#紅鼻子醫生的工作環境 在戲劇結構裡面，5個 W 的問題，今天要跟大家聊聊關於 Where。 ⠀⠀ 小丑醫生表演的場域，不是在劇場、不是在馬戲團、不是在街頭，而是在 「醫院」。這個場域確實有點特殊，這也是為什麼一開始大蘋果馬戲團創始人之一的 Michael Christensen 提出要進入醫院為孩子提供小丑表演的想法時，醫院主管回答他 ：「醫院不是小丑該來的地方。」但隨著許多人的努力、醫療觀念演進，現在小丑醫生不僅出現在醫院、也出現在療養院、高齡病房、難民營......世界上每個需要找回歡笑滋味的地方。 ⠀⠀ 但小丑醫生的服務，並不是輕易且隨性的。在我們踏進一個工作場域之前，必須要做很多的功課，包含了解這個場域的空間設計、人員屬性、工作氛圍，要做好萬全的準備，才能提供最好的服務。小丑醫生的加入是希望可以讓友善醫療的服務可以更加分，而不是大家對小丑的刻板印象——「小丑只會搗亂」。 ⠀⠀ 因此，除了行政團隊跟醫療團隊密切聯繫，我們也需要跟服務前線的醫護團隊，介紹我們的組織、服務方式、互動模式，表達我們會絕對尊重他們的專業與工作，並在這前提下與他們合作。知己知彼，百戰百勝！ ⠀⠀ 以空間設計來說，有些服務是綜合病房，所以小丑醫生們必須要知道優先順序。有時會有隔離病房或是負壓隔離室，就是為了保護可能抵抗力較弱的病童所設計的。所以在進行一對一，各個病房的量身訂做即興演出時，就會影響小丑醫生規劃整個遊行或是探訪的順序，以保護抵抗力較弱的孩子，也避免交叉感染的風險。 ⠀⠀ 而醫護人員同時也是我們服務的對象，小丑醫生也會跟醫護人員互動，但以不打擾他們為原則。或是如果有需要，小丑醫生也可以進行艱難的任務 ——「醫療陪伴」。在做侵入性治療時，如果我們可以轉移小朋友的注意力，讓他可以更放鬆地接受治療，也可以讓醫護人員的工作進行得更順利；或是在治療後的撫慰陪伴，讓孩子們可以忘卻剛剛的疼痛、排解心中的不適。 ⠀⠀ 在不同的特殊服務中，小丑醫生會先了解他們的空間、作息與須知，譬如：在加護病房的服務，我們必須要了解各種警示標誌代表的意義（像是看見某個圖示表示為接觸隔離，必須要穿防護衣；哪些時段時是家長探訪的時間），並且根據他們的狀況，給予合適的互動或是保留空間。 ⠀⠀ 因為是量身訂做的表演，所以也必須因地制宜。譬如在 2018 年，紅鼻子醫生開始規畫高齡長者的服務，我們邀請了許多相關的專家以及在法國對高齡長者有豐富小丑陪伴經驗的老師，來給所有的紅鼻子醫生集訓上課。在不斷地學習與發展當中，探索新的領域、建立新的服務樣貌，像是：日照中心與高齡病房的空間運用跟功能，跟兒童病房不同，長者們大家一起在這裡完成很多不同類型的課程或活動，相較於一對一的病房服務，小丑醫生必須調整規畫表演的內容與方式。於是我們將一般演出的兩人組調整為三人組的形式，透過情境與角色的設計，配合他們的場域與作息，與長者們一起同樂。 ⠀⠀ 對小丑醫生來說，每個服務都是共通的，同時也是各自獨立的，因為每個醫療空間的屬性和特性不同，每個患者的需求與當下回應也都不同，也因此，每一個演出服務都是這麼獨特!每開啟一個服務據點，小丑醫生進駐到病房區域，看似從此開始，但在這之前，我們已經經歷很多時間的準備、溝通、勘查、了解、研究。我們必須有充足的準備，最後才能進入到這些空間，收集每一個動人的笑容。 ⠀⠀ 文：謝卉君（小花） ⠀⠀ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⠀⠀ 成為我們的大使，將我們的故事傳遞出去 🌸 ⠀⠀ #紅鼻子醫生 #DrRednose #以暖心為專業 #使醫院不再冰冷 #紅鼻子關懷小丑協會 #全台第一個專業小丑醫生團隊 #中立且獨立的NPO #妝容親和 #不浮誇 #不嚇人 #讓醫院充滿笑聲 #為孩子找回童年

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長輩就怕摔，雷陣雨直直落，社工員撐傘為長者擋雨，伸手作拐杖，讓接種疫苗的長輩穩著走。 這兩天屏東各地接連下起雷陣雨，雨說下就下，我們無法控制天氣，所幸各速打站事前就已做好雨天備案，支援各地速打站的社工、公衛或警察同仁擺出銅人陣，不論長輩坐自家車、乘摩托車或搭復康巴士、小黃巴士、幸福巴士前來，只要車到，馬上引導到最靠近帳篷的下車。 長輩還沒落腳，現場主責的社工員當起護衛隊，多名社工員擺設雨傘陣，耐著性子攙扶長者慢行，協助坐上輪椅，長輩的天空一片晴，社工員們卻是一身狼狽，頭髮滴水，鞋子浸水，完全無暇顧及自己。 其實，不管在最大速打站、原鄉、偏鄉或離島等各鄉鎮施打站，長輩打疫苗都是一場充滿愛的接力賽，無差別待遇，只要車門一開，扮演先鋒的社工員，撐傘接長輩下車坐輪椅，安撫心情；再讓校護引導一位家屬推著長輩進入施打，每個細節，都有滿滿的溫度。 由於年邁長輩多，對輪椅需求量大，各速打站機動調整，今天不少鄉鎮的中小型快打站輪椅不夠用，社工員二話不說，兵分多路，載著輪椅衝向天涯海角，甚至，有些社工員用自家的車子支援，哪有需要就往哪去，要在最短時間送到。 剛剛結束的檢討會，聽到一件超棒的真人真事，衛生局今天向社會處求援增補輪椅，二方人馬都已吃緊，正為運送人力傷腦筋時，沒想到，得知訊息的社工員，知道事情緊急，立刻調度手邊工作，立馬出發，熱線中的二端還在商討對策，一通電話插播，社工員已經使命必達完成運送工作，分別送抵里港、長治等施打站，讓聯繫窗口收到及時雨。 防疫腳步沒有因雷雨停歇，防疫戰線在風雨中挺進，雨中，溫馨接送情反讓屏東的溫度再+1。 好事不僅於此，由於長輩起得早，習慣早出門，身為接待第一線的社工員，早上七點就到場定位，讓開打前的空窗時段，長輩依然得到妥善的照顧與安頓，125位社工夥伴們，搭配公衛人力、值勤員警，看到團隊的合作無間，聽到同仁的主動積極，再多的疲倦也一掃而空。 讓我為大家按個讚，不是，應該是讚！讚！讚！數不完的讚。 事實上，縣府的社工團隊自疫情爆發以來，各自就位，照常各種必要的訪視，主動關懷身障、獨居和街友，不定期提供物資，留意高風險家庭的狀態，至於屏東建構378處關懷據點、日照中心、樂智園區等，雖是關閉卻未停止服務。 社會處擔心長者獨自在家，特別開直播和阿公阿嬤互動，甚至預錄活動操影片在有線電視台播放，這群十八般武藝皆具的社工夥伴們們，如同變形金剛，窮盡一切辦法，就是要讓長輩不孤單。 其實，時晴時雨的人生，誰都一樣，烏雲來時，總需有人適時撐把傘，伸把手，團隊們會在看得到和看不到的地方，照顧棲身社會各角落的老弱殘，但，這次疫情實在太急迫，我們身邊陸續都有可能遇到陷入困境者，能否讓我們各盡己力，彼此照顧，無情荒地有情天，我相信，只要心存慈悲，終會雨過天晴。 晚安。