之前提到幾個在西藥廠工作的經驗
想不到事後還有人私訊我
有的是希望聽到更多
有的是覺得我在唬濫
我在重申一次～～～
如果有任何錯誤 我都歡迎糾正我
畢竟 很多事與層面都是我自己的工作經驗
這次我想講的是 人
在4M1E法指
Man（人）
Machine(機器)
Material(物料)
Metho...
之前提到幾個在西藥廠工作的經驗
想不到事後還有人私訊我
有的是希望聽到更多
有的是覺得我在唬濫
我在重申一次～～～
如果有任何錯誤 我都歡迎糾正我
畢竟 很多事與層面都是我自己的工作經驗
這次我想講的是 人
在4M1E法指
Man（人）
Machine(機器)
Material(物料)
Method(方法)
Environments（環境）
人永遠是排在第一順位的
因為沒有人這個主詞～ 後面那些都不會產生
這也是為什麼我一直在說
政治永遠都是最主要的問題 因為它就是人的關係啊
先不談台灣那種悲微到不行的國際政治和國號問題
我們就以人本身來談起就好
今天台灣人和台灣人談生意
大家雖然不用簽合約
但是生意上大家都知道,口頭上的承諾是非常重要的
因為在這業界,大家都是做口碑
而這個口碑就是在雙方或是多方的信任下逐一建立起的
就算自己有閃失或是錯誤
都會先讓自己吸收損失,真的再不行才會找對方洽談
而對方也會知道整件事後,大家一起渡過一次次的危機
這就是台灣人做生意最讓人信服的一件事
今天和老美談生意
談判桌上說的每一個字都是重點
就算連一個語助詞 都可能會關係到之後的合作
而會議上談好的事 全部都要落款在合約上
而且文字上的任何解釋名詞都要再特別寫的很清楚
例如說
付款日是在驗貨良品率的90%以上
而不會像台灣只寫～ 貨出30日後付款這麼草率的寫法
當然啊～～ 每個人對採購合約上的細膩度要求 還是差很多的
最後～有可能在合約上的文字雙方都不讓步的情況下
讓採購與銷售人員前面的辛苦整個化為烏有～～
我採購經驗中有無發生過～ 有～ 但大多在美國發生的
在台灣～ 賣方最後還是會妥協 因為要賺你那少到要命的毛利率
今天和中國談生意
什麼事都沒問題 合約要怎麼簽都沒問題
技術提供沒問題 出貨趕工都沒問題
等你合約給了～ 訂錢也付了 全部的沒問題都成了問題
品質不行啊～ 沒關係啊～ 就修給你啊
這包材不行啊～ 沒關係啊～ 那我少算你一點啊
最狠的是～ 當他知道你沒這貨不行時
換他來ㄠ你了～～ 不要就拉倒～ 我不相信你現在能找誰拿貨
這種虧～我想很多台商都吃過這種悶虧
只是自己不好意思講出來吧
最後～～ 我要講的是印度
為什麼把印度拿出來講
因為台灣大約75%以上的原料藥都來自印度
為什麼來自於印度
主要是成本低 而且技術上大多是歐美轉移過去的
為什麼成本低～ 這個又是另外一個可以講的故事
今天和印度人做生意～ 我保證告訴你
他們做生意的態度真的讓你無話可說
光那雙眼睛大又亮的眼睛看著你說
我的東西品質好～價格又低～～
我都可以看到那種人性最真誠的眼神告訴我～ 他們說的是真的
但是～～～ BUT~~~
當你下單後～～ 又是另一個故事了
XXXX我單子下給你了,記得交貨日是 X月X日～
然後寫了一堆應該注意的事後～
大約不到一天的時間～ 對方回信寫OK~~
看到OK
我想八成的採購就開心的去處理別的事了
當收貨日前幾天,怪？怎沒收到出貨單通知要匯錢了
寫信過去問對方 對方說～～ 沒啊～ 那有這事
我又沒說我要出貨～～
靠杯喔～ 不是寫OK嗎？
喔～～ OK是表示我收到信了～ 但我沒答應出貨日沒問題啊
懂了吧！！
文化差異讓雙方在那邊雞同鴨講
加上印度的分級制度和地大物廣
內部的溝通常常又會出問題
工廠在遠到不行的小地方 銷售員在孟買大都市
光內部的溝通 常常一來一往就花掉四五天的時間了
以上講的還只是一個小小的溝通與認知的環結
這還沒到採購的真正功力
但～～～ 我打字打的我眼睛好酸啊！！！
和大家分享囉～～
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【#風生活】
很多台灣人在寫「例如」時都喜歡用ex，但其實這樣的寫法錯得離譜啊～
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【課程講師】
王 鵬 Paul Peng WANG
專職酒類文化教育工作，有豐富的品飲教學、外語教學、即席口譯經驗。法國食品協會合作講師、法國波爾多葡萄酒學院國際認證講師、獲有法國國立葡萄種植暨釀造科學研究院品飲文憑、獲頒比利時啤酒釀造者協會榮譽騎士勳章、台灣最資深的美國BJCP啤酒評審、台灣唯一的德國杜門斯學院認證啤酒侍酒師、法國干邑白蘭地公會國際認證講師，蘇格蘭Springbank威士忌蒸餾廠實習結業。常年受邀擔任國際啤酒競賽評審，包括世界啤酒盃（World Beer Cup）、歐洲啤酒之星（European Beer Star）、布魯塞爾啤酒挑戰賽（Brussels Beer Challenge）、日本國際啤酒大賽（International Beer Competition）；以及其他中小型區域賽事，包括亞洲啤酒盃、印第安那釀造盃與台灣自釀啤酒大賽。
曾任國立高雄餐旅大學兼任講師、啤酒廠品飲與釀造顧問、酒商合作講師。相關著作有學術論文〈法語葡萄酒結構語彙的漢譯〉、啤酒專書《比利時啤酒：品飲與風味指南》與《世界啤酒品飲大全》，譯有品飲專著《葡萄酒的風味》（Le Goût du vin）、紀錄片《葡萄酒世界》（Mondovino）。新書《蘇格蘭威士忌：品飲與風味指南》即將於2017年出版；《世界啤酒品飲大全》簡體中文版，即將於2017年發行。