【創業隨想】 創業有冇需要講粗口？ 呢個唔係笑話，而係一個嚴肅嘅問題 我發覺其實喺有啲情況之下，創業係有需要講粗口嘅。因為當你創業，你就冇一層又一層嘅下屬去保護你。好多嘢都需要自己親自出馬打頭陣，你遇到嘅可能係斯文人，亦都可能會遇到粗鄙嘅人。而粗鄙嘅人，基於自己嘅無知，好多時會覺得你係斯文人就係好恰，搵你笨拙 點樣handle唔同嘅人，絕對係一種高深嘅技巧。今日就同大家分享點樣handle一啲粗鄙嘅人先 先利申： 我冇講粗口已經好一段日子，因為我而家接觸嘅絕大多數都係斯文人，但對於講粗口，亦有相當嘅實戰經驗。而喺我冇講粗口嘅日子，我發覺我畀唔識我嘅人搵笨拙嘅機會的而且確係高咗嘅。我唔怕嗌交，只不過與其用精力時間去嗌交，倒不如慳番啖氣，諗下點樣去發展自己嘅事業 另一個要寫呢篇文章嘅原因係，我發覺近年香港男女老幼講粗口嘅比例真係多咗好多，但係大部分講粗口嘅人士都係為講而講，聽落特別難聽 ＊入門級粗口＊ 我喺街上面聽到大部分人，特別係入世未深嘅人，講嘅粗口都只不過係入門級粗口。掌握唔到粗口嘅神韻，唔能夠配合語境，就好似食薯條點豉油咁樣，一啲都唔夾 入門級嘅粗口有好多，例子如下： 「我好L攰」、「呢件衫好L貴」、「__你老母，咁on9嘅事你都會做嘅？!」 入門級粗口嘅特色就係，完全唔能夠用聲調、表情或者身體動作，將語境同埋粗口字融為一體，畀人嘅感覺係為講而講，甚至乎係因為淆底先至講 情況就好似一隻細小嘅生物受到威脅或者感到驚慌嘅時候， ，會豎起自己嘅毛，令自己顯得大隻啲一樣。實質上嘅戰鬥力並冇提升到 *進階級粗口* 當你喺社會打滾一段日子，接觸過唔同類別嘅人，遣詞用語掌握得到嘅時候，運用粗口可以對於另一啲都鍾意講粗口嘅人加強感染力 例子一（要求供貨商換貨）： 如果你買咗一件貨，覺得件貨有瑕疵，並且懷疑件貨仲有一啲你發覺唔到嘅瑕疵的話，你可以揸住件貨，氣定神閑，用教誨嘅語氣，同供貨商講： 「你係L唔係呀...」 咁樣問嘅目的係提出一條open question，等供貨商知道自己蝕卓而自招 喺呢種語境同埋語氣底下，對方係會收到「坦白從寬」呢個訊息，即使有不滿亦不傷長遠關係 換轉另一個情況，呢件貨有明顯嘅缺憾，而你又把握到成件事，覺得反面亦冇損失嘅話，你就可以用冇尾音嘅說話，強調重音嘅語氣去講： 「喂！你係L唔係呀！」 當你咁樣講，對方通常都會予以否定以保護自己，例如回應：「乜L嘢係唔係呀？！」 既然對方唔招認，你就要問多一條open question，並且暗示你會將佢嘅劣行公諸於世，呢個時候你就要以扯高腔調嘅口氣同佢講： 「件貨乜 L嘢事心L照啦！你老味唔係要我爆9你響口呀？！」 要注意！ 呢一度係講「你老味」， 而唔係「__你老味」， 更加唔係「__你老母」 因為「__你老味」 帶有好強嘅人身攻擊成份，個討論隨時會變成對事不對人。Positional bargaining 不利會談，甚至引發成冇意義嘅罵戰，浪費自己嘅時間 而如果你講「__你老母」 呢？咁你就真係蝕卓嘞。因為供貨商隨時會將呢件事化成口舌之爭，從而淡化或者推卸自己對於貨品有瑕疵嘅責任。例如佢可以咁樣回應： 「而家乜嘢事呀，使唔使__老母呀？！」 雖然呢個人平時未必係一個孝順仔，但聽到你問候佢老母，佢一定會孝子上身，叫你道歉。咁你到時就霸氣盡失，件貨有瑕疵件事亦都好容易不了了之 例子二（工人工作不盡力）： 如果你好直接咁樣話工人偷懶，佢哋係唔驚你嘅。因為「好佬怕爛佬」，佢爛過你就自然以為自己可以惡過你 雖然呢種諗法係源於不知道天高地厚，但而家嘅首要工作係令到工人做嘢，與其教育佢哋地厚天高，倒不如一開口就食硬佢，慳返啲時間 例如你可以大大聲用高高在上嘅語氣講： 「__那星你琴晚同條女__嘢__天光呀？ 做嘢冇奶力嘅？」 注意嘅地方係，你係講「__那星」，而唔係「__你老母」， 唔會畀機會佢孝順仔上身而反你枱 如果你想講嘢嘅力量強一啲嘅話，你可以將「__那星」 改為「__你老味」， 輕微提升衝擊性 一個要注意嘅地方係，呢句說話係褒貶混合嘅，即係__中有讚，讚中有__ 點解呢？ 因為你係假設佢同一個異性進行房事直至天光，突顯咗佢擁有異性呢一件事。喺生物邏輯層角度，有異性代表有地位。而且可以搞到天光，其實係暗讚佢體魄強健 所以當呢一位工人聽到呢一句褒貶混合嘅說話，通常都會轉唔切，唔識點反駁，就唯有乖乖咁聽你講落力做嘢 例子三（不怒而威）： 喺員工面前顯示憤怒，會傷及大家長遠嘅關係。最好嘅做法就係顯示你能夠大大力咁樣__人， 只不過因為佢係你嘅自己人，所以你先唔__佢 你可以睇報紙或者日常生活遇到唔滿意嘅事，就加插啲「__佢老母！」嘅評語 由於你問候嘅係一個唔存在或者唔在場嘅第三者，你__「佢」老母都唔會得罪任何人，但就足以顯示出你有必要嘅時候係可以__人哋老母的 下一個post待續......

【線上課程準備，荃鈺的心裡話】​ 我跟冠中老師​ 因緣際會開啟線上課程合作​ 在彼此都很忙碌的第一季​ 想來各別說說準備過程的心裡話​ ​ 感謝各界朋友的支持，​ 線上課程預購人數來到 900%​ 也收到一些提問，我也簡單聊聊 4 個心裡話：​ ​ Q1: 課程只教心智圖嗎？​ 心智圖是圖解技巧的一種，但不是唯一。這門課除了會教導我最擅長的手繪心智圖，冠中老師擅長的是數位心智圖之外，我們還會跟你討論心智圖的使用邊界與限制，在不同情境下，心智圖有它的適用範圍跟使用變化，能夠靈活的運用工具，才能成為學習的高手。而冠中老師還會分享實務上「將寫好的數位心智圖，整理到簡報 PPT 上，可以怎麼更高效的處理、並符合對方的需求！」​ ​ 這也是這堂課在市面上極少見的呈現方法，將手繪與數位心智圖觀念結合，並再加入 #簡報 #資訊設計 #表達 #教學 #演說 #提案 等情境，更豐富且更接地氣。​ -----------------​ Q2 : 我已經會心智圖了，想學簡報設計，或是其他更進階的內容，這堂課有嗎？​ 冠中老師是簡報美學的高手，他總能做出讓我驚豔的簡報，甚至在錄製線上課程時，攝影師還一度懷疑我們是請動畫師製作的；學習的邊界其實就是我們自己的侷限，只有打開學習的雷達，持續學習，才能感受到學習的美好與樂趣。​ ​ 我很常在企業跟教師培訓上，聽到很多人說自己已經學過心智圖了，但更多人是「學而不用」，或是「頻頻尋找更高效的學習工具」，希望能夠讓自己一學就上手；如果真的有這樣的工具那很恭喜你，不過所有的學習策略跟投資策略一樣，都有人用了有效，也都有人投資成功，怎麼就你用了沒效？你用了卻虧了？問題到底是在工具？還是問題出在哪裡？​ ​ 所有的學習都是大同小異，但 #高手學習的關鍵就在哪個小異。如果你無法掌握通透，再好的學習技巧都只會跟你擦肩而過。這堂課程，有別於我所有的實體課程，我們兩個老師打磨梳理全新內容，也重新製作簡報簡化複雜資訊讓更多人理解，並用線上課程的方式讓您可以反覆觀看，才能真的看出學習的門道。​ ---------------------​ Q3 : 這堂課為什麼也會談表達力阿？​ 課程副標題是 #心智圖 這關鍵字，但提到簡化複雜問題，其實就跟表達力很相關了。我跟冠中老師，每年都有超過100場的演講資歷，我個人最高紀錄曾經一個月可以畫48張心智圖，我們的課程內容都是練出來的，不是理論套出來的。​ ​ 溝通表達，往往是我們在演講中簡化問題的一大關鍵，為了這一次的 #口語表達力篇 ，我們特別挑選了 #主持訪談、#教學演說、#提案表達 的場景，帶大家討論操作，就我過去訪談超過150位名人、運動員，以及入圍兩屆金鐘獎的經驗，我會跟你談自媒體經營者如何做好訪談？每年能接到百場培訓講座的兩位老師如何拿到提案？表達力在教學上如何實際應用？都會在課程中提到。​ -----------------------​ Q4 : 為何要談生涯篇？​ 這其實是我個人最關心的主題，如同我們宣傳影片中所說：「學習到最後，是為了讓生活過的更好」，你可以不愛學習，但總要過生活？活好，比起只是活著，這才是人生終極的追求，而方法是幫助我們過好生活，不是限制我們的想像，透過生涯篇的內容，我們想要拓展你的知識邊界，並且告訴你，我們兩個才30歲左右的人做的到，你也做得到。​ ​ 我自己從臺體大畢業，沒有優秀的職場條件或家庭背景，但現在竟然能成為企業講師，到台大、中一中上課，自己創立協會跟找到我一生熱愛的使命，生涯規劃從來就不是一開始就有答案，或是埋頭往一個目標前進，生涯是嘗試、試錯、累積、認識自己的過程，但這個過程，有沒有人可以陪你？有沒有方法可以拆解？​ ​ 我跟冠中老師將會跟你分享，買房買車娶妻生子這種 #相對社會束縛 的目標，如何用心智圖梳理規劃？這些學習方法真的可以用在生活讓優化我的生活思考嗎？如何用心智圖管控生涯的風險？這些，都會在 #生涯經營力篇，毫不藏私與你分享。​ ------------------------​ #總結​ 這 4 個章節，是我跟冠中老師一同討論出來的，但在取名時，一直很猶豫不決怎麼下標，最終決定用 #圖解表達力，因為我們想用這 200 分鐘，分享給你聽，並且融入了職場上最需要的 #簡報思維 #心智圖法，跳脫過往傳統心智圖課程的課程節奏，從情境應用跟案例操作直接帶你練習。​ ​ 這堂課，不敢說絕後，但至少是空前，我們邀請到在台灣拍攝動態攝影第一把交椅的首席攝影師王冠文掌鏡，逼他從拍藍寶堅尼變成拍我們的線上課程，高規格製課，當然不會只是一個課程，而是立下我們自己生涯個里程碑，只有老師對自己的作品認真，學生的學習才會當真。​ ​ 線上課程預購優惠只剩倒數 7 天，3/25 恢復原價，同時也不會再有 #三人同行優惠 ，5月開課，期待我們都可以在線上見。​ ​ #線上課程連結在留言區​ #優惠最後倒數一週

繼上篇#老師會談好難 常常遇到學生花很長時間會談完， 抱著頭說：「我不知道個案的問題！」 「不知道能提供個案什麼協助！」 「個案什麼都不講！我好弱喔！」甚至是個案說自己沒問題，只是心情不好、跟家人吵架⋯不知道為什麼來住院，個案講得有理，但真得這麼容易讓一個住院嗎？ 📣讓小姐姐三大方向切入精神科會談，會談同時聚焦個案問題、擬定治療方向！ 快手刀收藏這篇吧！ 【個案疏離防備、不想談】 對無動機、精神症狀被害、人際疏離不願多談的個案，絕對要： ▊ 充分自我介紹、說明會談目的 我是這次照顧你的治療師XXX，想來________(跟你介紹職能活動、了解你目前的狀況、評估你目前的功能) ▊ 就目前狀況切入會談 「這幾天還適應嗎？」 「我們能談談你這次為什麼住院？」 「你目前有什麼困擾或不舒服？」 📍如果是在日間或門診評估： 「能談談你是什麼狀況下，第一次來看精神科？」 📣澄清疾病史能聚焦個案主訴困擾！請留意描述的脈絡是否具現實感、合情境！ 【診斷切入】 讓我提醒你！你在精神科會談，而不澄清精神症狀，會讓你無法看到症狀對職能表現的影響啊！以下是會談技巧！ ▊ 評估情緒、睡眠： 「目前睡眠的狀況怎麼樣？」 (幾點睡幾點醒、淺眠、睡得夠不夠：這些都跟焦慮、憂鬱症狀有關) 「最近一個月心情怎麼樣？」 「你說心情不太好，是怎麼樣的情況？」(沒來由、衝突事件後、早上或晚上、持續多久、會不會影響生活、會哭嗎、莫名的愧疚感、好像都是自己的錯，如果情緒症狀嚴重要做自殺風險評估） 👉延伸#OT留意自殺風險評估 ▊ 躁症：活動量大或行為表現會很明顯，通常我們會等急性症狀穩定後才評估，會談檢視睡眠、活動量、計畫很重要！ ▊ 幻聽、不尋常的感官經驗 「耳邊會不會聽到聲音？」 「是什麼聲音？有人在講話？」 （頻率、干擾程度、什麼時候比較嚴重） 「身體有沒有那麼不尋常或奇怪的經驗？（被追感、身體被控制感、撞鬼經驗）」 「覺得其他人都在講你？想得事情別人都知道？被廣播出去？同事？路人？」 📣請直接做症狀評估吧！個案在接受治療後，症狀緩解或能辨別症狀，能運用活動轉移、忽略、吃備用藥物等，代表具備有和症狀共存的能力。如果沒有，表示這可能就是我們要擬定的治療目標和計畫。 👉延伸#schizophrenia症狀解析 #精神科常見診斷大全 【全人觀點】 ▊ 職能史澄清：就學、就業情況，工作持續多久？工作內容是什麼？離職的原因？ 📣這都與治療計畫擬定有關 ▊ 目前的生活作息 ▊ 和誰一起住、支持系統、目前的角色 ▊ 直接問個案對治療的期待 「目前希望被解決的問題？」 「有沒有什麼是目前能提供的幫助？」 「出院後，你有沒有什麼期待？」 （考量個案的期待來評估功能，並設立目標，完全是以個案為中心的工作方式) 👉延伸#時間軸整理職能史 以上分享自己臨床上有限時間內，絕對要展現對個案真誠的關心，同時也聚焦主訴問題、評估職能表現，並共同擬定治療目標和計畫的會談策略！ 👉生活關心、評估#有意義的閒聊 #同學會談沒有這麽難 #精神OT大補帖