《心靈影像的力量》馬大元 你有無法跨越的事情嗎？ 還是一直有一個天花板讓你無法突破嗎？ . 改變很難，有研究說21天能養成一個習慣， 但大部分人真實的狀況是，就算撐過21天，一個鬆懈，努力堅持的習慣馬上瓦解。如果說用一瞬間就能徹底改變，聽起來根本就是天方夜譚。 . 但#一瞬間改變一個人真的不可能嗎？ 你有沒有聽過，有些人因為一個畫面， 只看那一瞬間，卻深深刻印在腦海裡，徹底改變。 舉個例子，我們看到海龜因為塑膠吸管而受傷的畫面，改變了許多人的習慣，甚至改變了台灣法規，使大部分的店鋪不得使用塑膠吸管。或者小時候看到屠宰的畫面，就從此不敢吃肉。 . 這些都是心靈影像的力量。 . 「所有影響深遠的改變，都含有『情緒』的效應參與其中；相對的，伴隨強烈情緒的事物，所引發的影響也會深遠！」P40 . 首先，我們需要找到，能幫助我們改變的那個影像。 我自己運動，影像如果是明星的樣子，對我而言是沒有用的(笑)，我運動的心靈影像，是一個出去玩開朗、活潑玩耍的老太太。我希望自己到老，都還能有健康的身體去看看外面的世界。 . 「這種機制，最好就是日常生活中隨處可見的事物。我把這些日常可見、可以隨時提醒我們的東西稱之為『提醒物』(reminder)。」P43 . 我的提醒物就是：年長者、玩耍的人、旅行的風景照。 每當我看到這些提醒物，都是在提醒和堅固我運動的信念。 . 而為什麼有些壞習慣很難改掉？ 馬大元醫生在他的Youtube頻道裡，有兩個關於《心靈影像的力量》的影片，其中就有講到，#抽菸 者焦慮就會來一根煙煙，很難戒掉香菸的原因除了尼古丁之外，還有不好的#迴路(負面循環)。菸盒上的警示照片產生些微焦慮，而鎮定焦慮的方式就是拿起香菸，他們每抽一口，都是在建立香菸等於鎮定、放鬆。 這和#遊戲成癮 也有類似的問題，焦慮=需要遊戲放鬆，當父母看見孩子又再玩遊戲就破口大罵，孩子焦慮，只會讓孩子更需要遊戲。 . 「人們對於別人的批評或是不請自來的建議與忠告（即使這些批評對我們有幫助），直覺的反應常是不舒服，會加以抗拒或反擊。」P35 . 為什麼不要直接說，要用影像呢？ 如果對方不是不受教，單純只是自我價值感極低的人，就想改變，大腦也會抗拒，因為照做等於承認了「我很沒用」，#直接說除了不舒服以外還效果有限。 . 馬大元醫生研究出這個方法， 並稱之為「#心靈影像治療法」（MIT） 它可以處理的不只是那些肉眼可見的「建立好習慣」，書中甚至舉了非常多的例子能那些肉眼看不見的問題：恐懼、糾結、懊悔、情緒收放、被他人影響情緒、無法喜歡不同類型的人等等。把這些難解的問題，一一建立了心靈影像。 . 最讓我驚嘆的是， 當我在想為什麼我一直無法堅持減肥， 仔細回想，以前在光天化日之下遇過幾次變態， 每當減肥稍有成效之後，體重會馬上反彈， 而被「遇到變態」是減肥對我來說最深層的心靈影像。 (這也是最一開始，為什麼運動的心靈影像用藝人的照片對我來說沒有用，那對我而言是危險） 以前我不知道怎麼保護自己，現在知道了， 和自己對話，我可以改寫這個心靈影像。 . 你有無法跨越的事情嗎？ 還是一直有一個天花板讓你無法突破嗎？ 推薦你這本《心靈影像的力量》， 簡單卻又非常厲害的一本書。 也可以先去YouTube 搜尋書名， 有馬醫師講解的影片，一樣輕鬆受用！ . 直接購書👉🏻https://reurl.cc/83y5d7 . #陪你讀ReadwithU #陪你讀自我成長 #心靈影像的力量 #馬大元 @stephenmdy @ylibbook #讀書筆記 #閱讀 #好書推薦 #閱讀心得 #閱讀記錄.

《疫情下的外送產業》 投稿人｜劉致杰 本文校正｜黃庭恩 ❙作者簡介 劉致杰是《一六台北》投稿作家，曾經撰寫過「掀起瘋狂」－淺談防彈少年團與麥當勞聯名事件，無密切關注的社會議題但許多方面都有涉略，於彰化高中就讀。 - ❙議題簡介 臺灣自2021年5月中旬時疫情突然大爆發後，政府下令全國升至三級警戒以控制疫情，並提醒民眾若無要事盡量不要外出，降低染疫風險。而諸多商家也因為疫情配合政策取消內用座位導致人潮減少造成收入驟減，許多民眾也擔憂親自到賣場採買所需食材及外出購買外食、內用時無法保持社交距離形成多人群聚而提高染疫機率，於是商家找上外送平台擴大商品圈試圖增加收入、人民使用外送平台購買食材及美食解決口腹之慾，外送產業在這樣的情況下更加蓬勃發展，本土訂單數量從60萬提升至80萬，平均提升約3成，可見外送產業的商機是如此的龐大。雖然乍看之下外送產業雖可謂是疫情下的最大贏家，其實不然。主要原因是外送產業作為新興產業(智慧餐飲科技業)，為達成平台、餐廳、消費者、外送員四方串接順暢並用最短時間將餐點送至消費者手上，衍生的開發與維護成本高昂，再加上外送人員與平台客服等人事支出，導致整體營運成本居高不下。 另外也有許多外送員是兼職跑外送的，因為本業受疫情影響而不得不跑外送來維持生計，但外送員也是人，也會怕染疫，尤其是在這麼敏感的時期，外送員若看到要送餐的地點是疫情熱區或是點餐者正在進行居家隔離，都可能造成外送員不敢接單或者一直轉單給別的外送員、原本只提供內用服務的店家突然改成外送供餐結果出餐錯誤、訂單不成立卻不退費、外送優惠券無法使用或消失等等，造成使用者點餐體驗差而不想繼續使用外送服務；外送員也可能因尖峰時段外送人力多而為了賺錢互相搶單、搶時間，使得外送員更疲累，造成事故頻率升高，讓外送平台不得不多花時間、金錢解決以上問題，還有外送平台的使用客群並沒有足夠的忠誠度，使用Foodpanda的顧客很可能也同時使用Uber Eats，使客群容易流失，降低平台收益。 雖然外送平台有多樣化的選擇、利民實惠的促銷折扣、提供懶人或忙碌的工作者溫飽多項好處，但若無法鞏固客群、壓低營運成本、增加合作商家、降低商家上架費，將可能使虧損擴大。接下來的這段時間外送平台如何拓展會員與服務將是未來疫情期間獲利與否的重要關鍵。 - ❙反思 以消費者的角度以及個人偏好而言，我認為外送平台應先從如何製造品牌服務與使用體驗的差異開始做起，就像是世界上兩大運動品牌Nike和Adidas，雖說也有許多鞋迷兩個品牌的鞋款皆會上腳，但兩個品牌也都確實營造出了獨有的特色，像是Nike有react、Adidas有boost，兩款中底科技各有其千秋及愛好者；特殊的產品形式、行銷手法；與許多大牌明星及饒舌歌手等知名人士長期合作、聯名等等，都讓全球許多鞋迷對單一品牌培養出了堅定且難以動搖的忠誠度。 相較於現今臺灣外送市場上的兩大品牌Foodpanda及Uber Eats，有著極大的差異，包括筆者我，也都常常交互使用兩大平台訂餐，並不會非要使用特定的外送平台，原因即是兩家外送品牌所提供的服務雷同，而當消費者可在另一處也取得性質、品質相似的服務時，意味著市場上有了更多的選擇，不用被侷限於單一平台，也就導致品牌客源流失嚴重、沒有忠誠的客群。儘管兩間品牌成立的時間尚短，無法和Nike及Adidas相比，但將個別品牌的外送服務、平台使用體驗做出更加鮮明的對比並搶攻不同使用習慣的客群市場，我認為這將會是如今外送平台短期間增加營收的最佳方式。 順帶一提，雖然外送產業在疫情之下面對著巨大的挑戰，但外送時所附帶的垃圾及製造的碳足跡卻也讓地球如今的處境更加艱難，尤其疫情期間更是如此，例如在外送過程中使用的塑膠袋、免洗碗筷、口罩、酒精、交通工具的油料等等，嚴重加劇了困擾著人類的溫室效應；甚至還有民眾隨意棄置免洗餐具，一段時間後廢棄容器容易孳生蚊蟲，對環境衛生造成負面影響、增加社會外部成本。 疫情期間的大家為了回到疫情前的生活而努力固然辛苦，但在此同時，我們是否也該挪出一些心思來保護養育我們的自然環境?讓我們這一代以及下一代還有永續經營的本錢?

前陣子無聊追美劇時發現「康普茶」 在網路搜尋一下才知道 風靡歐美的「康普茶」名字裡有個「茶」 但它並不是「茶」 反而是種營養價值高的自然發酵飲品 許多好萊塢明星都深深愛上它 當然我也愛上啦！((真的愛絕對不是跟風！ 無額外糖分，非常適合又開始戒糖的我啦！ 現在台灣也找到風靡全球的康普茶啦～ 愛漂亮的我們絕對！不能！不知道！ 「 #日研專科妖精康普茶 」 -康普茶（Kombucha）又稱冬菇茶、紅茶菌 -以台灣在地高山小葉紅茶茶湯加糖為基底 添加天然茶母（SCOBY）天然發酵， 無添加香料 喝起來像是無糖的凍檸茶🍹清爽順口！ -加強體內排空代謝、促進調節生理機能且養顏美容 -無額外添加糖份，低糖低脂肪，非常適合取代飲料！ 食用方式：每日1包，加入200c.c冷水/溫水沖泡即可飲用 #日研專科妖精康普茶 #妖精康普茶 #geniekombucha #kombucha