當初出國前投保旺旺友聯產物的旅平險(其中還特別保含了旅遊不便險)
沒想到航空公司因為某些因素導致我沒有搭上香港–英國預訂下午3點班機
而在機場等候多時才搭上晚上11點55分的班機

回國後因為有班機延誤而產生的餐費想跟旺旺友聯索賠
打去客服中心詢問需要準備的文件&索賠需多久時間
沒想到客服小姐回答最少需要半年

而我在2010年8月把文件寄出，在今年3~4月才想起這件事情
打電話去詢問，後來旺旺友聯說沒有收到文件
我就跟他們說我手上有上初寄件的收據
過沒多久又改口說找到文件，說會馬上處理

隔了一~二個星期，我又打電話去詢問，負責這件case的小姐說會傳真表格讓我填寫
之後再付上帳號就可以退款了

現在又說因為班機延誤未超過4小時不得辦理索賠，這點讓我非常疑惑
旺旺友聯聲稱因為台北–香港的班機正常起飛，而香港轉機至英國延誤不在保險範圍
我聽了之後覺得超級不可思議，那這種保險誰敢保啊！

整件索賠從去年8月處理到現在6月底已經讓我很不滿意了，
現在又提出這種很詭異的理由來推拖，

如果大家要出國，千萬不要保旺旺友聯產物保險

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