上星期六我們去梨山阿北的茶園採蘋果，採得太開心，採到欲罷不能，把整個籃子裝得滿滿的才想到，連空手都很難走的碎石坡，要怎樣把裝滿籃子的蘋果帶回工寮?

除了工程師以外，都是老弱婦孺，所以把蘋果扛回去的工作就直接落到工程師的身上，一手抓旁邊的支架，一手扛蘋果，還要注意腳下的碎石坡，一個不小心就拉傷了，左邊肩膀疼痛難耐，撐了一整天，晚上回到基隆要去看醫生，星期六又遇上中元祭，所有的診所都休息。上網查了最近的推拿師傅，8:30開到店門口看到有開，我們兩個都超開心的!!

在門口敲敲門，師傅要工程師進去，進去後推拿師傅臉超臭，眉頭緊皺，幫工程師拔罐後問工程師的感覺，工程師說還是很痛，手沒辦法伸到背後，師傅站三七步看著工程師，一臉不耐煩，用力刮了幾下再拔罐，又扯又拉，再問工程師的感覺。工程師說：「有好一點但是還是很卡，手....」師傅連聽都不想聽完，不耐煩的打斷：「有好一點就好了啊!...剛受傷你是想怎樣?」

我們只好付了錢離開，離開前，師傅態度口氣很兇，像是要打架似的，遞給我們一張名片：「下次要來先預約，這麼晚直接跑來警察來巡邏看到怎麼辦?.....」訓了一大堆.....

回家才發現肩膀師傅刮的地方整片瘀青還破皮了，真是可憐的工程師，已經痛個半死了，還遇到這樣沒有醫德的師傅，不用笑臉對我們，至少不應該用這樣不耐煩的態度，如果沒有預約不符合規定，可以不要讓我們進去，可是用這樣的態度和方式對待一個受傷的人，真的太可惡了!!

出了那道門，我就把名片撕了!!誰還會來這樣活受罪?

星期天痛了一天，星期一我去台東演講，下飛機後立刻回家載工程師去另一個診所，老師傅一邊推一邊問他的感覺，抓到正確的位置推拿後卡卡的感覺不見了，貼了藥布幾個小時後好多了。

結束後去隔壁中華電信處理家裡網路卡卡的問題，遇到一個非常幽默的先生，在回答我們的問題時，一邊幫我們查詢，一邊仔細詢問wifi分享器的位置，夾雜幾句風趣的對話，讓我們在等待他查詢時，一點也不覺得無聊。工程師的問題連住在家裡的我都聽得霧煞煞，幽默先生卻有問必答，幫我們解決很多疑惑。超過九點，門口的鐵門都拉下來了，他也沒有一絲不耐煩，我說:「啊!!我們被關在裡面了!」那位先生說：「不用擔心，我在呀!!我們處理完以後，我再去幫你們開門，沒事的。」

回家的路上，我和工程師聊著那位中華電信的先生好有耐心，工程師說他一定會是一個很成功的業務，在下班前還能每一刻都和顏以對、有問必答，想盡辦法幫我們解決問題，更神奇的是，我們在家裡裝的所有機器他都清清楚楚，一說他就找出問題來，我們實在太喜歡他了!!

面對工作，有人用專業的態度去處理，任何專業領域的問題都難不倒他，用尊重的態度去面對客人，有些人卻把自己原本的情緒加在傷患或客人的身上，沒有一點職業道德、不在乎傷患的感受。

謝謝中華電信 景安捷運服務中心 星期一晚上的幽默先生，您讓我們在那個晚上，不只解決問題，還有了一個心情很好的夜晚，跟您相處如沐春風。

NUM-1Y0M18D
白與黑 part 15 - 善有善報善有善緣2(黑)
　　
小明一大早坐著捷運去上班
因為晚點有會議要開
在捷運上心思都飛到辦公室去了
也因此聽到捷運到站的廣播聲
才驚覺已經到站了，趕緊往門外跑
就這樣準點到到達公司並且開完會
正當要去樓下超商買點東西果腹時
發現到錢包居然沒在身上，正東找西找時
這一刻手機響起，電話那頭是捷運客服
「．．．有乘客撿到皮包，通知您前來領取」
　　
小明於是飛奔到捷運服務中心去
填寫好招領的申請書，拿到了錢包
心想著錢包內的東西有冇減少，打開一看
放著三張信用卡、$1500還有幾張名片
「．．．應該有$1800，是誰撿到的？」
服務員回答道：「一位６０歲的老先生，他沒有留下電話」
「怎麼沒留下對方電話，現在皮包內東西有少怎辦？」
服務員回答道：「那位老先生怕麻煩，再三強調說，他撿到皮包時，連看都沒有看，就拿到這邊了，會不會是您記錯在哪花掉了呢？」
「沒關係，反正調監視器畫面就知道了，我要找出誰偷拿，要讓他加倍奉還。」

NUM-1Y0M17D
白與黑 part 15 - 善有善報善有善緣2(白)
　　
小明一大早坐著捷運去上班
因為晚點有會議要開
在捷運上心思都飛到辦公室去了
也因此聽到捷運到站的廣播聲
才驚覺已經到站了，趕緊往門外跑
就這樣準點到到達公司並且開完會
正當要去樓下超商買點東西果腹時
發現到錢包居然沒在身上，正東找西找時
這一刻手機響起，電話那頭是捷運客服
「．．．有乘客撿到皮包，通知您前來領取」
　　
小明於是飛奔到捷運服務中心去
填寫好招領的申請書，拿到了錢包
心想著錢包內的東西有冇減少，打開一看
仍放著三張信用卡、$1800還有幾張名片
小明開心的問服務員，是誰撿到的？
服務員回答道：「一位６０歲的老先生，他沒有留下電話」
小明只好在心中祝福著
『祝福這個好心的老先生，健康平安，善有善報』

【智翔的議會質詢-交通局、捷運工程局、政風處（9/29）】

#學生專車摔車意外

這個月初，壽山高中學生在搭乘學生專車時，發生電動門開啟導致學生摔出車外的意外，雖然學校專車的業務主要是學校自行跟客運業者接洽，主管機關為教育局；發生事故的車輛，檢驗責任在於公路總局轄下的監理站，我們市府的交通局看起來與該起事故並無直接關係。

但智翔必須強調，學校專車的行駛僅於上下課時段，其餘時段該車輛與司機與一般市內公車無異，加之與客運公司溝通、評鑑等業務，都屬於交通局，如何確保後續不會再發生類似事故，交通局應有更多方式來協助業者提升服務品質，並保障更多市民的生命安全。

#人行道設置問題

上個會期質詢時，智翔有提供兩點關於人行道設計的建議，其中一項便是參考澳洲墨爾本市中心的街道設計，重點在於，利用些微的高度做出區隔，讓熱鬧的商業區也能保有實體人行道與路邊停車空間。

「以設計引導行為」的思維方式，是智翔希望交通局在實施人本交通願景的長期方針，同時，行人空間的方便性，也與商業區的活絡息息相關，更多的行人能為店家帶來商機，相同的主張，智翔也在倡議振興桃園舊市區時談過許多。

而今天就局長所言，市民對於人行道與停車格的重新設計，摻雜了對自用停車空間或是做生意等考量，智翔則認為，民意有時對進步的政策是阻力，有時可能也是助力，而負起與民意溝通的責任，除了是我們代議士的工作外，政府也應該一起努力，如果交通局願意，也可以先從小範圍來實驗看看。

#工安管理落實及加強臨時督導

太魯閣事件後，勞動部長曾宣示一個月內全面檢查台鐵的標案工地，回過頭來檢視我們目前正如火如荼進行的綠線捷運工程，今年四月也曾發生死亡工安意外，那麼綠線捷運工安管理與督導是否落實？抽檢的頻率為何？

捷工局局長則回答，工安管理有賴統包業者自律外，還有監造單位與PCM（工程專案管理）來協助。而智翔也建議，主管單位的臨時抽驗不能事先通知，否則無法知道工地真實的情況，會後再請捷工局提供近來針對綠線捷運工地的抽檢資料給我們。

#桃園捷運先導公車

根據審計報告指出，桃園的綠線捷運先導公車在路線上，GR（蘆竹區中正北路-南崁路二段）與GR2（八德區介壽路二段-建德路）已偏離捷運原先規劃的路線。

先導公車主要功能應為協助捷運路線規劃、培養大眾運輸量等，所以再請捷工局會後就先導公車的路線、班距、載客量研擬改善方法，並提供書面資料。

🎞完整質詢影片請看：
https://youtu.be/NmcRXDMk0ME
🎞youtube頻道請搜尋：桃園市議員簡智翔

北大特區有著濃厚的人文氣息
同時擁有新市鎮與舊市鎮的生活機能
學校部份從國小到大學都有
公園多及綠覆高，步行距離可享休閒氛圍

#北大特區
#三峽區
#捷運三鶯線
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