1.觀察環境及 #教玩具數量

兩歲以下寶寶需要足夠的探索玩耍空間，也對各項事物感到好奇，這個階段是口語互動、身體探索及腦部發展的重要關鍵期，托嬰中心不該是每天讓孩子吃飽、喝足就好了，應該提供豐富多元的環境刺激，及適當的學習引導。

擔任台北市及新北市托嬰中心評鑑委員、同時也是靖娟兒童安全文教基金會執行長的林月琴認為，托嬰中心在教室環境布置上，要多元豐富，教玩具的數量也應充足，並兼具視、聽、觸覺等五感刺激。而教保員平時也應多與孩子互動，包括講故事、帶律動、生活自理的訓練等。

2.認識中心的教保理念

承接新北市土城、三峽公托及台北市大安、南港公托的新北市國際兒童教育協會，在托嬰中心的經營上，採取蒙特梭利教育理念，著重寶寶安全感的建立、自由探索與動手操作。該協會理事長方琇媚指出，蒙特梭利的育兒環境營造，是提供孩子符合其發展階段的工具，並能讓他們在自由探索中獲得學習的樂趣。

一歲後開始學習備餐活動，依據桌巾、餐墊上的餐具圖案，排放對應的餐具，並自己洗番茄、剝蛋、切香蕉等，最後用餐完收拾歸位，在生活中自然學會手眼協調、分類及各項生活能力。

3.評估老師的安全意識

托嬰中心不只需要在環境清潔，及衛生預防上做好把關，降低疾病與群聚感染風險。家長也要留心園內環境設置，及照顧人員是否具備足夠的安全意識。若常出現一個教室，只有一位老師的情形，就可能讓照顧風險大增。

林月琴表示，評鑑時常看到不少托嬰中心，將孩子的寢室與活動空間分開，寶寶睡覺時很長一段時間都沒有人在顧，認為很安全。其實寶寶睡覺發生意外的風險很高，包括喝完奶入睡的半小時都可能溢奶，或因寢具設計不良，卡在床邊護欄、被枕頭蓋住口鼻等，都不能輕忽。

目前，有部分公托針對零到一歲小小孩的教室，將師生比從規定的一比五，降低至一比三，主要原因也是觀察到嬰幼兒在照顧上，需要較多的人力。

4.打聽老師待遇及流動率

托嬰中心軟體服務的提供，最重要的還是在老師，試想，若照顧者的工作待遇條件很辛苦，將心比心，其工作情緒自然會受到影響，並可能牽連無辜的嬰兒。

因此，家長在挑選托嬰中心時，不妨打聽一下員工的薪資待遇，以及流動率，並詢問中心，是否有一套對於老師情緒管理的處理方式。

5.留心現場是否太過安靜

新竹教育大學幼兒教育學系副教授周育如則提醒家長，參觀托嬰中心，除了看設備及立案證書外，更應該仔細觀察教保細節，例如發現在托嬰中心現場氣氛一片祥和，幾乎沒有寶寶的哭聲，或是寶寶安靜排排坐上課，這可能不是因為寶寶教得太好，而是不太正常。父母應留意托育人員的照顧，是否能滿足孩子各項需求，是否因為照顧不足，哭了也沒有用所以不哭 。

在市政總質詢中，首先我談到了社會局 #托育機構評鑑裁罰公開透明 的問題。

針對公開透明，柯市長和社會局長也作了以下承諾：
✅ 評鑑結果全面公開
✅ 稽查結果評估公開
✅ 單一網站整合托育機構評鑑裁罰資訊
✅製作圖像式選單，方便操作

前陣子台北市托嬰中心虐童新聞頻傳，很多爸爸媽媽們自責沒有幫孩子挑個好托育機構。結果我上網一查，發現這根本不是家長的責任，是市府根本沒提供一個好的資訊管道，甚至評鑑內容、稽查結果都沒有公開上網。

在社會局網站上面，不僅很難找到托育機構相關資訊位置，這些資訊也沒有做到便民的整合。

想要看到某家托育機構過去發生過什麼問題，就必須把所有案件一個一個點開，再去看是哪個托育機構、發生什麼事。

另外，如果想要看到托育機構的評鑑結果，我們看得到的只有等第，沒有項目。但比起成績，家長們真正關心的是「#發生了哪些問題」，他們想要知道自己即將把孩子送去什麼地方。

我呼籲市府不僅要公開三年一次評鑑的細節，應該要連平時定期與臨時稽查 的結果也一併公布。就算在稽查後托育機構已經改善，市長既然強調市政透明公開，家長們 #知的權利 就不應該因此打折。

很高興市長與社會局長願意承諾全面公開評鑑結果。也將參考國外案例，提供托育機構單一整合資訊平台。未來，希望稽查結果也能夠跟進、全面公布。

虐童事件不斷，政府應該做好把關的工作。托育機構的管理、稽查、評鑑資訊應全面透明，讓家長能有足夠資訊，真正握有選擇的權利。

#吳沛憶我陪你
#沛憶陪你顧市政

＃記得打開ＣＣ字幕　＃托嬰 #保母真難找
✔︎ 成為志祺七七會員：http://bit.ly/join_shasha77
✔︎ 訂閱志祺七七頻道： http://bit.ly/shasha77_subscribe
✔︎ 追蹤志祺 の IG ：https://www.instagram.com/shasha77.daily
✔︎ 志祺七七 の 粉專 ：http://bit.ly/shasha77_fb
各節重點：
01:08 叡叡發生了什麼事？
01:52 叡叡的事件不是個案！？
02:49 政府的評鑑沒有用？
04:34 保母出事，托嬰中心卻沒事？
05:56 哪間托嬰中心出事，父母無從得知！？
07:21 我們的觀點
09:45 提問
10:27 掰比～別忘了訂閱！

【 製作團隊 】
｜企劃：羊羊
｜腳本：羊羊
｜剪輯後製：絲繡
｜剪輯助理：絲繡 ＆ 范范
｜演出：志祺

——

【 本集參考資料 】
→ 我孩子在台灣最大連鎖托嬰中心的故事 粉絲專頁：https://bit.ly/2ybGdoK
→ 靠北惡質幼兒園：https://bit.ly/2ybGKqK
→ 【國昌報告】EP4 如何讓托育更安全？以近期不肖托嬰中心Ｏ童事件為例：https://bit.ly/2Z9PCt5
→ 居家托育服務 核照、管理有漏洞 ：https://bit.ly/32M8dxj
→ 居家式托育服務爭議與制度之研究：http://203.64.79.24/handle/987654321/2121
→ 探討非營利組織與政府互動的課責機制---以托育服務為例：https://bit.ly/32P0Epz
→ 托嬰中心評鑑作業規範參考範例：https://bit.ly/2LFax3W
→ 男嬰被活活ＯＯ 父母淚訴托嬰中心態度不佳－民視新聞：https://bit.ly/2YmKXqf
→ 托嬰中心事故整理：https://bit.ly/2ZbVzpd
→ Ｏ童案接二連三，政府幼托的公開資訊夠透明了嗎？：https://bit.ly/2SDHAWJ
→ 杜絕Ｏ童事件！「托嬰資訊平台」將上線：https://bit.ly/2SDHKNP
→ 違反兒少法公告：https://bit.ly/2MdWulo
→ [與托育工作(保母工作)之相關法規：https://bit.ly/2ZbmWQ7
→ 兒童及少年福利機構專業人員資格及訓練辦法：https://bit.ly/32PGVGn
→ 兒童及少年福利機構設置標準：https://bit.ly/2GskRYU
→ 怎麼狠的下心！Ｏ刑減少兒Ｏ？重刑真的有用？（公共電視 - 有話好說）：https://bit.ly/30U1KyI
→ 托育新制明天上路！如何補助一次搞懂！(有話好說)：https://bit.ly/2JZLV2M
→ 20130206有話好說：合格保母頻出事？我家小孩請誰顧？：https://bit.ly/2ZbeQXU
→ 問題保母難退場　托盟推新平台篩選優質保母，8月上路：https://bit.ly/2JQDJ67
→ 實施準公共化保母托育， 應建立保母、家長、政府三方的互信合作：https://bit.ly/2LMdzDN
→ 嬰幼兒托育，為何「昂貴又危險」？：https://bit.ly/2y6QCCi
→ 一個保母從業心得分享：https://bit.ly/2OeQ1t5
→ 生得少，卻死得多——搶救我們「ＯＯ」的孩子！：https://bit.ly/2GQkLf1
→ ＯＯ兒悲歌──醫療如何補體系的破網：https://bit.ly/2K0jLoj
→ 打擊惡保母，全台第一個「保母資訊公共平台」8月上線：https://bit.ly/2LG4cVT
→ 「保母」不只是婆婆媽媽的事：公共托育不能只給胡蘿蔔，更不該讓女人繼續為難女人：https://bit.ly/2K2itJq
→ 《兒少法》三讀9大重點：托嬰中心加裝監視器、建立「加Ｏ者資料庫」：https://bit.ly/2G9hTaN
→ 保母登記流程：https://bit.ly/2SAHAqD
→ 加入社區保母系統有何資格條件？退場機制？：https://bit.ly/2YcPNSV
→ 網徵保母品質難保證 社會局：無法可管盼修法：https://bit.ly/2OeXckR
→ 違法托嬰中心、不適任托育人員公布專區：https://bit.ly/2YdBbmb
→ 托嬰中心Ｏ兒 衛福部怒：不適任保母將列管：https://bit.ly/2Oid4U0
→ 托育人員有前科 擬加註不適任資訊：https://bit.ly/2YiqXBh
→ 研商托育服務相關議題會議紀錄 - 公共政策網路參與平台：https://bit.ly/2JYBdJI

【 延伸閱讀 】
→ 另類觀點看少子女化——性別平等和少子女化有關嗎？：https://bit.ly/2YwCFfS


＼每週７天，每天７點，每次７分鐘，和我們一起了解更多有趣的生活議題吧！／
🥁七七仔們如果想寄東西關懷七七團隊與志祺，傳送門如下：
106台北市大安區羅斯福路二段111號8樓

如有業務需求，請洽：hi@simpleinfo.cc

針對4月1日發生在內湖的托嬰中心案件，這幾天議會其他同仁也陸續提出不少建言，社會局也有所回應，並根據新的事證有了第二波的懲處。在這事件中，除了最難過的父母外，其實台北市政府所謂的評鑑制度，也在這事件中喪失了最基本的公信力。

黃珊珊議員表示，依規定北市托嬰中心每三年至少評鑑一次，108年剛公布最新的評鑑指標，分為行政管理、托育活動以及健康安全三大項以及減分項目與外加項目，其中行政管理有10個評鑑項目，佔了20分，托育活動有25個評鑑項目，佔了40分，健康安全也是25個評鑑項目，佔了40分，每個評鑑項目為1-3分不等，滿分為100分。90分以上為優等，80分以上未達80分為甲等，70分以上未達80分為乙等，60分以上未達70分為丙等，未達60分為丁等。而受委託評鑑的學者專家則大概花半天的時間到現場，進行這總共60個評鑑項目評分。
針對這60個評鑑項目、總分分級制以及評鑑的方式與時間，有沒有需要再檢討的地方？以下有幾點具體建議---
1、 目前僅花半天時間完成60個評鑑項目的評鑑方式，過於形式，也難以看出托嬰中心的完整面貌。具體建議可將評鑑項目與時間分次實施。
2、 評鑑項目中缺少家長的反映意見。應仿效公運處評鑑公車業者將乘客日常反映內容納入評鑑的方式，也將家長平日的建議內容納進評鑑項目。
3、 增加評鑑頻率，從每三年1次改為每二年1-2次。並將評鑑過程及評分細目資訊公開，並且要求托嬰中心將此資訊放置於對外招生的網站。
4、 其實會進到托嬰中心服務的保母、教保員，對這份工作都有一定的熱誠。在相關的研討會中也發現，幼兒園與托嬰中心發生兒虐事件最大的原因其實是壓力。教保員、老師因為長期或當下壓力大，導致情緒失控，進而有了虐童的行為。因此如何增加托嬰中心的工作條件就非常重要。降低現行師生比則考慮給予一定比例的加分，是可以考慮的方向。
5、 其他像設置監視器、開放家長手機連線、社會局不定期稽核等，都能讓提昇評鑑信任度。

最後黃珊珊議員也關心像托嬰中心等社會機構的保險是否足夠。以托嬰中心為例，目前有規調必須強制投保場地公共意外責任險與兒童團保，但兒童團保身故僅為100萬元，是否曾該在要求投保責任險，這樣不僅增加家長保障，某種程度也是減少園方的風險。