#當韓國瑜的觀光政策窮得只剩中國
#看看日本為何不怕中客不來

目前已落跑棄職的前高雄市長韓國瑜，近日環台選舉造勢時談到觀光，韓國瑜毫無政策，只會表示要增加「中客來台」，談到經濟，韓國瑜也只會表示「經濟靠中國」，雖說對腦袋空空的草包來說這並不意外，但意外的是，也有不少台灣人有類似的想法。

然而，中國雖是世界第二大市場，卻也是世界唯一常態性用政治意識形態干預自由經濟的大國，舉凡NBA、迪士尼、南方公園...都被其邪惡魔掌封殺過。而中國用政治干預觀光的情形，其實不只影響台灣，日韓同樣深受其擾。中國觀光客的「爆買」現象，一度成為日本深受矚目的社會現象，有些人感到困擾，也有人視為商機。然而，中國的反日情緒和觀光客數目，也常在外交敏感時機淪為操作工具。

這種「#極高風險市場」，本來就不該成為任何產業的主力，這不僅是「雞蛋不能放在同一籃子」裡，而是其風險超出安全範圍。應對不理性又龐大的中國，好過日理事長陳信諭 醫師去年就曾簡介一本日本和觀光政策相關的小書《陸客不來，日本沒在怕！》，現在看仍有啟發。

#日本用平常心看中客

書中就提到，中國觀光客和其他國家不同，會有「突然不來」的風險。全銀座會造街委員長岡本圭祐就認為：特別出現的好處，要有終究會失去的心理準備，他提到：

「在銀座開店的人，應該都想長久做下去。所以大家都知道沒有每天在過年的。獲利好的時候，他們會還給消費者，或投資店家。生意慘淡的時候就想辦法刺激買氣，或忍耐。如果中國人都不來了？那就回歸原點，我們是這樣想的。」

即使是我們認為觀光產業成熟的日本，在爆買熱潮中，也出現了和中國導遊掛鉤收取回扣的不名譽事件。而中資也藉著收購日本企業，以一條龍模式大賺中客財。這些狀況都和台灣有類似之處。而正好是在熱潮過後，也讓更多日本企業有所反省，他們不會排斥中客，而是把中客的出現視為市場變遷的一個過程，重新把觀光價值的提升放在第一位。

有趣的是，中國的富人「#渴望去中國人少的地方」，會因為日本細緻的軟體面感動，也會希望和當地人接觸。這些想法，和台灣到日本的觀光客並不會有太大差別。而日本觀光業者也發現，基於文化、生活水準層面的差異，更多中客從物質轉向體驗，也創造出觀光醫療等加值型觀光的商機。

#高雄需要提升旅遊價值和獨特體驗

回到我們的狀況，前幾年高雄街頭林立的可疑珠寶、免稅店，前年開始一家家逐漸消失，也不過是「回歸原點」，更提醒我們真正提升旅遊價值與獨特體驗的重要性。

我們當然不必屈服於中帝國無理的威嚇，並且應該把中客當作「超高風險」收益，事前做好避險準備。但同時，也不必把中客妖魔化，他們和泡沫經濟時代的日本客、三十年前的台灣團，展現出的消費模式與文化衝突，其實都有類似之處。這是我們可以同理，也應該自我觀察與反省的。

如書中所述：「日本人也應該到國外，把自己多放在對方的常識中」。和中客接觸的過程中，我們都更強烈感受到自己是「台灣人」，這樣的自覺和自省是相當重要的，透過了解中國，其實也更能體現「台灣價值」的可貴。

因此，中客來不來當然不是重點，「發覺自己的價值，並且更上一層樓…」這才是最重要的啟示！

延伸閱讀：
中島惠（王麗芳譯），《陸客不來，日本沒在怕！》 。新北市：遠足文化，2017