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後電商時代來臨了！你還在想要怎麼做線上銷售嗎？👀
什麼才是最創新的跨時代線上成長引擎？

不落人後快點進來看看文章吧！👇

👀全球電子商務快速發展，也演化出拼購電商、會員制電商、社區團購以及內容電商等各式電商類型，多元的產業樣貌正蓬勃茁壯，但毋論資通訊技術與相關安全服務科技如何愈發先進，對於廣大消費者來說，電子商務在購買交易過程中仍具有許多潛在風險，使得消費者不易對於虛擬環境的無實體商店產生足夠的信任感，平台與商家無法迅速建立消費者們的信任，因而間接影響了正在急遽成長中的電子商務產業。

✅直播電商提供更具真實性與互動性的消費體驗⚡️
隨著數位影音直播技術成熟、智慧行動裝置發展與網路頻寬的環境普及，透過 #影音消費經濟 旋風席捲而來的 #直播電商服務，有如明日之星在電商產業中竄起。特別是近兩年在新冠疫情影響下，主打更具真實性、即時性與互動性的直播電商服務，讓消費者可以直接耹聽、線上觀看等視聽感官互動方式，透過直播主在線上介紹商品，在完全無剪接而營造出接近真實的情境下，伴隨由直播主創造的高度互動氣氛，讓消費者有如進入 #半沉浸式體驗（immersive experience）狀態下體驗商品，不但縮短過去僅能透過瀏覽商品網頁單向介紹所形成的資訊落差（information gap）與認知落差（cognitive difference），也降低了需長時間累積才能構建起來的信任障礙，更進一步地提高了消費者的下單意願，因此，直播電商不斷創造非常漂亮的線上銷售額，已成為電子商務產業的熱門議題。

✅直播電商的本質是以信任為基礎的數位經濟⚡️
信任是電子商務邁向成功的關鍵，因此，直播電商的經營策略也應以信任為中心。直播電商透過刺激感官的數位化技術或環境，讓消費者眼睛、耳朵、手（打字回應）、口（互動交談）等完全投入消費情境中，這樣的沉浸體驗（Flow Experience）對於支持雙方信任關係，以及促成消費者在網路消費意願具有極高度的正向作用，已成為後電商時代新興崛起銷售模式。

另一方面，隨著Google、YouTube、Facebook等搜尋引擎與數位平台不斷攀昇的網路導流等相關廣告與網路行銷成本，發展或導入直播電商可以大幅降低電商行銷中的網路流量獲取成本，讓商家能夠接觸到新客戶，直播電商已經成為越來越多電商平台積極發展的重要戰略武器。

✅直播電商+跨境銷售⚡️
直播電商如何跨國境，甚至同時跨語言、跨文化的進行跨境線上銷售，也是電商直播主與電商平台的重要戰場。因而，不論是中國電商的「#直播帶貨」，或是日本電商直播主使用本土企業商品的口碑拓銷至海外市場，抑或是越南網紅直播當地商品進行跨境電商的銷售，在在顯示直播電商的新型態銷售，不但具備創造優異線上銷售成績的能力，也突顥其扮演著跨境電商在數位平台導流等網路行銷上的高附加價值與重要性。直播電商儼然已經成為後電商時代，再創線上銷售高峰的重要成長引擎。

資料來源: 財團法人商業發展研究院

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#跨境電商服務網 #跨境電商 #電子商務 #直播電商 #網紅

【商業數據圖解】2020台灣「零售&電商」產業市佔率英雄榜

3個台灣「零售&電商」產業市佔率新情報news！

💡百貨、超商、量販、超市前4大企業集中度(CR4)高達55%-91%

💡momo單年市佔率提升近3個百分點，為零售&電商產業成長冠軍

💡台灣零售業數位鴻溝加劇，疫情下中小企業受創嚴峻

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「市佔率」在產業研究與投資評價領域中，是能夠決定結構性優勢的關鍵數據。尤其在平台經濟、網絡經濟等商業模式中，更是判斷企業能否取得大規模成功的重要估值指標。近年以軟銀願景基金為首的眾多投資機構，就是秉持這樣的投資戰略，挹注新創企業充沛資金以換取市佔優勢。

未來流通研究所團隊彙整台灣實體零售與電子商務企業在本地市場的年營收金額進行計算，定期發布主要次產業市佔率英雄榜。此外，我們也結合市佔率變化與產業集中度等指標進行綜整分析，做為深入觀測台灣零售產業的判讀基礎。

📣百貨、超商、量販、超市前4大企業集中度(CR4)高達55%-91%

台灣綜合零售業各次產業別中，以量販業產業集中度最為驚人，前4大業者集中度(CR4)高達91.4%；其次為超商產業，CR4達78.4%；第3為超市產業，CR4達74.5%，且僅全聯單一企業市佔率即高達60.9%，為各零售業別中市佔率最高的業者；第4則為百貨產業，但CR4仍舊高達55.1%。

值得一提的是，惠康百貨已於2020年併入台灣家樂福，使家樂福成為在台灣量販及超市產業市佔率皆排名第2的跨通路別集團，若以2020年營運成果計算，集團營收將一舉衝上新台幣874億元，超越全家便利店及新光三越百貨，成為僅次於統一超商、全聯、及好市多的台灣第4大綜合零售企業。

📣momo單年市佔率提升近3個百分點，為零售&電商產業成長冠軍

疫情期間消費者購物方式由線下大量轉至線上，帶動台灣電子商務業2020年跳躍式成長，並以大型綜合電商平台受益最為顯著。例如本土營收規模第1大電商平台momo(富邦媒)，2020全年營收年增29.8%，站上新台幣672億元的新高，同步推升市佔率由2019年的24.9%增至27.8%，單年度即擴張2.9個百分點，成為2020年台灣零售&電商產業市佔率成長冠軍。

電商產業為台灣近年產業集中度提升幅度最大的零售業別，2017至2020年間，前5大本土電商企業合計市佔率(CR5)攀升約10個百分點，市佔最高的momo同時也是市佔率擴張最快的企業。

📣台灣零售業數位鴻溝加劇，疫情下中小企業受創嚴峻

3C家電零售業中，排名第1的燦坤市佔率由2019年的7.9%增至8.1%，而2020年全國電子營收成長率達11.2%，高於燦坤的3.3%，全國電子市佔率由7.4%增至8.1%，首度與燦坤並列第一。（*燦坤仍以0.02 %市佔差距微幅領先）

美妝藥局零售業中，2020年寶雅營收年增11.1%，市佔率由2019年的8.0%增至8.8%；屈臣氏因2020年海外觀光客消費驟減及門店調整幅度較大，全年關閉約16家門市，市佔率自8.6%下滑至8.3%。(*屈臣氏係以部分揭露數據推算全年營收，不代表實際營運數據。)

分析2020年台灣零售業產業數據與領導企業市佔率變化可以看到，市場競爭態勢不僅呈現出零售業大者恆大的產業風貌，更反映出疫情下業者間數位競爭優勢的差距鴻溝正趨於明顯。具有豐沛資本與數位科技能力的領導業者，近年均已積極布局線上銷售、數位行銷工具、數位會員制度、行動支付、數據分析等多元技術，並在疫情期間獲得回報，營收及市佔率皆有斬獲。與此相對的則是部分數位布局程度較低的零售業者，因固守傳統銷售管道及行銷模式，成為疫情下台灣零售產業中受創最重的族群。

✍️下載【商業數據圖解】2020台灣「零售&電商」產業市佔率英雄榜：https://reurl.cc/a9W2Ll

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#商業數據圖解
#零售產業
#電商產業

【跨境觀察站】❗️ 讓您三分鐘搞懂內容電商 ❗️

市調公司Grand View Research預估 2021年全球社群電商市場規模突破5,849億美元，預估2021-28年複合成長率將高達28%，社群電商在全球B2C電商市場規模的占比達4.9%，在部分國家社群電商占比已接近20%(如中國大陸)，甚至是50%(如泰國)，社群電商的重要性無庸置疑。

社群電商可分為拚購電商、會員制電商、社區團購、內容電商四種類型，根據艾瑞諮詢的估計，✅內容電商 「是指藉由KOC、網紅、直播主提供的媒體內容引導追隨者或粉絲購物的社群銷售模式」，如：Facebook、Instagram、抖音、快手等。✅內容電商模式讓用戶在「逛」的同時，發現好的商品並激發「買」的興趣，透過準確、生動、真實的推薦，觸發大量粉絲的海量消費需求，接著在單一場景下實現粉絲從認知、興趣、購買到回購的高轉換率，實現粉絲、商家與KOC三贏的局面。

接下來，我們以內容電商發展最成熟的中國大陸市場為例，說明內容電商發展的進程以及可能遭遇的問題。✅內容電商的崛起有其外在環境條件的配合，年輕世代時間碎片化、購物需求娛樂化及行動網路普及化，讓社群媒體成為日常生活最重要的訊息來源，研究顯示30歲以下的消費者，有70%經由社群媒體關注品牌動態。

⚠️從【顧客端】來看，源源不絕的貼文、直播與短視頻，24小時不停歇地提供購物攻略、曬單分享、試用心得等內容刺激與影響顧客購買，部分顧客在購物後又按讚或吐槽，形成發現—購買—分享—發現的正向循環。

⚠️從【廠商端】來看，抖音、快手等短視頻App風靡整個市場，無論是菁英白領或販夫走卒都愛不釋手，受歡迎的內容能快速滲透三線以下城市，彌補平台電商強項在一二線城市的不足，讓廠商願意投入大筆廣告經費。

⁉️內容電商的快速發展也無可避免地伴隨許多爭端，抖音或快手的頭部網紅都發生過假貨詐欺事件。例如：快手電商的頂級直播主—二驢夫婦遭到知名博客—科技小辛踢爆在直播中販售沒有中信部連網許可證的朵唯山寨手機，引發軒然大波，結果累及內容電商平台出面高額賠付顧客，再代位向品牌商與網紅求償，並下架平台內的二線品牌手機，許多品牌手機遭到無辜牽連。

深究整起事件，內容電商的激烈競爭造成許多直播主標榜全網最便宜，售價往往只有坊間售價的二至三成，✅但不像大型電商平台投入許多資源優化供應鏈，加上龐大採購量因此得以壓低進貨價格，這些直播主若未與供應鏈深度合作，根本不可能拿到最便宜的貨源，如果不是為了賺流量賠本賣，就是鋌而走險賣來路不明的產品。

🎯對照國內方興未艾的直播電商，面對越來越激烈的競爭環境，建議直播主應雙管齊下，一方面深度經營供應鏈以取得獨家商品並壓低成本，另一方面深度經營會員關係以提升品牌形象並走出自己特色，如此一來才能奠定穩固的基礎。

資料來源: 商業發展研究院國際數位商業研究所 沈經洪博士

#跨境電商 #電子商務 #內容電商 #社群電商

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#佐編茶水間​​​ #品牌經營​ #SocialClub

你聽過 Social Club 這樣的商業模式嗎？除了我們現在熟悉的訂閱制、線上課程、電子書、講座和內容付費等獲利模式之外，還有什麼有趣的社群和內容行銷方式能讓你參考借鑑呢？今天呢我們邀請到 CAREhER 的共同創辦人 Tiffany 來和你聊聊幾種美國創業界有趣創新的商業點子。

? 全文觀看? https://zoeyk.co/美國的商業模式/

? 這個影片為視訊訪談的精彩剪輯
收聽 Podcast 完整音檔請到 ▸ https://youtu.be/FC0Hz10pyf4

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＊訪談綱要＊

00:00​​​ 節目開場與單集摘要
00:24 請 Tiffany 簡單介紹自己以及 CAREhER 品牌
00:49 Tiffany 為自己下三個代表的關鍵字
01:21 回顧十年前創立CAREhER的開端，當初怎麼會想要創立這個品牌？
02:58 能不能和我們分享，創業之中你們的經營模式以及面臨的挑戰有哪些？
05:14 在暫緩CAREhER事業的期間，你嘗試了什麼不一樣的工作？
06:20 在暫時離開的這段期間裡，CAREhER是以怎麼樣的模式經營呢？
08:21 和我們解釋一下Social Club是什麼？為什麼會想要轉型成這樣的社群模式呢？
10:41 推廣新穎的社群模式很不容易，你們遇到了哪些問題？又是怎麼解決？
13:21 你認為的理想生活是什麼

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10個可以在家做的工作
▸ https://youtu.be/0JK-gJ7Fesw

森林小木屋「小豪宅真面目大公開」
▸ https://youtu.be/oDegPzGKMG8

在家遠距工作的生活日常：
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如何讓你的部落格開始賺錢？自媒體獲利的8個重要關鍵
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如何在旅行時上班？好處、壞處、工作安排
▸ https://youtu.be/kgafM2f9o6w

如何進行遠端溝通、協作與管理
▸ https://youtu.be/OErOw6T5kwo

如何為Podcast做品牌定位， 提升市場差異化 ？
▸ https://youtu.be/dOAmRZGVgro


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這邊看視訊訪談的精彩剪輯 ▸ https://youtu.be/yY40pUclceM

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＊訪談綱要＊

00:00​​​ 節目開場與單集摘要

02:53 請 Tiffany 簡單介紹自己以及 CAREhER 品牌

04:34 Tiffany 為自己下三個代表的關鍵字

06:32 回顧十年前創立 CAREhER 的開端，Tiffany 當初為什麼想創立這個品牌？

09:16 CAREhER 創業初期的樣貌與挑戰

15:54 在暫停的這段期間裡，CAREhER 是以什麼樣的模式經營呢？

19:56 什麼樣的契機讓你下定決定在 2020 年重啟 CAREhER 的營運？

26:11 CAREhER 經歷了許多轉變，漸漸確立出 Social Club 的形式，不過台灣沒有這麼盛行，能否和我們解釋一下 Social Club 是什麼，還有你們正在做的事情

35:35 簡單介紹 CAREhER 目前的服務內容與會員制度 

43:04 推廣新穎的社群模式很不容易，你們有沒有遇到什麼挑戰？又是怎麼克服呢？

48:33 CAREhER 的下一步規劃是什麼

51:10 你認為的理想生活是什麼

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疫情新常態下，在家工作（Work From Home）模式越趨成熟，更有知名初創企業退租7000 呎辦公室，實行遙距辦公。今集《致富解碼》團隊親身考察 theDesk 共享工作空間，了解共享工作空間的新商機！

【第8集主題：#共享工作空間 #CoWorkingSpace】
主持：天窗文化集團 CEO 李偉榮、資深 iBanker 蕭少滔
➤ 業界嘉賓：許飈 Thomas（theDesk行政總裁及聯合創辦人）
theDesk致力創建一個「共融社區」 (“inclusive community”)，旨在加強會員與鄰近企業之間的連繫，帶動彼此在共享經濟中進行更緊密的合作。許飈於2016年創立theDesk，他顛覆舊有的商業模式，以「靈活、效率、社區」作為theDesk的創辦理念，通過為會員不斷尋找創新的方式，支援他們的業務發展和於巿場中突圍而出。他相信企業的成功有賴於行業和夥伴之間的交流和合作，從而啟發theDesk團隊以會員為本，致力為他們創造一個能促進交流和合作的共融環境。這就是theDesk所提倡的『Co-work 2.0』概念。

00:00 本集精華
01:00 嘉賓介紹
01:48 為何從商業顧問跨界地產？
05:42 做共享工作空間（Co-working Space）的生意困難嗎？人人都可做到？
08:18 酒店集團與共享工作空間合作，如何產生協同效應？
13:44 如何評定共享工作空間的商業模式？
17:19 房東為何願意合作？
19:20 如何從維繫商業社交（Business Networking）去賺錢？
22:18 如何管理客群網絡？
28:25 疫情新常態下如何發展？
32:08 除了會員制，有 Walk In 客人嗎？

➤ 全新單元《iBanker見聞錄》，資深 iBanker 蕭少滔（Alex）暢談投行二三事。

【第3集主題：iBanker的上市職能】
蕭少滔（Alex）簡介：
擁有超過二十年企業融資專業經驗，涵蓋廣泛的投資銀行以及上市公司的管理工作。先前為星星地產（1560.HK）的獨立非執行董事，以及中國首控集團有限公司（1269.HK）之投資銀行部門董事總經理。另外曾於香港著名投資銀行主管資本市場部門業務，包括星展亞洲以及招商證券。企業管理方面，蕭先生曾任職越秀集團資本經營部副總經理，參與2005 年全球首個中國房託越秀房地產信託基金（405.HK）的上市工作，是資產證券化的專家、並出任越秀集團的各上市公司投資者關係主管。

蕭先生在香港中文大學工商管理系獲得國際工商管理學士學位，其後獲取法國政府獎學金負笈法國深造，取得法國巴黎高等商業學院頒發之金融碩士學位。

36:10 iBanker見聞錄第3集開場
36:27 iBanker的職務是甚麼？
37:30 上市的前期工夫是甚麼？
38:15 上市週期需時多久？
41:42 小型企業如何上市？
42:48 在香港上市的費用是多少？
44:03 香港從事 iBanker的隊伍多嗎？

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#致富解碼 #許飈

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➤ 科技股受美國總統大選影響？ | 嘉賓：譚新強： https://youtu.be/YJBhxBo1qKs
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