本周一科技M頭條摘要整理，後兩則主題的整理請見留言連結。

[ 推特超級訂閱制 ]

■ 推特計畫新增稱作 Super Follows 的功能，讓用戶可以鎖住部分內容，只開放給付費的粉絲。這些內容可以包含會員專屬推特、電子報，或進入某些社群社團的權利。

• 推特在美國絕對是主流社群媒體，例如非常會用社群媒體宣傳自己的川普，主要用的就是推特。雖然FB更為普及，但在政治人物、演藝明星、體育明星、KOL意見領袖方面，推特更為主流。
• 推特以往有個問題，就是不太會賺錢。所以他們推出新商業模式非常引人注目，股價也漲了很多。
• Follow 就是追蹤，現在推特計畫推出的 Super Follows，就是付錢追蹤。
• 功能中的專屬推特就是：例如我一天發五則推文，裡面有兩則只有付錢會員看得到。
• 電子報功能就是你付了費我就發電子報給你，有點像 Substack 這個付費電子報工具。
• 還有進入社群社團的權利，例如追蹤彭培奧的人，付錢就可以加入彭培奧粉絲團。
• 目前這些功能還在內部測試，推出時間還沒決定。未來推特有幾萬粉絲的網紅可以直接在推特上面收到粉絲的錢，也可能會有打賞功能。

■ 有一些在國外被稱作熱情經濟 passion economics 的知名服務，包括 Onlyfans（包含很多成人應用內容）、Patreon（訂閱式專案群募）、Substack（寫作者可推出付費訂閱電子報）等等，都是讓意見領袖或網紅可以向粉絲收訂閱費、讓有能力產出內容者可以獲取報酬的方式。它們原本某種程度算是跟 Twitter 共生，意思就是有些人在推特上吸引很多人，有一大堆粉絲，但沒辦法用推特向他們收錢，只好把他們導到例如 Substack 之類的地方來賺錢。未來推特推出收費功能後，勢必會搶走這些服務的部份收入。

• 一個例子是，我聽的一些免費 podcast 也有收費進階版在 Patreon 上面。其實這個狀況也有點像我剛才介紹我自己的 PressPlay。我的 YouTube 和 Podcast 是免費的，但如果你們覺得從我身上可以學到東西，可以付費去 PressPlay 看M觀點商學院，或者去 vocus.cc 方格子訂閱科技巨頭解碼，得到更深入的分析。對我來講，PressPlay 就等於 Patreon，方格子就等於 Substack。我的前端導流平台不是推特，這是因為推特在台灣不紅。我用來吸引人的平台就是 YouTube 和 Podcast。

■ 以往推特主要的營收是靠廣告，但收入不怎麼樣，他們不太懂得如何去做廣告，廣告也並不精準。大家對推特靠廣告賺錢已經死心。所以現在推出新商業模式，就讓推特的投資人很興奮。這應該是推特近期大漲的原因。

• 上周我在逛 Clubhouse 的時候，在一個討論美股的房間，聽到他們在討論推特的股價最近很強勢，多數人都在拼命稱讚推特，我聽了十幾二十分鐘之後，就忍不住舉手發言，上去噴了一下推特。
• 我說最近推特的確漲了不少，一個月內漲了 60%，相對而言因為市場修正，其他的科技巨頭都在下跌，所以變成萬綠叢中一點紅。但是這樣就代表推特很好嗎？老實說，那是因為推特之前股價太爛，沒能力賺錢，基本上市場不太想理它。當它出現轉機的時候，股價當然會上漲。
• 我們比較一下，一樣是社群媒體、跟推特差不多同期上市的 FB，上市時的價格大約 40 美元左右，近期漲到 280，大概漲了六七倍。推特上市的時候也大約是 40 美元左右，但即使算上近期猛烈的漲勢，也還沒有漲到 2 倍。
• 所以推特最近的暴漲，不是因為這公司有多好，而是因為之前的股價實在太爛，變現能力太差。不只 FB 透過廣告賺了大錢，Snap Chat 比 FB 和推特晚推出很久，廣告變現模式卻非常成功，就算 TikTok 也能賺到不少錢，基本上就只有推特不行。推特用戶非常多，廣告卻一直做不起來，所以股價才這麼爛。
• 所以終於出現新商業模式，我覺得是對於推特的強心針，終於有可能會翻身了。

■ Jack Dorsey 被逼到牆角後努力圖強？

• 去年有投資人說推特CEO Jack Dorsey 表現太差，要換掉他。因為覺得他經營不善，推特這麼多人用，營收成長還這麼差。Jack Dorsey 勉強妥協保住位置，答應會努力翻身。從那之後他才比較認真經營，規劃一些新方向。大多數新方向是值得看好的。

■ 推特這個 Super Follows 新計畫會成功嗎？我認為應該有很高的成功機率，而且不只是我，之前很多知名分析師，例如 Ben Thompson，都看好推特可能在 Super Follows 這方面能做出成績。

• 行銷上有所謂 funnel 漏斗轉換的理論。以M觀點為例，假定我有 10 萬 YouTube 觀眾，但付費的只有 1000人，那就是轉換率 1%，漏斗第一層到第二層過濾掉 99%。第二層之後還可以有第三層，第四層漏斗。
• 國外很多作者是在推特上吸引人，有十幾二十萬追蹤者，然後讓追蹤者付錢去訂閱 Substack 或 Patreon。用戶必須離開原來的平台去其他平台，有這個轉換動作就會降低轉換率。轉換率可能低到只有3%，5%，甚至千分之幾。
• 行銷上漏斗轉換次數越少越好，每轉換一次就會流失一批人。但未來如果能夠在推特上直接訂閱，就少了一層轉換流失，粉絲不需要去新平台重新註冊會員、輸入信用卡資料等等。這個過程「摩擦力」很大，當中的任何一個步驟，用戶都可能停下來不繼續往下做。
• 而且推特在費用上有優勢。以我目前聽說的消息，推特可能會以抽更少的抽成，來搶 Substack 和 Patreon 的市場。歐美會有大量創作者使用推特作為收費管道。
• Patreon 和 Substack 會受這件事很大影響。但 Substack 還是有優勢，不會一下被打趴。有些創作者不希望被一個平台綁住，希望使用比較獨立的訂閱服務。這有點像你架部落格時可以選擇自己架，或是使用現成平台。Substack 比較像工具，不希望被推特綁住的人還是會去用。例如在美國的保守偏右派意見領袖，在推特累積了幾千一萬付費會員，結果發了一篇違反政治正確的內容，就會被封。類似這樣的人會考慮不用推特平台。 Substack 是不會被消滅，但成長會變慢，市場會被推特搶走一大塊。
• 除了 Super Follows，近期推特還在開發 Spaces，是類似 Clubhouse 的語音聊天室。
等它正式推出，我們再來看看它是否搶掉 Clubhouse 的成長。

■ 推特的優勢是上面已經有很多知名網紅、意見領袖、政治人物、演藝明星。平台上該有的功能都有的話，這些人就沒必要去Clubhouse 開房間，或者去其他訂閱平台開訂閱制。

• 結論是我看好推特這個計畫能夠成功，特別是在美國市場。股價有正面反應是很合理的。

【提升思維格局，打造精彩人生：深度思維】

你好，我是威爾遜。歡迎收看我的學習之路，今天，我要介紹一本思維類的新書，~~深度思維。

請你設想一個場景：你的老闆巡視公司，偶然發現公司某台機器故障了，他趕緊打電話叫來維修工人，工人更換了一條保險絲，機器恢復運轉。這時，老闆嚴肅的叫主管跟維修工人訓話：「今天要不是我湊巧經過這裡，這個問題要到什麼時候才被發現，你們有能力解決問題嗎？….」劈哩啪啦碎念一堆。🗣

你可能心想：誰會沒事特別檢查這台機器？而且，如果我們發現故障了，也會立刻打電話報修阿，不懂老闆大驚小怪什麼？🙄

事實上，你的質疑沒有錯。老闆並不是一個好的頂導者。他只看到表面上的問題，而沒有抓到問題的核心。好的領導者，應該擅用這個方法：5Why思考法。💡

↠↠↠

一、什麼才是問題的根本原因？

5Why思考法，這個方法是由豐田汽車發明的。指對一個問題連續多次追問為什麼，直到找出問題的根本原因。

5Why思考法應用要點如下：

1. 不限定問五個Why，追問問題到問題變得沒有意義為止。
2. 提問問題要往有意義的方向問
3. 要疑問，不要有情緒的質問
4. 回答問題，要以可控制的事項做回答

👇運用5Why思考法，新場景會變成這樣👇

老闆：「這台機器出什麼問題？」
主任不做多想答道：「沒有大問題，就保險絲燒斷了。」
老闆：「喔，那為什麼保險絲燒斷了呢？」
維修工人專業的推斷：「保險絲燒斷應該是負荷太大。」
老闆：「平白無故，怎麼保險絲會燒斷呢？」

維修工人無法回答，只好拆下機器，做更深刻的檢查，10幾分鐘後......

維修工人：「我找到問題了，是軸承太深，沒有潤滑油，摩擦力太大，所以負荷就太高了。」

老闆滿意點頭，再詢問：「很好，那為什麼沒有潤滑油，是用完了嗎？」
維修工看了機器說：「潤滑油很多，但是潤滑泵吸不上來。」
老闆：「為什麼潤滑泵吸不上來？出什麼問題？」
維修工人研究後回答：「油泵的軸摩損了，鬆了，所以油吸不上來。」
主管現在學聰明了，學習老闆思維問道：「為什麼油泵的軸摩損了？」
維修工人回答：「有很多鐵屑雜質混進去了，估計是機器上半部分掉下來的，原本估計泵可以使用五年，但現在一年多就磨壞。」

後面追問我就省略了，總之，經過反覆詢問後，大家得到結論：機器要加濾網，以後就不會有鐵屑掉下去機器，每年定期清理濾網，就解決問題了。為了避免其他機器未來也出現這個問題，也一併裝上濾網！✅

新的場景，老闆帶大家做深入思考，了解問題背後的原因，不僅解決了機器的問題，更提升員工的思考深度。反之，舊的場景，員工只記得老闆叫大家過來訓話外，沒有學到任何東西，而且機器未來可能還會再面臨故障的問題….。

小小的邏輯思維不同，就可能改變了公司的命運。

如果說普通的思維是思考問題到一到二層，而深度思維就是思考到三層甚至更多層。你的思維能力越強，就越容易找到自己的根本問題，對症下藥，提升核心能力。📈

↠↠↠

二、高手如何未卜先知

如果說某個事件是一個點，由這個點展開的思維邏輯是一個鍊條，向前的是追溯原因，向後的是追尋結果。🔎

高手善用5So思考法，對一個現象反覆追問產生的結果，以探求它對未來可能造成的深遠影響。

5So思考法應用要點如下：

1. 邏輯鍊條有一個傳導定律，越後面的推論，準確度會降低。
2. 推論時可以停留在機率比較低的地方停止
3. 耐心等時間演進，如果前面的推論真的發生了，才可以做後面的向下推論

我們來演練一下，最近總統 蔡英文 Tsai Ing-wen 開始經營自己的youtube頻道。📣

So，那又會怎樣呢？

代表有越來越多仰賴傳統媒體的大人物，也會加入youtube市場。

So，那又會怎樣呢？

Youtube將進入一個更百家爭鳴的時代，不只是傳統爆紅素人，更有在專業領域一流得專家要參戰

So，那又會怎樣呢？

Youtube收看的族群會變得更多元化，除了原本的年輕人跟爸爸媽媽外，甚至阿公阿嬤也可能會開始看youtube。

So，那又會怎樣呢？

目前拍給年輕人看的頻道居多，尤其是娛樂的，但相對來說，給長輩看的、或走專業型的頻道較缺乏。

So，那又會怎樣呢？

如果你想加入youtube市場，或許不用苦惱跟已經很熱門的娛樂型頻道競爭，可以爭取特定族群跟主題做到極致，讓他們成為你的粉絲。🤝

上面僅是我的推論，我們有待時間證明(??)。對一個有志成為高手的人說，思維方法的綜合應用是很重要的話題。

我剛剛介紹的5Why思考法跟5So思考法，一個邏輯線條搭配應用，你會提升自己很高的思維深度。無論是職場、學習、投資，都可以為你創造更多的收益。😃

↠↠↠

三、你自己就是軍師聯盟。

在生活上，人的差異性是非常大的，有的人沉默寡言、研究能力一流；有的人善於社交、是團體中最耀眼的星星；有的人一板一眼，擅於做對決策。

不同的性格跟個性，相處時我們必然會耗費心力，儘管我們知道要設身處地從對方角度思考出發，但真的很難又很累，我們恨不得有一群專業的軍師聯盟，為你出謀劃策，照著軍師的錦囊妙計，你我就可以輕鬆愜意、洞察人心。

但是如果你要有自己的軍師聯盟，首先，你必須得有一筆錢，支付他們顧問費。我們普通人哪有財力，往往只能孤身奮戰，受挫難過時，還不敢跟家人講，怕父母為你擔心難過。😥

沒關係，學會換位思維，你自己就是軍師聯盟！

請想像你眼前站著六個人，他們都有極端的思維特質。👀

💙第一個人，他是個典型的全局組織者、領導者。經常擔任裁判、主持人等角色。他做事條理清晰，永遠想要掌控全局。他穿著一身藍色衣服，帶著藍色帽子。

💟第二個人，他是個典型的資料狂、數據狂，熱愛蒐集儲存資料。他很木訥，沒什麼情緒，如果你問他問題，他會聳聳肩跟你說：我先給你看點資料吧！他穿著一身白色衣服，帶著白色帽子。

❤第三個人，他是個典型的感性思維者。他感情豐富，很容易開心或掉眼淚，他喜歡說我的直覺是什麼，他穿著一身紅色衣服，帶著紅色帽子。

💛第四個人，他是個典型的樂觀派。看什麼事都正面看，喜歡創新跟挑戰。面對高風險的事，他會覺得風險不是問題，還有很大的機會。他穿著一身黃色衣服，帶著黃色帽子。

🖤第五個人，他是個典型的保守派。看什麼事情都充滿危險，他總能指出計畫裡的漏洞，補充一堆可能的困難。他穿著一身黑色衣服，帶著黑色帽子。

💚第六個人，他是個典型的創新者，總能想到跟別人不同的東西，他提出新視角、新觀點，他穿著一身綠色衣服，帶著綠色帽子。

這六個人，分別代表六種思維特質：全局分析(藍)、客觀真實(白)、感性直覺(紅)、樂觀思考(黃)、保守行事(黑)、創新思維(綠)。

這個思考方式叫：六頂思考帽。它的應用方法如下：

1. 白色帽子常在思考事情的早期使用，蒐集客觀資訊
2. 藍色帽子常在思維的最開始跟結束使用，做為引導全局、跟思維梳理。
3. 六頂思考帽沒有規定要全用，或者有固定順序
4. 綠色帽子創新思維難度較高，需要較長的思考時間。
5. 對特別悲觀的事情，可以用黃色帽子看危險中有沒有機會。

↠↠↠

四、我的看法

5Why思考法跟5So思考法增廣你的深度思維；換位思考增加你對切換視角跟選擇的靈活性。💭

除了這些，我想起一本經典好書：〈你要如何衡量你的人生〉裡談到：「找到一個你喜歡，並且能感到幸福的職業，才是你真正該追求的人生。」

我們今天之所以許多人活著不開心，不快樂，往往是我們太草率將就自己的人生，看哪個地方多幾千元，就去那裏工作，而沒有思考到這份工作對的能力成長是什麼？我的主管是好主管嗎？他能看到問題的本質引導大家成長，還是只就表面原因責罵員工呢？🤷‍

在這個變動的時代，人才是多樣化的。我們傳統教育下教孩子要全才，樣樣會，數學不好就要多做數學，但現實社會告訴我們，偏科的人，才更有時間跟精力將成功的機會再提升，創造更多可能。👏

恆毅力、意志力，說不定只是個偽命題。在將工作當興趣做的人而言，從來沒有恆毅力跟意志力不夠的問題，他們每天享受投入其中的快樂，根本不在乎別人的評價。

有時我寫作回過神來，不知不覺花費數小時，早就錯過用餐時間，但我是非常享受跟快樂的，未曾感到飢餓，完全進入心流模式。(有效減肥法??) 😂

今天我的分享就到這邊，感謝你的閱讀。

我是威爾遜，願成長的道路上，你我共同前行，我們下次見！