全台最大表演藝術館藏地拚轉型 為何連文化人都不挺？

台北國家戲劇院地下室停車場旁的表演藝術圖書館，因近月將整修引起熱議。不少古典音樂愛好者擔憂表圖在兩廳院稱要轉型「文化知識客廳」規畫下，典藏、開架借閱等圖書館功能恐減少，紛紛表達異議，樂評人焦元溥甚至動念向監察院陳情。

究竟表演藝術圖書館有什麼魅力，讓愛樂人如此不捨？表圖1993年開放，2006年從戲劇院一樓移到地下室，民眾憑身分證就可進入。與表圖開放同年到任的兩廳院副總監許美玲表示，當時因一般視聽資料放在表圖，國家交響樂團NSO資料放在位於音樂廳的NSO辦公處，讀者找資料得兩邊跑，因此將兩處整合到空間較大的地下室。

館藏19萬件 樂評家曹永坤遺贈7萬收藏
整合後的表圖共165坪，典藏音樂、戲劇、舞蹈、舞台、劇院管理等主題資料，又以兩廳院歷年主辦節目節目單、海報、錄影帶等最特殊完整。2009年，知名樂評家曹永坤遺贈表圖7萬餘件經典黑膠及古典CD唱片，轟動一時，更壯大館藏，至今共近19萬件，使表圖成為台灣最重要的表演藝術圖書館。

曾獲多次金鐘獎的古典音樂節目主持人劉馬利表示，不論念書、做研究，她最重要的參考資料來源就是表圖。這裡擁有許多全台唯一的珍貴音樂館藏，包括書籍、樂譜、唱片、錄音帶、節目冊等也都保存得很好，「這是愛好藝文人士流通的平台，也是屬於我們的文化資料庫。」

早期文化推廣平台 焦元溥是演講常客
表圖早年也是重要的文化教育推廣平台。劉馬利說，2006年前，表圖每周都有音樂講座，放DVD請專家導聆，她也曾受邀演講。「這不就是文化知識客廳概念？」劉馬利表示，表圖有這麼豐富的書、音樂、節目冊等資料，應以這些為基礎辦活動，可惜近年都停擺。

焦元溥也曾是表圖演講常客。他說，早期表圖會配合兩廳院演出舉辦講座，比如NSO將演出柴可夫斯基曲目，就談柴可夫斯基，向大家介紹除了演出曲目，還有哪些館藏曲目、名家演奏版本可聽，充分發揮公家機關提供藝文知識的功能。

全台珍貴表藝館藏 罕見音樂版本來這找
資深音樂工作者、古典音樂節目主持人吳家恆也說，他多年來倚賴表圖甚重，每每能在瀏覽開架式館藏中，找到罕見音樂版本，「表圖是全台表演藝術資料最精良的圖書館」。

不過，兩廳院去年起討論整修表圖，藝術總監劉怡汝年初宣布表圖將以「面向未來的知識客廳」主軸轉型，讓表圖也成為藝術創作者基地，人人都能在此有參與式體驗。兩廳院並從5月起舉辦會員活動、工作坊，並策畫臉書社團「廳院松spacethon」，希望收集各界建議。

但因兩廳院早已訂出表圖6月15日閉館，不少關心表圖者認為兩廳院提出「知識客廳」說法在先，在逼近閉館前才徵求各界看法，程序錯誤。

吳家恆表示，關心民眾意見當然好，但若在閉館前才辦，時機不當。這就像一位廚師對餐館的客人說「想吃些什麼？盡量說，沒關係！」但其實冰箱裡的菜只能煮陽春麵。「表演藝術圖書館為自己埋下了一連串地雷，已經開始爆，然後會爆到明年開館。」

吳家恆舉例，他6月9日、閉館前一周才受邀參加工作坊，組內無人是表圖會員（兩廳院之友），連兩廳院委辦活動的主持人，都非圖書館使用者。在參與者對表圖欠缺認識下，空泛地討論未來想像，實在意義不大。

「廳院松」等作法也遭質疑。社團成員指出，這名詞雖效法黑客松（hackathon），但國內行之有年的黑客松，是由一群程式設計師等在有限時間內共同完成一項軟體專案，「廳院松」卻只是象徵式收集大家意見。此外，「松」的英文字根應是athon，廳院松叫Spacethon根本連對名詞也誤解。

表圖轉型知識客廳「另個城市舞台罷了」
表圖成為「知識客廳」說法也遭質疑。吳家恆說，兩廳院身為全台精緻表演藝術最重要的場館，圖書館應該服務表演藝術創作與欣賞者，因為他們需要的是知識、看表演，任何規畫都應以此脈絡計畫。倘若往交談、聚會場所的「客廳」發展，其他使用者就算戴耳機聽音樂也會被干擾。

吳家恆說，表圖應抓緊自己核心價值，專精於核心業務來進行優化，避免變成客廳不客廳、圖書館不圖書館，「自廢武功，值得嗎？」

焦元溥表示，兩廳院身為精緻藝術國家級場館，圖書館應有教育功能，如果為了更迎合大眾，認為不需要給菁英知識，兩廳院恐怕也就成為另個城市舞台而已。

他說，圖書館可以做很多事情，像他寫碩士論文需要波士頓交響樂團館藏，查中國曾派已故琵琶名家劉德海去波士頓演奏資料，寫信給圖書館後再去拜訪，對方立刻就把資料給他。聽紐約愛樂等音樂會，節目單也一定有由紐愛圖書館員提供的演出曲目、在紐愛演過幾次等資料，這都是圖書館可有的專業功能。

媚俗時代 觀眾養成一放手就沒了
「精緻藝術養成觀眾不易，一放手很快沒有。」焦元溥說，以NSO來說，花六、七年培養觀眾，可能只能增加一成多，這還是國家樂團花大量資源才能得到一點。兩廳院應重視表圖代表的精緻藝術教育培養功能，「在這媚俗的時代，還是要重視知識產出與擴散。」

整合各界意見 兩廳院：設計方案7月公布
許美玲表示，「知識客廳」說法可能因溝通不夠，造成誤會，兩廳院對「客廳」的想像是活動不一定發生在表圖內，而是也可延伸到交誼廳、戲台咖等空間。至於遲至5、6月才辦各種討論，是因疫情延後，不然早在第一季就要辦。

許美玲也說，表圖設計方案還沒出來，下周會先公布大家討論後的綜合意見，設計案7月才會好。針對表圖2017年起不再辦音樂講座，她解釋是因空間太小，所以移到館方其他系列活動；未來部分館藏數位化後，表圖將有空間做更多知識服務、教育推廣，文物收藏一定仍是核心。

https://udn.com/news/story/120887/4639448

《電腦設備》緯創轉型，強攻醫療產品及應用服務

【時報記者任珮云台北報導】

緯創 (3231) 資通集團近年來積極轉型，於2016年成立緯創生技控股公司，負責投資生醫技術整合，進行生技相關創投育成。旗下百分之百投資子公司–緯創醫學科技專注耕耘醫療領域，不僅將設計生產及製造之優勢應用於高端醫療器材，更協助醫療場域落實資訊化、數位化以及智能化解決方案，提供以人為中心的智慧醫療流程與服務。緯創醫學科技近年來屢獲捷報，運用科技改變傳統醫學的刻板樣貌，期許創造台灣智慧醫療科技的新時代。緯創醫學將於12月5日開展的「2019台灣醫療科技展」，展出全系列智慧醫療以及醫療器材產品。

緯創醫學科技為智能應用先驅業者，網羅不同面向資料（語音、圖片、數據、文字）數據科學團隊，以實力堅強的軟硬體研發能力，結合世界頂尖醫療領域顧問群，與醫療院所攜手落實智能的應用，產品包含造福腎臟病人、全國唯一的「智能血透解決方案」。緯創醫學在2019年於腎臟醫學會發表多篇智能血透解決方案臨床效益論文，引起廣大回響之後，因應國內末期腎臟病發生率及健保支出現狀，規畫將此解決方案延伸至慢性腎臟病 (CKD) 病人照護管理及其他慢性病照護，包含高血壓、糖尿病等慢性病，打造慢性病照護平台。同時，緯創醫學強大的軟體技術研發團隊，發展健康促進解決方案以及智慧醫院等應用服務，打造數位化臨床流程，並邁向醫療智能化，逐步勾勒未來醫院生態系。

緯創醫學延續數據分析與軟體開發能量，秉持以人為本之信念，協助醫療場域導入智能系統，優化醫院臨床作業流程，包括：透過機器學習，精準提供臨床人員國際疾病分類標準碼之「ICD-10 CM 智能推薦系統」、支援中英文語音輸入之「智能醫療語音平台」、遠距無線監測呼吸及心跳之「非接觸生理資訊系統」，以及醫學影像之「肝腫瘤AI判讀平台」，期望透過科技與臨床結合，造福國人健康，並放眼全球SaMD (Software as a Medical Device，軟體醫材)市場。

緯創醫學開發醫療器材，跨足體外診斷醫療器材以及醫學影像儀器。在癌症篩檢方面，團隊整合光機電及極微流技術，透過微流體晶片檢測血液中的循環腫瘤細胞數量，作為診斷癌症指標；在基因檢測領域，亦與加拿大Spartan公司合作開發全球體積最小，尺寸約手掌大小的分子檢測儀器，可輕鬆完成複雜的檢測，提升精準醫療的方便性及可行性。同時與客戶開發且生產製造，全世界最輕量機器輔具，提供行動不便者一線曙光。

這一年半以來，身邊越來越多朋友談及數位轉型，甚至開了相關課程，分享企業關於數位轉型，該做什麼、不該做什麼。今年就讀博士班，目標第一篇投稿SSCI論文，恰巧也是從去年就開始準備的數位轉型，針對此事，分享一些實務與理論心得，拋磚引玉，簡單探討數位轉型。

【數位化不等於數位轉型】

談數位轉型之前，幾個觀念要先建立起來，比方說：

1. 運用數位類型的工具，改變原本工作的模式或方法，這是「數位化」，並非數位轉型。

2. 傳統電視台，引入數位設備，將原本的類比檔案轉成數位檔案，這是數位化，不能稱作數位轉型。

3. 原本沒有公司網站、粉絲專頁，然後建了個官網、開個粉絲專頁，這同樣不能稱作數位轉型。

4. 把原本紙上媒體的文字內容，轉移到網站上去，或是刊載於數位媒體上，這同樣是數位化。

5. 工廠將設備連接到網路，並且上傳設備執行時的數據資料到雲端進行分析、監控，這樣的行為是數位化。

因此，準確來說，先認識清楚數位化與數位轉型之間的差異，命題明確了，後面要探討的內容，才得以有意義的繼續。

【數位轉型到底是什麼？】

讀博士論文時，探討數位轉型的內涵與方法，用中文的語意似乎比較難理解，可是改用英文的說法反倒容易了解，透過英文的詞彙來看，看得會更容易一些。

・Digitalize（數位化）
・Digital Transformation（數位轉型/變形）

望文生義，從英文字面上的意義，不難看出數位化，比較像是一個事件、一個作為、一個應用，可是數位轉型採用了變形、變化，帶有進行式的意義，兩者相較起來，後者偏向連續、長期且進行是個進程，常會搭配英文的Processing一起用。因此，用非常簡化的說法，數位轉型是一連串持續發生的作為，基於原生數位土壤（Digital Foundation），衍生的各種對策、方案、辦法。

【什麼不是數位轉型？】

這問題看起來沒什麼，但卻很容易跟許多管理學、經營學、商業策略的各種名詞混在一起，因此整理了一下哈佛個案、SSCI論文之中，提到的幾個別踩的誤區，以免錯解了數位轉型，導致探討數位轉型時，產生不必要的誤會。

・組織變革 ≠ 數位轉型
・企業再造 ≠ 數位轉型
・數位行銷 ≠ 數位轉型
・社群經營 ≠ 數位轉型
・商業發展 ≠ 數位轉型
・財務管理 ≠ 數位轉型

還有很多的詞彙，不完全能與數位轉型連結在一起。主要的原因是這些詞彙可以存在於數位轉型之中的其一項目，可不代表單一項目能代表數位轉型，這在定義上需要弄清楚一些，不然談到數位轉型，肯定會混亂、混淆，甚至被大量資訊給掩沒，導致數位轉型沒能做，可卻做了一些傳統管理、組織改造的事情，影響原先數位轉型所需要做的重點項目。

【數位轉型對企業來說，該怎麼做？】

因為實在不想長篇大論，就藉由別人舉的鮮明例子來說明，可能會比較容易判斷差別。

・你會懷疑Google這樣的公司，不是一間數位原生企業嗎？
・你會懷疑Sales Force這樣的公司，需要數位轉型嗎？

有趣的問題又來了，下面的問題，引出更有趣的思考。

・你心中的Tesla，是數位轉型的典範嗎？
・你認識的Amazon，他們需要做數位轉型嗎？

但，問題產生的對比與落差，或許會令不少人看出距離。

・你理解的IBM，是否需要做到數位轉型？
・曾經稱霸一方的NOKIA，需要數位轉型嗎？
・Yahoo在你心中，是否需要數位轉型？
・華盛頓郵報在數位轉型上，是否成功？

諸如此類的問題，或引用都想辦法在論述上，找個明確的施力點來分析、解釋，試圖讓更多人理解數位轉型這一詞，到底應該怎麼去實際應用。畢竟，探討數位轉型的範疇太大，尤其近幾年在全世界吹起一陣數位轉型風的論文浪潮，好多人在討論，也衍生出各派不同的說法、觀點。

【思維與作為的徹底數位轉變，才是數位轉型】

以媒體業為例，最常看到被拿出來探討的例子：

「現在的KOL，一個人所能帶來的影響力，已遠遠大於傳統經營思維的媒體，而這些媒體面臨到的問題不只是閱覽量降低，而是一個人的時代，已經能衝擊整個媒體，甚至擊垮媒體。」

數位化是數位轉型過程中，必經之路，也是不可欠缺的一環，可回到剛剛的例子，媒體在這些KOL崛起的年代，尤其排行前百、前千的人，都可能比一個媒體所帶來的影響力、擴散力要來得大，這中間產生的差距、差別，也就是數位轉型介入時，所需思考準備的工作。不過，這並不是要傳統媒體改經營KOL，而是去理解KOL到底做了哪些事情，他們面對數位浪潮（Digital Century），做了些專屬於這世界、世代喜愛與喜好的事情。

再舉個例子，以我實際參與過的顧問案來看：

台灣某知名媒體想要下重本在數位上，並且將原本電視的影響力，發展到網路之中。但問題來了，他們想到的幾個方案是：

・請電視主播到粉絲專頁開直播
・開直播隨便聊想辦法拉粉絲數
・主播衝出粉絲數後再來開業配

上述三點對策，就後來結果論來看，沒有一個成功。問題跟原因到底出在哪邊？當時，發生了什麼問題？更準確地來說，他們最終想出來的對策，依然是數位化，還是離數位轉型很遙遠。

・主播放不下身段，不喜歡分享專屬自己的內容
・主播覺得開網路直播有損自我形象，不願意做
・主播認為阿貓阿狗都能開直播，做了貶低自己
・製作人認為主播名氣高，開了一定會有人去看
・製作人以為主播很有魅力又漂亮，網友會喜歡
・製作人覺得網友就是喜歡隨興輕鬆的生活題材

這些，都是來自於「第三方」的主觀意識，如果又對比到成功的KOL呢？

・KOL對某些題材專注且投入，並有高度興趣
・KOL關注粉絲與社群的好惡，持續優化內容
・KOL貼近粉絲即使賣醜搞怪也會去討好粉絲
・KOL會精心思考策劃什麼樣的內容粉絲想看
・KOL重視自己在別人眼中的表現要來得更重

歸根究底，光是媒體之於數位轉型的發展，隨便舉一個例子，就有如此程度落差，而這落差，對於每天活在網路、數位世界的原生工作者，在一間原生的營運數位產品、商品的公司裡，或許問題不大。但跳出來具有數位土壤基礎的公司之後，很多企業在數位土壤這一塊都還沒有耕耘出「共通語言」、「共通認知」、「共通連結」的狀態下，要談數位轉型，問題又會不小心岔到「表象說是做數位轉型，可骨子裡卻只是做到數位化」而已。

以上一點心得分享，最近開始整理論文的基礎論述，又看到最近許多商業導入數位轉型的失敗案例，一些個人感觸。