【職場碎碎念】關於飛鳥文章「遊戲業究竟在小公司還是大公司比較好?」心得
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昨天看到飛鳥大的文章「遊戲業究竟在小公司還是大公司比較好?」，優缺點我覺得文章和留言都很清楚，這邊主要想加入自己的工作經驗與心得，分享給各位。
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🔎原文連結：https://bit.ly/3ATTCRK
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✅我剛退伍後是先在小公司上班，最大優點是：直接上戰場，越級打怪
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那時候一個人最多的時候負責4-5款端遊產品，寫巴哈新聞稿、寫roadmap跟原廠提案、規劃1-3個月活動企劃、寫設計工單、寫技術工單等，基本上能包的幾乎全包，而且剛退伍根本沒任何經驗下，很多東西是從零開始。
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那時候印象很深刻，進去不到一個禮拜就被要求操作一個營運活動後台，我連「測試機」、「正式機」是什麼東西都還沒搞懂就被要求全權負責下，那次的活動後台算是被我搞得七零八落，有驚無險地撐過。
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因為這樣的經歷，也讓我對遊戲營運建構起較為全面的概念。
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我認為在小公司最大缺點有兩點：
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❌第一、接觸廣但不深：由於自己一個人要負責那麼多工作，基本上拿到東西就是先做完就丟出去執行，經理也不會盯太細，看起來該有都有就給過了。加上每個企劃身上都背那麼多遊戲，公司沒有甚麼教育訓練，因此大家也不會特別交流工作上的事情，就是悶著頭各做各的，所以基本功不夠扎實，很多東西似懂非懂，也不曉得怎樣會更好。
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印象最深刻是副總某天衝進來辦公室要求每個產品都要算出「ARPU」，那時候我們還在跟經理討論什麼是ARPU、然後該怎麼算，最後算法其實是算出「ARPPU」，但因為沒人知道這英文背後的涵義是甚麼，最後也不曉得這數字能拿來做甚麼，真得非常菜。
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❌第二、小公司沒資源、操作沒底線：那時候負責的產品都沒有行銷預算，因此活動上要花錢的事一律不用想，滿腦子只是想方設法從既有玩家身上榨錢，滿額贈、加價購、各式禮包只是基本操作，最後遊戲末期時，一個月內開6-8個副本、虛寶武器直接拿出來賣或抽都有，根本沒在管平衡。
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因為沒預算的關係，因此對於「在沒有資源底下還要達成營收目標」這件事情上，的確是能被逼出一些潛能，例如硬搞一個伺服器把所有人丟進去弄個天下第一武鬥大會，然後搭配禮包販售等。總之想辦法用各種方式讓玩家花錢，但因為沒資源的關係，坦白說就是花90%的心力去創造可能1%不到的成效，投報率非常差。
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✅後來進了大公司，我認為最大的優點是：工作分配專業化
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如果進去做版本控管，那就是專心做好版控的所有事項；做遊戲企劃那就是專心針對遊戲改版做活動規劃；做產品企劃，那就是專心把預估抓準、營收搞好，確保這個月能達標甚至超標。
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再者一個產品基本上就是一個團隊負責（視營收規模而定），各產品的相同職位會互相討教學習，甚至交接手冊都做的蠻詳細，且大公司比較會有一套營運方法論與產品管理方式，因此專業能力能再被進一步挖深。
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✅另一個優點就是：擁有更多的資源
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在小公司時，雖然負責4-5款產品，但絕大多數產品是完全沒有後續開發內容，根本不會有改版，僅依賴遊戲現存的內容想辦法變現。而大公司內的產品不管是改版或是行銷預算上都有一定的資源，因此在企劃上會有更多發展空間，例如：如果你知道下個月有新改版，強度也夠的話，至少在活動提案上可以有更多操作，行銷預算也比較有機會爭取多些。
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產品本身有完整的tool可以操作，數據分析上資源更充沛，每款遊戲都有相對完整的後台可以查詢，公司內部也有專屬的技術人員可以協助撈取會員資料進行比對，甚至公司教育訓練也更充足，除了部門內有分享會幫助各產品互相了解做了什麼好的營運操作外，人資不時會請公司經理級以上主管或是外部講師進行教育訓練，這些可能都是小公司無法獲得的寶貴資源。
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❌缺點就是組織架構層層分明，有時候臨時要舉辦一個活動，可能光提案、追加預算、產序號等等，時間就搓掉一個禮拜以上，對每天都在跟錢賽跑的營運單位來講，有時候會感到無奈。其他還有KPI和績效考核，但這塊就不多說了，再說都是淚。
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最後，由於我很少換工作，過去比較荒謬的工作狀況我相信在現在市場已經成熟下，肯定已經提升非常多，因此不管是在大公司還是小公司，我認為自己保持著「開放學習的心態」以及「時時自省」最重要。
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要知道這間公司到底待不待得下去，我認為從以下兩點去檢視大概就能掌握70%以上了，分別是👉「數據分析」與「營運規劃」。
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✅「數據分析」：如果所在的公司只有基本的遊戲營運後台，只能看到DAU、ARPU、營收這種最表面的東西，然後想要提出一些深入分析的需求，例如拉出當月所有玩家的消費金額、登入日期、遊戲歷程等資料進一步分析時，公司或原廠跟你說這要一個禮拜後甚至更久才能拿到數據，那基本上可以考慮換間公司了。
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✅「營運規劃」；如果提出的營運規劃、遊戲校調建議或是人數、營收活動等，提出去後就跟打了水漂一樣沒下落，也沒收到任何同意或不同意的反饋，甚至做不做這件事情都沒人在乎的話，那也要好好思考是不是要繼續待在這間公司。
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上面就像營運的兩條腿，一但都被打斷了，那可能營運在這間公司內就是個可有可無的存在(請看延伸閱讀)，一方面在這職務上會變得非常沒成就感，另一方面主管只會鑽牛角尖在「獎不完、領到手軟」這樣的文案很老套，以及「這張宣傳圖素的背景是要亮一些還是暗一些」，這樣的內耗只會讓人每天很累，但卻不知道學到了什麼。
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最後一句話總結👉「不要讓自己在一個連犯錯機會都沒有的工作環境內上班」，一但發現「表現很好」的背後只是因為「毫無表現」時，請就好好思考自己到底為什麼還要待在這間公司了。
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🔎延伸閱讀：營運的現況與挑戰
https://bit.ly/2UKQaIA
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🔎文章同步部落格：https://bit.ly/3wxCqhd

運動解密：跳躍力科學

認識Justin 的時候是我進修ACE-CPT時，Justin是我的教官，後來看到這門跳躍力研習課時就一直很想去上了，在ACE的IFT Model中，爆發力是最後一個階段，跳躍就是其中一種爆發力的訓練，但我們日常生活中，並不是每個動作都按照這個模式在走的，NSCA也有定下在訓練跳躍力前，訓練資歷以及深蹲體重的門檻，雖然以安全訓練來說是這樣子的，但是“跳”本就是我們日常生活中很常見的事情，也是人體的基本動作模式，只要在安全的進退階安排下，還是可以練起來的，這些在課堂中也都會提到

這門課兩天的課程內容，上午是學科，下午則是術科，早上主要講解跳躍力的決定性因素、組織順應性以及“單腳”、“雙腳”跳的動作剖析，基本上都分成五個階段，每個階段的動作需要注意的細節也都有清楚的講解，剩下就是要自己多練習了，當然也可以利用科學的根據來找出自己的弱點，比如說“常見彈性檢測”，的三個指標

1.反射力量指數 RSI
2.動態力量指數 DSI
3.彈性係數 EI

用來評估需要加強的地方並且判斷運動員的訓練品質，當然每個指標係數都有優缺點，但是經過交叉比對之後，也不失為一個很棒的參考

學科的部分也講解了很多肌力訓練的動作中對於增強跳躍力優先的選擇、優缺點以及其風險，而在跳躍力中常見的運動傷害為何，以及如何避免也是很重要的，身為教練的我們在幫助客戶達到目標的同時，也要確保客戶不受傷，在這個部分不得不提到腳踝的力量，健身房中上常見的動作，幾乎都是雙腳踩在地板上，除了舉重或是一些負重走的動作會有的墊腳和推進的動作以外，很少有特別針對腳踝做訓練，所以如果在訓練中加入跳繩，或是在常見的動作中做一些改良，也不失為一個很棒的選擇

課程中讓我印象最深刻的還是跳高和跳遠的檢測啦，因為可以知道自己的身體還有哪裡可以變得更強，經由上午的的學科解釋後，加上下午的術科測試和帶動作訓練以後，往後給自己的訓練課表邏輯也漸漸明朗化，但還是我選擇自己先練一陣子，內化過後再開始把東西交給學生

遙想自己的大學時可以吊在籃筐上面...現在只能偷偷把手指甲留長一點去刮一下籃筐自爽一下，這時才發現原來我已經好久沒有跳了，想了想，或許可以把課程中的一些藥球的增強式訓練、徒手連續跳和跳躍時上下肢的節奏連結加入我的訓練中，如果再注意一些單腳和雙腳跳中不同的進退階動作和更多細節的訓練，是不是有機會可以重返榮耀🤣，好吧，每個喜愛打籃球的人都有個灌籃夢，希望有一天我能實現，就算我實現不了，也希望更多人能透過這堂課，達到自己的夢想，跟我們的賈教練一樣，跳躍力和身高這樣的不成比例的強👍🏻👍🏻👍🏻

#飛教練
#運動解密 #跳躍力科學

【應徵遊戲營運的準備-面試Q&A精華篇】
　
履歷寫完了，事前對公司業務也掌握好了，
接下來就是進入「考前大猜題」啦！
　
我這邊整理了一些資料加上個人經驗，
提供了以下幾題面試可能會被問到的問題，以及回答的建議方向。
　
另外面試除了對方在觀察你，
同時也是你觀察公司的時候，
不要傻傻的放棄自己問問題的權利，
那我們就開始囉！
　　
　
🤵「請先介紹你自己」
　
✅這題幾乎是所有面試官的起手式了，
就我自己面試與被面試經驗，
這題出現的機率高達90%，
如果連這題都沒準備的話，
只能說明你對於這場面試準備不夠用心。
　
這題的把握重點是向面試官展現你自己，
同時也表達你是有足夠的專業能力能勝任遊戲營運工作，
姓名、年齡、愛好履歷上都有，
基本上快速帶過即可，
應該加強在校或工作上有什麼傑出的表現，例如：
👉協助公司當月營業額提升50%
👉舉辦活動成功提高參與人數等
👉如果是新鮮人，可以琢磨在社團、系學會的團隊合作經驗，舉辦學生會活動、社團比賽等等
　
同時，重點放在「任務過程中你貢獻了什麼」，
從中讓面試官看出你在專案管理、時程控管、領導力、團隊溝通能力等有著卓越的表現，
讓面試官知道交付給你的營運工作，
你能夠如期如質產出。
　
　
🤵「知道我們公司嗎？有沒有玩過我們公司遊戲？玩起來如何？有沒有建議的地方？」
　
這個昨天有講了，不贅述囉~
　　
　
🤵「你覺得你自己的優缺點是什麼？」
　
✅這題主要是面試官用來了解你具備什麼樣的人格特質，
看你是否足夠了解自己，以及面對順境與困境時的表現。
　
一般常見的回答就是「我工作很認真、對人有熱情、性格樂觀開朗、個性較急燥等等」，
這樣的回答不會是面試官想聽的，
除了平常就要有不斷反思自己優缺點並整理與收集的能力外，
面試時更需要加上舉例或是結合過去的工作經驗加以佐證，
這題才會更具有說服力。
　
建議把握以下原則：
　
🎯優點：
不用過度於吹噓自己多厲害，誠實敘述即可；
例如：「我的優點是應變能力快速，在上份工作某次老闆臨時交付一項任務需要下班前完成，我承接任務後快速將手邊事情做調配，順利在下班前完成老闆交付工作。」
　
透過加上過去工作經驗的回答，
就能夠讓面試官更能了解你的優點，
覺得你能勝任這份工作。
　
🎯缺點：
這邊建議以「坦承 + 改進實例 + 數據資料說明」切入，
不要只是客觀地陳述自己缺點，
必須提出自我改善方案，
讓面試官了解到你有正視你的缺點，
並且你有嘗試在改善，
這樣才能真正帶來加分的效果。
　
例如：「我的缺點是不善與人溝通，但為了改善這個問題，我主動去參加讀書會，透過不斷的練習逐步改善我的這項缺點，我以前會害怕接觸對方目光，但現在我已經能夠直視對方說出自己想法，雖然表達上還有些不成熟，但我會持續磨練與加強，讓自己在溝通上越來越得心應手。」
　
透過上述的陳述，
能夠讓面試官感受到你的真誠與想改變的態度，
反而成功讓這個問題轉化成你是一位能夠自省自律的人，
變成了優點。
　　
　
🤵「上一份工作令你最難忘的經驗是什麼」
　
✅這題面試官主要的用意是希望從中看出你的工作能力與態度，
是一個很好展現你自己的機會，
把握以實例敘述、數據佐證的方式來陳述，
過程中誠實告知，
不過於保守，
但也不要過於浮誇，
這題會是很好的加分題。
　
重點是平常就要想清楚，
不要被問到時隨便提一個無關緊要的經驗，
這樣就非常可惜了。
　
　
🤵「情境題與邏輯問題」
　
此外，面試官可能也會給些情境題，例如：
👉「你覺得是玩家重要還是營收重要？」
👉「這個月營收還差10%就能達標，你會提升哪塊？拉更多玩家進來？讓還沒付費的玩家付費？讓已經付費的玩家付更多？」
　
上述這些問題，
一般未從事過營運相關工作的人，
可能一時半刻回答不出來，
也不見得會有一個標準答案(可以說，在不同情境與條件下，上述每個選項都會是正確答案)
　
因此主要考驗的是應徵者當下的應變能力與邏輯思考，
能否清晰完整的提出你的見解，
且過程是具有邏輯性的，
這塊我認為相當不容易。
　
此外，也可能會出現邏輯問題，例如面試官可能會問你：
👉「你覺得台北的紅綠燈有幾個？」
👉「一台公車能塞幾個高爾夫球」等問題
　
這些問題當下肯定沒有標準答案(就算有面試官也不會知道)，
主要是要考你的「推論有沒有邏輯性」，
如果你回答100個，OK，
那這100個你是怎麼推論出來的？
　
回答絕對不是直接跟面試官說「嘿嘿，我用猜的」。
要明白，進入遊戲營運後，
很多提案是需要透過數據分析做為依據，
例如下個月的營收預估，
你估算營收為台幣100萬，
這數字怎麼來的？
　
總不可能跟老闆說這是你觀落陰或福至心靈的數字吧！
因此推論的過程變得相當重要，
面試官可以透過這個問題來考驗你是否具有邏輯推演能力。
　
如果你對這類問題有障礙的話，
建議平常可以多做一些邏輯題目或是搜尋「Google面試題」，
上面有很多類似的題目可以挑戰看看。
　
　
🤵「你希望的待遇為何？」
　
✅很多人覺得回答「依公司規定」代表謙遜，
但實際上可能被面試官認為缺乏自信，
即使是新鮮人也要避免做上述回答。
　　
針對待遇問題建議清楚明確說出你期待的薪資最佳，
薪資的評估可就你的年齡、經驗、能力、公司規模等客觀資料評估，
再加上你自己每月吃住、孝親等固定開支，
提出合理的數字，
如果開出高於市場的待遇，
則需要進一步說明理由。
　
自己的價值自己掌握，
不要把掌控權全數交給對方公司，
站在資方角度來看，
給你的薪資當然越低越好，
這樣是相當可惜的。
　
　
🤵「有什麼問題要問嗎？」
　
✅這題通常會出現在面試的最後，
如果前面一堆面試題目已經讓你頭暈腦脹，
準備放鬆好好休息的話，
這題只回答個「沒有，謝謝。」
那這句點很有可能也讓你的面試之路在此畫下句點。
　
前面的問題都是面試官的「我問你答」，
中間就包含了框架，
但這題反其道而行，
再沒有任何框架下，
這題的重點就是面試官想看「你提得出什麼問題出來」，
要知道，
一流的高手不在於會「回答問題」，而是在於「會問問題」，
一但把球拋給你，
由你來提出問題時，
有經驗的面試官就能從你問的問題中看出你這個人思考的全面性、格局與氣度，
前面如果回答得很爛，
那請千萬要把握這題最後加分題，
有可能因此幫助你逆轉勝。
　
再且，面試是雙向的，公司在挑你，你也在挑公司，
問對問題也能夠幫助你進一步了解該公司到底是不是值得你投入時間與資源。
　
你可以問的問題有：
　
　
👱‍♂「可否了解貴司今年發展重點項目是什麼？明年又有什麼展望？」
　
✅每間公司每年都會有不同的策略規劃，
適度的了解公司的發展重點與展望，
能夠幫助你了解該職務在公司發展道路上的一員，
例如：如果你應徵的是端遊的營運企劃，
但得知公司發展重點已轉入手遊
，那進去之後可能或多或少受重視的程度或升遷會受到影響，
能夠進一步做確認，
以納入任職評估的一部分。
　
　
👱‍♂「請問您認為這個職缺需要的核心能力是什麼？希望具備什麼特質？貴司對於目前這個職務有沒有什麼期待？」
　
✅雖然工作職缺或是面談時可能會帶過這部分，
但如果當下面試官陳述的不夠清楚的話，
可以在事後再次問此問題做確認，
主要是展現你對這份工作的積極性，
而透過面試官的回應，
其實也展現了他對於部屬的態度或管理價值觀，
例如，面試官回答「需要很高的抗壓性」，
那你大概能想像到時候工作時可能身處的環境或氛圍；
另一方面，如果面試官的回答剛好是你有把握的，
也可以藉此機會再次推銷自己，
一樣透過數據與舉例來證明你是具備此核心能力的人才。
　
　
👱‍♂「請問該職務的KPI有哪些？」
　
✅基本上，每間公司都會設立KPI，
先了解該職務KPI是很重要的事情，
KPI反映公司重視的營運指標，
同樣是營運企劃，
有些公司設立的KPI是年營業額，
代表公司重視的是營收；
如果是遊戲人數，
代表公司營運重點在於維繫玩家；
再者達成率也很重要，
以KPI是年營業額來說，
要求達成率100%和200%是不一樣的，
不同的KPI所帶來的工作質量是截然不同的。
　
因此，
我很建議面試時詢問面試官這個問題，
透過這個問題可以看出公司與面試官對於部門的掌握度與期望為何，
如果面試官連KPI都回答不出來，
很有可能公司的組織是過於渙散或過於人治，
也可以在事後列為是否要前往任職的參考依據之一。
　
　
👱‍♂「如果要勝任該職務，您建議我可以做什麼努力？升遷管道順不順暢？」

✅這部分主要一方面是展現你對個人職涯規劃與對該職務的積極度外，
讓面試官知道你不僅僅能想勝任該職務外，
還願意在未來承接公司更大的挑戰與責任。

　
👱‍♂「如果我最後沒能進入貴公司，最大的因素是？您認為我哪方面需要再加強？」

✅這塊主要可以展現出個人的謙虛感與進取的態度，
透過面試官的回饋，
可以幫助你在每一次的面試中越來越好，
同時透過面試官臉部的表情與回饋，
多少也能知道這次的面試有沒有機會。
　
最後總結一下，
回答的有技巧固然可能可以提高面試的印象分數，
但過於浮誇或吹牛是很容易被經驗老到的面試官看穿的，
當下可能不會給你難堪，
但基本上你已經跟這份工作無緣了，
因此請掌握以下幾點：
　　
🎯有問必答
　
不管面試官問出什麼刁鑽困難的問題，請都嘗試作出回答。當初我在面試時，面試官問我一題「可否列舉出你自己10個優點」，只準備了幾個的我，當下就卡在那邊20分鐘，面試官也沒有催我，只是緩緩的翹著腳喝著咖啡看著我的履歷等我回答，那場面自今難忘。
　
🎯坦率真誠
　
有些涉及到專業性很強的問題，如果真的不懂，坦率承認自己不了解也是有問必答的方式，不要不會硬掰，一下就會被看破手腳出局的。
　
🎯忠於自我
　
這個不是要你做自己，想怎麼回答就怎麼回答，完全不顧職場禮儀或面試禮貌，而是「不要去猜想面試官期待的答案是什麼」，如果滿腦子都是以希望回答符合面試官的期待做發想，回答出來的答案就會很虛浮，試著禮貌而勇敢地提出自己的觀點與想法，不要過度包裝成對方想要的樣子，即使與面試官觀點不同也沒關係，如此反而更有機會獲得對方青睞。
　
🎯態度積極
　
公司面試你，你也在選擇公司，適度的反問或再確認都能夠幫助你更了解職務內容與公司環境，也避免你未來真的要任職時，才發現跟自己所想的有太大差距，如此只是浪費公司和你彼此資源與時間而已，不如好好利用面試這一小時，做最有效的投資，這才是聰明的人應該要做的事情。
　
就說我的文章越來越長了...
能看這裡的算你厲害，
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