#公眾外交事件簿 025 📂事件代號：Emoji外交 🔎涉案國家：芬蘭 📆案發時間：2015年至今 你愛用 #Emoji 嗎？你知道光是在臉書，每天 Emoji 的使用量就超過 50 億嗎？從2014年起，每年的7月17日就是「世界表情符號日（World Emoji Day) 」，許多人會在社群媒體上發揮創意，使用 Emoji 來慶祝這一天！ 今天的事件簿要來探索一個創意十足的國家 #芬蘭，他們如何利用Emoji 進行公眾外交？一起來一探究竟吧！ ▌Emoji 本來是日本人發明的！ 「Emoji」的名稱源自日語「えもじ (繪文字) 」的發音，由1990年代末的 #日本 軟體工程師栗田穰崇 (Shigetaka Kurita) 所發明。 Emoji 之所以會誕生，是因當時的手機螢幕非常小，為了讓使用者能在有限的空間內更有效地傳遞訊息，栗田穰崇便選擇象形符號來代替文字，讓內容能一目瞭然。他共設計了176個表情符號，靈感大多來自漢字、日本漫畫、街道符號等等。目前，這套原版 Emoji 收藏在紐約現代美術館 (MoMa)，並永久展示。 隨著時代變化，Emoji 也漸漸發展成現在形形色色、包羅萬象的表情符號！ ▌Emoji 是新的外交手語？ 近年來，網路與通訊軟體的發達，讓人與人之間的文字溝通產生很大的轉變。Emoji 將文字視覺化，能強化溝通、讓故事更生動，也讓政治與外交政策更平易近人，容易吸引年輕族群，甚至更容易跨越國界，與全球公民交流。 Emoji 因此被稱為「#新的外交手語」，逐漸廣泛地被應用在公眾外交上，成為外交官和外交部在社群媒體上對外溝通的主要方式之一。 本月初，#聯合國難民署 (UNHCR) 的數位通訊專家布拉斯 (Malte Blas) 即在 #WebDebate 論壇直播裡表示：「當政府單位與民間組織需要推動一項政策、提倡一項議題時，適當地使用 Emoji，能更有效地幫助大眾理解所要表達的核心概念。」 ▌芬蘭的 Emoji 外交：用 Emoji 吸引世界討論芬蘭 2015年，芬蘭外交部的公眾外交主任瑟曼 (Petra Theman) 看準 Emoji 帶來的影響，設計出一系列代表 #芬蘭文化 的 Emoji，包括：代表芬蘭的 #桑拿浴、卡通人物 #嚕嚕米 (Moomin)、#極光、#Nokia 手機⋯⋯等等，還有 56 個難以用文字描述的芬蘭語、習俗、文化特色。這項舉動，讓芬蘭成為世界上第一個發布 #以國家為主題的Emoji 的國家。 這些 Emoji 甚至呈現了芬蘭重視的價值觀，以及在國際社會上所扮演的相關角色，例如： 👉以「和平創造者 (peace maker)」的符號，代表榮獲 #諾貝爾和平獎 的芬蘭前總統馬爾蒂 (Martti Ahtisaari)。 👉以「女孩力量 (girl power) 」的符號，強調芬蘭身為全球第一個賦予女性投票權的國家，是性別平等的先驅。 瑟曼表示：「我希望以一種友善社群媒體的方式創造芬蘭的討論度。為了吸引年輕族群參與討論，Emoji 是最佳選擇。」她說，自己同時帶著嚴謹與童趣的心情，創造了這些 Emoji，讓大家對這些 Emoji 產生興趣，進而去挖掘背後的意義，向世界傳遞芬蘭的特點。 芬蘭使用 Emoji 來強調自身重視的價值觀、突顯其科技專長，最終塑造出國家形象，可說是有趣又不輕浮的外交方法，更達到了公眾外交的目的！ ▌R編觀察筆記📝 在偵查本集事件的過程裡，對於 Emoji 是否能發展為一項利於公眾外交的工具，仍有不少疑慮與反彈的聲音出現；同一個 Emoji，也會因著受眾的文化背景不同，而產生理解上的差異。 不過，無可否認的是，Emoji 正在改變我們的交流方式，畢竟，通常圖示與符號更能吸引人的目光！ 你最喜歡使用哪一個 Emoji 呢？現在，台灣的珍珠奶茶已經是 Emoji 之一了；除了珍珠奶茶，你認為台灣還有哪些事物值得被設計成 Emoji 呢？歡迎在下方留言，分享你的想法！ 👉定期定額，支持我們與世界交朋友、培育公眾外交人才：@digidiplolab ▌參考資料 -India Bourke.(2016).An alien for Putin: are emojis changing the face of diplomacy? NS -Andreas Sandre.(2017).Emojis for diplomats.Digital diplomacy. -Jeannette Lee Falsey.(2017).Finland's foreign policy includes cute Arctic emojis.ADN -(2021).Emojis in public diplomacy: Best practices and lessons learned.WebDebate #49. #台灣數位外交協會 #外交 #公眾外交 #數位外交 #emoji外交 #表情符號 #北歐 #歐洲 #女權 #worldemojiday #publicdiplomacy #digitaldiplomacy #emojidiplomacy #culturaldiplomacy #聯合國

【凱鈞話趨勢】口罩妝已成為當前的玩美主流？原來防疫也能好漂亮！就算WFH，工作、日常還是運動模式，依然切換自如！2021夏日實用彩妝精品大公開！ 進入後疫情時代，生活模式完全顛覆大翻轉，居家空間成了許多人的工作、日常與運動休閒的多功能場域。原以為減少出門，就不用費心思妝扮了，錯！據悉日本在疫情期間美妝業績逆勢上升，主因是許多人在家工作進行線上會議，希望畫面中的自己能穩定維持好氣色，不只女性重視，男性也非常在意面子問題！日本經濟新聞(NIKKEI)即於相關報導中指出，近年男性化妝需求顯著提升，預估至2022年，單就男性臉部護理市場規模將可達283億日圓大關，其潛力商機可期！ 種種跡象都顯示無論身處什麼時空，維持合宜的形象仍是大家所在意的，進而使美妝商品的需求不減反增。那麼，在不同生活情境中的化妝目的是什麼？2021夏季值得關注的實用彩妝神器又有哪些？這回都在專題中全部告訴你！ 1.視訊需要 受新冠肺炎警戒影響，不少人改採WFH居家線上工作或學習。而為展現禮貌與莊重，在鏡頭前呈現良好的氣色與狀態是很重要的 2.悅己者容 愛美是人的天性，透過化妝修飾瑕疵，發揮藏拙的作用，並凸顯自身優點，讓五官顯得立體精緻，更有助提升自信 3.時空區隔 面對任何對外視訊連線情境時，能以備不時之需，也能營造明確的工作氛圍，以提升工作效率。而在下班及休閒時光中，則維持素顏狀態，藉由上妝與否，來區隔居家的不同生活情境 ❤️2021夏日彩妝新品 📌隔離乳/妝前乳 🔺雅詩蘭黛粉持久持妝潤色妝前乳SPF 45 PA++++ 全新特製「蜜桃奶茶」色調，巨顯白超提亮，能神隱毛孔同時帶給肌膚自然唯美的紅潤感 🔺RMK沁涼隔離凝膠 蘊含薄荷醇，賦予肌膚清涼感，降膚溫舒緩肌膚。調整肌膚提升持妝度，不因汗水與油脂而脫妝 🔺ALLIE濾鏡調色UV防曬乳 紫陽明妍SPF50+ PA++++，紫陽花紫的校色效果，修飾暗沉與毛孔。杏桃茜妍SPF50+ PA++++，校色效果，修飾黑眼圈毛孔 📌粉餅/粉底液 🔺香奈兒雪紡輕霧持久氣墊粉餅 高遮瑕度配方搭配雙層篩網設計，SPF15的基礎防曬，極致防水抗汗，可隨心調整所需妝感，打造24小時持久無瑕美肌 🔺迪奧超完美持久亮采餅 內含三色堇精萃、維他命E、自然鎖水精萃及細緻3D光燦礦物粒子，輕輕一刷，即為肌膚增添細緻光澤 🔺MAQuillAGE心機星魅輕羽粉餅EX 結合獨家3種光澤粉末科技，即使不打光，妝感也能完美透亮有光澤，不泛油光，13H長效持妝 📌蜜粉 🔺香草集 雪紡晶透炫彩蜜粉 涼感限定版 涼感粉末配方及皮脂吸附粉體，上妝時讓肌膚清涼降溫，有效抑制出油出汗，長時間牢牢吸附肌膚 📌修飾 🔺By Terry玻尿酸怦怦修飾筆 天然植物配方，則能針對較為敏感、易乾燥、色素沉澱、紋路較為明顯的肌膚部位加強保濕增加微循環，使肌膚更加膨潤 📌眉筆 🔺Gucci自由寫意防水眉筆 筆尖採用極細的三角形筆芯設計，可精準塑造出理想的眉型。眉筆採用雙頭設計，另一端帶有螺旋眉刷，可輕鬆地均勻眉色 📌眼彩 🔺SUQQU 晶采盈緻眼彩盤 品牌全新推出高明度的混血色眼影盤，如雨露的透明光澤，再搭配眼影盤左下的霧面色澤，是今年最人氣的收藏 🔺LUNASOL晶巧霓光眼彩盒 以仲夏藍天、大地景色拉開序幕，訴求輕鬆、大膽地享受漸層所帶來的彩粧樂趣，而色、光為眼影重點 🔺INTEGRATE Hello Kitty三度漸層眼影 左側三色漸層色彩，能夠貼合眼部肌膚，渲染出細緻深邃眼妝。右側兩格絕美光澤色調，水波般閃爍讓雙眸更加立體性感 📌頰彩 🔺NARS熱浪高潮六色頰彩盤 高潮漸層盤 獨特添加微光奈米球體，完美融入底妝。三種細緻質地，霧光、光澤、珠光，可單擦，更可恣意堆疊暈染出漸層紅暈 🔺benefit如夢4幻頰彩盤 由星象三元素分別是代表風象的「微風女神」、土象的「守護天使」、火象的「熱辣皇后」，一起探索每盤獨特的配色 🔺za潮色微醺腮紅 綿密如慕斯般質地，一抹即由霜狀轉為細緻粉末，瞬間密著肌膚。添加大馬士革玫瑰精油、玻尿酸、維生素E3，維持整天膨透紅潤好氣色 🔺PONY EFFECT L.A.潮光多功能眼頰盤 4 in 1 眼影x頰彩x打亮x修容，L.A.設計師精選調色，一刷感受chill氣息，超好暈染零失手的細緻粉體 📌睫毛膏 🔺艾杜紗魔束捲翹睫毛底膏HS 長時間維持睫毛捲翹與纖長，將睫毛的輕盈細緻發揮到極致，古銅橘讓眼妝更添夏日氣息，光澤黑讓眼神更加溫柔細緻 📌唇彩 🔺16brand甜蜜之吻果凍唇釉 珊瑚蜜桃色系的果凍感水亮質地，蘊含天然植物保養配方，有如雙唇保濕面膜，停留2分鐘隨即轉為零沾印「保仙膜」 🔺植村秀無色限唇膏 全新推出系列限量的肉桂色唇彩，已率先在社群論壇引發高度討論，被譽為「最高級肉桂色」 📌定妝噴霧 🔺Milani 繽紛果漾長效持久定妝噴霧 富含抗氧化物的水果萃取精華，打底、定妝、喚活保濕三效合一，同時添加維他命B3，強化肌膚防護功能 📌潮流限定 🔺Maybelline New York x ITZY 韓國女子天團ITZY美豔擔任媚比琳品牌代言人，隨即推出超持久彩妝系列！於非常年代展現創造力與正向積極的能量

＜如何培養行銷敏銳度＞ 第一次在限動做投票，問大家最想看到的貼文主題，此主題榮獲第一。但發現我給自己挖坑，敢寫這個題目，不就表示對自己的行銷敏銳度很有自信？ 做行銷領域工作8年多了，老實說也不知道是否適合（或是有天分？），也不是會瘋狂追第一手消息類型，或是把每本行銷經典書讀透的認真派。  不過希望自己的經驗可以幫助到大家，以下是結合自身經驗跟書籍得來的7個方法：  1.看新聞 從新聞中獲得大環境變化的資訊，可以感受某事件對整個社會的迴響，以及影響某商品的銷售。像近年受到暖冬影響，日本平價品牌『優衣庫』營業額降低，但相對機能服飾品牌『WORKMAN』的產品卻大賣，這是什麼原因？透過新聞事件思考為什麼，一開始不知道答案也沒關係，可以先去看時事分析的文章或報導，接觸多了就能抓到一些脈絡。  2.大量吸收資訊 我常會透過大量閱讀書籍、雜誌、網路文章，收聽PODCAST，追蹤行銷相關的粉絲團、社團或是行銷人的帳號或電子報，持續獲得資訊。 書籍類型不一定是行銷為主，有時候是小說類（透過故事了解日本人的習性），有時候是藝術建築類（純粹是興趣），也曾迷戀關於行動心理學的書，或是矽谷新創界的成功故事。培養閱讀興趣，不僅可以提升閱讀資料的速度、訓練抓重點的能力。各種閱讀題材將來可能會帶來靈感，讓Ａ點子套用在Ｂ情景，或許會生出有趣的行銷點子呢！ 還有參考其他行銷案子，研究它成功的理由，再思考如何應用在自己的情形。  3.看電視等傳統媒體 其實除了平常會在線上收看幾個喜歡的日本節目以外，我很少看電視，有時候過了很久才知道最近某個演藝人員竄紅。對於了解當地大眾喜好，還是需要多吸收媒體的訊息。 看看電視廣告也是很好的學習管道，除了廣告給你的感受，你可以一邊思考廣告的TA是誰，此廣告的目的，為何這廣告要選擇這時段撥放，如果是你可以做哪些改變讓它變得更好。  4.參加活動講座 現在有許多業界高手分享的線下講座，或是針對某個行銷趨勢的年會，像是社群行銷年會，成長駭客年會等。參加活動不但能了解實際操作情形及未來業界趨勢，也可以從與講者交流、提問之中，獲得更多線上沒有的資訊。  5.從購物體驗學習 當你在買東西時，試著用一般消費者角度購物, 思考為何選擇在Ａ店購物不是Ｂ店, 思考為何會買Ａ商品不是Ｂ商品，研究店家擺設及陳列, 像是書店會在入口放什麼書吸引人，並在腦中練習如果自己是老闆，將會如何改善。 你也可以研究店員，看他們的服務態度，用什麼話術促進銷售，研究店家裝潢、商品包裝、店內海報或DM等視覺設計，研究熱賣產品哪裡好，自己公司是否也能提供同樣的需求。 如果是網上購物，研究店家的品牌設計，產品視覺文案，客戶服務是否讓人滿意，消費者的評價等。  6.與他人對話 在跟朋友對話時，也可以練習行銷敏銳度, 多問How跟Why的問題。像朋友買了新手機，你可以問她為什麼選這牌子, 打算怎麼使用（想拍生活照或是看影片）。並且注意對方的屬性（住台北的30歲女性）,可以練習歸類原來這個年齡層的消費者有這種傾向。 嘗試踏出同溫層，因為身邊很少有異溫層的人，談何容易對吧？這時候你可以看不同類型的雜誌，了解他人的價值觀，或去網上社群及論壇看看不同族群的想法。  7.從日常生活中觀察 不管是通勤、逛街時，接觸到的街頭廣告，去想為何這廣告會放在這裡，目標TA是誰，想要達到什麼轉換目的。 在街頭觀察路人穿著、現在流行顏色，這條街走動路人的年齡層等。  結論就是： 持續吸收資訊 保有不斷思考Why的好奇心 鍛鍊觀察能力  參考書籍: 「図解 マーケティング思考が驚くほど身につく本」  以後你在滑手機或看電視耍廢的時候，就可以大聲說你是在培養行銷敏銳度了😆  不知大家是否同意這貼文的想法呢？如果你有其他培養行銷敏銳度的方法，請留言跟大家分享吧！ 喜歡這篇貼文歡迎分享收藏及按愛心！