為什麼這篇旅遊不便險颱風鄉民發文收入到精華區：因為在旅遊不便險颱風這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者whitemarch (玩的起 放的下)看板Japan_Travel標題Re: [問題] 颱風旅...
旅遊不便險颱風 在 ななみ Instagram 的最讚貼文
2021-09-24 17:27:33
洋洋一歲生日趴 本來今年想辦一個公園的野餐趴替 但是疫情讓我放棄這件事 華麗的生日趴其實是都是大人玩 因為能夠把朋友聚在一起很不簡單 去年的一歲抓週看照片還是覺得好美 好喜歡這樣的感覺 我和老公結婚也沒辦 本來要包郵輪邀請40位好友就好 疫情一直來亂、也懶得辦了 但是能夠繼續當媽媽幫孩子準備活動 迎...
我保的不便險跟原po一樣
稍早有打電話進客服，她的答覆是
這種情況（班機延誤/取消）只適用「班機延誤費用」定額理賠
不適用「旅程更改費用」原因如下。簡單說我從KIX to TPE，要TPE飛不了才能啟動這個
理賠。（雖說我覺得很不合理，但人家條款這樣寫，也沒什麼好說的。）
https://i.imgur.com/tzpdRX3.jpg
純分享
歡迎有經驗或保險從業人員可以更正或分享自身經驗。
引述《zack09955189 (zack09955189)》之銘言：
: 小弟在國內有保國泰的標準型(T2)旅遊不便險，本來預計8/15要坐捷星國內線 GK201
從?
: 京往大阪，晚上有在 agoda 預定京都的飯店。保險的部分有班機延誤每4小時3000元，
最
: 6000元，以及旅程更改限額3萬元。
: 剛好這次遇到颱風，整個東海近畿的交通工具基本上都過不去，因此可能需要在東京多
留
: 天(飛機全停、新幹線名古屋-新大阪停、夜巴似乎也會遇到高速道路關閉)。
: 想請問有出保經驗的前輩們，在這種狀況下，若多預定 8/15 東京的飯店，保險公司是
否
: 對可能我多訂的飯店斤斤計較(例如明明有便宜的飯店你怎麼訂貴的之類的)，或者這種
狀
: 就是可以正常出險的case呢？
: 目前預計是會在8/16或8/17改搭新幹線過去，也想詢問有經驗的各位，這種情況下的新
幹
: 花費保險公司也會支付嗎？
: 第一次買不便險真的用到，感謝閱讀完的大大們，若有經驗願意分享的再麻煩了，謝謝
！
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.49.210.144 (日本)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1692013999.A.46C.html
: ※ 編輯: zack09955189 (163.49.210.144 日本), 08/14/2023 19:54:21
: 推 bryce1786 : 保險就是依條款的理賠金額執行！它限額賠6000（依 08/14 20:
17
: → bryce1786 : 條款）你要住一晚1萬的房間，他還是只賠你6000！ 08/14 20:
17
: 推 imlavender : 你要訂多貴的飯店都可以,但保險公司有理賠上限阿 08/14 20:
21
: 噓 kwinner : 紅的明顯 你去細看條文 旅程更改定義 你就知道多靠 08/14 20:
23
: → kwinner : 北 08/14 20:
23
: → Alano : 自己問業務然後多看看別人的文 08/14 20:
28
: 推 creation0304: 告訴你 保險要用到上限 08/14 20:
38
: → creation0304: 我自己之前直接訂最頂的 把2萬額度用光 08/14 20:
38
: 推 Waterpig : 人生中住過最貴的飯店就是ㄉ 08/14 21:
19
: → Waterpig : 就是保險出的 XD 08/14 21:
19
: 推 dufu : 先詢問業務最準，記得我問過我保的那家，旅程更改是 08/14 21:
44
: → dufu : 指機場罷工、三等親內去世之類的才有理賠喔，飛機不 08/14 21:
44
: → dufu : 飛就是6000（疫情後），以前是賠一萬二，可以包吃包 08/14 21:
44
: → dufu : 住，現在6000就只是聊勝於無了 08/14 21:
44
: 推 t21 : 要領保險就是不能改行程。改行程是另外一筆吧 08/14 21:
51
: 推 t21 : 你去看你的保單怎麼寫。最保險就是行程不動，東京多 08/14 21:
58
: → t21 : 待一天。 08/14 21:
58
: → t21 : http://i.imgur.com/bk2TzAe.jpg 08/14 21:
: 推 shibababy : 你說的是以前的不便險裡"繼續行程"條款 現在都沒有 08/14 22:
28
: → shibababy : 了 "旅程更改"定義不太一樣 可以去查一下 08/14 22:
28
: 推 Moxon : 以被保險人原預定之交通及住宿同等級之費用為限 08/14 22:
38
: → Moxon : 很多間的條款都有這條，要看清楚 08/14 22:
38
: → zack09955189: 感謝樓上大大們的建議，剛剛有去仔細研究保險規章 08/15 00:
33
: → zack09955189: ，也學到很多細節了 08/15 00:
33
: → houjay : 更改那個基本上當沒有，看起來你就拿班機延誤定額而 08/15 01:
54
: → houjay : 已 08/15 01:
54
: → mobetam07670: 更改那項有提到預訂到達地的天災關係，若保險不賠 08/15 08:
07
: → mobetam07670: 就去走金融評議申訴試試了。因為只有這條才會理賠 08/15 08:
07
: → mobetam07670: 到住宿～ 08/15 08:
07
: 推 ttytt : 現在的旅平險飯店理賠不像以前限額內都可以賠了、 08/15 08:
25
: → ttytt : 大多是看你的平均住宿金額理賠、就是你旅程五天每 08/15 08:
25
: → ttytt : 天住宿三千的話、那你理賠那天的住宿只賠三千到四 08/15 08:
25
: → ttytt : 千 08/15 08:
25
: 推 p4585424 : 條款還要扣除可退的項目 08/15 10:
16
: 推 ymcaboy : 懷念以前不便險有實支實付2萬5 08/15 10:
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推 creation0304: 那一家？ 08/15 20:06
→ TT : 感覺第一條的"或"，不應該是這樣解釋 08/15 20:08
→ TT : 國泰如果這樣解釋，根本等於國泰不用考慮了 08/15 20:09
→ kagf : 原文說是國泰，嗯！那可以主張 08/15 20:10
→ kagf : 大眾運輸停駛=預定達成之大眾交通運輸工具之駕駛人 08/15 20:11
→ kagf : 罷工嗎？ 08/15 20:11
推 creation0304: 找到了 是國泰 08/15 20:12
→ kagf : 反正一開始乾脆就先訂回機場車票 08/15 20:12
推 creation0304: 剛看富邦條款也一樣 08/15 20:17
推 creation0304: 新安東京也一樣 08/15 20:19
推 chrissuen : “預定前往地點” 指的應該是旅遊目的地，他這樣解 08/15 20:20
→ chrissuen : 釋根本就不通 08/15 20:20
→ chrissuen : 他前面有條款寫明“我國或預定前往地點之政府機關 08/15 20:22
→ chrissuen : ” 可以推出 我國 跟 預定前往地點 是不同的地方 08/15 20:22
推 creation0304: 南山條款也一樣 但南山有受理理賠 08/15 20:24
推 jtsu5223 : 他可以硬凹旅行期間這段機票預計前往TPE所以不賠 08/15 20:50
推 s91ad017 : 我覺得以後是不是保險後都要寄一份旅遊計畫書給保險 08/15 21:23
→ s91ad017 : 公司，證明我訂了什麼日期要去哪裡，住哪裡，如果 08/15 21:23
→ s91ad017 : 天災意外導致我不能去所以要旅遊變更 08/15 21:23
推 karrwu : 是不是國泰，呵呵 08/15 21:36
推 lwchang0823 : 現在的保險條款跟以前差太多了沒辦法， 每一家都一 08/15 21:36
→ lwchang0823 : 樣啦也沒有什麼 國泰能不能買其他家也一樣 08/15 21:36
推 knuckles1982: 這麼廢的嗎...... 08/15 21:43
推 t21 : 本來就是這樣呀 08/15 21:47
推 BigBird110 : 不便險的但書都快跟法律用書一樣厚了 08/15 21:51
推 erinq : 因為班機取消要改買機票還有多訂住宿那個定額根本沒 08/15 22:08
→ erinq : 辦法cover 覺得心累 08/15 22:08
→ imlavender : 旺旺條款也一樣 08/15 22:26
推 imlavender : 疫情前常用的行程延誤補償(轉乘失接)是不是都被取消 08/15 22:38
→ imlavender : 了? 08/15 22:38
推 creation0304: 可是南山有賠，fb社團有人問理賠專員 08/15 22:47
推 TIPPK : 現在是保哪家都差不多嗎 08/15 22:50
→ whitemarch : 我問朋友（保險從業人員）的答案是「若對理賠條款 08/15 23:04
→ whitemarch : 有疑慮可以去評議中心做申訴」 08/15 23:04
→ whitemarch : 我自己是先做保險會理賠的事情 08/15 23:04
推 condition0 : 條款一樣 理賠難易度不一樣XD 08/15 23:27
推 doris202 : 國泰專員是說就送看看，看能不能從寬認定 08/15 23:32
推 bmwx6 : 疫情後不便險顆顆 08/16 00:55
→ ayulovem : 客服不是理賠部門 不是客服說了算 08/16 03:03
推 bg567 : 如東京官方發佈颱風警報，而致已預先買好車票要往 08/16 03:29
→ bg567 : 機場的電車停駛，那有沒有算是 目的地天災 08/16 03:29
推 logoaj : 不要去問客服他們不懂，要問理賠專員 08/16 04:59
→ whitemarch : 我覺得bg567的說法很有道理XD 08/16 06:01
推 imlavender : b大這樣好像有道理.市區-關空，目的地為機場，理賠 08/16 08:49
→ imlavender : 文件用電車停駛證明 08/16 08:49
推 passenger10 : 昨天就在想b大的事了 都內<—>空港 08/16 09:19
→ jajuen : 個人經驗國泰會要求公共交通工具業者出具之事故證明 08/16 10:02
→ jajuen : 如果是用官網公告他們不認喔,一定要是蓋官印的證明 08/16 10:04
→ jajuen : 評議中心申述也沒用...非常嘿... 08/16 10:05
→ kagf : 樓上有先預訂車票的證明嗎？ 08/16 10:57
→ kagf : 還有當時是遇到颱風 還是 人身事故延遲？ 08/16 10:59
→ kagf : 如果是天災還要蓋章 那真的很哭 08/16 11:00
推 bg567 : 剛再看一下條文，預定前往之地點天災，沒有說交通 08/16 11:08
→ bg567 : 工具要停駛，那是不是只需要車票證明原定行程的目 08/16 11:08
→ bg567 : 的地是官方公告天災的地區 08/16 11:08
→ jajuen : 條文有寫明要政府機關出具之事故證明,而國泰認為官 08/16 11:38
→ jajuen : 方公告不能當證明喔... 08/16 11:39
→ jajuen : 而富邦和南山都接受官方公告可當證明,但也許只是我 08/16 11:41
推 imlavender : 這次規模這麼大,兩地媒體都有引用公告內容,保險公司 08/16 11:41
→ imlavender : 若不認,擺明就是不想賠而已 08/16 11:41
→ jajuen : 遇到的理賠專員比較XX,希望能有其他人也能分享經驗 08/16 11:41
→ jajuen : 回K大,我也是遇到颱風,JR西日本客服說他們不會特別 08/16 11:45
→ imlavender : 旺旺日本地區旅遊險目前不給保,國泰首頁公告8/14-8/ 08/16 11:46
→ imlavender : 15暫停受理。之前有這麼硬嗎?看來之後要早點保一保, 08/16 11:46
→ imlavender : 不要臨飛前才壓線線上保 08/16 11:46
→ jajuen : 開取消證明(JR東官網有),要我給保險公司官方公告... 08/16 11:47
推 kagf : 嗯,因為記得停駛&延誤證明官網就能下載 08/16 13:59
推 jajuen : JR東日本官網有停駛&延誤證明,但JR西只有延誤證明 08/16 14:46
推 firtw : 問了富邦保險員踩很硬 說一定要目的地（臺灣）天災 08/16 14:53
→ firtw : 才能申請 不接受日本這段鐵路停止營運的申請… 08/16 14:53
→ TT : 這次整理後續不理賠的列出來以後就不用考慮了 08/16 15:05
推 cloudsub : 疫情後都是這樣，保險條約先看一看 08/16 15:45
推 lamor : 我是保富邦。我8/4下午原訂從東京飛回台北。8/3台灣 08/16 16:14
→ lamor : 放卡努颱風假，我也在3號當天收到航空公司通知我班 08/16 16:14
→ lamor : 機延遲（直接延到8/5早上）。當天再考量過後，因為 08/16 16:14
→ lamor : 地鐵開的夠早，我可以繼續在原飯店多住一晚，8/5凌 08/16 16:14
→ lamor : 晨再去機場。回台後我去找找保險處理理賠。業務員 08/16 16:14
→ lamor : 跟我說，台灣8/4號早上取消海警，所以8/4下午的班 08/16 16:14
→ lamor : 機可能無法理賠行程更改險！聽到真的很生氣。今天理 08/16 16:14
→ lamor : 賠金下來，還真的沒有賠償行程更改的住宿費。明明就 08/16 16:14
→ lamor : 8/3班機決定延誤時確實有發生颱風。硬是要扯8/4班 08/16 16:14
→ lamor : 機原時間已無天災...... 08/16 16:14
推 t3500882 : 建議可以保新安東京的不便險，班機延誤或取消有實 08/16 16:33
→ t3500882 : 支實付的理賠方案 08/16 16:33
推 jajuen : 借題發揮抱怨一下,你們賠錢為何可以犧牲我們的基本 08/16 16:51
→ jajuen : 權益,明明就是你們自己的責任不是嗎? 08/16 16:51
推 kagf : L大：個人建議 就直接申訴+評議 08/16 17:21
→ kagf : 反正也能順便弄明白，有哪幾家這樣子不賠的 08/16 17:23
推 cloudsub : 就拒買等競爭呀 08/16 17:35
推 kagf : 對了！L大 評議 理由我想好了！8/3台灣颱風（目的地 08/16 17:41
→ kagf : -天災）8/3日當天航空公司決定班機延後至-8/5號 08/16 17:41
→ kagf : 舉證8/3目的地天災、8/3航空公司就通知延後至8/5號 08/16 17:42
→ kagf : 都8/3號發生的事情，硬要扯8/4號就真的很.... 08/16 17:44
推 cloudsub : 樓上這個就只符合航班延誤，懂？ 08/16 17:54
→ cloudsub : 現在就是條款都限縮了 08/16 17:55
推 passenger10 : 推這個 希望可以整理那個會理賠 08/16 18:11
推 yes987520 : 疫情後條款都有變，而且是變很差，其實Google一下 08/16 21:33
→ yes987520 : 很多部落客都有整理各種條件各家理賠的比較，可以 08/16 21:33
→ yes987520 : 自行找看看哪個看了順眼，台產也又改版了 08/16 21:33
→ yes987520 : 現在比較能理賠到的就是班機延誤了，所以四小時的 08/16 21:35
→ yes987520 : 定額理賠金能拉高就拉高吧.. 08/16 21:35
推 zookper : 看完之後覺得南山的海外理賠比較合適 南山金平安pr 08/17 12:35
→ zookper : o那個旅平險+不便險 最近出國也是保這個處理理賠速 08/17 12:35
→ zookper : 度也是快的 08/17 12:35
推 romanmin : 其實按契約條款來看，如是從日本飛回台灣，文字就很 08/17 22:36
→ romanmin : 清楚了，是目的地(台灣)有颱風，無法從日本飛才有賠 08/17 22:36
→ romanmin : ，這次是日本有颱風無法飛，這只賠延誤是合理的 08/17 22:36
推 cloudsub : 南山條款跟國泰一模一樣，上面是沒看條款？ 08/18 08:11
→ kagf : 回樓上！今日看到1月份關西機場大雪的案例 08/19 13:21
→ kagf : 對方走評議後結果：依保險法54-2 08/19 13:22
→ kagf : 解釋符合［旅程更改］ 08/19 13:23
→ kagf : 某邦..嗯！雖然我這次改保南山業務 08/19 13:24
→ kagf : 不過看到這個解讀也是覺得 不錯 08/19 13:24
→ kagf : 以上 給真的遇到的版友一個參考！ 08/19 13:25
→ kagf : 因為我也遇過！也是板友提供資訊 08/19 13:26
→ kagf : 才在原本不受理的狀況下！完成理賠 08/19 13:26
→ kagf : 雖然事後去簽名！問理賠：啊，你不是說不賠？ 對方 08/19 13:30
→ kagf : ：不知道，公司說要賠！所以才多留意判例 08/19 13:30
推 creation0304: 建議保富邦的 理賠一定要送去看看 08/19 19:45
→ creation0304: 疫情前我也碰過到現場理賠專員說不賠 08/19 19:45
→ creation0304: 我立刻說我要錄音 必且拿條文一條一條問專員 08/19 19:46
→ creation0304: 3天後就說 可以理賠X 08/19 19:46
噓 s8104023 : 看了留言 富邦 國泰 這兩家偏雷 08/19 21:32