作者ristart (hhh)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 新光南西店的Desire鞋店
時間Mon May 18 22:13:03 2009
一、店名:
Desire(蒂奈兒女鞋)
二、地點:
新光三越南西店
三、時間:
5/8星期五晚上七點
四、此店「非好店」的原因:
店內無庫存 卻欺騙消費者先結帳 等結完後 才告知
又騙消費者貨可以假日送達 避免消費者要求退款
五、事實經過:
星期五下班後 跟我家小妹剛好上台北找我
因為手邊剛好有南西店的禮券 所以就帶她去逛逛
小妹上台北來時只穿了球鞋 因為她知道有金主會幫她買女鞋
所以 行李箱特地帶了裙子 準備星期天要約會
進了新光 逛了不久 她就看到Desire的櫃
一個30幾歲的店員馬上來招呼
一開始 小妹試穿了幾雙鞋 後來看上一雙黃色的高跟鞋
店員量好鞋號 就說要去倉庫拿鞋
結果出來時 手上拿的是黑色的
但是 她馬上解釋說 先試試看Size 可以穿的話她再去拿黃色的
小妹穿完後 覺得大小很剛好 馬上就說要買
這店員很有技巧的說 好 那不然先結帳 等等她進去拿
我們鄉下來的 天生單蠢 傻傻的就去買單了
買完單 店員就作勢又去後面拿鞋子
當然 這次是空手出來 她說 黃色剛好沒了 要調貨
這對於星期天要去約會的小妹當然不能接受
所以我妹就說那我不要買了
店員就說 唉唷 她可以馬上幫我們調貨 星期六她公司有上班
貨星期天早上就能到我家了
天真 單蠢的我們馬上高興的說 好
就往下一個點去救台灣經濟
恩 今天星期一了 貨勒? 據說要明天到我家
小妹的約會就穿著球鞋牛仔褲去了
可憐的我 也被念一整天了
明天貨還沒到 我妹就要回台南了 到了要給誰穿阿
難道是我要花錢幫我妹快遞回台南?
六、備註:
這家店員真是太優秀了
一下子就搞定我們單蠢的南部人 以後再也不會去那邊買了
另外 剛剛打去問店員 她說 貨已經在台南新光三月調到
明天一定會到台北
真是感謝她的用心阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.138.106.40
→ junkisui:這不用戰南北吧......以後知道要強硬一點堅持自己原則囉 05/18 22:34
→ junkisui:店家這種手法話術看來真的蠻故意的就是了 05/18 22:36
→ KDTD:推一樓 05/18 22:40
推 fireflyyen:同意一樓 05/18 22:45
→ wilsonhsu: 同意一樓 05/18 22:58
→ ID3:同意一樓 05/19 00:23
→ impinkyqueen:同意一樓 05/19 00:50
推 kokus:同意以上 05/19 01:12
推 prinsis:其實沒貨是真的,但要調貨很難隔天就道也是真的 05/19 01:28
→ prinsis:而且百貨公司也是先去拿然後才結帳,因為顧客要檢查 05/19 01:29
→ prinsis:整個程序並沒有故意或技術性不對,最多是貨沒隔天到 05/19 01:29
→ prinsis:你可以打給店家要他送到南部的櫃上,這樣就能拿到了 05/19 01:30
→ prinsis:看錯~直接打給樓管可以退貨,然後馬上買一雙新的 05/19 01:31
→ prinsis:你直接請他們留在台南的櫃不就好了~幹嘛往台北送? 05/19 01:33
→ prinsis:建議你明天打客服和新光三越,要求他們退貨或是其他你喜歡 05/19 01:39
→ prinsis:處理方式...不要乖乖聽話 05/19 01:40
→ llahwa:他沒告知要調貨你就結帳?你人也太好了... 05/19 02:53
→ cyh33:一般都是先看到鞋檢查,然後才結帳,所以她肯定有耍點小心機, 05/19 08:24
→ cyh33:因為她沒必要有黃色的還故意先拿黑色給你試,若真有黃色,直接 05/19 08:25
→ cyh33:給妳不就得了何必多此一舉?可見她已經發現沒有黃色.然後又騙 05/19 08:25
→ cyh33:你第二次,說星期日可道貨,我覺得你可以直接退貨了,再跑一趟, 05/19 08:26
→ cyh33:直接找樓管處理,相信這一定可以退貨成功.畢竟你妹買那雙是為 05/19 08:27
→ cyh33:了星期日要穿到,店員也答應你星期日可到.原PO並無要求星期六 05/19 08:28
→ cyh33:是店員自己說星期日可到貨的,所以...退貨吧. 05/19 08:29
→ qsasha:同意以上...(尤其不要戰南北,我是高雄人,比你更南) 05/19 10:27
推 legist:看就知道是故意的,先結帳就把客人吃死死。 05/19 11:01
→ yoshikisk:現在買東西,貨不到自己手上別結帳,「有趣」的店員太多 05/19 11:43
推 edwardpig:可以申訴 叫樓管 打客服 再退貨(未依口頭承諾時間交貨) 05/19 13:02
推 wei0421:去退貨順便客訴,小姐不給退叫樓管來 05/19 13:55
推 g623211:通常不是20幾歲穿絲襪的櫃姐我是不會去跟他買東西的 05/19 23:25
→ KDTD:樓上請問年紀跟絲襪有差嗎?! 05/19 23:39
→ llahwa:賣鞋的年輕人不多吧...除了那種少女鞋櫃其他流動率超大 05/20 00:57
→ llahwa:公司網站... 05/20 01:01
→ fireflyyen:別理某g 他的話通常沒什麼建言 文章都沒什麼文筆了~ 05/20 01:17
推 mutsu:以我當過百貨公司鞋區樓管的經驗,他就是吃你好欺負... 05/20 16:12
→ mutsu:一般來說,小姐會先打電話問業務,同區有沒有貨,假設台北 05/20 16:13
→ mutsu:其他點有貨,可以在半小時內送來,跨區頂多兩天 05/20 16:14
→ mutsu:這種情況遇到很簡單,就是強力要求時間,不要給他們空間 05/20 16:15
→ mutsu:至於試鞋子拿同款不同色的尺寸,倒是很常見,有時候圖個順手 05/20 16:16