為什麼這篇易遊網訂房ptt鄉民發文收入到精華區：因為在易遊網訂房ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ayakigirl (Dear Ariel)看板Japan_Travel標題[住宿] 易遊網三月...
易遊網訂房ptt 在 Instagram 的精選貼文
2021-09-03 10:38:30
- 不專業分享住宿文章 飯店：citizenM台北北門世民酒店 房型： 世民城景房 5坪左右（一大床） 💰1616（不含早餐） 入住時間下午2點 退房隔日中午11點 有提供加價$500延遲退房的選擇 #使用易遊網訂房 電視： 約46 吋智慧型液晶電視 中國、日本、洋片、台灣頻道都有 手機也能...
大約二月初臨時決定3/4-3/8到大阪慶生，所以就在易遊網訂了不能取消的飯店(大阪蒙特
利格拉斯米爾酒店)。
但人算不如天算，二月底日本疫情大爆炸，旅遊警示升級到二級，加上華航原訂航班來回
都被取消，若是執著要出發更改航班又勢必影響上班時間，因此2/22寫信給客服詢問是否
能取消訂單並退款。
客服人員是回覆說此筆訂房時透過第三方的供應商訂房，請我提供航班取消證明，他們會
盡力幫我跟供應商協調爭取，所以我2/24便提供航班取消證明給對方。
當中我也自行寫信給飯店，但飯店回應此筆他們無法單方面取消，還是得透過旅行社取消
才行，所以只好把希望都放在易遊網身上。
中間就是漫長的等待，雖然有寫信詢問進度如何，但都只回覆說「已在盡力爭取，請耐心
等候」，想說他們最近可能退單量大也很忙，所以就不再打擾他們。
等啊等的，等到3/4原定入住的日期，又再次詢問說因為已經是原定入住日了，請問取消
進度如何，飯店方不會當作我no show做收費吧。易遊網方又是回覆同樣內容說「尚在等
供應商回覆，請耐心等候。」
直到3/6回覆說「此單經過多次協調與爭取，外站仍告知無法取消。」
好吧，原本就是不能取消專案，飯店住宿只好認賠！
但連原本取消規定踩很硬的AGODA訂房都能退款了，這個外站供應商到底是哪方啊？
心得：以後還是乖乖官網訂房，就算行程再怎樣確定，但人算真的不如天算。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.5.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583599472.A.BA9.html
→ burnsy0018: "再"怎樣確定 03/08 00:50
→ smallge: 訂了不能取消的房間 不能取消不是正常的嗎？就算直接到官03/08 01:12
→ smallge: 網訂也一樣不是嗎？03/08 01:12
→ ayakigirl: 官網比較少有不能取消的專案，不能取消的大多是OTA。 03/08 01:16
→ ayakigirl: 我知道不能取消所以我就是認賠啊。只是版上現在有不少03/08 01:18
→ ayakigirl: 原訂不能取消但成功退款的案例，我是分享爭取但沒成功03/08 01:18
→ ayakigirl: 的心得。 03/08 01:18
※ 編輯: ayakigirl (27.247.5.1 臺灣), 03/08/2020 01:19:12推 stock0907: 只推心得的部份(≧▽≦)03/08 02:16
推 ckck8221: 只推生日快樂的部分XD03/08 02:22
推 mikacherub: 雖然不是易遊網，但分享一下，我之前定台灣旅行社網03/08 03:37
→ mikacherub: 站的飯店時，跟飯店下單的是日本旅行社。這樣的定單03/08 03:37
→ mikacherub: 飯店那方基本回應是需請旅行社處理03/08 03:37
推 yamap324: 我是在易遊網訂3/20京都的飯店,有退款成功耶..反而是ago 03/08 06:36
→ yamap324: da不給退也03/08 06:36
推 winohya: 我在beach tower一樣訂不能退，9萬多日元都當認賠了 03/08 06:59
推 hina040709: 有可能是Expedia... 三方的真的處理進度上很容易不順03/08 07:14
推 sampo159: 當買個教訓囉 我試過一次之後從此沒再買過不可取消的03/08 07:26
推 Caninee: 我這次退了兩間東京不可退款房 expedia最快，一封信就解03/08 07:58
→ Caninee: 決了，agoda需要信件電話溝通,但還是給退了03/08 07:58
→ snoopy63: 竟然這麼多人選不可取消的...我都不敢03/08 08:43
→ e20288: 未知突發狀況太多，我也不敢訂不可取消的 03/08 08:45
→ e20288: 訂下去等於行程被綁死 03/08 08:45
→ bobju: 不可取消的通常就是比較便宜的，對價關係 03/08 08:57
→ lycer: 不可取消通常便宜個幾佰塊，行程確定的話 03/08 09:05
→ lycer: 很划算啊 03/08 09:05
→ lycer: 除非你會一直換飯店 03/08 09:06
→ lycer: 換飯店的時間，還不如拿來坐車 03/08 09:08
→ lycer: 京阪神車程都在一小時內，換飯店比較浪費時間 03/08 09:10
推 babaholala: 我這次是expedia不接電話不回信，長榮的票被改出發地03/08 09:42
→ babaholala: 完全退不了，長榮說如果直接跟長榮買就可以退費03/08 09:42
推 kgbtdaguo: 回樓上 我昨天電話有打通耶？！要不要再試試 或換英文03/08 09:49
→ kgbtdaguo: 的客服看看03/08 09:49
推 snoopy63: 我每年出國大概10次也瞭解不可取消比較便宜，但我覺得03/08 09:58
→ snoopy63: 自己很可能改變心態想換住宿地（雖然真的改的很少）所以03/08 09:58
→ snoopy63: 都訂可取消的，至少不用為一點差額承受變更的風險... 03/08 09:58
推 snoopy63: 這次三月被取消機票也是難得遇到變更，但因為可取消所以03/08 10:03
→ snoopy63: 點一點就好了，不用多傷腦筋... 03/08 10:03
推 aliengirl: 訂booking是說只要原飯店願意取消就ok 所以全部取消了03/08 11:46
推 duoduo554553: 我從以前就都不會選不可取消的03/08 11:58
→ duoduo554553: 就是不想承擔這些風險03/08 11:58
推 goodaboy2003: 訂3月中沖繩飯店的不可取消，客服試著爭取有全額退03/08 12:29
→ goodaboy2003: 長榮看來退票再撐一下，不然就改票，手續費好貴03/08 12:31
推 zkjcy: 易遊網有一半的股份是攜程(Ctirp = Trip.com)的喔... 03/08 13:13
推 Asuero: 認真從沒買過不可取消，沒其他意思，只是人世間什麼事能10 03/08 13:29
→ Asuero: 0%確定？ 但如果你因為賺了幾十次不可取消的差價，一次被 03/08 13:29
→ Asuero: 不可取消沒收，也划算差不多多少了吧？ 03/08 13:29
推 windsson: 2月初還訂無法取消的方案，完全同情不下去 03/08 14:47
→ windsson: 二月初口罩都搶到瘋掉，你想賭又不肯定可取消的 03/08 14:48
→ windsson: 只能說活該而已 03/08 14:49
→ windsson: 你在疫情爆發前訂我還同情你一點 03/08 14:50
→ windsson: 你的case跟其他人完全不同03/08 14:51
→ cheetah0: 只有大熱門時段全部都是不可取消的才會訂不可取消。天03/08 16:28
→ cheetah0: 有不測風雲，稍貴的房價算買心安。03/08 16:28
推 error123: 歐洲買無彈性票，慘遇罷工也是不退錢不改票03/08 16:28
→ error123: 只能說這次日方部分有退很佛心03/08 16:29
→ ronale: 二月初還訂 無法同情03/08 16:42
噓 coco1993: 2月初不就有疫情了嗎？還故意訂這不是活該嗎？是故意來 03/08 16:42
→ coco1993: 亂的吧03/08 16:42
推 wei70812: 以後去訂房網訂就好 方便又免取消費 03/08 16:43
噓 papaganono: 我想原po只是一個被日本政府蓋牌欺騙的受害者03/08 17:15
→ papaganono: 不是所有台灣人都了解二月初的日本數字是假的03/08 17:16
→ papaganono: 也不是所有台灣人都了解支那觀光客百萬衝日本的結果03/08 17:16
推 papaganono: 有部份台灣人對日本有警覺是一月底03/08 17:18
噓 papaganono: 但是妳在二月初下訂時 心裡應該清楚有賭的成份03/08 17:38
→ papaganono: 「人算」妳應該有算過這個日本會安全或疫情不會擴大 03/08 17:38
→ papaganono: 現在看起來是賭錯了想不認帳的感覺 03/08 17:39
→ papaganono: 只是很難理解的是為什麼訂「保證入住」的方案 03/08 17:39
→ papaganono: 如果是最低價思考 真的救不了這個情況 03/08 17:40
→ ayakigirl: 其實是臨時決定的匆促訂房，沒看清條款是我的問題03/08 17:46
→ ayakigirl: ；事後也是跟客服聯絡說若不能取消就直接收費也沒關係 03/08 17:46
→ ayakigirl: ，沒說非得要退款才行。我把心得打出來是讓大家以後在 03/08 17:46
→ ayakigirl: 透過網路訂房時，對OTA的選擇能多點參考依據。 03/08 17:46
→ ayakigirl: 想說只是分享在這樣狀況下的心得，沒其他意思。03/08 17:48
→ ayakigirl: 反而造成大家的誤解真是不好意思。03/08 17:48
※ 編輯: ayakigirl (27.247.5.1 臺灣), 03/08/2020 18:08:17→ enjoyyou: 我是覺得不可取消的前提是歸責於消費者時 03/08 18:37
→ enjoyyou: 不過現況就是提供方高興取消就取消 然後不退錢就不退錢~ 03/08 18:38
→ hwusuenn: 日本訂房就用日本樂天或者Jalan，大部分都不用預付 03/08 19:21
→ hwusuenn: 只要在期限前取消就不用付取消費用 03/08 19:21
噓 LONERSAVE: 我訂房也會跳過不可取消 用小錢買安心覺得很划算 03/08 20:21
→ snoopy63: 不可取消就是不管可不可歸責都是消費者要承擔的，你要 03/08 20:29
→ snoopy63: 承擔飯店才給你優惠，飯店願意讓你退你要感謝、不退才是 03/08 20:29
→ snoopy63: 應該的好嗎？ 03/08 20:29
推 kestar: 其實不可取消爭取後不可取消這種心得...沒必要啊 03/08 21:06
→ kestar: 你應該是要分享不可取消但佛心給退的吧XDDDD 03/08 21:06
推 kiosk: 提供方高興取消就取消？這個案例是消費者訂了不可取消方案 03/08 21:57
→ kiosk: 主動要取消還希望退錢吧 03/08 21:57
推 chiaheng: 我訂booking跟兩家飯店接洽（都是不能免費退的方案）， 03/08 22:57
→ chiaheng: 一家直接給取消；另一家要航班取消證明，結果第二次說 03/08 22:57
→ chiaheng: 不用證明就可直接取消，都順利退訂了！ 03/08 22:57
推 Edouard: 二月初才訂難以同情+1 03/08 23:49
推 muci: 二月初才訂,居然還訂不能取消的....這只能怪自己 03/09 08:06
噓 firingmoon: 二月初訂????? 03/09 08:40
噓 sondbe: 二月初才訂 一點也不無辜 該噓 03/09 11:50
噓 mjmotown: 2月初疫情早就爆發了............ 03/09 22:40
推 cutehale: 定房網不能取消的方案不都是飯店決定可不可取消的嗎 03/09 22:49
→ enjoyyou: 呵呵 難不成訂了不可退的機票 飛機就一定飛? 03/10 09:23
→ enjoyyou: 然後 這類不可退 多數是"第三方"不給退 除非飯店同意 03/10 09:24
→ enjoyyou: 所以我覺得眉角在 要先取得飯店同意可退的承諾 03/10 09:25