【認真聽】#小編雖小 | 「科學人爭議」背後的那隻看不見的手 | 李長潔 🐷
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好幾天前「#科學人爭議」爆發，引起一陣對於數位編輯（小編）與政策傳播、科學傳播的討論。我覺得這樣的公共討論很好，社群與小編進入到公部門（或是商業組織）算是這5年內的新興現象，都在嘗試，希望可以運用新興媒介推動更有效的溝通傳播（可以是推廣、說服、行銷、洗腦）。我們今天就來談談「科學人爭議背後的那隻看不見的手」。
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基本上今天的議題可以分成「#科學傳播」與「#政策傳播」兩個範疇來看，兩者都在新媒體的架構下，都有著劇烈的變動與廣泛的影響力，小編的角色也越顯微妙。我自己是好幾個粉專的小編，小編真的很可憐啊，創意發想、企劃、寫文、作圖、拍片已經是基本的，我看一些求人徵才還要會主持表演與直播揪眾、數位行銷企劃與執行、媒體聯盟營運與管理、線上線下虛實轉換技巧、各平台SEO佈署與演算法應對、廣告投放、社群風向經營、市場分析與競爭者行銷分析…。等等，叫老闆自己來做，掰掰。
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📌 #今天的節目有：
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▶ 什麼是科學人爭議 什麼是1450
▶ 對，就是小編治國，小編雖小
▶ 從單向到雙向的政策傳播
▶ 新媒體時代該說人話
▶ 科學家參與科學政策行銷
▶ 科學的傳播需要批判的大眾
▶ 社群傳播應據專業位置與角色
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📣#firstory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/ckg1uto8rh1av0875j4dy1pdz
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📣#spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/574Cu3Ji2CUkuReLYPcx1D?si=MtdECSz_TQScOl0M23QbVA&utm_source=copy-link
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📲#Facebook 論述版：https://www.facebook.com/208541192666847/posts/1590395487814737/
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\\\\ 完整論述 \\\\
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溝通（communication）是一項重要的「治理技術」。對一般企業的管理而言，溝通是傳遞產品訊息、提升企業形象和爭取顧客認同的重要手段；對政府部門而言，溝通是凝聚內部共識、提升組織形象和爭取民眾認同的重要工具（黃俊英，2011）。傳統的政策溝通常以單向的、心理學主義、行為主義的「政令宣導」做為傳播想像，我們會認為，人民隔在大眾媒體的後面，只要盡量地單方面給予資訊即可。
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從2010年後「#整合行銷」的概念開始大量進入政府的政策溝通，我們見到更多的廣告、促銷、公關、人員銷售、直接行銷和口碑行銷展現在政府的內容發佈中。甚至再更強調互動性的新媒體架構中，讓政策的雙向溝通成為可能。所以，政府部門開始將「溝通」的工作外包，讓外部團隊比較接地氣、說人話的公關公司或團隊來當小編，處理像是貼文、圖像設計的事務，也負責操作民意與監測輿情等任務。
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▓ #政策傳播的新想像
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新媒體架構讓政策傳播有了質量上的變化，而這也是為何公部門想要委外經營溝通的原因，因為官僚體制時常不適合做新式的政策傳播。在「#時間面向」上，政策傳播必須轉變為動態、隨時隨地的訊息散播。在「#制度面向」上，應考慮設置同等於發言人重要性的社群媒體團隊。在「#語藝面向」上，在要講有趣、簡單、有趣、視覺化的語言，才有社群傳播的效果。從我的觀察來看，這些能力，傳統的公務員並不具備，體制上也無法供給。難怪要外包啦~
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▓ #科學議題的溝通治理與公共態度
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不過，這次的問題有一部份是「科學人」專頁是不是可以這樣傳遞科學資訊？可不可以接受政府投放廣告？再過去這幾年來，我們可以發現一個明顯的趨勢，除了政策的行銷外，科學也進行了大量的行銷。我們生活中有大量的純知識的科學、商品的科學、政策的科學，透過從科學普及轉向科學傳播的變化，試圖讓人們更加接近科學，或者被科學說服（單文婷，2017）。
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從「科學人」小編的貼文內容來看，「#克萊豬不好吃」與「#增加收益又環保」兩個論述其實是來自於部分政策新聞、公共討論與科學評論的內容，並是非偽科學或假訊息，只是這樣的簡化貼文是否適合出現在「科學網站」上，可以思考一下。
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由此被延伸的另一個爭議是，「科學人」做為一個科學家社群，是否可以做政策行銷。科學家與科學組織，本來就可以與施政者做不同方式與不同層次的合作，這種科學傳播的合作方式，可以有「翻譯」、「代言」、「夥伴」的三個程度，構成一個科技治理中專家政治的基礎（某個程度上是必要的，但是應該 #資訊透明）（National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine, 2017）。
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科學事件總是可以充滿政治因素，但我支持強的科學文化立場（#公衛議題的確是要小心一點），就是歡迎更多關於科學的聲音發出，這樣有助於人人培養媒體素養與科學素養。另外，政府與委外單位的合作，具備更細緻嚴謹的貼文審查，是一個重要也保全彼此的方法。
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▓ #溝通人才從內部培養開始
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最後，當然推文不等於新聞，我覺得我們逐漸必須邁向一個批判的大眾，在這個資訊爆炸、虛實交錯的時代。當我們據有的（全）媒體素養程度越高，就能越明確地知道各種媒體的運作規則與媒體語言，自然就會更加小心，且富有懷疑論的多元檢證精神，與反思批判。
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說實在的，無論是政策傳播，或是科學傳播，我覺得問題根本就是在：「政府與科學單位本身覺得傳播是一件小事，別人做就好，我們要做更重要的事」。能夠在單位內，設置媒體公關部門，或是合理培養溝通人才，才是這個到處都是媒介傳播的時代，應該做的事。然後薪水要高一點，謝謝。
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#參考文獻：
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1. 黃俊英（2011）。整合性行銷溝通—強化政策宣導與溝通的利器。文官制度季刊，第三卷，第二期。
2. 單文婷（2017）。科學家參與公共傳播的觀察-行政院原子能委員會使用臉書行銷科學政策的討論，教育傳播與科技研究，（117），47-65。
3. Peters, H. P. （2020）。科學傳播的範疇: 是知識散播還是公民參與?。傳播研究與實踐，10（1），1-18。
4. National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. (2017). Communicating Science Effectively: A Research Agenda.

大家週五(0418)晚安! 今晚最新消息.....

(一)
1.集中市場 融資增1.44億達2005.73億
融券減8073張達19萬9148張
2.新台幣兌美元今天收盤貶0.9分 達30.230元。
3.截至4月18日止全體上市公司市值新台幣25兆5632.83億
4.總統馬英九今說 這6年來兩岸關係的改善非常顯著
不統、不獨、不武的維持現狀政策 是國人最大公約數

(二)
1.漢微科 Q1財報公布
‧Q1營收11.68億 季減19%
‧稅後盈餘5.84億 年增10.2% Q1EPS 8.23元
‧Q1毛利率維持70%
‧營業淨利滑落至4.63億 季減29.83%
‧新機台需求強勁 Q2營收估季增5成
2.王品(2727)訂5月6日為除息 每股將配12.27元現金
3.歐買尬(3687)自製遊戲「貝拉傳說online」16日下午
開放公測 短時間內湧入數萬名玩家 伺服器瞬間爆滿
為感謝玩家支持 今晚7時將加開「陽光草原」伺服器

(三)
1.日盛集團旗下的日盛國際租賃 疑竄改車籍文件 向銀行
詐貸 檢調今約談涉案經理等11人 晚間移送地檢署複訊
2.彭博報導 寶成集團(9904)旗下裕元集團(HK-551)中國
大陸鞋廠員工 因公司承擔的社會保險金和住房公積金
糾紛而罷工 使生產作業連續第5天停擺

終於見到9000點 今高9002.7點 台積電強漲是關鍵,但怪!
最後台積電收最高123元 再創歷史新高 但大盤9000卻站
不穩,而且量急縮,下週? (收8966漲22量702億 外資+33億)
---過了,今高點9002.7,終於衝過9000點,創34個月新高
但量702億卻是今年新低量 創高價,新低量,解釋?
---本週指數漲58點,週K連四紅,下週台股行情? 市場:週日
復活節,過了週日,九千點就會復活? 量太少敗筆怎辦?
---外資連20買 平史上外資最長買超 逾1131.6億 下周外資
續買?台幣貶0.9分擔心?期貨.選擇權.外資借券 訊號?
---指數一度過九千,投信.自營商卻賣超,理由?投信Q2做帳?
---下週一,台股少了國際盤變數,站穩9000?關鍵是星期二?

1.衝過九千 最大焦點股--台積電
---指數開高走低,收黑K,主角台積電收最高123元 貢獻
指數27點,若扣掉 大盤是收黑 再加上指數紅 跌停卻
多達20檔,漲停才9家 大盤有"強透弱"跡象?
---台積電領軍衝9000,昨美股市場中台積電ADR大漲,還溢價
法說中更多利多?台積電未來業績重心?發展焦點?優勢?
---三星授權格羅方德,對抗台積電!台積電如何接招?面對
三星來勢洶洶,日後競爭與挑戰,台積電如何克服?台積電
可以繼續保持國際領先優勢?
---外資今天紛紛調升台積電目標股價 到哪?有機會見到?
台積電操作?台積電上下游供應鏈? 半導體股操作?

2.焦點股
---近期國際DRAM股,謠言滿天飛!為何?傳:海力士設備出狀況?
詭異,海力士股價還大漲,理由?
---近四天,國際DRAM股 海力士,美光,新帝 漲幅?大漲理由?
台灣DRAM股操作?
---中國面板女王又要來! 大陸面板女王白為民,6月來台採購
這次說到做到?面板股.面板周邊零組件股,如何觀察?操作?
---金管會曾銘宗主委:國銀最大風險來自中國!意思? 怪!今天
外資買超20名中,很多金控股,有誰?金融股機會?操作?指標?
---近期低基期股開始動起來,鴻海集團 面板股 太陽能股
低基期股檢視?哪些低基期股下週還有續航力?
---投信第二季布局?哪些?操作?

3.適逢"耶穌受難日” 港股今休市一天
---美股續收高第四天 台股今天順勢走揚 週五美股休市
週五到下周一,因耶穌受難日復活節休市國家多,列表?
---均線(月線 季線 半年線 年線)全守:
台股.韓股.道瓊.標普.法股
---破半年線:那斯達克 英股 日股 陸股
---彭博報導，俄羅斯股市漲幅創3週來最大 因烏克蘭問題
在國際四方會談中,產生一份"減緩衝突的協議"

4.亞股今有開盤的四個市場中 唯一跌的就是陸股
---今天陸股收黑理由? 大陸"房企"再傳破產,誰?破產原因?
---有外資說:陸首季經濟成長率GDP僅6％,為何看得如此低?
中國GDP真如此糟? 中國經濟有泡沫隱憂?泡沫是房市?
---市場傳:上海和台灣交易所要通了??????
西安晚报 2014 4月16日 台湾证券交易所与上海证券
交易所签署谅解备忘录，加强双方资本市场合作的消息
再度引发市场高度关注。
---台灣證券交易所"傳"與上海證券交易所將簽署MOU
金管會:只是一般性MOU 加強雙方合作關係 簽了後不會
有具體合作項目離「滬台通」還很遠

5.蘋果iPhone 6電源鍵換位置?
---傳:蘋果iPhone 6電源鍵 移至機身右側？(有圖有真相!?)
---神似蘋果iPad mini?中國小米平板曝光!長?功能?售價?
---四月23日"小米溝通會"邀請函曝光 設計感?寫啥?暗示?
蘋果派?小米派?操作!

6.貼圖經濟學! Line開放用戶自製自賣,怎樣自製?如何賣?
如何上傳?銷售賣錢,創作者可以賺多少?LINE會分獲利?
---Google、Yahoo、淘寶 在台灣紛紛徵才,未來突破展望?
---新浪微博、阿里巴巴在美IPO上市
---騰訊推Candy Crush中文版 台灣網路股能擺脫窘境嗎？
台灣網路股機會在哪？ 台灣網路相關股操作?遊戲股?

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基本上今天的議題可以分成「#科學傳播」與「#政策傳播」兩個範疇來看，兩者都在新媒體的架構下，都有著劇烈的變動與廣泛的影響力，小編的角色也越顯微妙。我自己是好幾個粉專的小編，小編真的很可憐啊，創意發想、企劃、寫文、作圖、拍片已經是基本的，我看一些求人徵才還要會主持表演與直播揪眾、數位行銷企劃與執行、媒體聯盟營運與管理、線上線下虛實轉換技巧、各平台SEO佈署與演算法應對、廣告投放、社群風向經營、市場分析與競爭者行銷分析…。等等，叫老闆自己來做，掰掰。
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📌 #今天的節目有：
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▶ 什麼是科學人爭議 什麼是1450
▶ 對，就是小編治國，小編雖小
▶ 從單向到雙向的政策傳播
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▶ 科學的傳播需要批判的大眾
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溝通（communication）是一項重要的「治理技術」。對一般企業的管理而言，溝通是傳遞產品訊息、提升企業形象和爭取顧客認同的重要手段；對政府部門而言，溝通是凝聚內部共識、提升組織形象和爭取民眾認同的重要工具（黃俊英，2011）。傳統的政策溝通常以單向的、心理學主義、行為主義的「政令宣導」做為傳播想像，我們會認為，人民隔在大眾媒體的後面，只要盡量地單方面給予資訊即可。
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從2010年後「#整合行銷」的概念開始大量進入政府的政策溝通，我們見到更多的廣告、促銷、公關、人員銷售、直接行銷和口碑行銷展現在政府的內容發佈中。甚至再更強調互動性的新媒體架構中，讓政策的雙向溝通成為可能。所以，政府部門開始將「溝通」的工作外包，讓外部團隊比較接地氣、說人話的公關公司或團隊來當小編，處理像是貼文、圖像設計的事務，也負責操作民意與監測輿情等任務。
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▓ #政策傳播的新想像
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新媒體架構讓政策傳播有了質量上的變化，而這也是為何公部門想要委外經營溝通的原因，因為官僚體制時常不適合做新式的政策傳播。在「#時間面向」上，政策傳播必須轉變為動態、隨時隨地的訊息散播。在「#制度面向」上，應考慮設置同等於發言人重要性的社群媒體團隊。在「#語藝面向」上，在要講有趣、簡單、有趣、視覺化的語言，才有社群傳播的效果。從我的觀察來看，這些能力，傳統的公務員並不具備，體制上也無法供給。難怪要外包啦~
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▓ #科學議題的溝通治理與公共態度
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不過，這次的問題有一部份是「科學人」專頁是不是可以這樣傳遞科學資訊？可不可以接受政府投放廣告？再過去這幾年來，我們可以發現一個明顯的趨勢，除了政策的行銷外，科學也進行了大量的行銷。我們生活中有大量的純知識的科學、商品的科學、政策的科學，透過從科學普及轉向科學傳播的變化，試圖讓人們更加接近科學，或者被科學說服（單文婷，2017）。
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從「科學人」小編的貼文內容來看，「#克萊豬不好吃」與「#增加收益又環保」兩個論述其實是來自於部分政策新聞、公共討論與科學評論的內容，並是非偽科學或假訊息，只是這樣的簡化貼文是否適合出現在「科學網站」上，可以思考一下。
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由此被延伸的另一個爭議是，「科學人」做為一個科學家社群，是否可以做政策行銷。科學家與科學組織，本來就可以與施政者做不同方式與不同層次的合作，這種科學傳播的合作方式，可以有「翻譯」、「代言」、「夥伴」的三個程度，構成一個科技治理中專家政治的基礎（某個程度上是必要的，但是應該 #資訊透明）（National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine, 2017）。
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科學事件總是可以充滿政治因素，但我支持強的科學文化立場（#公衛議題的確是要小心一點），就是歡迎更多關於科學的聲音發出，這樣有助於人人培養媒體素養與科學素養。另外，政府與委外單位的合作，具備更細緻嚴謹的貼文審查，是一個重要也保全彼此的方法。
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▓ #溝通人才從內部培養開始
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最後，當然推文不等於新聞，我覺得我們逐漸必須邁向一個批判的大眾，在這個資訊爆炸、虛實交錯的時代。當我們據有的（全）媒體素養程度越高，就能越明確地知道各種媒體的運作規則與媒體語言，自然就會更加小心，且富有懷疑論的多元檢證精神，與反思批判。
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說實在的，無論是政策傳播，或是科學傳播，我覺得問題根本就是在：「政府與科學單位本身覺得傳播是一件小事，別人做就好，我們要做更重要的事」。能夠在單位內，設置媒體公關部門，或是合理培養溝通人才，才是這個到處都是媒介傳播的時代，應該做的事。然後薪水要高一點，謝謝。
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1. 黃俊英（2011）。整合性行銷溝通—強化政策宣導與溝通的利器。文官制度季刊，第三卷，第二期。
2. 單文婷（2017）。科學家參與公共傳播的觀察-行政院原子能委員會使用臉書行銷科學政策的討論，教育傳播與科技研究，（117），47-65。
3. Peters, H. P. （2020）。科學傳播的範疇: 是知識散播還是公民參與?。傳播研究與實踐，10（1），1-18。
4. National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. (2017). Communicating Science Effectively: A Research Agenda.