作者st11 (G HAN)
看板Headphone
標題[討論] 耳機左右不平衡
時間Sun Dec 2 03:50:56 2018
個人做代購.所以會有需要提供售後服務送修的時候
但是有時後客人反應左右不平衡要送修.
到底是真的左右不平衡還是心理因素?
舉兩個例子
1.
以前有幫忙送修一隻森海的耳罩.客人說左右不平衡
但是我收到後測試聽後聽不出問題.
思考一陣子到底要跟客人反應我這邊想法還是繼續找人測試呢..
反正運費又不是我出.直接寄去原廠維修
原廠反應找不到問題退回給我.然後我也沒告知客人原廠反應
就說原廠已完成售後服務送回.直接寄給客人
客人也沒後續反應..
2.
有人剛收到某森海大耳罩反應左右不平衡.聲音偏左耳
這我比較尷尬點.當時手邊沒有器材可以測...
但是新品瑕疵需要提供換新服務.不想上面那個好處理
雖然身處耳機沙漠.但還是到一家有賣不少耳機和相關器材的
當時帶去剛好有幾個客人在聊.就通通一起幫忙測試.
而我只說感覺單邊不平衡
結果是.有兩人覺得是比較偏右耳.一人覺得偏左耳
而個人是耳殘...
而第一個例子發生不只一次.而且他們都有表示試過其他訊源
第二個例子同一隻耳機確有完全不同的感覺.
所以所謂的"感覺左右聲音不平衡"通常是事實存在還是心理因素居多呢?
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推 jetzake : 可以的話用儀器測 人頭模型+兩顆mic頭應該不會太貴 12/02 04:49
推 maoding : 我之前hd650也感覺有偏音,給店員測說他聽不出來 12/02 06:06
→ maoding : 不過還是幫我送了 12/02 06:06
→ maoding : 回來感覺換另外一邊偏音 又送一次... 12/02 06:06
推 hsakuya : 正戴反戴聽一輪 線拔掉左右互換再正戴反戴聽一輪 12/02 06:06
→ hsakuya : 有偏音的話心中大概就會有個底了… 12/02 06:06
→ maoding : 我是比較土炮的測試方式 反戴、左右線相反差、分貝 12/02 06:10
→ maoding : 器測 12/02 06:10
→ maoding : 還有用軟體拉拉看左右聲道,ios的話有內建的 12/02 06:10
→ st11 : 用儀器當然最準.原廠也是用儀器 12/02 06:15
→ st11 : 但手邊沒有.也不太可能為此特別去準備... 12/02 06:16
→ st11 : 樓上說得就是跟我客人一樣."感覺"成分比較重 12/02 06:17
推 kodokawa0515: 可能要請客戶提供測試歌曲之類的@@ 12/02 07:47
推 baby10500 : 有時候錄音真的很偏左又右 12/02 08:02
→ st11 : 他們除了找訊源也會試不同曲目吧 12/02 08:24
→ st11 : 所以感覺應該跟曲目無關 12/02 08:25
※ 編輯: st11 (111.241.31.160), 12/02/2018 09:03:46
推 NoobCV : 偏音拿單聲道的曲子測就好吧 12/02 09:17
→ p4585424 : 覺得有問題就送原廠啊?哪來那麼多考量 12/02 10:31
推 an138 : 測完發現原來是耳朵問題 不是耳機問題 還好 12/02 10:39
推 tommy72392 : 有問題就交給原廠,謹慎一點的廠商測完沒問題送回 12/02 11:21
→ tommy72392 : 時會附上檢測數據證明,結果以為自己是金耳朵其實 12/02 11:21
→ tommy72392 : 是病耳朵 12/02 11:21
→ tommy72392 : 然後耳機拿給人幫測試時最好不要說疑似問題在哪, 12/02 11:25
→ tommy72392 : 可以的什麼都別說,在不知情的狀況下比較可信,你 12/02 11:25
→ tommy72392 : 先跟人家說這耳機好像有問題會有心理作用 12/02 11:25
就是因為懷疑心理作用才特別說但並不告知我們這邊的感覺
別人測試的時候會特別注意這部分.但到底偏那邊又不先入為主
最後得到有趣的完全相反結果
第一個狀況很好處利.丟出原廠回覆的內容客人都能接收.
但第二個狀況沒這麼單純
畢竟我不是進台灣代理商貨的台灣店家.有問題在台灣找代理商就好
新品瑕疵換新的售後服務下也不適合讓客人慢慢等待寄回原廠檢測結果.
這麼大隻國際運費並不便宜而必須自行承擔.
而瑕疵原因是客人是憑"感覺"有問題.而不是聽一秒就能確定有問題的單邊無聲
單邊無聲的找一千萬個聽力正常的都不會得到第二個答案
憑感覺的只需兩個人就有不同答案了
就像某款耳機.原廠明確回答兩個版本只有配色差異.單體和聲音是一樣的
一樣可以在版上找到他們聲音差異的心得文
→ GLUESTICK : 手機分貝器簡單測一下 12/02 12:26
推 a3619453 : 調成單聲道聽最準 12/02 12:43
※ 編輯: st11 (111.241.31.160), 12/02/2018 15:54:10
推 chino32818 : 這有可能是咬合不正造成的聽覺差異 12/03 08:02