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星宇客服打不通 在 SinSin Skateboard Coach Instagram 的最佳解答
2020-05-14 04:44:18
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2020-05-03 20:24:41
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線上課程實錄-情緒鋪陳的提升 https://youtu.be/4rhsq2Pw8PI
線上課程實錄-改善氣音問題 https://youtu.be/5ou-7oN7gao
學會閉合的唱歌技巧|改善音準&氣息【老師來挑戰2】 https://youtu.be/WRCC_c1I2BQ
★歌唱基礎帶你練!【歌唱急診室】:
唱歌氣不足?「腹式呼吸+換氣點」原來這麼簡單能解決! https://youtu.be/B4U4hJBDMRE
唱歌「氣不足」又「沒層次」?神奇「聲門閉合練習」讓你馬上改善!
https://youtu.be/N1uX9kWUH8M
唱歌「音不準」絕對有救!三個唱歌技巧,音癡也能一學就會!
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唱歌「拍子不準」魔咒破解!超有效學習步驟,打穩學唱歌基礎!https://youtu.be/cy6Gb3ObAB4
開嗓方式哪種才正確?好的開嗓可以突破高音極限?
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★歌手歌唱技巧全解析!要如何唱得像他一样?
周杰倫的高音技術正確嗎?如何唱「真音」又不讓「喉嚨卡住」?https://youtu.be/K0gcr6uZNWc
陳奕迅唱功全分析!歌神把人唱哭的3大唱歌技巧!https://youtu.be/D8f15CgZkOM
王力宏不輸歐美歌手的頂尖技術?他的「強混聲」唱法要如何練習?https://youtu.be/bR6GCcIKgyk
李榮浩分析|低調的實力派唱將!基本功穩定比飆高音更難?
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徐佳瑩的招牌氣音錯了嗎?氣音就是發聲不健康?
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陶喆的假音為什麼好聽又不虛?那真的是假音嗎?
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豁出去模仿伍佰老師!伍佰唱高音為什麼輕鬆? https://youtu.be/gbzAxGHw3S8
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在人際互動裡面,常常會有一些雞同鴨講的狀況,讓你覺得啼笑皆非,哭笑不得…
我最近呢,就在網絡上看到一個老段子,但這個段子還蠻能夠解釋什麼叫做「雞同鴨講」的!
是這樣哦,有一個軟體公司,接到了他們的用戶的一個客服電話,一打來這個客戶就說,我買了你們的軟體,我要怎麼安裝呢?
這時候客服人員就說:「首先呢,你要打開你的電腦」。而這個用戶接著說:「對啊,我的電腦是開著」。
「那你的螢幕上看到了什麼?」、「我螢幕上沒有東西呀」,那客服人員就不解:「我不是叫你打開電腦嗎?」,「對啊,我打開來了,可是螢幕上沒東西」。
結果東扯西扯了半天終於才知道,哦,對於這個用戶來說,所謂的打開電腦,不是把他筆記型電腦的螢幕蓋翻開來,就是要打開,而是要按下那個電源,讓筆記型電腦開始運作,這就花了一堆時間!
然後接下來呢,這個客服人員就跟他說,那你打開螢幕之後,在你的桌面上有沒有看到我的電腦啊?
這時候客戶就更不解了,我的電腦一直放在我的桌上啊,你怎麼說我沒有看到我桌面上有沒有我的電腦呢?
我的電腦就在桌面上啊,結果東扯西扯了半天!原來啊,這個用戶沒有搞清楚,那個螢幕的直接呈現出來的那個「畫面」,就叫做桌面;而桌面的左下角有一個叫做「我的電腦」的按鈕。
當然了,這個段子其實很長哦,如果你真的有興趣,可以在網路上找一下,包准你看了捧腹大笑,真的是雞同鴨講。
可是當你聽到這裡,我們回頭想一下哦,為什麼會造成這樣的雞同鴨講?
你有沒有發現,這個客服人員,他在服務顧客的時候,他其實沒有先幫他的顧客清楚定義名詞,什麼叫做打開電腦?什麼叫做桌面?什麼叫做我的電腦的那個按鈕。
除了沒有清楚的定義,他到底在說什麼之外,而且他還犯下第二個錯誤叫做他沒有進入他的消費者、他的客戶的現場,所謂的現場是什麼?
就是你的客戶現在眼睛看到的、耳朵聽到的、手上摸到的,你要從你的對象的感官觸覺作為出發點,而不要理所當然的認為,他懂得你所謂的「我的電腦」,所謂的「桌面」是什麼意思!
所以如果比較清楚的講法就是,請你現在打開你的電腦的電源開關,當你打開之後,可能過一兩分鐘,你的電腦螢幕上會開始有顯示東西出來。
而在你的電腦螢幕上面,你所看到的左下角,螢幕的左下角,有一個叫做「我的電腦」的按鍵,你把你的滑鼠游標移到那邊,然後按下滑鼠的左鍵。
你看哦,如果這個客服人員用我剛剛的說法,是不是就不會造成這麼多的誤會,而且鬧得這麼多的笑話。
然而我的說法有什麼特色呢,就是我盡可能的使用,我的客戶現在眼睛看到、耳朵聽到、手上摸到的感官作為出發點,來告訴他,他下一步可以怎麼做。
其實談到這裡啊,這個段子就很凸顯出我們平常在表達自己,在跟別人溝通的時候的最大盲點,就是我們常常用自己的以為。
我曾經在一本書裡面聽過一句話,它說「以為」是這個世界上最邪惡的詞彙,你有沒有發現,多少的爭執,多少誤會、多少痛苦,都是以為來、以為去?
還有多少的錯過,你以為他不愛你,他以為你不在乎他,那麼是不是就錯過了一段緣分呢?
然而如果先不要去談雙向溝通的層次,我們只先談單向的表達,你有沒有先把自己說清楚啊?
如果你沒有先把自己說清楚,你看多少時候當我們行走江湖,遇到一個人坑坑巴巴的,就是沒有把自己說清楚,你是不是連溝通都不想跟他溝通,而且你也不會給他機會。
所以這也就是為什麼我會設計【自信表達力】這門課的主要原因,因為啊,隨著我的實體課程都在教溝通,越久我就越發現。
其實溝通的基礎是表達,如果你沒有先能夠把自己說清楚,你連跟別人做雙向溝通、雙向核對,甚至於多元開展的機會都沒有的。
所以呢,我在【自信表達力】裡面,我就把表達分成,敢表達、說清楚,一直到讓別人聽得進,會去做。
然而今天談到的這個例子,就是在我所謂的「說清楚」那個單元裡面談到,要能夠做到說清楚,有兩個關鍵的思維準備。
那就是你要先清楚的定義問題,你要去進入你表達對象的現場。希望這個部分,透過今天的分享能夠帶給你一些啓發。
無論你會不會參與我的線上課程,我都很期盼你哦,在人生裡面透過好的表達,創造出你更滿意的人生。
然而如果你想要加入【自信表達力】這一門線上課程的話,我在這邊要特別先呼籲一下哦,我們的999的最後優惠價格,是在5月22號的晚上12點就結束了!
所以呢,如果你錯過了這個時間,那麼999這個價格就再也回不去了,所以希望你的加入,也希望我今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外,我們還有Podcast的頻道,你只要在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一點」,你就可以找到我們。
請你一定要訂閱我們,並且給我們5顆星的評價,我們需要你用行動來支持我們。
然而如果你對啟點文化的商品或課程有興趣的話,如同今天最後提到的【自信表達力】,我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結,歡迎您的加入!
也期待你透過學習之後的分享與發現,那麼今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。
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【閒話一句】- 轉摘自講義雜誌
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人生就是,你透過去看的窗戶紙是什麼顏色,你看到的風景就是什麼顏色
— 西洋占星學專家唐綺陽的體悟
努力就像中樂透,每天都要盡力,不能漏掉,終究會中獎
— LIS線上教學平臺創辦人嚴天浩的分享
職場就像跑步機,持續前進也要記得按暫停
— 資深外資分析師楊應超的人生建議
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【戴勝益講故事】
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★宜蘭的九彎十八拐
宜蘭北宜公路「九彎十八拐」難行出名,因為道路蜿蜒崎嶇,加上陡坡起伏,是北部最著名的公路之一。早年更因重大事故頻傳,駕駛人會迴避此一路段。但因具挑戰性,成為單車騎乘的最佳聖地。
多年前參加九彎十八拐的鐵騎行駛,因為路程困難,一度腿軟有了放棄的念頭,還好捷安特的教練,教我「只看腳底一步一步踩,不看遠方的技巧」,採以低頭忘卻眼前漫漫長路,用「努力踩、不斷踩」,克服內心恐懼與疲憊,終於完成此一挑戰。
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◆心理因素有時成為最大的外在障礙。
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【每日好詩】
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唐詩-出塞
秦時明月漢時關,萬里長征人未還。
但使龍城飛將在,不教胡馬度陰山。
王昌齡(公元698─757)
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宋詞-憶王孫·春詞
萋萋芳草憶王孫。柳外樓高空斷魂。
杜宇聲聲不忍聞。欲黃昏。雨打梨花深閉門。
李重元(遠約1122年)
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此圖片地點為蒙古
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戴勝通
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[阿豬阿狗都出書,好似係]TLDR:第一本書呀!可能最後一本添!有今生冇來世,唔係唔支持呀?所有作者收益全數撥歸「馬蘭頭獎學金」(搞緊)(講到好多錢咁)。Patreon 20蚊/40蚊年費會員免費送書。
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1. 之前講過Andrew Wiles,我嘅大搞作,(https://fbook.cc/3W4s),都真係閉關咗兩星期,雖然Patreon照寫,但Facebook 都寫少咗。
2. 事實證明我唔多守到秘密,好多熟朋友都已經知,但呢度再正式講一次:
3. 卒之出書了。
4. 呢篇文講本書,至於我嘅感想,會再寫多篇文
5. 固然有啲我講嘅嘢你會聽過(唔通我精神分裂打倒昨日之我?),但全新內容,所有嘢由零寫起。過程極之痛苦,咪搞我,下次唔會再寫,寫都應該只會玩新曲加精選。所以處女作,亦係收山之作。寫乜Q嘢書丫,講真。
6. 點解我要出書?
7. 冇,英雄主義,過癮,自high,圓夢。你唔係以為為錢下話?你有數得計,128蚊一本,初版2000本,賣晒26萬—但你唔會以為我分晒下話?咁你計我分嗰份,計分時間,會唔會我寫多幾篇Patreon簡單啲?
8. 本書7萬字,寫咗……一個星期多啲(你可以睇返我幾時出講Andrew Wiles),當中仲要有幾日冇寫,即係一日寫10000字左右,你可以試下,真正日理萬姬,亦註定我食呢行飯。
9. 冇錯,阿豬阿狗都出書,但我都唔同你討論質素,你拎本聖經或乜,照打7萬字,打完我先同你討論。
10. 點解你要買?
11. 好簡單,支持我,食餐飯都唔止咁嘅錢。至於你冇時間睇,作者我睇得好化,賣咗畀你我錢已收,話知你拎成條大拖羅打邊爐。當然,我都會想你睇晒佢嘅,應該會幫到你。
12. 另外,亦都支持啲山區(?)小朋友。講過,全數作者收益都會撥去「馬蘭頭」獎學金,未搞,但絶對公開帳目。亦講真,啲收益冇可能夠冚條數咯,不過如果奇蹟地賣到成行成市,就代我中學師弟師妹多謝你先。係喎,受惠者係我中學啲師弟師妹,青山仲唔係山區?我並唔係對我中學特別有感情,但我諗唔到有乜更好選擇。況且,呢個年代冇錢嘅大西北學生,要上位,比起我以前更難。
13. 十分宇多田光地,寫呢本書就橫跨咗我43歲生日(*),亦係畀自己嘅生日禮物,夠晒大份。BTW,陸東寫《智者傲行》時,亦係43歲。我本書就係類似咁嘅嘢,雖然我同佢比爭好遠,但,街邊啲肥仔都係學佐敦學美斯之嘛。
14. 本書講乜?你可以睇目錄(下面有)。但主要係字,圖好似10張都冇,冧把亦都冇多個。主要分為三部份,好似剛好三三四比重。
15. 第一部份,我的求生指南。就係我43年嘅故事。你心諗關我春事?我嚟求財的。但,你唔知我經歷,就唔知點解我今日有咁嘅思想。當然你買咗返去唔睇亦得,大拖羅嘛。入面仲會講我小小人生法則,點樣6年加咗4倍人工。仲有啲讀者問我入行呀,平時睇乜書乜文呀,甚至創作心得都會有講下。雖則唔覺得我有乜咁巴閉,但話晒都出到本書,話晒Facebook 都有20000人, Patreon 都有1800 人,都唔係個個得。
16. 第二部份,職場求生指南。應該唔使點解啦?教你點上位,點轉工,點跳草裙舞,揀入邊行,揀咩工做,有乜要留意,點揀個好老細。雖然講到尾,我覺得爬Corporate ladder 呢個遊戲已經玩完。但呢部份都係好重要,你以為我啲錢點嚟?除非你有父幹或者畀人包(我冇),否則,啲錢唔係打工嚟可以點嚟?咁冇錢,,投乜資?你十皮嘢我畀你贏十倍又點?
17. 第三部份,股市求生指南。冇教你睇圖睇年報,冇交易系統。好心啦,居然有人覺得百幾蚊有必勝法。主要講心法嘢,改變你自己。但我亦都有講一個「全天候投資法」,萬用理財方案。
18. 講到尾係你自己,投資法則網上一大堆啦,有啲好似矛盾,又好似好難執行。係冇得速成嘅,只有倉頡,速成害咗你。等於啲餐廳煮嘢咁,傳統做法工序多,你要速成一樣煮到丫,但做唔到人地嘅味道咯。等於你睇戲咁,你可以睇谷阿莫,好多戲嘅情況都係幾分鐘講完,但你唔由頭睇到尾,冇浸落去,就係唔同的。學藝不精嘅,我畀你好彩贏到幾倍,都一定輸返。除非你個本夠大,中完一舖夠勁嘅即時退休—但可能你再搞其他嘢都會出事,大把故事啲窮人中完六合彩好快又破產啦。
19. 冧把,好似冇喎,我點知你買本書嗰時啲嘢升到幾多?諗住買書聽冧把嘅,講真,不如檢討下。但但約略有教你點揀股。
20. 最後講埋,書展係有一個簡單而隆重嘅介紹會的,可以影相簽名,不過嗰個位冇得買書的,自己小心。7月18日夜晚19:30 – 20:15,會展四樓S428會議室。書展入口1樓行到上4樓就係。
21. 咁去邊買?經HomeBlogger網上買。 一係你自己去尖沙咀拎。一係就順豐寄畀你,多廿蚊。詳情呢度:(https://bityl.co/7mCx)。 工作日 Whatsapp 客服91010168亦都得
22. 唔想見我嘅?咁仲簡單,之後書局有得賣,或者網上買都得。
(*)宇光田光拍Can you keep a secret嘅MV就橫跨咗佢18歲生日。我完全唔係歌迷,但居然都知呢啲嘢。
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自序 - WTF 哲學
關於本書
鳴謝
第一章 ─ 我的求生指南
我呢一生,可恥嘅事甚多(不過唔話你知)
由下級中產家庭到狀元學霸
迷失嘅大學年代
我的打工生涯:由教書到分析員
隱青,麥當勞,教書佬,中環工
轉戰分析員,卒之搵到錢
被炒,再轉工,開始寫文,又再被炒
我好少最早,但亦好少係最遲。
Luck is a function of surface area
第二章 ─ 職場求生指南
揀個好老細
如何Networking
草裙舞攻略:靠公司自動自覺加你人工,就死得
搵個好嘅舞台:你份工有幾重視個人能力?
又或者,搵份hea嘅工
從小愛閱讀,長大倍幸福
第三章 ─ 股市求生指南
投資必勝法(好似係)
四大投資定律:永遠炒預期,只係你啱並不足夠,乜都有個價,股市同實體經
濟脫節
阿煩的故事:全天候投資法,人人啱用
唔好借錢買股票
股票長線係升嘅
一隻好股票可以頂好多隻total loss
你根本避免唔到股災
不止賺,更加不止蝕
Don’ time the market, stay invested
買股票,時間就站在你一邊
護城河:如何挑選優質股
結語 — 兩大敵人:無知與虛偽