[爆卦]服務業常用英文是什麼?優點缺點精華區懶人包

雖然這篇服務業常用英文鄉民發文沒有被收入到精華區:在服務業常用英文這個話題中,我們另外找到其它相關的精選爆讚文章

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 同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,300的網紅Air Frankie,也在其Youtube影片中提到,每天必須面對不喜歡的工作,過著不喜歡的生活卻又無力改變? 不少同學因為現實的壓力必須配合工作而影響自己在航空求職的準備,因此延誤了甚至放棄了航空求職。所以Airfrankie老師規劃出『一對一的全修視訊課程』 課程於去年年中推出後很快的超過8成的同學都選擇這套課程。 🖥誰適合NO1課程: 📌一般的...

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    2019-04-23 07:38:06
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    😹😹😹

    #韓國瑜市長的說服之道大解析

    「對群眾有影響力的演說家,能在群體中把對他們有誘惑力的形象激發出來」-烏合之眾:群體心理學

    我是個學過幾年催眠的心理師,去年選舉前曾跟教催眠的醫師朋友討論到:
    韓國瑜市長,大概是我們生平僅見,催眠做得最好的人!

    不要懷疑,這是稱讚!

    一個本來原來支持綠營的高雄朋友跟我說,聽了三場韓國瑜市長的造勢會,就決定把票投給他。

    日前我認真的讀了他的書,看了他幾場講座影片、翻閱他去年所有演講的逐字稿,我才發現其中大有門道:

    1.態度親和的肢體動作。這可說是韓市長最大的優勢,大家去看他發紅包的影片,一定是雙手緊握對方的手、眼睛注視著對方。就高市府內幾個朋友跟我說,韓上任後,馬上到所有市府部會辦公室拜訪,一樣是雙手緊握、眼睛注視著每個職員。這種肢體語言,不管發紅包、市府公務員還是每個菜市場跟他握過手的鄉民,都會覺得被重視、被在乎、被放在心上。

    2.YES SET語言。這是催眠常見的語言。簡單的說,就是講一些大腦會認同的話,讓大腦直覺地認為你是個可信的人,連帶提高你這個人還有之後內容的說服力。
    比如:「高雄市是一個巨人、要山有山、要海有海,有4個新加坡大、3個香港大、10個台北市大」,…「各位高雄鄉親,我們280萬的市民,我們要拒絕貧窮,我們要拒絕又老又窮,我們要迎向繁榮、迎向富庶、迎向光明,好不好!」

    前面的高雄市巨人呼應了後面的幾倍大,要山有山、要海有海。這些講的都是事實,大腦會自動認同,即便我們真的不確定高雄比新加坡大多少,也會跟著認同高雄市是巨人,接續到後面的要拒絕又老又窮、迎向繁榮,大腦就會自動認同語言的內容,也認同韓!

    3. 嵌入命令(Embedded Command)與嵌入問句(Embedded Question)
    這兩種方法是在大腦紊亂時,給關鍵的暗示,讓大腦自動地吸收指令。換句話說,就是幫談話畫重點、給暗示。

    比如:「我們不要中低階層過得這麼的辛苦,我們高雄也不要我們的孩子越走越遠。3、40年前的高雄…。那個時候的高雄人是這麼的驕傲,全台灣雙B轎車最多在高雄,全台灣最有氣魄,台灣錢淹腳目,高雄錢淹肚臍,全台灣最富庶的城市是高雄。」

    韓市長在講這段話的時候。只要講到他想表達的字詞,如過得辛苦、孩子越走越遠、高雄、驕傲,就會用停頓、或踮腳轉身等口語或非口語強調。整段話聽下來,會聽到找回驕傲,讓孩子回來高雄。

    再來這兩段:「在我的心中整個高雄對外面所有的來往,沒有一個敵人、沒有一個對手、沒有一個陌生,全部城市,全部國家都向我們高雄開放,好不好!」
    這一段是yes set,增加後段演講的說服力,讓大腦自動說好

    關鍵在這段:
    「我們高雄人,我們韓國瑜當上市長之後,我們高雄人也會張開我們的臂膀,用我們的熱情迎接所有來往的城市、所有來往的國家,好不好?!」
    後面的好不好是嵌入問句,你只要大腦說好,就等於認同前面說的了韓國瑜當市長。

    4.縮小/誇大
    有時韓市長講的內容並不見得全對,但一定會讓人有感受。

    比如他說,「年金改革….砍了再砍,砍了再砍 一年幫政府省了50億到60億,前瞻計畫隨便就4000億」

    雖然年金改革一年政府實際省了400億,但這樣的縮小金額再對比前瞻計畫,會讓聽者覺得政府在剝削我,即便反對者更正年金改革實際支出,一來會增加話題曝光度,再者被改革者受剝削的感覺在反覆討論中不但無法淡化還可能增加。

    5.抓住核心議題,以簡單好記的口號解決
    如果你這幾年問在地高雄人,特別是中下階層(民進黨傳統支持者)最在乎的事,你聽到的一定是「生意不好做、賺錢不容易」
    從客觀上,你當然可以說高雄是重工業轉型、目前多是服務業來填補製造業外移的人力缺口….所以薪水很低。但重點是,沒有解決問題。

    而韓處理的方式就一句話,又老又窮!把高雄人口老化、青年北上工作、在地收入少的困境說出來。
    另外他又提出「貨出去、人進來、高雄發大財」這種好記又朗朗上口的解決口號。每念一次,就會覺得高雄真的有希望改變、真的會變有錢。

    同理,現在講的「台灣經濟殘廢」到「台灣安全、人民有錢」也是同樣原理!

    6.生動的比喻
    「高雄是沉睡的巨人」、「我出國打拼,你用牙籤戳我屁股」、「國民黨需要后羿」,這些比喻有沒有很有畫面。甚至近來甚至也有我的案主用牙籤戳我來比喻家人對他的傷害。比喻的力量來自跟大腦既有的畫面、理解結合,只要你想到那個畫面、物品,就會想到講者的話,等同複習講者的說服。

    7.四兩撥千斤的反駁之術
    韓市長只要遇到對方不同意或質疑,最常用的方式就是.「沒有格局」「小鼻子小眼睛」「無聊」「意識形態」。這種不針對對方質疑內容的回應,其實是最有殺傷力的回應。因為回應的不是內容、而是對方的人格或意圖。講你見不得別人好,等於整個跳過你的質疑,而針對質疑的人控訴。

    8.簡單的語句
    這是目前檯面上菁英型政治人物最欠缺的。

    我在伴侶諮商的訓練中,最大的收穫就是如果要用情緒來說服人,話一定要越簡單越好。

    簡單的話,大腦需要處理的能量越少,越容易被接受,而且越複雜的字句,大腦會越用理性的皮質區來吸收。

    我舉個例:
    「各位,我們要堅守民主、發揚台灣價值,好不好」
    雖然你說好了,也同意要堅守民主、發揚台灣價值了,但民主的內涵是甚麼、台灣價值具體有那些東西,我可能都不知道。聽完造勢會回去,大概也忘了自己聽了甚麼。

    那我換一句
    「各位,我們讓大家飯吃得飽、兩岸和平爭執少、孩子住房沒煩惱,你們說好不好」
    感受上是不是差很多?!

    群眾心理學一書提到:只有給群眾簡單扼要、不容妥協、絕對的形式,就能產生巨大影響,就是這樣的道理。

    催眠的過程簡稱為ARE:吸引(Absorption)、確認(Ratification)、引發(Elicitation)
    在韓市長的演講中,幾乎都可以看到A、R、E重複地出現,直到群眾被說服、大腦被設定。

    這就是韓市長的說服之道!

    如果你喜歡他,你應該要知道,自己是怎麼喜歡上的!
    而如果你討厭他,更該知道你討厭的人怎麼到這個位置的!

    無疑地,以群眾說服來說,韓市長是絕世高人!但必須說實話,這僅在演說、選舉。

    對於執政他有很大的隱憂,日後我再從人格特質來說明!

    #行銷 #業務 #說服力

    蔡英文 Tsai Ing-wen
    吳敦義 Wu, Den-Yih
    朱立倫
    孫柏鈞
    蔡東杰

  • 服務業常用英文 在 麥克風的市場求生手冊 Facebook 的最佳貼文

    2019-04-22 17:50:54
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    【國瑜成功學】這篇的說明實在太精闢了,想要讓自己變得跟韓市長一樣有說服力,想達成「讓高雄綠地變藍天」這類不可能任務嗎?強烈推薦!

    #韓國瑜市長的說服之道大解析

    「對群眾有影響力的演說家,能在群體中把對他們有誘惑力的形象激發出來」-烏合之眾:群體心理學

    我是個學過幾年催眠的心理師,去年選舉前曾跟教催眠的醫師朋友討論到:
    韓國瑜市長,大概是我們生平僅見,催眠做得最好的人!

    不要懷疑,這是稱讚!

    一個本來原來支持綠營的高雄朋友跟我說,聽了三場韓國瑜市長的造勢會,就決定把票投給他。

    日前我認真的讀了他的書,看了他幾場講座影片、翻閱他去年所有演講的逐字稿,我才發現其中大有門道:

    1.態度親和的肢體動作。這可說是韓市長最大的優勢,大家去看他發紅包的影片,一定是雙手緊握對方的手、眼睛注視著對方。就高市府內幾個朋友跟我說,韓上任後,馬上到所有市府部會辦公室拜訪,一樣是雙手緊握、眼睛注視著每個職員。這種肢體語言,不管發紅包、市府公務員還是每個菜市場跟他握過手的鄉民,都會覺得被重視、被在乎、被放在心上。

    2.YES SET語言。這是催眠常見的語言。簡單的說,就是講一些大腦會認同的話,讓大腦直覺地認為你是個可信的人,連帶提高你這個人還有之後內容的說服力。
    比如:「高雄市是一個巨人、要山有山、要海有海,有4個新加坡大、3個香港大、10個台北市大」,…「各位高雄鄉親,我們280萬的市民,我們要拒絕貧窮,我們要拒絕又老又窮,我們要迎向繁榮、迎向富庶、迎向光明,好不好!」

    前面的高雄市巨人呼應了後面的幾倍大,要山有山、要海有海。這些講的都是事實,大腦會自動認同,即便我們真的不確定高雄比新加坡大多少,也會跟著認同高雄市是巨人,接續到後面的要拒絕又老又窮、迎向繁榮,大腦就會自動認同語言的內容,也認同韓!

    3. 嵌入命令(Embedded Command)與嵌入問句(Embedded Question)
    這兩種方法是在大腦紊亂時,給關鍵的暗示,讓大腦自動地吸收指令。換句話說,就是幫談話畫重點、給暗示。

    比如:「我們不要中低階層過得這麼的辛苦,我們高雄也不要我們的孩子越走越遠。3、40年前的高雄…。那個時候的高雄人是這麼的驕傲,全台灣雙B轎車最多在高雄,全台灣最有氣魄,台灣錢淹腳目,高雄錢淹肚臍,全台灣最富庶的城市是高雄。」

    韓市長在講這段話的時候。只要講到他想表達的字詞,如過得辛苦、孩子越走越遠、高雄、驕傲,就會用停頓、或踮腳轉身等口語或非口語強調。整段話聽下來,會聽到找回驕傲,讓孩子回來高雄。

    再來這兩段:「在我的心中整個高雄對外面所有的來往,沒有一個敵人、沒有一個對手、沒有一個陌生,全部城市,全部國家都向我們高雄開放,好不好!」
    這一段是yes set,增加後段演講的說服力,讓大腦自動說好

    關鍵在這段:
    「我們高雄人,我們韓國瑜當上市長之後,我們高雄人也會張開我們的臂膀,用我們的熱情迎接所有來往的城市、所有來往的國家,好不好?!」
    後面的好不好是嵌入問句,你只要大腦說好,就等於認同前面說的了韓國瑜當市長。

    4.縮小/誇大
    有時韓市長講的內容並不見得全對,但一定會讓人有感受。

    比如他說,「年金改革….砍了再砍,砍了再砍 一年幫政府省了50億到60億,前瞻計畫隨便就4000億」

    雖然年金改革一年政府實際省了400億,但這樣的縮小金額再對比前瞻計畫,會讓聽者覺得政府在剝削我,即便反對者更正年金改革實際支出,一來會增加話題曝光度,再者被改革者受剝削的感覺在反覆討論中不但無法淡化還可能增加。

    5.抓住核心議題,以簡單好記的口號解決
    如果你這幾年問在地高雄人,特別是中下階層(民進黨傳統支持者)最在乎的事,你聽到的一定是「生意不好做、賺錢不容易」
    從客觀上,你當然可以說高雄是重工業轉型、目前多是服務業來填補製造業外移的人力缺口….所以薪水很低。但重點是,沒有解決問題。

    而韓處理的方式就一句話,又老又窮!把高雄人口老化、青年北上工作、在地收入少的困境說出來。
    另外他又提出「貨出去、人進來、高雄發大財」這種好記又朗朗上口的解決口號。每念一次,就會覺得高雄真的有希望改變、真的會變有錢。

    同理,現在講的「台灣經濟殘廢」到「台灣安全、人民有錢」也是同樣原理!

    6.生動的比喻
    「高雄是沉睡的巨人」、「我出國打拼,你用牙籤戳我屁股」、「國民黨需要后羿」,這些比喻有沒有很有畫面。甚至近來甚至也有我的案主用牙籤戳我來比喻家人對他的傷害。比喻的力量來自跟大腦既有的畫面、理解結合,只要你想到那個畫面、物品,就會想到講者的話,等同複習講者的說服。

    7.四兩撥千斤的反駁之術
    韓市長只要遇到對方不同意或質疑,最常用的方式就是.「沒有格局」「小鼻子小眼睛」「無聊」「意識形態」。這種不針對對方質疑內容的回應,其實是最有殺傷力的回應。因為回應的不是內容、而是對方的人格或意圖。講你見不得別人好,等於整個跳過你的質疑,而針對質疑的人控訴。

    8.簡單的語句
    這是目前檯面上菁英型政治人物最欠缺的。

    我在伴侶諮商的訓練中,最大的收穫就是如果要用情緒來說服人,話一定要越簡單越好。

    簡單的話,大腦需要處理的能量越少,越容易被接受,而且越複雜的字句,大腦會越用理性的皮質區來吸收。

    我舉個例:
    「各位,我們要堅守民主、發揚台灣價值,好不好」
    雖然你說好了,也同意要堅守民主、發揚台灣價值了,但民主的內涵是甚麼、台灣價值具體有那些東西,我可能都不知道。聽完造勢會回去,大概也忘了自己聽了甚麼。

    那我換一句
    「各位,我們讓大家飯吃得飽、兩岸和平爭執少、孩子住房沒煩惱,你們說好不好」
    感受上是不是差很多?!

    群眾心理學一書提到:只有給群眾簡單扼要、不容妥協、絕對的形式,就能產生巨大影響,就是這樣的道理。

    催眠的過程簡稱為ARE:吸引(Absorption)、確認(Ratification)、引發(Elicitation)
    在韓市長的演講中,幾乎都可以看到A、R、E重複地出現,直到群眾被說服、大腦被設定。

    這就是韓市長的說服之道!

    如果你喜歡他,你應該要知道,自己是怎麼喜歡上的!
    而如果你討厭他,更該知道你討厭的人怎麼到這個位置的!

    無疑地,以群眾說服來說,韓市長是絕世高人!但必須說實話,這僅在演說、選舉。

    對於執政他有很大的隱憂,日後我再從人格特質來說明!

    #行銷 #業務 #說服力

    蔡英文 Tsai Ing-wen
    吳敦義 Wu, Den-Yih
    朱立倫
    孫柏鈞
    蔡東杰

  • 服務業常用英文 在 兔子加糖×佐藤安 Facebook 的最讚貼文

    2018-05-26 18:17:06
    有 175 人按讚

    🦊「哦?這是唸日文的書📖?」

    整理家裡時佐藤發現了這本w

    🐰「對啊w但我根本沒有去讀( ̄▽ ̄)所以一直沒考」

    🦊「妳去考啊!一定會過✨」

    🐰「沒有哦~有些字都是要特別去唸的😶!很多連日本人都不懂的~我來考你幾題看看😏😏」

    小測驗五分鐘後⋯

    🦊「這不是這樣唸?我這輩子都還沒用過這些字!用不到!妳可以不用讀😡」

    😂😂😂😂😂

    雖然說語言單字學不完w
    但真的出現很多~生活用語不會用到的字很多www

    用中文來例如:精闢、艱深(生活會話都是用 很難 這字)之類⋯懶得想w

    大概就是這種感覺😂😂

    ——————————————————— #日本生活

    但很多人就認為「妳住國外不是就該知道?怎麼不會?怎麼會錯?」

    都很想問⋯
    你中文考試就100分嗎?w

    而且不是住國外就會變外文字典好嗎w

    很多在台灣日文讀的很厲害的人才來日本,
    在職場上會瞧不起「自認為」程度比他差的台灣人🤷🏻‍♀️

    到底有什麼好驕傲(-.-)
    日本人,日文差的也一堆啊?但反而可以原諒w
    只能說自己人真的蠻愛欺負自己人的~

    台灣國內也很常對日文系的人說「日文系?怎不會講日文!」

    那我問⋯
    台灣也都在上英文課
    英文怎沒溜的嚇嚇叫?🤨🤨🤨🤨

    換個角度想好嗎(´Д` )

    ——————————————————

    至於一級遲遲沒考就是因為一直在服務業🤔
    費用又好貴( ̄▽ ̄)w

    如果要做辦公室可能需要啦~

    但我現在資歷都是服務業⋯
    要轉辦公室也挺難的~
    而且仙台的辦公室工作機會超少😂😂😂

    繼續做服務業的話~
    資歷能代表語言能力的程度~
    真的不需要考了🤔🤔

    ———————————————

    話說,我的書面能力很差(不管中日文w)
    但會話蠻有自信的😂(空有一張嘴)前同事都會忘了我是歪國人w

    只是日本職場三年下來,
    服飾業工作用的專有名詞有限~
    聊的生活、戀愛瑣碎~都是常用的字!

    當然用到溜~
    我大概在職場一年半左右就程度停滯了吧😂😂😂

    最近開始同居~
    聊的話題很廣😂還碰到需要查手機📱的狀況
    例如:類固醇(ステロイド)www

    很有異國婚姻的fu✨✨✨✨(在滿足啥)
    有多接觸到更多新詞彙!
    感覺一年後日文會變更好的感覺✨✨
    (然後中文變爛)

    ———————————————

  • 服務業常用英文 在 Air Frankie Youtube 的最讚貼文

    2019-04-27 06:59:04

    每天必須面對不喜歡的工作,過著不喜歡的生活卻又無力改變?
    不少同學因為現實的壓力必須配合工作而影響自己在航空求職的準備,因此延誤了甚至放棄了航空求職。所以Airfrankie老師規劃出『一對一的全修視訊課程』
    課程於去年年中推出後很快的超過8成的同學都選擇這套課程。

    🖥誰適合NO1課程:
    📌一般的航空求職新鮮人
    📌彈性工作時間的人
    📌軍公教,護理師及飯店
    📌工作忙碌且常出差及加班
    📌現職國內外航空公司的空服人員
    📌現職台灣本島及離島的地勤人員
    📌住在國外想報考航空公司的
    📌遇到航空考試瓶頸無法錄取

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    頻道連結🔗:https://www.youtube.com/channel/UCqh9vjwdVi6j7YiE-pWMy0g
    國籍航空:中英文自傳,長榮應徵資料表
    外商航空:英文履歷表及求職信
    準備好上課所需要的文件資料:中英文自傳,長榮航空應徵資料表,英文履歷表及英文求職信

    ✈️Unit 1
    課程目標:完成專屬航空報名資料準備

    課程內容:針對中英文自傳,長榮航空應徵資料表,英文履歷表及英文求職信來完成航空招募報名的資料!也可以順便解答應試服及照片!
    介紹航空應試的基本流程及考試關卡,並解答所有對航空的疑問!

    ✈️Unit 2
    課程目標:航空應試自我介紹準備

    課程內容:自我介紹的目的是向航空公司推銷自己,針對初試及複試的評分標準及同學的報考目標來完成所有中英文自我介紹。包括以下
    一句話介紹自己,三句話介紹自己(10-15秒),危機自我介紹,MTV30秒自我介紹,PPF60秒自我介紹

    ✈️Unit 3
    課程目標:透過航空面試教學來培養學員具有「航空腦」
    依據航空面試回答六大原則來教授學員,絕對能夠讓學員不再害怕面試,更不恐懼英文面試。
    依照航空選人的四大方向來協助學員完成「專屬的航空100題面試回答」讓你不再恐懼講出跟其他人一樣的回答,更可以讓你帶著自信讓面試官「喜歡你」。

    課程內容:航空新聞研討,航空面試100題之結構化面試之父母,婚姻及台灣介紹相關題型

    ✈️Unit 4
    課程目標:獨特特質,學習態度,人際關係及面對犯錯,失敗挫折跟挑戰的抗壓力。是航空公司面試應試者時所想了解的基本問題

    課程內容:航空面試100題之結構化面試之人際關係,薪資相關,及家庭相關題型。個性嗜好及旅遊基本題型

    ✈️Unit 5
    課程目標:完成國籍航空及陸籍航空最常考的面試題型

    課程內容:航空面試100題之結構化面試之缺點,優點,抗壓性等相關問題討論

    ✈️Unit 6
    課程目標:透過學校相關問題準備。來展現應試者的積極學習態度及人際關係

    課程內容:航空面試100題之針對應屆畢業生加強學校題型,常見長榮信封題及外商視訊面試題的回答輔導

    ✈️Unit 7
    課程目標:如何精確的敘述工作經驗相關問題來讓考官喜歡及實際工作經驗的選擇來讓航空公司肯定認同。清楚了解服務,好的服務及航空公司五星級的服務的差別

    課程內容:航空面試100題之主管,同事及顧客,對服務業的正確認知。

    ✈️Unit 8
    課程目標:個人化航空求職動機,建立正確的航空工作態度

    課程內容:航空面試100題非結構化面試之求職動機及工作相關問題的回答輔導

    ✈️Unit 9
    課程目標:從航空工作內容及各航空用人特質的教學來讓學員發現「為何自己是最佳候選人」

    課程內容:航空面試100題之最新航空工作相關題型,航空工作衍生的其他必備之問題

    ✈️Unit 10
    航空面試答案修正及抓題

    ✈️Unit 11
    線上英文面試練習:結構化面試題型

    ✈️Unit 12
    線上英文面試練習:非結構化面試題型及自我介紹

    🔗實體模擬排演:
    每個月在📌台北,📌台中及📌高雄會有不同主題的模擬排演來增加臨場經驗,降低緊張不安。更可從其中修正美姿儀態笑容等盲點,服裝穿著及熟悉不同的考試關卡來找出過關的訣竅。針對國籍大型航空招募更會另外彈性安排模擬排演

    🔗由於航空公司的招募不是只有面試,航空專業課程線上學習更會利用週日來做教授,並於課程中錄影,課後會上傳至臉書私人社團方便完整複習。
    包括:學員可以自由登記報名參加,課程結束後均會將影片上傳至臉書私人社團

    🅰️. 航空專業數位課程:(10-15人一組)
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    ▶️2018航空應試概論
    ▶️航空考試流程介紹
    ▶️如何準備航空面試回答
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    ▶️航空小組辯論技巧傳授
    ▶️航空角色扮演評分要項
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    ▶️航空常用專業字彙
    ▶️Digital Interview 攻略及常見問題
    ▶️即席演講技巧及歷屆試題
    ▶️中英文航空服務語言
    ▶️航空工作介紹—『空中服務員』
    ▶️航空工作介紹— 『地勤運務員』

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    授課師資:現任國籍航空座艙長或副事務長
    授課方式:小班制教學,務必提供個人化的指導

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