一、店名：
皇家時尚館(鞋店)

二、地點：
新竹市文昌街

三、時間：
2012 年 12 月 9 日

四、此店「非好店」的原因：
謊稱展示品為新品，回家後發現右腳的展示品相較左腳明顯掉色／店家態度差趕客人
　
五、事實經過：
昨天請朋友幫我到新竹文昌街家皇家時尚館買鞋，購買時請老闆看看有沒有庫存的新品，
（本人是跟朋友說，如果只剩展示品，則請朋友打電話告訴我，再考慮是否購買）
結果老闆跑去旁邊分店拿了一雙回來後，朋友看盒子髒髒的，再度詢問是否為庫存新品，
老闆說是新的，朋友想檢查時，老闆臉色就不太好，於是朋友就只有拿一隻起來看。
我拿到貨後，將兩隻腳對照後發現，右腳的展示品相較於左腳的庫存品明顯有掉色，
我本想說也許只是灰塵，但清潔之後情況雖然稍有改善，但兩腳間仍然有色差。

一般誠實的店家在沒有庫存新品，只剩展示品時，一定會老實告知客人，
再讓客人考量是否仍欲購買，而不是謊稱展示品為新品。
(難道皇家對新品的認知與一般店家的認知不同？)

由於店家態度差又有些強硬，(有人在他們的竹北分店欲退鞋被拒，見備註１），
本人決定自認倒楣，只希望大家以後在這家店買鞋時，要格外小心檢查，
其實他們除態度差加上以展示品混充新品不老實外，
價位到還算滿便宜，鞋款也算齊全，所以本人這次還是請朋友前去購買。

之所以會請朋友幫忙去買，是因為之前爬高山去買時一直被老闆推銷另一雙高筒更貴的，
也應老闆要求試穿那雙高筒的(老闆說爬兩千公尺以上的山一定要穿那雙，不然會被蛇咬
或是被樹枝刺穿，但事後證實不穿高筒的也不一定不行)
後來我還是堅持買本來想要的，就拿來試穿，並問老闆有沒有新品，
老闆問說鞋子怎麼了嗎？我將兩雙腳拿給他對比，結果掉色的情況馬上清楚呈現，
不過老闆只說，「哦，這雙展示的有點灰塵，洗一下就好了。」
但在我的堅持下，老闆還是說有庫存新品。

後來試著試著仍覺得有點不夠緊，雖然老闆一直洗腦說穿厚襪子就可以了，
但我怕去爬高山，鞋子不夠緊，腳指會撞傷，還是想請老闆拿小半號的試試時，
結果老闆突然說：「沒有小號的。」
我還在錯愕時，老闆又接著說：你要新的也沒有。」
我心想：你剛才不是還說有。
老闆又說：「而且我們已經要關門了，你要的話明天再來。」

當下一聽很氣，會花這麼多時間一部分原因也是老闆一直推銷別雙，
而且為什麼不事先提醒一下客人快要關門了，欲又唐突地突然要趕客人？
事後一同前去的朋友說，老闆可能是因為分店關了不能拿，這理由就比較能讓人接受，
只是老闆不事先提醒跟很差的態度仍讓人不舒服(備註２中有其它人也遇過，看來是常態)

之所以還是回去買，是因為事後問了別家店都沒有那雙，本人又很喜歡那個顏色，
才不得以回去買，可是我真的不想看到老闆那張令我討厭的臉了(與備註２裡同一個老闆）
所以才會指定款示與大小後，麻煩朋友過去拿貨，沒想到這次還是被騙，買到了展示品。
其實我只是覺得店家不老實，他如果誠實告知只剩下這雙，給我考慮要不要買，
我或許考慮後還是會買，只是在被騙前提下買感覺很不好。


六、備註：
１.有網友再竹北的分店購買到不良品，竹北的店家說只有當天才能退貨。
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1512021604141

２.其它網友也遇到同一個老闆被趕的經驗談：
http://5i01.com/topicdetail.php?f=37&t=1873267&p=1


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※ 編輯: mikejou 來自: 210.243.234.158 (12/10 15:06)