※ 引述《l49300 (松鼠)》之銘言：
※ 引述《parkromi (亞頎)》之銘言：
: 只是好奇 因為去過的星巴克不少
: 但家裡附近新開的星巴克(在學區)
: 很常看到店員這麼做
: 昨日是聽到一個店員對顧客說
: "欸 你朋友來我都幫他們打折，還有送他們買一送一券"
: 今天是聽到前面一個顧客被問是不是某某的妹妹
: 之後店員就拿她自己的識別證刷幫她打折。
: 想問 店員可以這樣做嗎？
: 因為去的另間星巴克(也在學區)並沒有這個現象



其實我本來已經不打算回應相關話題的，
我向來對於能夠嚴格執行職業操守的夥伴，
都保有很高的敬意。

但後來看到有版友繼續補刀，
覺得有點過火了，
不好意思，我還是來湊個熱鬧了。

我想Y大對於員工飲料的規則解讀是沒有錯的，
工作時間滿四小時，上班前後半小時，
都可以享有一天兩杯的員工飲料，
而此員工飲料，只限員工本人享用，
也就是說，即使下班後你拿去請朋友喝，
都是違反的，這是準則。

但星巴克的環境就是有彈性的空間，
無論是對客人，或是對夥伴，
所以通常都會通融一下，
就好比下面也有問可不可以寄杯的問題，
準則是無法，

但有時候非買一送一當天，或者當天比較不忙，
偶爾，可以給客人方便寄杯，離開時再取，
但就像版友說的，
不給是當然的，願意通融是夥伴的好意。

至於折扣的部分，
這個部分倒是可以討論的，
最近比較忙，一直到這幾天才有空查相關的準則，
不料我手邊的相關規範的手冊可能因為年代久遠，
疏於整理，有點亂七八糟的，
手邊有的比較近的是2012年的相關公告，
(有更新的，歡迎夥伴指正)

那時候主要是因為中秋節代買利用員工折扣的亂象，
(話說都過三年了，代買版還是看得到啊...)
所以重新佈達了一次員工折扣相關的公告，

其中一點是這樣寫的，
(因為是內部溝通內容，屬公司的機密?我就不全文貼上了)

大意是說，員工折扣不得使用在"熟客"、"廠商"等。

我想，這內容沒有提到"家人"、"朋友"，
所以能不能給予折扣呢？

就回到一開始講的員工飲料的問題，
這個在準則裡面就有提到，
夥伴無法將自己的員工飲料拿去請家人朋友，
但家人朋友可以以員工折扣購買飲料。

至於是不是要嚴格要求到，
必須本人下站排隊替家人朋友購買飲料，
這一點我倒是找不到相關的規範。
(當然有的話，也請站內信告訴我哪邊找得到)

所以，我的解讀是，
可以的。

那就回到我一開始回應的，
如果這位夥伴是對熟客這樣說，
那就有議論的空間了，
如果是家人朋友，我想並沒有特別的不妥。

以上。

這應該有解答到各位的問題了。


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