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旅行社業務人員工作內容 在 張倩 Facebook 的最佳解答
#謝謝劉文錦分享文
#什麼是清廉這就是清廉
#什麼是貪婪?呵呵
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提不出存款證明的孫運璿院長夫人🇹🇼
【旅行社經理的生命感悟】
有幸能為孫院長安排他一生,唯一一次陪伴孫夫人到歐洲的純旅行....
當時在旅行社擔任業務經理,受天下雜誌殷允芃小姐委託,安排院長到奧地利與法國18天旅遊,辦理簽證需要附上存款證明...
從他家回到辦公室,接到孫夫人電話告知,提出存款證明有困難,若因此無法取得簽證便考慮不去了,讓人感動!
擔任行政院長職位,等於古時候的宰相,幹了六年竟然連存款證明都提不出來,讓我不敢置信,又倘若連10萬存款證明都沒有,此行費用又怎能支付?
將此事回報後,方知此行讓人更加感動鼻酸~
當年孫院長從奈及利亞聯合國建電廠工作結束了,聯合國準備挽留續聘。但當時國內某位院長(尊敬的長輩)一通電話,因為「國家的需要」,便在工作結束後,婉拒聘約隨即返台。
當時自西非返台須經法國轉機,第一站是蔚藍海岸的尼斯,過境時,孫夫人從過境室看到外面風光明媚,說好想去一趟,孫院長當時承諾:「一生一定要帶夫人遊尼斯一次!」
沒想到返台後,一路公職不曾間斷,承諾之事只得放在一邊,直到一度、二度中風,終於退下公職,但行動已不便,加上積蓄有限,便不了了之。
此事被天下殷允芃得知,甚是感動!因為當時天下出了全台灣第一本人尚在世的傳記「孫運璿傳 」一賣就賣了100刷版。
原本應由孫院長提取的版稅,因為簽約時,孫院長要求將他所有版稅全部捐出公益,雖然傳記賣的多,但孫院長卻無分毫進入私人囊袋。
因此,當得知孫院長有此心願未了;天下便提出由天下負擔支付,安排他們夫妻前往歐洲圓夢。因緣際會,我就是承辦人。
多次因此進入當時位在重慶南路的家,與院長夫妻洽談。家裡陳設與我家差不多。每次去,院長一定西裝筆挺地坐在輪椅上表達感謝之意,縱使剛做完辛苦復健後,也堅持一定要出面致謝。而我才只是旅行社裏一個經理。
為了不讓簽證取得,成為孫家夫婦不能成行的原因,我馬上寫了兩封英文信,分別給奧地利與法國駐台簽證官:內容為「孫先生是前任行政院長,為全國人民所尊敬者,此次欲往貴國私人旅行,至盼惠予禮遇簽證是祈」。信送入兩國簽證處。
奧地利簽證辦事處看過後,當場要我提示孫先生夫婦護照,20分鐘內核發簽證。
法國簽證處一向給人難搞的印象。
信在上午送進簽證處,當天下午3時許,接到簽證官用很濃的法國口音英文詢問,通知在4點前將護照送進簽證處,次日早上領件,速度超快,完全免費。
後來安排前往維也納和Salzkammergut湖區 (真善美電影拍攝區) 並在歐洲之星旅行社老闆 Jenny Wu 張春娟和導遊文以莊小姐 (現為德國漢堡歌劇院聲樂家) 以及法國旅行社UTA的協力下,18天遊玩了維也納 Salzkammergut湖區,法國蔚藍海岸的尼斯以及巴黎。
完成了孫院長夫婦的心願...
當年院長壽歲80,其子孫一鶴為了慶祝其父生日 特請了80位長輩,各寫一篇文章記下他們眼中的孫運璿,集結成冊,出版了孫運璿80生日書(正確書名已忘)
總共印製 100本。
為了表示謝意,便送了我一本,拿回公司報告總經理 Scott Hsu,許文馨總經理便拿去看看,沒想到一借去看就借了20年沒還,到現在我都還沒看過該書內容,20年已過,不知那本書許總經理是否還能找得到。
期間也遇到其女孫璐西教授共同參加行程討論,也多次和遠在倫敦的另一位女公子通電話討論。
此次經驗,永生難忘..
偉人,如此平凡。讓我也描述一下親身經歷。約30年前,我在《龍潭小人國》當業務主管。有一天,園內傳來騷動,竟是已退休的孫院長已在園區內參觀,被民眾發現。心想票口的同仁認識電影明星,竟不認識孫院長?!慚愧之餘,拉著董事長,進園區迎向孫院長。院長拗不過董事長盛情,進了貴賓室,但說有自備簡餐,堅持不接受午宴邀請。
我靠到院長旁邊:「院長,我們沒發現您光臨,如您再推辭在這裡用餐,我們所有員工,今天會很難過!」院長接受了,但要求隨扈,把帶來的簡餐當午餐,不可浪費(隨扈們其實都是高階警官,自願追隨院長,也推辭我安排的桌餐,僅接受熱湯,飲料)。
小編:這就是「上行下效」的清廉,對照目前的民進黨政壇是「上行下效」的貪瀆。
餐後,院長仍堅持付費,董事長堅持不收,最後是把付的餐費,給當天所有的服務人員當小費,圓滿解決(小編:簡直是清廉到驚訝不已)。
然而最感人的事在後頭,《拍紀念照》!
院長中風,當時坐著輪椅,照相前說:大家都站著,我坐著不禮貌,大家給我幾分鐘……就看院長拄著拐杖,慢慢的,一點一點,奮力從輪椅上站起來,而站在身旁的我,看到院長汗水從鬢角一絲一絲地冒出來,不由得讓我眼眶泛濕。
臨上車前,問了隨扈,各位怎不事先跟龍潭分局打招呼說一下?
隨扈回說,會挨院長罵,去任何地方,每次都是院長讓他們先去買好票,再推院長進去參觀。
《哲人已遠,典範長存》。
看到現在紛亂的政壇,那一個政客不是億萬富翁,那一個政客參選不是為了領每票30元的納稅錢,那一個政客不是為選上而選,全都不是為增進人民福祉,全都是為政黨利益,為個人官位,甚至不惜操控媒體、司法造假,反正只要能當選一切都可改變,改變的是人民跟著政客搞詐騙,卻改變不了人民經濟困頓的深淵。
小老百姓的我,只能這麼說:
《若您也認同,歡迎分享此文》
台灣此時最不需要的沉默的大眾
旅行社業務人員工作內容 在 挫c的小嬉皮 Facebook 的精選貼文
因為武漢肺炎多停工一個月
這波疫情大大影響了旅遊同業,
除了中國線停飛,其他去到不是疫區的人也緊張到不敢出門,怕死這件事完全可以理解,但是看著開始為難旅行社業務還有買不到口罩咆哮的消費者真的替面對這些人的服務業人員感到超可憐。
共體時艱,沒有人不一樣。
突然又要停工一個月對一個領隊來說是辛苦的,畢竟free lancer就是有團帶才有錢,而且我從去年底到現在也已經大肆的休息兩個月了,沒有薪水、沒有保底、沒有領隊獎金、沒有年終這是當初進這行就知道的事,儘管規劃好的團突然就沒了那個壓力也是有,而且我又是個放太久假會感到沒安全感的小工作狂,但是發生這樣的事情,沒有人願意,除了好好過生活沒別的啊。
真的啦,共體時艱。
既然買不到口罩,決定那就待在家不亂趴趴造,好好準備下半年組團內容還有三月的南印度團。
明天開始一定要養成每兩天打一篇文,
關於住宿,關於那些旅遊的小故事。
喔,還有去榮星花園游泳。
今年居然接到三場朋友的婚禮主持工作,
都是不怕我穿深V的那種,頂多告誡我對方韓國爸媽很保守還是不要太深;
前幾年主持過幾場了,我有幾個堅持,第一-越好朋友穿越辣,不過我的辣不是炸乳那種,嗯只能自行體會,畢竟我本來就有比莉姐那種辣氣,第二-絕對不叫大家一起舉杯說:「一定要幸福喔!」,這個真的不行!ㄉㄚˇㄇㄟˋ!死都不講!
嗯,要來想想這次要講什麼了,期待!
大家身體健康!勤洗手!
認真洗手15秒比口罩更治本!
旅行社業務人員工作內容 在 楊華美 花蓮縣議員 Facebook 的精選貼文
4/30晚間辦理的挺美講堂有相當精彩的討論,為讓不能到現場的民眾也能掌握論壇重點,特地整理一篇詳細的文字記錄,文章很長,請大家慎入喔~
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⛰🏞【從花蓮看發展觀光條例:社區旅行盼法規鬆綁 需匯聚民間集體聲音】👥🗣
花蓮蘊涵著山水與多元文化之美。近年來在社區總體營造、農村再生、地方創生等國家政策發展下,花蓮人民以地方歷史、人文與自然資產為基礎,耕耘產業,找回在地活力。其中醞釀出生態、藝文的社區旅遊,讓不少社區朝向脫離補助,走向自給自足的道路。然而,因應發展觀光條例預告修正,將可能更不利的影響到這些新型態旅遊模式的發展,我們在4月30日辦理「挺美講堂」,廣邀產、官、學界人士一同到場討論,剖析現行「發展觀光條例」對花蓮的影響,以及中央法令如何規範了我們的地方事業。🤓🤓
論壇中邀請台灣觀光地方創生協會副理事長蔡文宜、東華大學觀光暨休閒遊憩學系助理教授遲恒昌、鳳林鎮北林三村社區發展協會理事長李美玲、O’rip生活旅人工作室負責人黃啟瑞,分別從法規面與實務面的角度,討論現行發展觀光條例落在花蓮的狀況。花蓮縣政府觀光處觀光企劃科、花蓮縣政府農業處農村景觀科、花蓮縣政府行政暨研考處研展企劃科、花蓮縣文化局藝文推廣科、立法委員蕭美琴花蓮服務處、立法委員高潞·以用花蓮服務處也都派員出席一同討論。👥🗣
蔡文宜提到,民國58年頒訂實施的發展觀光條例,其法律架構與思維管制模式,不但沒有因應新時代的旅遊模式而調整,反而明確定義了旅遊業的特許,相對限縮了小規模深度旅遊的發展。依照發展觀光條例第27條規範,只要「招攬或接待觀光旅客,並安排旅遊、食宿及交通」便是旅行業。發展觀光條例第55-1條也明訂,在未持有相關執照執行上述行為及宣傳,可處新臺幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰。更甚之,今年發展觀光條例預告修正,將把發展觀光條例第55-1條的罰鍰往上提高,這直接影響的,將會是實收罰鍰很容易便超過「檢舉違反發展觀光條例案件獎勵辦法」的十萬元門檻,也就是民眾得以透過檢舉來獲取獎金,過去違法但未被裁罰的旅遊型態,極可能會因為「檢舉得以獲利」的情形下而人人自危。蔡文宜強調,旅遊業確實需要納管,但現行法令需要做通盤的檢討調整,並特別舉例日本的相關法令,除了以資本額來區分旅遊業者外,也會就旅遊類型來去做區分,以針對不同旅遊行為來去做統合規範。😓😥
遲恒昌則從觀光被賦予的角色來去談及當代的觀光,例如部落或鄉村透過觀光讓青年回流、讓社區的銀髮族有事做、透過觀光傳承文化、透過觀光凝聚社區認同感等。可惜的是,長久以來旅行社和小旅行業者始終沒有共識,一邊希望鬆綁發展觀光條例,另一邊則不斷期待加重罰則。遲恒昌認為,小旅行或體驗活動團體,其實本身便是國內旅遊的「內容」,但一直以來,法規制定上沒有給予這些團體更多參與發展旅行的機會。遲恒昌認為,鬆綁了發展觀光條例,對於旅行社業者並沒有太大的損失:業者往往擔心鬆綁之後競爭者的出現、以及特許權的崩解,但實際上零星的競爭者規模並不足以和旅行社業者相較,而鬆綁發展觀光條例後,小型業者依然可以和旅行社業者合作,兩者並不衝突。遲恒昌提醒,談鬆綁發展觀光條例時,需要思考配套,尤其是參與者權益的保障,例如可以創造一個平台承擔履約責任、合約糾紛、保險與消費者權益等事宜。再者,未來,目的事業主管機關是否有足夠能量承接小旅行納管的業務?現況上,地方政府光是處理民宿立案與查核違規,便已人力匱乏,未來如何因應旅行產業鬆綁所帶來行政執行的負荷,也必須審慎討論。🤔🤔
黃啟瑞和李美玲則以在地社區觀光業者的角度,分享其實務經驗與看法。
黃啟瑞提到,過去曾經承接觀光局觀光體驗的方案,卻反而被同是觀光局的人員檢舉其違反發展觀光條例;也曾經承辦花蓮農改場委託的小旅行案,而遭網路檢舉。黃啟瑞表示,旅行社業者和社區小旅行應該像是大齒輪與小齒輪的關係,小齒輪可以提供的旅行是大齒輪做不到的,反之亦然,彼此嵌合方能帶動整體觀光發展。🛑🛑
李美玲則表示,他相當支持修法以及納管,特別舉了鳳林「美好花生」的例子,表示在適法的過程中必然會有相當掙扎的時期,但是只要有能夠依循的合理法源,業者其實都很願意在這樣的過程中努力。而以內容提供者為主體的旅遊,必然是未來具有潛力的觀光核心。🙂🙂
現場也有許多旅宿業者、社區旅行體驗業者,紛紛表達了對於發展觀光條例的憂慮,以及過往實務上執行上的經驗。蕭美琴立委花蓮服務處林俞君主任也提出,發展觀光條例確實需要更多的討論,民意代表願意承擔起溝通管道的角色,期待多方意見充分討論,同時也特別說明,交通部觀光局發展觀光條例的預告期滿並不會是句點,如果民間對於法案有所疑慮,則法令都還有討論空間,因此更需要民間凝聚起自己的力量,讓聲音被聽見。🗣👂
我認為,我們要有眼界看見20年後、30年後的花蓮,不管是關於交通或者是觀光,甚至對於花蓮未來的想像。並且勇於把我們的想法說出來,讓更多人能夠參與公共的討論,相信花蓮未來改變是指日可待的。🤝✊