾驚訝的表情
即使這樣
我還是選擇禾馨
Why？

服務品質

第一胎懷恩典的時候
什麼都不懂
我去我自己出生的大醫院掛婦產科門診
心想這是一種傳承
而且比較有親切感
殊不知是一種驚嚇、羞愧的經驗
在廣大的開放候診區域
興奮期待、夾雜著忐忑不安的心情
等候我的號碼

先說
我對這間醫院完全不陌生
我媽媽生前在這裡工作了十幾年
我不只在這間醫院出生
更是在這間醫院長大的
每一層樓，
除了病房樓層、手術室跟太平間外
其他地方我都很熟悉

進診間前驗尿確定有懷孕
醫生問我最後一次月經日期
老實說
我還真不知道
無知的我
不知道懷孕要紀錄最後一次月經的第一天
推算受孕日跟預產期
我的生理期很規律
但我當時沒有記錄每個月確切的起迄日
所以我只能說個大概幾號到幾號
然後醫生就很嚴厲地說
「怎麼會都不知道自己的生理期？都沒在記錄嗎？」
「沒有，真的沒有」
「躺床照超音波」
醫生皺眉，看起來不耐煩
我對自己的無知感到一陣羞愧
想用更積極的態度、勤快的動作
扳回一成、討好醫生
（回頭想想為什麼我要有討好醫生的心態？我有事嗎我？）

在護理師的引導下
我很迅速地躺上診療床
我說過我的月經很規律
所以月經遲個一兩天
我就覺得應該是懷孕了
檢查的當下
懷孕應該不滿五週
超音波有的時候看不出來什麼
當時我不知道這些
我聽到醫生說
看不清楚
要做陰超
那是什麼？

再一次
在護理師指導下
脫褲子腳打開
做陰道超音波
我看到了
一個小小的點
像寂靜黑夜裡
發光的一顆星
時間彷彿靜止
頌讚生命的奧妙

下一秒
我被拉回現實
醫生說了一聲恭喜
然後我很匆忙地把自己整理好
離開診間

我的心情好複雜
而且情緒來得很慢
對於沒有記錄自己生理期的羞愧
對於身體方才有異物入侵的驚嚇
對於回答不出也問不出問題的無助惶恐
⋯⋯⋯⋯

這一切負面情緒
和剛剛在螢幕上發著光的小點點
所帶來的驚奇、喜悅、期待、興奮、感動⋯相比
都顯得微不足道

這是我的第一次產檢經驗
我覺得很粗魯
我相信只是單一一次的經驗
不是每個醫生都這樣
我只是剛好遇到那一位

這也讓我思考
是否接下來每次
都要帶著惶恐的心情
緊繃的身心狀態
在開放的候診區
被每一次幾乎要破音
此起彼落的叫號鈴聲中受驚嚇、
在分不清楚是潮濕還是尿
充滿尿騷味的廁所驗尿、
在可能只是公事公辦
但面無表情狀似冷漠的醫生面前
極力表現我的友善⋯
要不要在接下來的九個月
這樣迎接我的第一胎
我不要

2015年7月
剛好那時候
嫂嫂跟我說
禾馨民權新開幕
她說禾馨新生的評價很高
民權分院應該也會很棒
我只是去看看

我記得第一次去禾馨
候診區有各式沙發
巧妙地把看診的人分散
像設計過的圖書館閱讀區域
報到後
可以自己拉一個舒服的社交距離
等待叫號
有輕音樂
有大幅充滿童趣的插畫
有
一種溫度、人味
我沒有指定醫生
我只是網路掛號一位女醫生
她有空我也有空
就掛號了
那次產檢的經驗很美好
醫生很溫柔
每一個她要做的檢查、
要進行的步驟、
接下來要做的預備⋯
她跟護理師都會詳細地跟我說
後來這位醫生也是我第一胎的產檢主治醫師
陳思宇醫師
本來這一胎也想找她
但她現在好像只看婦科不看產科了

這一胎
因為工作時間的關係
我看過好幾位不同的醫師
張建玫醫師、黃貴帥醫師、許峻睿醫師、沈可欣醫師、薛雅蓮醫師
我說過我沒有在選醫生看的
保仁、思宏、怡寧⋯⋯我都沒有看過
只要醫師的時間許可
我也可以
我就掛號了
禾馨的醫師都很好
所以給誰檢查
我都很放心
我很喜歡沈可欣醫師
她聲音很溫柔好聽
像志玲姐姐一樣輕柔
她的專業跟清楚說明
陪伴我度過上一次流產的無助
對
我流產過
那是另一個故事
我有時間再跟你們分享

我很認同禾馨的一個核心理念
就是產檢醫師跟接生的醫師
不一定會是同一位
他們有一個值班制的24小時接生團隊
醫師不會吃飯吃到一半、或睡得正香甜的時候
被緊急呼叫去為你接生
禾馨的醫師自己
也是在一個預備好、專注的情況下
迎接你的寶貝

你的產檢資訊
禾馨的系統都有記錄
沒有什麼交接的問題
我生恩典的產檢主治醫師是陳思宇醫師
接生的醫師是陳志堯醫師
第一次見面
就用下面迎接他
堯哥專業、俐落、幽默風趣
我出力不到三次
恩典已經出生
給他一百個讚👍

生完隔天
陳思宇醫師就有來關心
禾馨就是一整個團隊
沒有什麼「我只能給誰看診」「我只能給誰接生」的隔閡
我完全認同

在禾馨生產的經驗實在太美好
以至於只要身邊有人懷孕
我都先跟他們推薦禾馨
我也有誠實地說
禾馨真的很貴
但只要能力許可
它真的是首選
因為舒服

環境乾淨舒適
服務親切溫柔
動線寬敞流暢
團隊專業精準
還有
產後三天兩夜的食物
實在美味

禾馨業務範圍越來越龐大
將來會越來越多人在禾馨就診
希望人很多的禾馨不要走歪
一直維持高水準
加油加油

我寫這篇
不是禾馨業配文
也沒有業務交換
純粹個人經驗分享
我無法回答費用、資訊⋯問題

只有
禾馨公關發現我這一胎也在禾馨產檢
主動跟我聯絡
給了我一個親友優惠
但真的沒有感覺到優惠
可能因為我沒有什麼自費檢查
所以即使用了親友優惠
每次結帳的時候
我的表情都還是😱這樣

我更不是在比較大醫院跟診所的優劣
那次遇到的不好的經驗
是單一事件
關鍵是個人加上當天的環境
請你們不要自己腦補來戰
也不要問我是哪一家

我就是一個曾經在禾馨生產
經驗美好的母親
我身邊也有人推薦李木生、許世賓、林正宗、台安、馬偕、台大⋯都有
而且都是很好的經驗
我只是剛好在這個時間遇到了禾馨、選擇了它、愛上了它
然後現在跟你們分享
就這樣

【視訊門診當診或當天電話掛號】

我知道現在大家都不敢到診所看病了。

可以安排視訊看診

只要當診或當天打電話到診所電話掛號，掛當診或當天門診醫師，櫃台人員會安排您的視訊門診時間。
當診即可馬上安排看診時間，當診時段就可以看診。

請把健保卡準備在身邊，視訊門診需要截圖存檔，費用等到各位到現場拿藥單收據的時候再繳交就好。

北大柚子小兒科診所0226803203

八德小柚子兒科診所
033652070

以上現場視訊門診不包括院長陳木榮醫師門診，陳醫師的預約視訊門診已經排到三個星期之後，且需事先付費。

拜託大家盡量安排讓其他醫師看診，馬上掛號，同時段就可以看門診，不需等候太久，事後到診所拿藥單及收據時再付費。

【11/6 開課】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第14期
掌握達成共識的關鍵能力！
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以下為本段內容文稿：

在我《CIA通達力》的課程裡面，有一個段落，我會發給每一個同學幾張小卡片，讓每一個人在小卡片上面，寫下投入參與這一門課程的承諾。

這個承諾的文字表達喔，有一定的範本，所以每一個人基本上照抄就可以了。那我記得就有一次，在這個段落結束之後，有一個同學就問我。

他說：「老師啊！那既然每一個人都寫一模一樣的東西，為什麼不先把這些文字，就先印在小卡片上面，最後讓每個人在下面簽名，不就是更省時、更省事嗎？」

的確喔！乍聽之下，這一位同學提出的建議，好像還蠻值得參考的，但是事實上，我會讓每個同學親自的拿起筆，在小卡片上面寫字，是有原因的。

它的原理有一點像是什麼呢？就像是你可能煮過康寶濃湯，你有沒有想過這個問題？康寶濃湯你在煮的過程當中，是不是要自己打一個蛋，打個蛋花進去？

然而如果以食品科技的角度來說，其實把蛋花的成份和源料，直接放入康寶濃湯的粉末裡，不就是更簡單、更容易嗎？它為什麼就是要你「親自」打個蛋呢？

美國在上個世紀，有個很熱賣的產品，就是蛋糕粉。簡單來說呢，你只要在一個容器裡面加入水，然後撒進蛋糕粉，把它攪拌均勻之後，再打個蛋進去，然後放到烤箱裡面，過一會兒你就有香噴噴的蛋糕可以吃。

可是你聽這邊的時候，你可能也會想到，其實如果以食品科技的角度來說，幹麻要讓消費者麻煩，去打個蛋再加入蛋糕粉裡面呢？其實它本來就可以把蛋，這樣的一個成份做成粉末，直接加在裡面，是不是對消費者來說更省時，更省事呢？

是的，這些理論上聽起來都對，包含我先把字印在卡片上，讓大家簽名，包含康寶濃湯和蛋糕粉，其實是不需要消費者麻煩的，但這其中的道理在哪裡？為什麼要讓消費者麻煩？

其實在人性當中，你讓一個人有控制感、有參與感，那麼它所控制跟參與的那件事情，他就會在主觀上投射以「更高的價值」。如果是承諾的話，他就更容易遵守承諾；如果是DIY家俱的話，是他親手組起來的，不管組的有多麼的爛，他的主觀價值，就會覺得這個家俱就是他的，因為是「他做」的。

甚至於在一些銀髮族的研究當中，如果你讓一個老人家，他自己親自負擔起，照顧一盆花的責任，跟你幫他照顧好那盆花。在這兩個條件比較下來，你會發現那個被賦予一個任務，叫做要去「照顧好那盆花」的那個老人，他的健康狀況，還有他的身心狀況，會比那個「你幫他照顧好那一盆花」的老人，來得更好很多。

所以有時候，我們覺得幫別人省事、幫別人解決問題，反而會製造更多你意想不到的後遺症。就像剛剛跟你分享到，美國在上個世紀那個熱銷的蛋糕粉產品，它的第一代，事實上是你不用加蛋的，因為它蛋的成份就已經在粉末裡面了。

可是這樣的狀況底下，它的銷售量是一直不見起色，它一直到配方改變之後，要讓消費者自己打一顆蛋進去，這一刻起，它的銷售量才整個一飛沖天啊。

甚至於回到近代的一些研究，英國就曾經做過研究，在診所的櫃台人員在病患掛號的時候，他們做兩個不同的操弄。他的第一個操作是，請病患親自在預約卡片上，由病患自己「親手」把下次的預約時間，跟日期寫好，這樣的狀況。

而另外一組是，由櫃台人員把下一次的時間跟日期寫好，不是由病患自己寫，把一張卡片遞給病患。你猜猜看，在這樣的差異底下，哪一組的病患會比較容易放鴿子呢？

其實如果按照剛剛的推理的話，那麼一定是那些由櫃台人員寫好，然後把紙條給病患的那一組，病患是比較容易放鴿子的。為什麼？因為那卡片上面的字，不是病患自己寫的。

只要是病患自己寫的，幾乎就不太會放鴿子，兩相比較起來，他們放鴿子的人數比較，那一個「自己寫」卡片的病患，比「沒有自己寫」的，少了18％的放鴿子的比例。

所以很多時候，我們如果要讓一個人有投入感、參與感，那麼最好的方法就是，麻煩他自己做一些事。其實就好像是，有很多孩子長大之後，為什麼對他的原生家庭，可能沒有這麼多的情感？

其中有一個原因就是，從小到大他根本不需要做家事，他連一個碗都不用洗，那麼請問在這樣的狀況底下，客觀來看，他真的被照顧得很好，因為他完全不需要做這些事。

但是主觀，他的認知世界裡面，他怎麼可能對這個家庭有濃厚的感情呢？談到這裡，最後回頭想想，你很懷念的求學生涯裡面，特別是國中、高中的階段，是不是打掃校園，也是你回憶一個很重要的部分？

雖然你在當下打掃的時候，一定有很多的抱怨，但也因為這個校園是你真的打掃過，所以你對這一塊土地，你對這裡的一草一木，是不是有更多的緬懷、更多的想念呢？

所以聽到這裡，如果你是為人父母、你是為人師長，或者是你是一個團體的領導人，如果你要你的對象，有更多的情感投入跟參與感，那麼有一個很重要部分，叫做「不要怕麻煩別人」。

要讓別人有「親自」動手的機會，希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發跟幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

那麼如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程是，11月6號的『高難度對話的望聞問切』。這一門課會幫助你，怎麼樣有效的化解差異跟衝突，達成必要的共識。我很期待在11月6號的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會。

#啟點文化 #心理學 #人際關係 #凱宇 #人生成長