2019年4月11日。台北。新光人壽區經理訓練班。
這是這次全國四場新光人壽區經理訓練班的第四場，也是最後一場。感謝瓈瑤小姐的貼心，感謝所有這四場陪伴我的新光人壽業務夥伴們，期盼我們未來有更多的好緣分，期盼我們都能幫助影響更多的人。

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抗疫即戰力｜ EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 ｜【銷售維他命特輯】

這一段居家辦公期間，請問一下，你做了些什麼事？

這段期間，解老師跟夥伴們都好忙，忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫，老師覺得這一段居家辦公期間，是經營客戶最好的時機，為什麼呢？
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕，雖然拜訪了很多人，交換了很多名片，只能在意眼前急著成交的客戶，而忽略了更大的商機或名單，沒錯吧？
在這段期間，老師跟夥伴們開始盤點所有名單，把交換過的名單都拿出來，開始按照自己記憶的程度，把名片們做歸類。
再來，打開我們的LINE，有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1～2次的，都會藏在最底下，老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底，又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook（FB）的好友名單，常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友，便開始回想之前是在哪邊認識的，把現有的客戶名單分為A類、B類與C類，A類就是很熟悉的；B類就是有印象的；C類大多都是屬於一面之緣的。

若在這段居家辦公期間，你會經營A、B、C類哪一類客戶呢？
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單，最主要是因為A類本來就熟了，B類也打過罩面了，C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他，勾起他對我們的印象。用這樣的作法，從100個C類名單中，常常疏於聯絡的客戶，只要有一兩個爭取到新的銷售機會，是不是就要賺到啦，這是一種多賺的概念。
居家辦公期間，我們沒辦法去外面找到新客源，那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作？這是非常值得我們思考的喔！
疫情居家辦公期間，客戶就算接到你的電話，也不太會罵你。疫情之下，客戶接到關懷的電話，其實他也心軟了，不是嗎？平常客戶可能都會說自己很忙，連忙著拒絕，但這一段居家辦公期間，大家突然變得比較有閒了，我們願意跟客戶聊個天，客戶反而會覺得是樂事耶！

這一波居家辦公期間，特別適合讓我們做經營客戶。過去，雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要，但大多停留在只是「知道」的階段，最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間，來去做這些名單的活化及重整，這段期間若有把握好的話，雖然還開發不了太多新客戶，但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」，那你不就贏了嗎？
所以啦，趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單，全部都掏出來，相信你絕對會收穫滿滿，加油！

00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間，做了哪些事？
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間，該優先經營哪一類客戶？
04:45 - 結論提醒

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成功銷售｜ EP.68 解老師的銷售墊背哲學 ｜【銷售維他命】

很多朋友好奇問解老師：「你是不是一開始做業務的時候，就得得很厲害的？」老師回應當然不可能啦！當老師是業務菜鳥或業績不好時，也一樣是弱弱的。
前一陣子，解老師參加了很多業務團隊的表揚大會，很多業務團隊獎勵、表揚過去表現很好的超業夥伴們！於是，有個朋友就說了，他覺得參加這種表揚大會好沒意思喔，每年來這邊都是吃一頓飯，當人家的鼓掌部隊，都沒有自己的份。

解老師接著分享了他當年剛開始作業務的一個「銷售墊背哲學」，剛開始要跟人家拼第一名，其實是痴人作夢，人家現在的第一名，也都是要經過不斷的歷練、養成上來的，才有今天第一名的榮耀，沒錯吧！？
作為一個新進的夥伴，我們能夠怎麼做？
老師當年就告訴自己：「我，不強求，我把自己的目標設低一點點，我只要每個月不要成為倒數第一就好了！只要我不成為倒數第一，遲早有一天會有翻身的機會！所以我們底下一定要有一個比我更弱的，我一定要超越某一個人，所以這就是老師發展出來的墊背哲學。」
傳統的成功學都告訴我們，記得把目標放大一點，對你有好處。
事實上，以墊背哲學的角度來看，適時的把目標變為小一點，讓目標小一點你比較好達成，你也比較容易找到甚至累積所謂的「成就感」，得到更多的「自我肯定」，不是嗎！？

所以囉，解老師在工作實務上會這樣做，他告訴他自己，沒關係，這個月業績雖不如人，但他千萬不能成為最後一名。業績雖普通，但他能不能在別的地方強過別人，像是活動量很高啊！而今天的活動量是不是就等於下個月業績的來源呢？透過不斷的自我提升、自我肯定，找到自己能發揮的地方。每天給自己一個小目標，每天出去都要多認識兩三個新朋友，這樣有一天會不會有機會超越別人呢？

強的，我們跟他學習、祝福他，成為我們的榜樣。
當你是一個普通的新人時，記得，不要覺得自己沒機會上台喔！
把握好墊背哲學，讓你底下總是有一個，隨著每個月進度，超越更多人，像蝸牛慢慢爬，有天也會爬到第一名的！
銷售墊背哲學的結論：目標設大一點絕對有幫助，但適時的設定一些小小的行動方案、小目標，讓自己看到成就感，說不定會有不同的益處，加油！


各節重點：
00:00 - 開場
00:32 - 案例分享：業務團隊表揚大會朋友抱怨案例
01:00 - 解老師分享他的墊背哲學
02:20 - 墊背哲學的實際作法
03:43 - 結論

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成功銷售｜ EP.64 排解銷售緊張的妙計 ｜【銷售維他命】

解老師在北中南巡迴演講中，遇到了一個夥伴，
他說：「他很認同銷售，但他在銷售時卻很容易緊張的困擾，怎麼辦？」

這位夥伴在拜訪客戶前，雖然已經做了充分準備，但他還是一樣緊張，甚至更緊張。
解老師本身也是一個容易緊張的人，當下他給這位夥伴的建議是：
「把自己的目標，調小一點；把自己的期待，放低一點點。」

另外搭配兩個技巧，分別是：
（1） 心態的調整：不要把銷售目標只放在推銷、成交。若能把每一次拜訪當作玩耍、打怪，這樣拜訪起來不就會覺得很好玩、很有趣，並充滿驚喜與挑戰嗎？珍惜你的每一位客戶，因為他都能帶給我們各種不同的「驚喜」！
（2） 不預設立場：每一次拜訪前，都不要預設立場，不要只是目的性的想求業績，因為若對自己的拜訪期待越高，壓力可能也會越高，這樣緊張指數也不隨著提升了嗎？跟著解老師做做看，每天出門前都告訴自己「無所求」，你相不相信「不求的人，最大；不求的人，最自在」。在初次拜訪時，可以先初步瞭解客戶情況，也跟客戶介紹自我情現況，經過彼此的認識、熟悉，後續才有機會產生更多火花不是嗎？跟客戶說明請不用太過緊張，讓大家輕鬆認識、互動即可。

拿解老師的這兩點去試看看，相信你在銷售路上會更從容、更自在，加油！

各節重點：
00:00 - 開場
00:23 - 夥伴提問：他很容易緊張怎麼辦？
00:40 - 解老師瞭解夥伴狀況
01:09 - 解老師給予夥伴建議1
02:40 - 解老師給予夥伴建議2
03:52 - 結論


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