為什麼這篇月釀碟片凱娜鄉民發文收入到精華區：因為在月釀碟片凱娜這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sharon1225li (陽雋)看板e-shopping標題[抱怨] 反推凱娜期待到失望的台灣...
＊文長圖多，請斟酌閱讀
＊商品/店家名稱：莎容企業有限公司（KiraKira 凱娜）
＊購買連結：http://www.formoonsacup.com/
＊相關佐證：http://i.imgur.com/Vkbru9t.png
http://i.imgur.com/Wgwfuui.jpg
＊事發經過：
2015/10/21 下單付款購買，預計出貨時間為 2016/5/31
2015/12/21 收到募資結案信（不小心刪除信件故截圖社團內全文）
以下信件很長，簡略來說就是告知目前的進度 & 醫療器材申請進度報告
http://i.imgur.com/RQpZpq5.png
2016/4/16 第一次延誤
在預定要出貨的一個月前收到延誤通知，告知現階段產品開發狀態為
月亮杯的開模細節，開始發包製作。
並且由於實驗關係，出貨時間要延到 2016 年 9 ~ 10 月
http://i.imgur.com/6U2d5Ag.png
2016/6/6 無預警的公布 開放登記第二波募資
http://i.imgur.com/D8HxNmx.png
但半年前募資最後一天是這麼說的
「正式量產並出完這第一批募資贊助的商品，
才能決定是否要開放第二批購買！ （早期募資贊助者永遠是我優先服務的目標）」
http://i.imgur.com/sjjJT2r.png
2016/8/31 第二波募資截止
2016/10/18 第二次延誤
對於「沒有盡到監督廠商的責任」提出道歉及應變方式。
由於廠商出現的違約問題，造成遞交給衛福部的審查文件，來不及於限定時間內補正，
所以無法準時於今年十月領證、出貨，提供免費棉條給贊助者，
並且 可以一直領取到收到月釀杯為止。
http://i.imgur.com/3pGrGlR.png
2016/12/9 官方粉絲團公布 過年前出貨完畢
官方粉絲團公布預計出貨的時間點會落在12月底、六千份訂單依照當初訂購順序出貨，
所以會一路出到一月中旬，預計過年前會全數出貨完畢。
http://i.imgur.com/1axHjJa.png
2016/12/27 公布 過年後出貨，並且 1 月 6 日前可申請修改最終寄件地址
公告因為過年前為物流旺季，為免包裹遺失或無人簽收，
決定「農曆過年開工的第一天」開始出貨，
並且因為 1 月份全公司的人力要用於 7,000 份月釀杯的包裝，必須先暫停受理棉條補償。
http://i.imgur.com/p6xqmYY.png
2017/2/13 無預警公布 原募資款收納袋已經用罄，出貨將更改為新版收納袋
在出貨前完全沒有預警的公布由於收納袋布料已經用罄，出貨將更改為新版
「但我說真的，每款都很美啦～都我親自挑的」的收納袋款式
並請不開心、想要新版或想要舊版的人，請 自行於交換專區交換 。
不想要的人可申請退貨。
後來抨擊聲音太大、反彈聲量太多才補充讓大家退貨，讓後面有影響的人做選擇（灰底）。
http://i.imgur.com/Q2NwcoC.png
2017/2/17 公告 出貨速度會減緩 + 收納袋花色無短缺
因 2/17 美容展所以人力短缺，出貨速度會減緩，當天會開始販售月釀杯 。
募資的部分還有 1800 個包裹還在陸續寄出中，
預計是 2/22~2/24 之間會將全數包裹出完。
等於等募資快兩年的人會比在美容展買的人還晚拿到的意思。
昨天關電腦才想到還有點沒補，就是公告中提及自己很難過這回事，
我覺得被無預警告知顏色要被換掉的募資者才要感到難過好不好......
http://i.imgur.com/gbx8oNh.png
2017/2/27 收到 募資實體回饋出貨完成公告
這天我是還沒收到貨的QQ
國內包裹已全數出貨完畢，因卡到228連假 最遲 3/1（週三）將配送完成。
已於 2/23 - 2/24 全數寄出郵局及國外的包裹。
國外採「國際包裹」方式配送（非EMS），估計約兩週寄達。
http://i.imgur.com/okxHbMd.png
2017/3/2 社團仍有人 還沒有收到商品，去信詢問答覆是被 漏出貨
看到災情後才寫信詢問發現也被漏出貨的人之一 = =
http://i.imgur.com/r5P7TIJ.png
2017/3/7 收到商品
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我當初想要跟這個募資主要是因為對於「月亮杯」這個新奇的東西非常感興趣，
也一路跟著支持 + 推廣這個專案，剛開始我是很喜歡凡妮莎（以下簡稱V）的。
其實延遲出貨我覺得都還算是小事情，因為我也有參與過其他募資過，
所以基本上只要廠商有在認真做，沒有跑掉或是神隱（像 VAGO），
延遲出貨都是參加募資要承擔的合理風險。
在尚未完全出貨確定前就 公布第二波募資 ，是我第一次感受到有點不平衡。
很像 VAGO 還沒有出完之前 KS 上 募資的貨又跑去日本募資一樣的概念。
然後在 收納袋任意換色 ， V 的處理方式及自認很美自我感覺良好的發言。
讓我決定未來不再支持凱娜這個品牌。
在出貨前夕 沒有事先詢問或告知，私自更換款式，完全對等候已久的募資者不尊重。
有人說根本就像要強迫消費者吃下去，我是不予置評啦xD"，
V 希望大家自行交換可是看留言感覺大部分對新款花色的感受都不佳，
這樣等於收到新款的人有可能換不回自己喜歡款式（舊款）。
一直到後面反彈聲浪太大 V 才主動道歉 + 給予新的更換辦法。
然後這是在那篇討論串中出現的貼文，V 的態度我是認為有點情緒化(?)
http://i.imgur.com/66YQi7d.png
我認為募資者完全能夠為被任意換色這件事情生氣，並且表達情緒，
每個人都已經 等很久了 ，這還是 收貨前夕突然蹦出來的事件，
任誰 等那麼久卻突然被告知要收到完全不一樣的東西 ，都會不高興吧。
我不確定他所提的專利風波是不是大家之前質疑的設計問題，
但當初專利的確是 V 一開始先說因為 Femmecycle 沒有在台灣申請專利所以不算侵權，
後被大家抨擊後才道歉去跟 F 廠申請授權，
嗯......我是覺得最開始的態度的確是蠻讓人觀感不好的。
http://i.imgur.com/hF10DhS.png
下圖是後面道歉的公告，我是覺得有點情緒用詞。
講白點我覺得看到這段是完全沒感受到道歉誠意，覺得連道歉態度都擺得很高。
很多人不高興的點都是 V 擅自做決定這回事，
怎麼 V 態度好像對於更換花色這件事情激動的人很無理取鬧似的。
（不知道要怎麼形容那種感覺，暫時用無理取鬧這麼說）
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對於月釀杯真的是一開始滿心雀躍又期待，
可是在等候快兩年+痴痴等待整個月後，寫信才知道被 被漏出貨，整個心死了。
未來儘管我還是會繼續喜愛月亮杯，會選擇繼續購買國外的杯子，
但是不會再考慮也不會推薦身邊的人買月釀杯這個品牌。
題外話如果要我推薦，原設計的 Femmecycle 絕對是個不錯的選擇！
我現在使用的月亮杯就是 F 家的 regular ，
自己認為軟硬度較軟，而且杯口折下後不會像月釀杯亂翹到令人煩躁。
後續收到後已經快速分別把裡面的東西轉讓掉了，連手上的凱娜棉條都一概不留(?)
原本想要轉送姊妹但是姊妹都說凱娜很難用...... 我也比較喜歡蘇菲xD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.193.133
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492368583.A.4D9.html
推 sophina923: 我還是不敢用月亮杯，都用凱娜的棉條 111.83.172.98 04/17 03:05
推 Cynosury: 之前延遲出貨跟收納袋沒花色都有聽說，223.140.227.204 04/17 03:26
→ Cynosury: 而且募資這高高在上的回覆......已黑單223.140.227.204 04/17 03:26
推 qookennylin: 真的是不離不棄，被當北七 123.110.176.71 04/17 04:40
推 wulu0420: 苦主++ 180.177.30.199 04/17 04:56
推 ul6na: 凱娜導管很難抓，但月釀杯還行啦。收納袋花 111.71.20.139 04/17 05:19
→ ul6na: 色也是見人見智（我還用舊份換新粉XDD）。 111.71.20.139 04/17 05:19
→ ul6na: 但處理方式不當+偶爾書文語氣會讓人不太高 111.71.20.139 04/17 05:20
→ ul6na: 興是真的 111.71.20.139 04/17 05:20
→ ul6na: 舊粉* 111.71.20.139 04/17 05:20
我覺得收納袋花色歸收納袋花色，但處理方式跟態度才是重點。
推 cracknote: 等這麼久，處理方式真的會讓人覺得不爽 42.72.9.121 04/17 06:48
→ twen215: 導管難抓+1 偏軟 然後不太止滑 27.242.193.232 04/17 07:25
推 Grecie: 導管難抓+1 114.136.234.94 04/17 07:31
我姊妹遇到的情況是難推~（但是蘇菲沒碰過這種事情）
推 diditomtom: 口氣真的很讓人覺得不舒服 49.217.5.167 04/17 08:23
→ fralice: 這真的會讓人對募資卻步…要等還可能實物 114.33.108.218 04/17 08:26
→ fralice: 跟文案有落差… 114.33.108.218 04/17 08:26
我覺得不需要完全對募資感到失望，
如果這禮拜還有空我會分享另一個收到實品很喜歡的募資計畫。
推 asd31415926: 口氣真的讓人覺得不敢恭維 118.168.96.177 04/17 08:33
推 peipeiko: 幫推個120.114.181.227 04/17 08:44
推 darcy15: 不敢恭維的口氣 幫高調101.139.149.103 04/17 08:58
幫改字維恭>>恭維
※ 編輯: sharon1225li (27.242.193.133), 04/17/2017 09:02:42
推 freeforeve: 我也用不慣凱娜 覺得比ob難用 1.165.44.47 04/17 09:06
→ freeforeve: 目前蘇菲愛用中 1.165.44.47 04/17 09:06
推 darcy15: 哈哈感謝原po 早上還沒清醒101.139.149.103 04/17 09:10
推 myun: 幫高調 處理方式與態度非常糟!!! 223.140.74.19 04/17 09:14
推 yu31: 之前就有看到有人分享，明明很早就參與募資 59.115.116.190 04/17 09:15
→ yu31: 了，可是貨做好居然被拿去美容展賣，拿到的 59.115.116.190 04/17 09:15
→ yu31: 時間還比美容展的人晚((還好我當初沒跟上xD 59.115.116.190 04/17 09:15
推 kiki80: 幫高調 223.139.54.225 04/17 09:17
推 may8010: 我也用蘇菲的導管～ 這個還需要勇氣 XDD 59.124.222.96 04/17 09:23
推 rosy758: 幫高調 223.138.9.40 04/17 09:38
推 mollyar: 消化不了那麼多還硬要做，結果千錯萬錯 49.159.53.144 04/17 09:40
→ mollyar: 都是別人的錯...... 49.159.53.144 04/17 09:40
推 Thino: 高調 36.227.165.223 04/17 09:43
推 hope3303: 原本滿支持凱娜這品牌的,但這種態度很 61.221.80.68 04/17 09:46
→ hope3303: 讓人灰心,這樣對待一開始就支持的消費者 61.221.80.68 04/17 09:46
推 passionethel: 看回覆語氣及處理方式都讓人不太高 114.137.158.16 04/17 09:46
→ passionethel: 興 甚至有點反感 看來也該換品牌了 114.137.158.16 04/17 09:46
→ hope3303: ,真的很過份!! 61.221.80.68 04/17 09:46
推 chingkills: 我也是一開始就有預購的人，真的久到 117.56.12.39 04/17 09:56
→ chingkills: 我已經忘記有這件事了，後來延遲出貨 117.56.12.39 04/17 09:56
→ chingkills: 說要補償衛生用品我也覺得算了，還是 117.56.12.39 04/17 09:56
→ chingkills: 趕快讓我收到商品吧！沒想到美容展竟 117.56.12.39 04/17 09:56
→ chingkills: 然開始販賣，真的覺得有點生氣（比較 117.56.12.39 04/17 09:56
→ chingkills: 貴跟收到的時間完全是2件事，不能一 117.56.12.39 04/17 09:56
→ chingkills: 概而論啊！） 117.56.12.39 04/17 09:56
推 a114261: 完全是不離不棄，被當北七...她態度超狂 59.104.108.86 04/17 10:01
→ a114261: 的 59.104.108.86 04/17 10:01
推 p80080200: 就是不離不棄，被當北七，已黑 39.12.40.199 04/17 10:05
推 kawill: 推223.137.124.135 04/17 10:13
推 beautyeye: 姿態好高 223.141.17.143 04/17 10:14
推 wennai: 推 150.117.97.161 04/17 10:24
推 ckw1010: 態度讓人憤怒、再也不買他們的產品 27.246.164.14 04/17 10:34
推 mnvcxz: !223.141.209.184 04/17 10:42
→ insurreal: 她之前拿到專利的時候一直上新聞XD 118.166.241.29 04/17 10:51
→ insurreal: 現在來這齣..只能說原來如此XD 118.166.241.29 04/17 10:52
推 genieyang: 身邊也有朋友買 有提過等貨等很久 沒想 42.72.236.161 04/17 11:07
→ genieyang: 到還有這些問題 42.72.236.161 04/17 11:07
推 gobanana: 好輕浮的態度…還在美容展先賣 真不尊 115.82.27.118 04/17 11:20
→ gobanana: 重第一波募資者 115.82.27.118 04/17 11:20
推 aimify: 我也有買，只是沒想到她出包成這樣223.139.100.178 04/17 11:32
推 fast1121: 觀感真差… 223.136.34.123 04/17 11:36
推 rabbychen76: 我覺得口氣超差耶 尤其講換花色那裡 59.124.157.80 04/17 11:37
推 sanajp: 完全不會檢討自己 115.82.8.203 04/17 11:48
推 asllto383: 我之前第一次用凱娜棉條，一小時後腹痛 111.242.176.16 04/17 11:57
→ asllto383: 到不行，當天整個人很虛弱，害我不敢用 111.242.176.16 04/17 11:57
→ asllto383: 棉條好幾個月，但是在之前用ob都沒發生 111.242.176.16 04/17 11:57
→ asllto383: 過，有人有跟我一樣的經驗嗎？ 111.242.176.16 04/17 11:57
→ asllto383: 發生腹痛事件又看到月釀杯事件讓我覺得 111.242.176.16 04/17 11:58
→ asllto383: 這牌子很可怕 111.242.176.16 04/17 11:58
推 e19356588: 樓上 凱娜我塞一定的時間會有點不舒服 118.163.61.126 04/17 12:14
→ e19356588: 但蘇菲不會 118.163.61.126 04/17 12:14
→ e19356588: 剛好之前用的凱娜是贈品 用完就換牌惹~ 118.163.61.126 04/17 12:14
→ e19356588: 並且我覺得凱娜的吸收似乎沒有很好 118.163.61.126 04/17 12:15
推 jjpl: 只有在屈臣氏買過他的棉條耶 36.238.226.76 04/17 12:16
推 gamemamy: 口氣很差 101.10.53.233 04/17 12:16
→ jjpl: 感覺比蘇菲便宜就買了 36.238.226.76 04/17 12:16
→ gamemamy: 好像跟他們買是被施捨 101.10.53.233 04/17 12:17
推 s5052829: 昨天第一次用，用完不會再回購了....吸`114.137.181.194 04/17 12:20
推 heismyshmily: 我覺得美容展比募資者先拿到，以及 180.217.204.8 04/17 12:35
→ heismyshmily: 花色問題的確不太OK，但她跑了一些 180.217.204.8 04/17 12:35
→ heismyshmily: 程序似乎可以讓別的品牌更容易代理 180.217.204.8 04/17 12:35
→ heismyshmily: 進台灣，也算是造福到後人可以有更 180.217.204.8 04/17 12:35
→ heismyshmily: 多選擇吧 180.217.204.8 04/17 12:35
推 daihsiaoyuan: 原po拍拍 175.183.32.108 04/17 12:56
→ a10027395: 大家願意投資他 他卻給當初支持他的人 218.161.21.59 04/17 13:19
→ a10027395: 這樣的待遇 任誰都會不高興的..... 218.161.21.59 04/17 13:19
推 kkkmmmsherry: 他家的棉條還蠻容易出現空包彈的，180.176.185.192 04/17 13:57
→ kkkmmmsherry: 後來我就投奔moxie,對她我只剩看看180.176.185.192 04/17 13:57
→ kkkmmmsherry: 國外有哪些杯杯和棉條的功用180.176.185.192 04/17 13:57
推 pacos: 我覺得凱娜棉條會漏QQ 101.9.214.181 04/17 13:59
推 missddd: 沒在用但覺得這樣對不離不棄的買家不能124.218.131.103 04/17 14:29
→ missddd: 接受124.218.131.103 04/17 14:29
推 ooomph: 導管難推+1雖然發行人立意良好，可是導管 27.247.170.204 04/17 14:32
→ ooomph: 問題加月釀杯好貴，還是寧願請代購用國外 27.247.170.204 04/17 14:32
→ ooomph: 現有的 27.247.170.204 04/17 14:32
推 steffi2: 美容展真是.. 27.100.94.85 04/17 14:33
推 achieve: 令人反感的發文和回覆口氣...黑名單 111.82.253.207 04/17 14:37
推 QQmouse: 募資的一直出包 以後不敢買募資 36.236.240.64 04/17 14:49
推 yls: 也覺得挺失望的,延遲很久 最後還被漏掉出貨 219.80.255.88 04/17 15:08
推 allthebest: 光看到沒有先出第一波的人 我就美送了 180.217.185.48 04/17 15:12
→ allthebest: 如果沒有第一波贊助者妳哪來的資金ki 180.217.185.48 04/17 15:12
→ allthebest: ick-start 收納袋其實再改款前"先道歉 180.217.185.48 04/17 15:12
→ allthebest: 並詢問"別人也不至於暴怒 會暴怒是因 180.217.185.48 04/17 15:12
→ allthebest: 為不感謝就算了還在那邊高傲三小(沒買 180.217.185.48 04/17 15:12
→ allthebest: 也暴怒XD)(跟過VAGO後來轉讓) 180.217.185.48 04/17 15:12
推 hyun0607: 他們的態度真的很可笑==223.136.207.242 04/17 15:56
推 mintsnow: 他們之前邀請月亮杯使用者座談 在費用那 58.114.208.112 04/17 16:55
→ mintsnow: 邊還寫「完全免費」我都笑了 應該是我們 58.114.208.112 04/17 16:56
→ mintsnow: 要跟你收車馬費 那邊完全免費四個字好像 58.114.208.112 04/17 16:56
→ mintsnow: 是一種恩賜 我自己用月亮杯十年了才不想 58.114.208.112 04/17 16:56
→ mintsnow: 參加呵呵 58.114.208.112 04/17 16:57
推 lin1993815: 我覺得凱娜好用 36.228.14.161 04/17 16:58
推 xinr118: 這態度真的無法接受… 111.82.115.18 04/17 17:38
推 a6598: 凱娜難用+1會漏又不舒服 223.137.255.96 04/17 18:18
推 rimoe: 原本看新聞會想嘗試 看完ES覺得不如請國外 223.140.36.88 04/17 18:33
→ rimoe: 朋友帶回來 223.140.36.88 04/17 18:33
推 pantene929: 支 持 你 ！推 61.223.115.11 04/17 18:46
推 y770130: 覺得態度讓人失望 好用也不會想買 223.140.151.47 04/17 19:07
推 vrijheid: 看到這個覺得好失望，本來想說美國棉條 101.138.174.64 04/17 19:24
→ vrijheid: 用完要來支持台灣牌子，打消念頭了 101.138.174.64 04/17 19:24
推 lisaonlisa2: 希望台灣多一點月亮杯品牌有競爭啦 223.138.78.166 04/17 19:27
推 ponypuffy: 凱娜的棉條用起來會不舒適+1 49.218.22.98 04/17 19:27
→ ponypuffy: 原以為是自己年紀大了量少造成的 49.218.22.98 04/17 19:27
推 ivonne: 在推文內偷偷推一下比較冷門的美國EvaCup114.137.152.212 04/17 19:27
→ ivonne: ，好用114.137.152.212 04/17 19:27
→ ponypuffy: 因為蘇菲有時候用super也會太乾的感覺 49.218.22.98 04/17 19:28
推 Cherish0520: 凱娜難用+1 118.150.208.1 04/17 20:00
推 Joanna0402: 很嘆氣欸，雖然我沒有參與，但就覺得 1.174.181.122 04/17 20:18
→ Joanna0402: 想做生意就腳踏實地好好做，幹嘛把自 1.174.181.122 04/17 20:18
→ Joanna0402: 己搞得跟詐騙一樣？ 而且她講的都不是 1.174.181.122 04/17 20:18
→ Joanna0402: 理由啊，收納袋不夠要想的是如何補償 1.174.181.122 04/17 20:18
→ Joanna0402: 消費者(看是要打折還是怎樣)而不是為 1.174.181.122 04/17 20:18
→ Joanna0402: 自己找藉口。有貨不趕快出給第一批消 1.174.181.122 04/17 20:18
→ Joanna0402: 費者而是去美容展賣，公司的信用就值 1.174.181.122 04/17 20:18
→ Joanna0402: 一次美容展參展費也是好笑。 1.174.181.122 04/17 20:18
推 att31004: 看完真的好氣喔唉 以後會避開凱娜的商品 36.238.188.102 04/17 20:44
→ att31004: 謝謝分享 36.238.188.102 04/17 20:44
→ att31004: 避開月釀杯跟感覺不好用的凱娜棉條啦XD 36.238.188.102 04/17 20:45
推 xxx773: 推，會分享給原本在觀望他們產品的人看 1.161.46.215 04/17 20:59
推 syusuke12: 感謝分享 本來想去買他們家棉條的 36.231.50.17 04/17 20:59
推 amelius: 用過也覺得會漏不會再買 114.26.171.192 04/17 21:23
推 briddapa: 凱娜棉條我用也會容易漏～ 49.214.167.35 04/17 21:33
推 susanchi: 以前對他推台灣製棉條覺得很佩服她，現 114.25.53.244 04/17 21:56
→ susanchi: 在態度好像差很多了 114.25.53.244 04/17 21:56
推 GARIGI: 拖到現在台灣都修法可以上市了…………… 220.137.163.86 04/17 21:57
推 amoroe13: 我用蘇菲會漏 所以只能用凱娜... 114.37.136.205 04/17 22:05
推 himehime: 我朋友三人組沒分寄也被漏出 42.73.69.78 04/17 22:40
推 ILY520: 態度蠻差的..推這篇 1.168.43.18 04/18 00:28
推 dawnA: 差點要買 223.137.54.90 04/18 01:04
推 eudorachiang: 態度有傻眼到…根本不想再支持該品 111.246.35.197 04/18 01:04
→ eudorachiang: 牌了 111.246.35.197 04/18 01:04
推 wowo79988: 這牌子的發言全都是「我」第一人稱 49.217.151.203 04/18 01:15
→ wowo79988: 給人高高在上的感覺 49.217.151.203 04/18 01:16
推 dgdgdg0120: 原本期待她們實體上市 看來還是先用 123.194.81.61 04/18 01:42
→ dgdgdg0120: 淘寶的好了 123.194.81.61 04/18 01:42
推 yu31: 棉條推OB~~~ 49.214.145.204 04/18 12:31
推 sabrina2597: 花錢受氣 如果跟銀行貸款肯定不是這 36.227.90.106 04/18 13:09
→ sabrina2597: 種態度 36.227.90.106 04/18 13:09
推 Kai88: 感謝分享！我今年買月亮杯搜了評價後改買了 223.137.64.138 04/18 18:54
→ Kai88: 芬蘭杯 非常滿意XD 223.137.64.138 04/18 18:54
→ openwen: 好誇張的客服………這態度……………… 101.13.130.78 04/18 23:02
※ 編輯: sharon1225li (39.12.170.7), 04/19/2017 00:11:56推 guligula: 但我用蘇菲必漏XD 用凱娜反而不會 203.217.112.83 04/19 13:41
推 steffi2: 幫原po拍拍 27.100.94.85 04/19 18:10
推 aliciachang: 導管難推+1 價格也沒有競爭力 123.192.71.167 04/20 01:23
推 bake088: 導管難抓手滑 太長 不好吸125.227.190.252 04/25 17:40