#葉郎每日讀報
#一週大事版

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「也許音樂產業就是需要讓它死掉」
——Esquire
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這一週有許多具有指標性的數據出爐。Bloomberg Opinion一篇專欄文章在檢視這些數據的同時，認為在事情好轉之前還有很長一段路要走，但我們至少還有一線生機是：這波疫情正在提供大家未來娛樂消費趨勢的清晰圖像，並幫我們驗證了那些串流平台的鉅額投資到底值不值得。


音樂產業需要再死一次？
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Esquire的專欄作者William Ralston這週寫了一篇標題非常聳動的文章叫做”Coronavirus Might Kill The Music Industry. Maybe It Needed To Die”。搭配本週發生的相關新聞服用，會是一劑醒腦的藥方。

IFPI正好這兩天發布2020年全球音樂報告，內容是令人歡欣鼓舞的消息，但其實已經是2019年的好消息。統計數據指出2019年音樂產業營收上升至202億美元，較前年成長8.2%，並且是連續第五年成長。其中音樂串流較前年大幅成長了23%，產值來到114億美元，等於光串流一個部門就佔了音樂產業56%的營收。實體唱片則下滑了5.6%。而這一切都是去年的榮景了。

眼前唱片產業靠著串流收入的庇護，成為受到疫情傷害最小的部門，但實體唱片銷售幾乎停擺，授權收入預估也會因為影視劇組合演唱會全面停擺而快速下滑。更別提演唱會產業導致無數音樂工作者頓失收入的慘況，對他們來說2020年正是“The Day The Music Died”。

這幾天英國的UK Music和眾多英國音樂人再次呼籲政府出手救援，擔心英國演唱會上下游產業鍊將在幾週內崩塌瓦解。在大城市中的表演場所因為財務負擔最大，所以狀況也最危急。「整個產業鍊支持了10萬音樂人的生計，所以如果有82%場地關門，就等於音樂人可以演出的地方瞬間少了82%。」Music Venue Trust執行長Mark Davyd說。

流行音樂產業不是第一次遇到逆風，但從來沒有遇過COVID-19這種一瞬間把整個產業插頭拔掉的狀況。每一種類型、每一種大小的演出、每一種定價通通沒能逃過一劫。雖然串流取代了唱片的產值，但演唱會才是真正餵養音樂人活下來的方法。經過Spotify和唱片公司的一路剝削，串流收入流到音樂人這一端時已經只剩銅板價。唯獨只有世界頂端的藝人真正有辦法從串流中吃飽喝足。

夏天原本是音樂人賺奶粉錢的黃金時段。大量的音樂節讓他們更多機會賺到演出費、賣出更多週邊商品，同時吸引到新粉絲，並依靠著接下來幾個月粉絲的消費來養家活口。同樣的問題是只有世界頂端的藝人靠著演唱會吃飽喝足，對多數音樂人來說這些無止盡的勞動只有在運氣好的時候才能勉強糊口。

Esquire 的那篇文章認為COVID-19的疫情使音樂產業的結構性問題變得更顯著：我們產出了過量的音樂讓它們便宜到幾乎等於一文不值，那些靠著音樂賺錢的公司根本只分零頭給音樂人。疫情之下我們終於看清音樂人到底被整個產業、整個社會佔了多少便宜。

很多音樂人已經出來呼籲Spotify調高三倍版權費來彌補大家在災情中的損失，即使Spotify和其他串流公司目前都是屬於賠錢狀態。疫情也會促使音樂人重新檢視和唱片公司的制式合約內容，促使唱片公司把真正的版權收入透明化。

許多人開始在疫情中想辦法改變這種結構性現況，藉以存活下來：有些藝人自己在線上銷售專屬單曲或是演出，有些人則是舉辦線上的工作坊。

其實市場上一直都有線上演出，只是疫情把大家關在家中之後，大家才開始發現這種體驗很酷。許多人相信最終線上演出會變成一種商業模式。比如柏林愛樂的數位音樂廳。當然線上轉播永遠不可能複製音樂現場的氣味和氛圍。

其他的創新解法還包括美國DJ Marc Rebillet開始借用電影產業的最後一盞燈火——汽車電影院來照亮音樂現場演出的路。電玩遊戲《Fortnite 要塞英雄》則是繼吸引1230萬玩家參與的Travis Scott演唱會後，立刻又安排了Steve Aoki和 deadmau5的演出。

Esquire 的文章認為當我們要從灰燼中重建音樂產業時，不太可能再從現有的經濟結構模式下手。而電競產業的經驗可以作為參考：粉絲願意透過Twitch 或是 Patreon等社群付費支持他們鍾愛的選手。這次疫情讓全世界體會到原來音樂這麼脆弱，也因此大家開始用行動來支持他們鍾愛的音樂人。當大家透過那些更透明的平台比如bandcamp，購買一張專輯或是黑膠時，音樂人因此得到的收入可能超過數千次串流播放。該平台原本抽成15%，疫情發生以來已經兩次舉辦活動將100%銷售所得全數歸給音樂人。

不過在這些音樂人寄望在置之死地而後生之後重建一個更甜美、更公平的新音樂產業時，Spotify正在默默策劃一個可能更劇烈的改變：

Spotify宣佈在自家平台推出Harry Potter At Home計畫，將由Daniel Radcliffe打頭陣為大家閱讀第一本Harry Potter小說的第一章，後續還有Stephen Fry、David Beckham、Dakota Fanning 、Eddie Redmayne和韓國男星金秀賢等名人輪番上陣。這個策略應該屬於Spotify的Podcast大戰略的一環。過去一年Spotify已經花了大把鈔票在收購Podcast的製作公司。他們急需自己100%擁有版權的新內容，借以逃脫現在完全受到唱片公司拆帳合約宰制而永遠無法損益兩平的狀態。一旦越來越多消費者為了Podcast和有聲書內容而來，Spotify就可以開始向唱片公司主張必須重新談拆帳比以便把月租費收入拆給Podcast的權利人。

對來說長年虧損的Spotify來說這一個計畫純粹出自求生本能，然而一旦現有分帳比例被推翻，影響所及會使音樂人從串流這塊幾乎被唱片公司和串流公司吃光光的大餅中分得的餅屑又少了好幾塊。

音樂人只能吃土了。


疫情正在把有線電視送進墳墓
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難得Variety上出現跟台灣有關的產業報導，當然得多看兩眼。新聞中指出Kbro凱擘成為第四家與HBO Go合作的有線電視業者，這四家有線電視系統台用戶將可以每月99元台幣的費用使用HBO Go的服務，並允許五個裝置登入兩個裝置同時收看。報導還特別指出，這些有線電視系統的關係企業包含凱擘影藝和台灣大哥大都參與了HBO Asia的台灣電視劇《做工的人》的投資。

對一頭霧水的消費者來說，最令人混肴的是到底HBO Go跟HBO Now和HBO Max有什麼差別？

HBO Go是HBO在這場串流的典範轉移中的第一個即時反應。實際上HBO早在10年前（連Netflix都還沒拍《House of Cards 紙牌屋》的時候）就推出了HBO Go，希望吸引有線電視的用戶轉移到網路上看節目。但顯然HBO在全世界的經銷商/有線電視系統都沒有太高意願配合，所以HBO Go在國際市場上拓展得很慢。十年後Netflix都統治地球了，HBO Go才姍姍來遲地登陸台灣。

HBO Now則是HBO進軍串流的第二步棋，有別於HBO Go必須搭配有線電視訂購，HBO Now則是單獨推出的串流產品。因為對傳統有線電視的威脅更大，迄今HBO Now只在美國推出，並為進軍其他市場。

HBO Max則是在HBO的母公司Warner被AT&T買下來後，趕走不配合品牌整合的HBO執行長，重新定位為整個大WarnerMedia集團所有影音娛樂內容的串流平台。

所以HBO Go在台灣的「隆重」推出，其實是一則哀傷至極的新聞。到底有多少台灣人會願意接受這種搭售：在享用HBO Go的《西方極樂園》、《權力遊戲：冰與火之歌》、《核爆家園》等優質節目的同時，被強迫購買那些服務品質經常是上個世紀水準的有線電視系統和有線寬頻服務？Anyone?

事實上這波COVID-19疫情正在加速將傳統有線電視送進墳墓裡的進度。

驚悚的數據是光今年第一季美國付費電視就損失了180萬用戶，其中AT&T旗下的DirectTV幾乎佔了半數。此時此刻是有史以來有線電視用戶數萎縮最快的時刻。不管是有線電視、衛星電視或是後來才崛起的網路傳輸電視頻道服務都在疫情中面臨雪崩式的剪線潮。全美總計已經有460萬家庭沒有買有線電視服務。這個數字等同於1998年有訂購有線電視的家戶總數。

產業分析師John Hodulik認為對消費者預期疫情過後會有經濟衰退，致使他們果斷放棄昂貴的有線電視，加入剪線族的行列。如果疫情趨緩之後運動比賽轉播沒有及時恢復的話，預計將由運動頻道再帶起一波退訂的超完美風暴。

Disney、WarnerMedia和NBCUniversal等媒體集團都在積極繞過有線電視服務，直接透過串流平台將內容送至消費者身上。其中光Netflix第一季就擄獲1600萬新用戶。

目前服務範圍只有美國YouTube TV則是另外一種新嘗試：除了隨選節目之外，它還提供超過70個頻道的節目，並利用超級方便的雲端錄影機功能讓使用者可以預約錄下自己喜歡的頻道節目。這個直攻傳統有線電視系統咽喉的創新服務，近日再下一城：旗下擁有CBS、MTV、Nickelodeon、Paramount Network等頻道的ViacomCBS與YouTube更新合約，再增加14個頻道。YouTube TV的最大競爭力它是不像有線電視一樣需要綁約，也不需要任何機上盒之類裝置。處在串流和有線電視的緩衝地帶，YouTube TV可能是剪線族的另外一種選擇。

曾經伴隨我們數十年，並且用各種成藥蓋台廣告、惱人跑馬燈和垃圾訊號品質毀壞我們的電視體驗的有線電視系統，終於要踏上窮途末路。


沒有意外的Disney財報週
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91%這個數字涵蓋了電影產業未來幾年的產業結構。

這是Disney上一季淨收入縮水的比例。

當然Disney不是唯一受害的娛樂媒體集團。所有媒體巨人中只有一家公司不涉及廣告收入、沒有任何體育內容以及不需要消費者出門就可以消費。那家在股災中毫髮無傷的公司叫做Netflix。

2019年靠著併購Fox和復仇者聯盟電影的豐收，Diseny一家公司就佔了全美票房的40%。沒想到2020年Disney立刻從天堂掉到地獄，不僅電影失去舞台，營收金雞母主題樂園的營收還幾乎變成零。分析師指出：「沒有任何一家媒體公司比Disney更被疫情正中紅心。他們受到重傷害。」華爾街因此一直在坐立難安地等待Disney本週發佈的上一季財報數據，希望摸清楚Disney的災情到底有多慘已經到底可能會慘多久。

此外，這份財報也是新任執行長Bob Chapek的第一份成績單。前任執行長Bob Iger先前傳出已經回到第一線繼續指揮應變，董事會和華爾街到底對Bob Chapek有多少信心是個問題。

股價早就跳水的Disney可能為了減緩財報數據對股價的衝擊，非常用心地在發佈前、發佈後都安排了新聞彩蛋。財報發佈前的彩蛋是5月4日星戰日無預警宣布Taika Waititi即將執導星戰電影來增加好消息版免。財報發佈後，則是公開演練上海迪士尼樂園重新開張的服務流程，並同時傳出重新開張第一天門票秒殺的消息。

重頭戲仍然是財報發佈當天：

結果一如預期Disney集團營收銳減37%，跌至24億美元。Disney旗下每一個部門都受到衝擊，但最嚴重的還是主題樂園業務，在14億美元的獲利減少中有整整10億來自於主題樂園產業。而且上季還只有部分期間受到疫情影響，估計下一季的財報將會更加難看。唯一的好消息Disney+推出以來表現搶進，已經有5450萬用戶。主持電話會議的Disney執行長Bob Chapek宣佈上半年將不會配發股息，以便為公司保留16億美元現金應變。

發佈完自家的噩耗之後，Disney隨即發佈電影院業的噩耗——Disney準備繼續忽略空窗期的慣例。「我們深信電影院體驗的價值」Disney執行長Bob Chapek 按慣例先宣示信仰純度。他說這波疫情改變了消費者的行為，使Disney必須考慮調整他們的發行策略。因此Disney將會開始逐案判斷，來決定是否要讓電影跳過電影院直接上網路平台，比如像下個月要直接上Disney+的《Artemis Fowl阿特米斯奇幻歷險》。

對於要在7月24日在電影院上映的《Mulan 花木蘭》，他們仍有比較大的信心，畢竟前一週還有另外一部大片會陪木蘭壯膽。那部電影叫做《Tenet 天能》。

上海迪士尼樂園明天重新開門的門票已經秒殺。園區開放初期採取預約制，限制每天8.8萬人入場。而且除了角色扮演者之外，遊客和員工都必須戴上口罩， 沒戴口罩的角色扮演者則必須與遊客保持距離。這個計畫不僅考驗主題樂園業的應變是否足以應付重新開門，也會驗證這樣的應變是否能讓消費者安心回來。全世界的主題樂園產業都在密切觀察，尤其Disney自己準備在日後將同一套方法運用在從東京到巴黎的各個園區。

Disney的這場線上財報發佈會由上任不到三個月的執行長Bob Chapek主持，已經改任執行主席（同時擔任董事長）的前任執行長Bob Iger也有參與會議，但主要仍由Chapek回答提問。

Diseny家族繼承人Abigail Disney先前砲轟Disney公司疫情應變的聲音仍迴繞不去，這兩位Disney高管的薪資再次成為本週新聞。Bob Chapek自願把250萬美元年薪打對折，但實際上他一年可以拿到的各種獎金合計4450萬。Fox集團董事長兼執行長Lachlan Murdoch以及CAA、Camcast、NBCUniversal等公司的高級主管通通也比照自願放棄薪水。然而這些娛樂大亨都過著奢華生活，不可能這麼乾脆就放棄他們日常所需的現金流，所以幾乎所有的「自願減薪」都是表演性質居多的障眼法。

針對同樣自願放棄薪水的Disney董事長Bob Iger，一名正在放無薪假的Disney員工酸溜溜地評論道：

「當10萬名Disney人正在放無薪假的同時，這些巨額獎金和股息卻照常發放，你真的很難相信什麼『我們都在同一條船』和『員工是我們最大資產』之類的鬼話」。

（按：Disney在同一時間宣佈上半年停發股息）


｜新聞出處｜

5/3~5/10一週大事

IFPI Global Music Report 2020: Music Revenues Rise For Fifth Straight Year to $20 Billion（https://bit.ly/35z1j06）

HBO Go Added By Four Platforms in Taiwan （https://bit.ly/2yliSF6）

Disney Takes a Pandemic Hit, and There’s Worse to Come（https://nyti.ms/2LhT3IV）

Disney Says More Movie Releases Could Skip Theaters, Sees “Some Changes” To Release Strategy During And After COVID-19（https://bit.ly/3frD34E）

With Shanghai Plan, Disney Offers Blueprint for Domestic Park Reopening（https://bit.ly/2Wb8TeC）

Daniel Radcliffe and other stars are recording a free reading of the first Harry Potter book（https://bit.ly/2zd9N0Y）

Hollywood CEOs "Sacrifice" Base Pay, Yet Keep Big Bonuses（https://bit.ly/35CP96u）

Live music circuit 'risks collapse within weeks（https://bbc.in/2LcXEvO）

Coronavirus Might Kill The Music Industry. Maybe It Needed To Die（https://bit.ly/2LakUKP）

Cord-Cutting Explodes in Q1 as Pay-TV Sector Delivers Worst-Ever Losses（https://bit.ly/2WKdnro）

How Covid-19 Is Changing Entertainment, in Five Charts（https://bloom.bg/2WjKqUi）

為何逼他上絕路

文：薯伯伯

大概是二十年前的事情了，當年我幫一位親戚組裝新電腦，本來打算過一兩天再幫他申請上網服務，怎料他在街上，被推銷員說了幾句，沒有問清楚情況，居然就申請了網絡，而該公司，是有線寬頻。即使是二十年前，有線難 cut 都已經是常識，我聽到「有線寬頻」，第一個反應是：「以後上唔到網，千祈唔好嚟問我啊。」結果，這件事還是要由我處理。

親戚發現經常無故上不了網，因為是總機的問題，你根本無法處理，只好打去熱線電話尋求幫助，但發覺等了一小時或更長，始終就是沒有任何回應。你越來越不耐煩，但實在也沒有其他辦法，要不掛線，要不繼續等待。這種困擾無日無之，但你仍然有合約在身，由於不想貿然取消，也就只好繼續等待。等待的時間成本太長，於是你就慢慢學會，只要達不到基本的上網需求，原來最好的處理，不是打電話，而是乾脆甚麼也不做，只求網絡翌日會自動回復正常。就像是現代的犬儒主義，以為甚麼也不作為，就是最佳的應對方式。但事情一直沒有好轉過來，這種無網的恐懼始終抹不走。

又過了數個月，你終於忍受不了，決定虧錢「毀約」，索性主動取消有線寬頻的服務。到了有線的門市，提出取消服務，職員告知只能打電話上去熱線。打電話上去熱線，又是等待，等待，再等待，等了近一個小時，跟職員提出取消的要求，職員答應會把表格寄到地址，填妥後寄回便能取消。然後，惡夢是，等了一個多星期，仍然沒有收到表格。你再花一個多小時打去有線寬頻，他們知悉情況，說會再寄表格。當然，依舊沒有收到任何信件。

幾個月以來，忍耐著無穩定網絡的煩惱，到你決定取消，為了收到取消表格，打電話也花了數小時，還有承受著打開信箱內裡得一片迷茫的失落。當你再打去有線時，又是花了一個多小時才打通，已經越來越難掩心中的惱火，這時職員才說，可以用傳真的方式發出表格。即使是二十年前，大多數人家中，都沒有傳真機。於是緊急找來一位朋友，用其公司的傳真機，接收這份表格。結果，又是收不到傳真。再打熱線，等待一小時，終於收到表格了，以為就此完事吧？

這個故事當然沒有完，因為填好表格，還要傳真回去。傳真了一次，對方說收不到，至於為何知道對方沒有收到呢，因為你等了數天，見到沒有回應，再花一小時打電話上去熱線追問，對方才告訴你沒有收到。於是你又要重複這個過程，發傳真，等待回覆，再花一小時打電話去追問下落。前前後後到底花了多少時間呢？我已經無心統計了，但，即使你是和理非，也絕對可以想像得到，最後打電話上去時，情緒已經是高漲到仆街。

終於，成功 cut 了 Cable，有人上來收回寬頻盒，你以為一勞永逸？錯了，結果仍然收到有線的帳單！原來當初申請的時候，是綑綁式同時申請了有線寬頻及有線電視，是同一名師傅在同一天同時間上門安裝，但當取消的時候，則要分開兩次去回收有線寬頻的上網盒，以及有線電視的機頂盒。你一定會好懷疑，有線寬頻及有線電視，不是都是有線這家公司嗎？

職員回答說不是，兩間公司是分開運作。那為何當初是同一師傅在同一天同時間去安裝兩間公司的設備，答道，只是優惠安排。最後的解決方案是，因為遲還了有線電視的機頂盒，所以要另外支付數百元的租金。我平時一定會幫我的親戚據理力爭，可是那一次，心中縱然有多少怒氣，但被對方多月以來用「吱牙膏」的方式去消磨，即使是二十多年前血氣方剛之時，也已經感到精衰力竭。

事情總算告一段落。

* * *

然後，過了十五年，也就是數年前的事情，我從新聞裡，看到有一名青年，因為多次嘗試取消有線寬頻的服務合約不果，更被不斷催促繳付逾期費用600多元，忍無可忍之下，帶著三把刀及一個鐵蓮花，前往有線大樓要求跟有線主席吳天海理論，並用血書寫下「吳天海有報應」六隻字，期間還斬傷保安及傷及兩名路過的有線職員。

重要的事情先說好，保安及另外兩名職員確實是無辜，你無論如何憤怒，使得無辜的人受到傷害，怎樣說也肯定不對。再像唸經一樣說多次，傷及無辜是不對啊，暴力是不對啊。

但是，我肯定不會跟青年說：「合約條款明明規定好，有線只係按合約精神做事啫。」

我也絕對不會跟青年說：「有好多渠道可以同你溝通，你點解唔坐低平心靜氣傾一下呢？」

因為我知道，我亦經歷過，你真的是用盡了所有方法，電話打了，傳真發了，即使我算是幫親戚終止合約的成功例子，但我賽後檢討，覺得多多少少還是有些彩數。當然，每個人也有責任去控制自己的情緒，但你真的沒有想過要在一間寬頻上網公司面前去測試你忍耐的極限。我是完全理解青年申請解約時的徬徨與無助，如果我不是有個朋友幫忙用傳真機，這件事又可以如何解決？不是每個人也有別人幫忙，不是每個人在迷霧裡都能夠聽到號角聲。

事件的後續發展，是該名青年被判入勞教中心，而有線這家公司，也終於回應用家的訴求。據 Unwire 及 Post852 的報道，有另一名用家花了兩年時間都未能取消有線服務，但在青年怒斬有線之後，登入有線網上客戶服務平台，發現了「終止服務」的掣，馬上測試，結果只花了五分鐘就成功搞掂手續。

原來問題一直都是在個掣度！

即使你對青年處理的方式完全不認同，但有一點你不得不承認，後來有線苦主之所以能夠用較輕易的方式去取消合約，不是因為消費者委員會或電訊管理局的介入，也不是因為一眾用家的和平訴求或吶喊呼聲，而是因為勇武者的努力。

因為他使用了暴力，所以沒有人會感謝他，但無可否認，他確實恩及了不少苦主。如果有人問我會否站在道德高地去譴責他那情非得已的違法勇武抗爭行為，我只能說，我真的做不到。我反而會問那家公司當年的高層，為何逼他上絕路。

（發文之後，我收到一名讀者來信，指出在青年怒斬有線前，網站上已經有「終止服務」的掣。不過綜觀網評，其實有線難斷的惡夢，是不少人的集體回憶。所以話，即使有個掣喺度，如果無人支援，就形同虛設。簡單來說，就係，你個掣度壞咗啊，神仙都難救！）

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延伸閱讀：我是從朋友的臉書，看到「麥田圈 Crop Circle.HK」有關有線的文章，才啟發到我寫這篇文章。 http://fb.com/hkcropci…/…/a.398126047727015/434033237469629/

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照片：雖然對有線寬頻很不滿意，但他們的新聞，從編採到整理，都做得極為出色。因為想不到找甚麼配圖，剛好路過天后，看到有一輛有線新聞的採訪車，拍一張照片。

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* GOGO卡 3.5%現金回饋 - 申辦網址｜https://pse.is/F4HP5
* 各縣市路邊停車費
* 水費
* 電費
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詳細信用卡介紹

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◻️數位通路 5%
- 現金回饋，每月上限600元
- 回饋將直接扣繳於帳單，不需另外消費
- 有消費則免年費
- 更多詳情｜https://www.esunbank.com.tw/bank/personal/credit-card/intro/bank-card/u-bear
🔺辦卡連結｜https://pse.is/KXJWW

#華南I網購生活卡（-108/12/31）
◻️網路購物 5% / 綁定SnY扣款加碼 0.5% / 基金扣款加碼 0.5%
- 現金回饋，每月回饋上限300 / 50 / 50
- 申請電子帳單，並任消費一筆則免年費
- 更多詳情｜https://card.hncb.com.tw/wps/portal/card/area1/cardall/card-icash

#RichartGOGO卡（-108/12/31）
◻️指定通路 3.5%
- 現金回饋，加碼2%上限500元
- 申請電子帳單則免年費
◻️五大通路 5%
- 加碼1.5%回饋無上限
- PChome、momo、蝦皮、淘寶、Amazon
- 更多詳情｜https://www.taishinbank.com.tw/MSITE/MS02/MS0201/MS020101/MS02010101/MS0201010104/MS020101010409/TSB01067605
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#玉山Pi錢包信用卡（-109/02/29）
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