為什麼這篇捷安特車架號碼查詢鄉民發文收入到精華區：因為在捷安特車架號碼查詢這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者relax150 (米達麥亞)看板bicycle標題[問題] 電子保卡問題時間Mon Mar 2...
大家好
小弟去年受單車板大家的氣氛感染
開始騎Ubike通勤騎出興趣
基於肯定巨大推廣單車的努力
便買了一臺G牌單車
近日某部件壞掉，但因已搬回宜蘭，不住台北
車子只騎公司到客運站
無法回原店家處理
經詢問後
老闆表示保固內可就近找品牌店處理
由於手機app有電子保卡
於是今日便趁下班前往最近店家
某明星國中旁的「直營店」
但櫃台人員很客氣地表示，即使是電子保卡
也只有原店家的電腦有購買資料
他們沒辦法
於是只好摸摸鼻子繼續騎到客運站
搭車回到外縣市的家
原店家距離上班地點有十幾公里
騎著城市車往返+維修大概要兩小時
平常居住在宜蘭，只有上班才在台北
這意味著必須跟公司請假才能送修單車
查詢G牌保固條款，並無須向原店家出保固的文字
以G牌的規模和店家數，事實上應該也做得到全省聯保
而且電子保卡應該是跟G牌主機連線
當時安裝app時，只輸入個人資料
車籍資料和車身號碼就自動跑出來了
如果連有電子保卡都還得回原店家處理
那麼電子保卡的意義在哪裡？
不曉得G牌保固是否真的必須回原店家處理？
還是電子保卡無法代表購買憑證？
或是因為我的車不是在那間店買的，所以對方不想處理保固？
這樣不違法公司政策嗎？
以上謝謝大家指教
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推 hsakuya : 打電話到總公司投訴啊 你都有電子保卡了 要看是不是 03/26 18:21
→ hsakuya : 同一台車 車子翻過來看車架號碼就好啊 03/26 18:21
→ hsakuya : 我台北桃園的捷安特都跑過不少家了 牽我在桃園A店買 03/26 18:21
→ hsakuya : 的車 03/26 18:21
→ hsakuya : 去B店C店維修保養都沒遇到被拒絕的問題（甚至連保卡 03/26 18:21
→ hsakuya : 都不用看） 03/26 18:21
→ MikaMax : 依那間直營敘述,原店家倒了,不就等於沒保固了哈 03/26 18:42
→ demo68 : 聽起來很好笑 03/26 19:08
→ foc0327 : 除非是出廠時就發生的問題。其他你只要騎捷安特不 03/26 19:18
→ foc0327 : 管去那家店都會修吧（都要花錢） 03/26 19:18
推 Nick1523 : 有些老闆就是只會修自己店賣出去的車 03/26 20:31
推 Niubert : 出保要找原店家，修理不用。 03/26 20:32
推 sdiforger : 宜蘭的直營店印象中只剩羅東一家!?要不要去問問? 03/26 20:57
→ sdiforger : 喔沒事看錯 原po是說台北 03/26 20:59
→ tomomo520 : 電子保卡是存在g牌的伺服器 03/26 22:07
→ relax150 : 感謝大家分享，所以想問問樓上Niu大，保固期內有保 03/26 22:10
→ relax150 : 固的零件比如後擋泥板壞掉，也是只能回原店家？就近 03/26 22:10
→ relax150 : 找直營店不行嗎？ 03/26 22:10
→ relax150 : 感謝。看來即使表面上是同品牌全省聯合保固，但「情 03/26 23:02
→ relax150 : 面上」還是要自己回原店家出保。這樣的話希望官網日 03/26 23:02
→ relax150 : 後能大方註明，以免消費者期望變失望。 03/26 23:02
推 ftvs : 顧客已為保固花了錢,你giant刁東刁西不合理, 03/27 11:49
推 ftvs : 店家的貨不是你giant的,又不是水貨 03/27 12:04
→ relax150 : 已經寫信給客服了。我只想釐清一件事情，到底是捷安 03/27 12:49
→ relax150 : 特電子保卡太廢，還是捷安特南京直營店員欺騙顧客， 03/27 12:49
→ relax150 : 或是捷安特其實沒辦法全省保固。我只要一個答案，而 03/27 12:49
→ relax150 : 且要官方自己說，到時候我再上來板上跟各位車友分享 03/27 12:49
→ relax150 : 經驗。 03/27 12:49
推 ftvs : 別跟垃圾菌一樣, 03/27 13:24
→ ftvs : 訛詐消費者,成了品牌垃圾 03/27 13:25
→ relax150 : 中午寫信給客服反應，下午兩點左右收到該店員來訊表 03/27 17:29
→ relax150 : 示歉意及後續處理誠意，之後三次來電，但因本人公忙 03/27 17:29
→ relax150 : 中未接到。之後收到客服來信，確認可以全省保固，雖 03/27 17:29
→ relax150 : 然信末有為店員緩頰說詞，但個人並不接受，不過整體 03/27 17:29
→ relax150 : 而言，可以理解該店員表示因為屬新近人員，不熟悉保 03/27 17:29
→ relax150 : 固流程的說法。總之，在此替各位車友確認一件事，捷 03/27 17:29
→ relax150 : 安特的保固是全省有效的。以上。 03/27 17:29
推 MikaMax : 03/27 19:09
推 ttccnn : 好奇原PO是什麼東西要出保固 03/27 19:20
→ relax150 : 鐵製後擋泥板半路上震斷（臺北市爛路） 03/27 20:24
→ relax150 : 依規定該部分屬車架延伸，非一般消耗品，保固一年。 03/27 20:25