[被推薦者/不推薦者名稱]
(請填寫ID或姓氏稱呼)
杰成精緻搬家 (ID: jchouse)
公司網址:http://0809008918.com


[搬運日期/時間]
(需詳填服務時間)
101-8-14 8:00

[搬運起點/終點]
(需詳填兩地行政區與路名)
新北市中和區自強路至台北市中正區臨沂街


[簡述推薦/不推薦原因]

當初在搬家的時候 因為我們東西比較多 有飛輪 健身椅 55吋電視

所以在PO文徵搬家的時候都有附上照片 也附上 " 希望有相關經驗者小心搬運"

在眾多回信報價中選擇這家的原因是 他們的網站做得相當好

網站甚至有簽約理賠的部分 讓人感覺有受到保障


跟我們連絡的是高先生 有到場幫我們估價也提供箱子

但是搬家前一天 突然跟我們說幫我們搬家的是另一位先生

之後就是一串相當令人不滿意的經驗


1. 來現場估價理應就是要知道有那些家具品項要搬運
我也在po文中希望能小心搬運我的飛輪健身器材
結果隔天來搬家的人來個完全不知道要搬運什麼物品的人
那請問現場估價有何意義? 至少搬家的師傅要事先看過吧?
前一天跟我們說來搬的別人 讓人很傻眼
至少我們以前搬家師傅都會來現場看過 至少知道哪些東西要搬
當天來的師傅完全沒看過照片 現場也才知道有飛輪 (他說以前沒搬過)


2. 當天第一位來到現場的黃師傅 相當專業 也很親切
頭半小時 只有他一人搬運 但是搬運我們的東西都相當小心
似乎是他們的人力調動有問題 後來到了一位年輕人
怒氣沖沖的搭計程車趕來 下計程車馬上烙了一句"幹你娘機掰"(3樓都聽得到)
似乎是被緊急叫來支援
這位仁兄搬東西毫無專業可言 除了衣臉不屑
而且似乎把被叫來的不甘願跟怒氣 發洩在我們的家具物品上
價值一萬元的日立除濕機也沒有用包膜 從三樓搬運到一樓的時候
跟樓梯扶手碰撞了好幾次 聲音之大我在三樓就聽的到
這樣的搬家態度讓人心寒 當時已經一半的東西被搬上車
般了這麼多次家 終於遇到搬家流氓
才了解那些在網路上受害者的心情 當自己的家當都被搬上車 敢怒不敢言
深怕自己的寶貝家具又被惡搞

3. 搬到臨沂街之後 兩位負責卸貨
從頭到尾只有這位臭臉的仁兄從一樓搬到三樓 完全沒人幫忙
連飛輪也是 而且完全沒有經驗也相當粗魯
兩個人般都很吃力了 他一人從一樓運上來
我看到已經冷汗直流了
他竟然想抓飛輪升降的椅子來施力 椅子差點被他拆下來
家具是我的 我當然心急的過去幫忙 結果到後來是我們兩個一起搬
竟然會派這樣完全無專業度 態度極差的人來幫我們搬家
還敢在網站中稱自己專業


4. 之前就協調說好搬家之後馬上要載一台電視回中和
當天的黃師傅卻說不知道有這回事情 要下午才可以
雖然事後有解決 但是這間公司內部協調有很大的問題


5. 事後向ptt的jchouse寄信希望得到合理的解釋
至少給我一個交代 為什麼當天會發生這種鳥事
沒想到得到一句官腔 " 非常抱歉 謝謝指教" 後就不回信 置之不理
這樣表面網站弄得專業 私底下的素質以及服務態度卻是濫到可以


最後希望所有鄉民都能順利搬家 不要遇到這種搬家公司

那種心疼卻又無可奈何的感覺真的是完全不想在經歷一次

爬文看到竟然有鄉民被放鳥還完全不連絡的 真是有夠誇張

這種只想拼命回信撈錢又完全注重品質 收了錢就對客戶置之不理的公司

應該需要被淘汰

他回信回得很勤 請各位鄉民小心 "杰成精緻般家"
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※ 編輯: bobbyx 來自: 118.163.25.113 (09/22 16:22)