連載文章 18—2020/08/20
《平民投資王》網路版---劉鳳和 著 無版權—可大大分享

「斷手事件」意外開啟保險新天地

當我同時在台灣人壽與明台產物保險工作時， 一位從台灣人壽離職的同事，他的大姐開了一家外勞人力仲介公司，當時由於幾乎沒有業務員要去接團體保險的case，他就問我要不要去接。心想，反正我手邊客戶也不多，就口答應了。

當時這家人力公司雇用的外籍勞工，是負責北高工程，人力公司希望能幫工人投
保意外險。我將原先的保單拿出來研究，一看之下，發現統統看不懂，於是拿去問台灣人壽的主管，糟糕， 他也看不懂！好，再拿去給明台的檳榔大哥看，他也看不懂！於是我又一層一層往上問，終於問到答案。簡單說，這份名為「雇主意外保險」的保險，只有在員工執行勤務時發生意外才有理賠，跟我們一般認知的「意外險」不一樣。找到解答後，我趕緊和仲介公司的老闆分析這張保單，老間也接受我的建議，改買另一種二十四小時發生意外，都屬於理賠範圍內的保險。
沒想到，這次外勞保險的經驗，竟成了我人生的轉標點。就在這家公司引進第二批外勞的第三天，一名工人的手被捲入攪拌機，整隻手當場不見了。事發第一時間，我一度感到非常遲疑和惶恐：這種情形，保險真的會理賠嗎？萬一不理賠怎麼辦？

我把這名工人的就醫紀錄，包括X光片、照片、診斷紀錄和基本資料送到保險公
司，結果竟然相當順利。理賠下來了，看著手裡二十五萬元理賠金的支票，懸在心裡的大石塊終於落地。記得當時把理賠支票送給這名外勞朋友時，他正用僅剩的一隻手吃力地在打掃。我永遠記得他接下支票的瞬間，雙腳幾乎都要跪下來和我道謝，這是令人多麼人動容的一刻，我的眼眶都泛紅了。「保險理賠是真的可以助人」，從此，我對自己賣的保單產生無比信心，同時也更加篤定，低保費可以買到高保障的真理；也從那一刻起下定了決心，要為更多辛苦人做更多好事。

事故發生之後，這家仲介公司對我感到萬分感謝，並且建議我到人力仲介公司會要一份名單，然後全台北一家一家拜訪說明。而當時，這還是很大一塊保險的處女市場，還沒有業務員開始經營。

全台三分之一外勞都是我客戶！

「斷手事件」後，我照著那位老闆的建議，給台北市所有仲介公司挨家挨戶地打電話，可是用電話說明的方法成效非常不彰，吃了閉門羹。沒辦法，只好故技重施，自製廣告DM重出江湖，上頭照樣說明我是專門承辦外籍勞工的保險業務員，能夠針對工廠、家庭看護、營造工程設計不同的保單，同時細心附上保費規畫概算和我的個人聯絡電話。

那時正逢農曆過年，該是全家團圓的時候，我卻和一台最老舊最陽春的傳真機坐在客廳角落，全家人圍著電視發出陣陣笑聲，我卻聚精會神一張一張將DM耐著性子傳真，發送到全台北市兩百多家外籍人力仲介公司。我打的算盤是，過完年很多老闆恐怕會是閒不下來的，沒事的話，大多會回公司遛遛轉轉，那麼他們就可以很容易看見我這時候傳真過去的DM。果然，從年節到年後，找我的電話幾乎沒有停止過，都是找我去做進一步說明。那一年過年，我收到財神爺送的最大紅包－開工日一開始，我簡直忙翻了。

在江湖闖蕩，凡是動手DIY最省，這是我為了講座活動的自製DM。

從我帶著簡介到第一家公司開發客戶到現在，已經有十幾年時間。目前，全台灣大約一千家人力仲介公司，其中至少三、四百家是我的客戶。可千萬不要小看這些外勞仲介公司，如果一家公司一年給我三、四萬的保費，四百家公司就是一千多萬﹔從這一千多萬中抽取一O %到一五%的佣金，一年我就可以賺進一百五十萬以上的酬勞，其實相當可觀。從此，我的收入明顯增加了、也明顯穩定了，十分感激當年那位老闆的提點。

不過「掃街式」拜訪仲介公司，可不是人家請你去泡茶聊天，我碰過各種尖酸的老闆，吃過各種苦頭，幾年下來，足跡幾乎踏遍了桃竹苗以北每家仲介公司，過程就算再怎麼被人瞧不起，我都往肚子裡吞，因為我知道，事業剛起步，必須忍氣吞聲撐下去。---------

連載文章 10—2020/08/05
《平民投資王》網路版---劉鳳和 著 無版權—可大大分享

在明台產物的時候，最常碰到的問題就是關於車子的保險。我在那邊待的頭一、
兩個月之內，光是車險問題，就問了那位老哥許多次，後來才發覺其實也不那麼困難。直到現在，我都還有和這位老哥保持聯絡，他剛巧就住我家附近。除此之外，剛提到那位應徵我的曹先生，也幫助我很多，雖然我的業績很爛、超爛，一個月賺不到一萬塊的保險費，可是從那一刻起，我已經開始跟那些純做人壽保險的業務員有些區隔了。

跑保險要當經紀人才有賺頭

就在我開始自我感覺良好，自以為懂得比壽險業務員多，有一天，我踢到鐵板了！

那天早上，我在台灣人壽開早會，趁休息時間，趕緊跟其他業務員分享，我這一、兩個月在明台產物所碰到的一些新鮮事兒。沒想到，竟然又被我那位想找我碴的處經理聽到，他當場翻臉，說我違反公司規定，私自在外兼差，直接吐了我一臉，要我明天不必來上班了！

我說：「你又沒有發給我底薪，我要餬口啊，到外面多做一點副業為什麼不行？」

他一聽更氣：「你做什麼都可以，就是不可以在同行兼差，還發名片咧！」

我回他：「產險和壽險又不衝突，有什麼關係。」

雖然我也想留下來繼續學點壽險知識，可是被他這麼一說，加上從我媽媽買保險的事情到現在，這位處經理始終把我視為眼中釘，我的壽險業績又不夠好，於是雙方戰火就此展開，也埋下了我之後離職的導火線。

離開台灣人壽之前，一天在中山北路聞逛，碰巧遇到我在部隊時同一單位的學長。遇見故知，備感親切。寒喧中，我問他： 「老哥，你現在在哪邊上班啊？」

「我在做保險！」
「啊？你在做保險？ 我也在做保險l 」我心想，這麼巧，大家都在做保險。於是順
勢問他，在哪一家保險公司上班。

他說：「我在我太太的公司，她開了一家保險經紀人公司。」

「什麼叫「保險經紀人」？ 」因為在馬路上，沒能開聊太久，匆匆交換了名片，
他要我有空到他公司看看聊聊。雙方收下名片，就沒再聯絡了。

人壽涉獵了快半年，產險也接觸兩三個月，但我還是跳脫不出新手保險員的通
病—抓不到方向要去哪裡開發客戶。看到學長的名片，想說好吧，打通電話給他，反正中山北路也不遠，去聊聊也好。學長邀我過去參觀，電話一掛上，我立刻出發。

進到學長的公司嚇我一跳！裝潰、擺設大致跟其他保險公司差不多，但我看到每名保險業務員桌上的保單，居然堆得像座小山，大概都有三、四十份保單跑不掉。這是一家怎樣的公司，銷售力這麼驚人！

「哇！這是哪種保險啊？」

「劉鳳和你不知道啊？這是新東西，狂賣啊！你看我們業務員個個都賣個三、四十份，一份最起碼都是三、五萬元的保費啊！」

這對我來講真是天方夜譚！不要說一個月賣二、三十份了，能賣個五份，我就把他們當神一樣看待，這裡隨隨便便哪個業務員都很神的樣子。這到底是怎麼回事？學長當場敲計算機算給我看，告訴我投資報酬率有多好。

「你看都賣到快停賣了！而且不是只能賣一家公司，我們這裡可以同時賣六、七家不同公司的保險，各家有各家的優、缺點，你快來我們公司賣才可以賺到錢哪。」這是我對於「保險經紀人」概念的啟蒙。

就算什麼都沒賺到，至少我賺到很多學習

這下完了！第一，我跟處經理處得不好﹔第二，他不准我在公司內部散布產險的相關訊息﹔第三，好死不死我又接觸到一些產險商品，並且發現產險商品其實還不錯﹔第四，我現在又多接觸到「保險經紀人」這個看起來很不錯的工作，這麼多寶貴的資訊，要我閉口當啞巴，這我怎麼作得到？

終於有一天，我再次跟處經理大吵一架，毅然決然決心離開，老子不幹了！老子要去當保險經紀人。離職後，我把我的登錄資格轉到「保險經紀人」公司，開始了我保險經紀人的生涯。

來到保險經紀人公司後發現，他們隨便一種產品都比先前公司的要來得好，難怪每個業務員桌上堆的待處理保單，都是二、三十份跑不掉﹔一份保單保費大約三萬，業務員賺個一萬多的問金，那不就表示月入二十幾萬嗎？

不過人算不如天算，進到了學長他們公司，我的運氣也沒好到哪裡去，因為好賣的產品停賣了，黃金時期結束了！真是「水人沒水命」（台語，人美命不一定美） 。該怎麼辦？算了、罷了，既來之，則安之，我就慢慢學吧。從簡單的癌症險、意外險、儲蓄型保險等，從頭開始學習。

我在這份工作雖然也沒做到什麼業績，但是至少幫一家老小都買了很不錯的癌症
險。那時候我覺得這份癌症險很好，一單位只要一千塊錢，繳二十年，終身可以受益，負擔不會太重。再說，雖然是到學長的公司，總是得繳一點成績。你看，我又來了，又從自己的家人開始賣。不過這次我可學聰明了，至少這次我自己可以從各種保單中挑選有利的保單，所以我不買儲蓄險，改買保費便宜的癌症險。而且，那時候我大部份的時間，還是停留在我那可愛的明台產物保險，往往一待，就待上六、七個小時。

回過頭來才發現，自己竟就這樣從人壽公司轉到了經紀公司，不知不覺從壽險跨足到產物保險，多角化經營了起來。學，是學到了不少，但重點還是，不曉得要賣給誰？

產險公司的業務員都是有領底薪制的，他們會固定和一些汽車修理廠商，或是和銀行行配合，為顧客提供保險服務。但我沒有底薪，我完全得要自己開發客源。在明台產物、保險經紀人公司幾個月的時間，我學到不少沒錯，但好像還不夠完整，感覺上，我就差那麼臨門一腳了。

賺很大，一點就靈！

1. 人生，沒有白走的路

人都害怕失敗，書市上也只看到教人怎麼成功的書，但，人生不經過
失敗，就無法真正成功，這是鐵律。那是因為，跌過的跤，才能教會我
們，如何不會再跌一次相同的跤。而那些跌過的跤、繞遠的路、錯進的巷
弄，統統會變成生命的一種養分，不知道在哪個時間點， 突然發揮效應，
成了大補丸。就連JK羅琳(J.K. Rowling)婚姻的失敗，都成了促發她創作最大觸媒，不離婚、不困頓，就沒有驚動全世界的《哈利波特》。你還能不放膽勇闖人生嗎？

2. 不只要賺錢，更要賺時間

什麼都可以賺得到，只有時間你賺不到﹔特別是上班族，除非有驚人的體力，否則，下了班之後，你還能留多少時間給自己。設計一份可以賺錢，又能賺時間的工作模式，把「賺來」的時間，看是要投入學習成長、兼差外快、陪伴家人、休息養生，都可以為你賺進更多意想不到的財富。能夠有錢又有閒，才是人生最高境界。

3. 兔錢的，就別放過

世上兔錢的好東西太多了，就怕你視而不見。聽到「直銷課程」、「保險講座」、「靈骨塔促銷」，一百個人裡有九十九個會皺著眉頭拒絕，剩下一個眼睛發亮說YES的，就是劉鳳和。這些讓人一聽就想逃的「迷湯大會」，其實暗藏的寶藏還真不少，可以讓你：懂產品、看市場、學營銷、練溝通、玩行銷，還攅人脈。第一回，你可能還像劉姥姥逛大觀園，多聽幾回，自然深諳其中三味。反正都是免錢的，就花你一、二個鐘頭，還猶豫什麼？

連載文章 9—2020/07/30
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開始反骨

公司同事有人建議我，乾脆去銀行前租個攤位好了。銀行門外可以擺攤，尤其是台灣銀行，再怎麼說，台灣銀行和台灣人壽都是同屬於省政府的兄弟金融機構，公司有很多人就是去跟銀行打交道，在人家門口「喬」出一個位子，去服務那邊進出的存戶。這個提議確實不錯，但那時台灣銀行、甚至縣市的市公所外面，都已經擺滿了攤位，我要怎麼下手？

我的主管，也就是「上線」，當時他在新莊中正路上的市公所前租了一個攤位，
一星期大概會去擺攤兩、三天。反正我沒事，就跟著主管學習，從此展開我第二個月的保險業務員生涯。

顧攤的工作很簡單，只要碰到人就拿DM跟他們說明，然後請對方留下連絡電話。台灣人壽這套行銷模式看似簡單，但在當時還真是相當成功，業務員每個月賺個四、五萬不成問題。在民國八十五年那年代，一個月可以賺上四、五萬，而且還不必二十四小時工作，感覺實在太美妙了。問題是，我只顧著幫人家顧攤，自己的業績當然就掛蛋了。到了第三個月，好不容易開發了市公所附近的陌生客戶，終於做到了一、兩件case，一眨眼，前面三個月也就這麼pass過去了。

有一天，突然想幫媽媽買份保險。當時我媽已經六十多歲了，以這個年齡買儲蓄型保險並不划算，活愈久才領愈多嘛，所以我幫她選擇相對便宜的終身壽險。正因為終身壽險比較便宜，當時其實也很少業務員願意用力推這項產品，而我也只替媽媽買了三十八萬的壽險額度。

正當我在用電腦打保險計畫書時，我主管的上司「處經理」，居然悄悄從背後偷看計畫書的內容，然後問我 :「你為什麼要設計這樣的險種？」我回答 : 「因為我媽媽年紀大了，而且她的收入也不是很好，看來看去就只有這個最適合她。」誰知道，處經理竟然突然發怒 :「我們單位不賣這個！就算是你媽要買也不准，反正你賣『三年還本」就對了。」當下我很震驚，心裡想 :「怎麼會這樣子？公司不是教育我們，不論在任何場合，保險就是要服務他人嗎？」尤其是當我自己的媽媽要買保險，我更應該用好幾倍的服精神為她服務啊。為什麼處經理要這樣說？於是我照樣打我的計畫書，照樣跟我媽媽簽約，也照樣帶她去做體檢，體檢當然通過了，但從此以後，處經理便對我心存芥蒂，開始緊盯我業績。

接下來大約六個月期間，我每天都很痛苦，因為很快我又陷入了不知道要上哪找客戶的窘境。每天早上眼睛一睜開，我就開始煩惱，不知道要去哪？不知道要開口向誰推銷？ 但不管怎麼樣，最起碼我還有一個班可以上，還算穩定幸福。我每天早上八點多起床、梳洗完畢進公司，仍舊嘻嘻哈哈，不管我每天東闖、西闖、南闖、北闖，最起碼還有事情可以做、還有一個目標可以去衝，唯獨心裡總覺得好像有點不夠踏實。那時候我的潛意識已經開始感覺，這個保險很可能並不符合大眾的需求？雖然心裡有疑問，卻始終說不出個所以然來。

殺出另一條血路

那時我家住中和，對面天天高掛著一面保險公司的招牌，「明台產物」﹔「人壽公司」我知道，但「產物公司」是什麼？我約略知道應該是賣火險、車險之類的。那麼，我為什麼一定非要去「人壽」不可，何不嘗試「產物」呢？就算自己對「產一知半解，但它就在我家對面，有什麼好跨不過去的。

一瞬間，我那股潛藏在骨子裡頭的直銷魂叉蠢蠢欲動了。就好像之前做直銷一樣， A家不行就換B家， B家不行就換C 家，反正有免費的課可聽，有免費的OPP可以學，意志消沉的時候還可以藉著表揚大會，給自己打打氣。畢竟我在壽險公司確實也賣不出什麼case，天天眼睜睜看別人賺錢，日子太難過了。於是有天下班就跟老婆說：「走，我們去這家公司了解看看，反正都是保險，去了解一下什麼是「產物險」？什麼是「人壽險」？搞不好還可以開殺出一條血路！」

當晚約莫六、七點，我跟太太道明台產物樓上，那時辦公室的燈還亮著，裡頭還有人在上班。最重要的是，他們大門口竟然貼著「誠徵業務員」的廣告！這幾個字一映入眼廉，我兩隻眼睛瞬間都亮了起來。

當時來接見我的，是一位曹先生。我把履歷遞上，他看看我，再低頭看看履歷，只說了一句：「我們只要保險相關科系的人，很抱歉。」他話才說完，我心裡立刻有個疑問：「為什麼「人壽公司」不用保險科系， 「產物公司」卻非得保險科系的人才行？」但無論如何，這裡至少離家很近，符合「錢多、事少、離家近」的最末一項。於是我索性換個角度跟這位曹先生溝通 :「這樣好了，我不領薪水，你們缺不缺？我的薪水可以論件計酬，就跟做直銷一樣，我做一件抽一件，如何？你們一點損失也沒有。」
他看看我，我猜他一定心想 : 這傢伙竟然說不要領領水？論件計酬？他回我 :「我們公司從來沒有人用這種方式，劉先生你是第一個。」

我說：「不管第幾個，如果你缺人我就來，反正不用付我薪水。」

他猶豫了一下，說：「好吧，這個可以，但我要跟上面報告一下，看公司缺不缺。」

果然，第三天曹先生就來電告訴我 : 「你可以來上班了。」然後讓我填了一些基本表格，印了名片，從此我在他們公司也有了一個業務員的專屬代號。這意昧著什麼？意昧著，我白天再也不用騎著摩托車，跑到台北市那麼遠的地方去工作了。接下來，我只需要一個星期去開一次會就好﹔剩下的時間，我可以穿著拖鞋走路到我家對面的明台產物保險上班。

可是，上班上什麼？壽險公司賣一種產品，起碼幫我上了三天課，產險公司我看每個人忙著進進出出，沒人有空理我，那我究竟要賣什麼？於是，我只好大力發揮我在軍中的才能，「啦勒」（台語，瞎扯）。

我碰到一位看起來像是外省人的前輩，個性粗魯、嗓門特大、嘴嚼檳榔、抽香菸，
整個人大喇喇的。剛好我也抽菸，就巴結他一下好了。我趕緊遞根菸，幫他點個火﹔以前我們在部隊就是這樣，只要長官一掏菸，我們馬上就遞上打火機。就在他抽菸、吃檳榔的同時，我就一點一點地套交情，這才發現，欸！他這人挺不錯的，沒心機，也不擺老大的架子。我只要有問，他就必答，而且我問一，他還會免費奉送多告訴我二眼三﹔我問四，他會告訴我五、六、七。真是遇見貴人了。能不能賺錢是另外一回事，最起碼我有學到東西了。