如果小孩在幼兒園被教師不當管教該怎麼辦？園方和市府究竟會怎麼處理？有沒有可能被一再拖延呢？
　
位在新竹市北區的私立立人幼兒園，去年 11 月爆發老師用腳踩小孩、賞巴掌等不當管教事件，引起市民朋友關注。因為事發兩個月市府遲遲未做出裁罰，時代力量黨團在1月底召開記者會，除要求市府盡快依《兒權法》開罰外，也應建立幼兒園教師不當管教處理流程，以縮短未來類似案件的處理時間。
　
在上週臨時會期間，我們終於收到教育處特前科回函，表示日前跟教育部確認相關裁罰依據後，已建立「新竹市公立/私立幼兒園處理負責人、教保服務人員及其他服務人員違法處罰（含不當管教及體罰）幼生事件作業流程」，並寄給全新竹市的公、私立幼兒園。
　
回朔至今，我們在 01 月 16 日新聞報導後的第一時間，前往新竹市政府教育處了解市府面對這次的案件處理情形，這當中來回溝通了很多次，不僅如此，也和被施虐孩童的家屬聯繫，希望能夠讓家屬的身心得到應有的尊重。
　
除此之外，我們更於 01 月 29 日召開了記者會，要求市府不要一再拖延，應公布施虐教師姓名，避免這名教師還能繼續於其他幼兒園任教，等同於讓其他幼兒園的孩子都可能處在被施虐的恐懼中。
　
我們對市府願意面對這個案件、依法裁處、並建立處理流程，表示肯定。不過在「裁罰」之外，未來希望新竹市政府還能更進一步做到「輔導」和「協助」。
　
針對目前教育處採取的處置方式，我們會持續追蹤，並要求教育處建置《幼兒園不適任教保服務人員》專區。同時，我們也會監督教育處，確保未來如果有類似案件再次發生時，可以落實幼兒園教師不當管教處置流程，並依相關法規進行裁罰，確切縮短相關處理與後續處置時間。
　
保護孩子，是我們共同的責任。這段時間以來，謝謝許多朋友的關注。未來，我們也一起努力，讓孩子能真正安全、家長能真正安心。
　
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【裁罰依據】
新竹市公立幼兒園處理負責人、教保服務人員及其他人員違法處罰依據如下（含不當管教及體罰）：
　
一、負責人及其他服務人員：
（1）依幼兒教育及照顧法第 46 條規定，應依下列規定處罰負責人或其他服務人員，並公布行為人之姓名及機構名稱。
●體罰：處新台幣 6 萬元以上 50 萬元以下罰鍰。
●不當管教：處新台幣 6 千元以上 3 萬元以下罰鍰。

（2）有兒童及少年福利與權益保障法（以下簡稱兒權法）第 49 條情形者，依兒權法第 49 條及第 97 條規定，予以裁罰 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得公布其姓名或名稱。
　
二、公立教保服務人員
（1）依兒權法第 49 條及第 97 條規定，予以裁罰 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得公布其姓名或名稱。

（2）損害兒童權益情節重大，依教保服務人員條例第 12 條及幼兒園不適任教保服務人員之通報與資訊蒐集及查詢辦法辦理。
　
【立人幼兒園相關事件流程】

2018 / 11 / 16 老師用腳踩小孩、賞巴掌等不當管教事件。
2018 / 12 / 11 新竹市政府教育處特前科成立調查小組。
2019 / 01 / 16 事件爆發，新竹市政府於新聞稿中表示：「教育處已要求幼兒園解聘該師，並將移請社會處以兒權法懲處」。
2019 / 01 / 29 時代力量黨團召開記者會。
2019 / 01 / 30 人本新竹辦公室發起「一人一信，要求新竹市長林智堅立即依兒權法裁罰虐兒幼師」行動。
2019 / 01 / 31 新竹市政府依兒童及少年福利與權益保障法49條第15款規定「其他對兒童及少年或利用兒童及少年犯罪或為不正當之行為」及第97條裁罰規定，裁處該員罰鍰6萬元。
2019 / 03 / 04 新竹市政府函示時代力量黨團「處理違反幼兒教育及照顧法案件處分書」以及「處理違反兒童及少年福利與權益保障法處分書」。
2019 / 03 / 18 時代力量黨團收到教育部函示新竹市政府公文「新竹市公立幼兒園處理負責人、教保服務人員及其他人員違法處罰（含不當管教及體罰）幼生事件作業流程」。
　
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【相關臉書文章】

01 / 17 「詢問新竹市府為何遲遲沒有做出相關處置」
https://goo.gl/deR4AR
01 / 29 「時代力量黨團召開記者會4分鐘影片」
https://goo.gl/EJBuCv
01 / 30 「人本發起一人一信」
https://goo.gl/M2aeie
02 / 01 「強調應依法公布施暴教師姓名，擬定不當管教處理事件流程」
https://goo.gl/hJuCjo
　
【相關新聞報導】

自由時報》竹市幼兒園施虐事件 議員質疑市府冷處理
https://goo.gl/LEBTM1
聯合新聞網》新竹幸福兒童城市都是假的？ 時代力量黨團轟市府
https://goo.gl/nQC97a
聯合新聞網》立人幼兒園教保員不當管教 教育處罰教保員6萬元
https://goo.gl/Swqxj1

近日服務處接到多起學承及威爾斯美語倒閉受害民眾收到催繳的狀況
上上週特地向消保官了解相關的案情進度
特別提醒
1.有關催繳的部分如105年5月20日前如果碰到資融公司的催款電話或催款文件，不要驚慌這是一般債權行使通知，不具強制效力，也不影響個人信用。但若是接到法院發出的公文，務必要詳細閱讀，如有不清楚請去電法院公文書上聯絡電話，也可以找消保官尋求協助。(新竹市消保官辦公室專線03-5249264)

2.提醒使用信用卡繳付學費的消費者，根據國際信用卡組織的規定，爭議款項請求時間為業者停止服務日後120天內須向發卡銀行提出。學承及威爾斯美語爭議款項申請截止日，分別為105年5月8日、5月20日及5月31日，記得把握上述期間向發卡銀行提出申請列為爭議款項。以保障自身權益。

3.另外也提醒大家在簽訂契約書購買課程時，一定要將契約書帶回仔細審閱，像是短期補習班是有5日的審閱期喔，各式定型化契約審閱期也可以上行政院消保會查詢