最近身體疲累到緊蹦
緊蹦到褲子都要炸開
咳，我不會承認是最近嗑了火鍋....
昨天晚上終於可以去好朋友那裡全身深層筋絡推拿
好好放鬆一下
放鬆的結果就是....

太好睡了！！
沒有人可以阻止我睡覺！！again!
所以今天沒有練肖威早餐
但是有床邊肖威😎

在睡前我們都會有一小段聊天時光
昨天拍手提到：「Design雜誌有找我欸！」

拍公：「喔，是叫妳拍農產品相關的嗎？」

「蛤？拍什麼農產品？」

「肥料啊，妳不是說滴賽？豬屎不是肥料嗎？」

😒😒😒😒😒😒
賽拎幾摳喇啊
我英文發音有這麼像台語嗎😤

之前有一次走在路上
一位阿桑突然直直的衝向我：「小姐小姐！妳這雙鞋子好好看喔！是什麼牌子的？」

阿桑的熱情嚇得我講話有點結巴：「Hun...Hunter 」
我那天穿的是Hunter的雨靴

「哪個夯？大力夯嗎？」阿桑認真的問我

夯拎幾摳偶啊憨吉啦⋯⋯🙄
「是Hunter,英文的」我耐著性子，心裡白眼翻不停

拍公在旁邊已經笑到攬巴豆（捧腹大笑的意思）

到底我的英文口音是有多台！😤

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在人際互動裡面，常常會有一些雞同鴨講的狀況，讓你覺得啼笑皆非，哭笑不得…

我最近呢，就在網絡上看到一個老段子，但這個段子還蠻能夠解釋什麼叫做「雞同鴨講」的！

是這樣哦，有一個軟體公司，接到了他們的用戶的一個客服電話，一打來這個客戶就說，我買了你們的軟體，我要怎麼安裝呢？

這時候客服人員就說：「首先呢，你要打開你的電腦」。而這個用戶接著說：「對啊，我的電腦是開著」。

「那你的螢幕上看到了什麼？」、「我螢幕上沒有東西呀」，那客服人員就不解：「我不是叫你打開電腦嗎？」，「對啊，我打開來了，可是螢幕上沒東西」。

結果東扯西扯了半天終於才知道，哦，對於這個用戶來說，所謂的打開電腦，不是把他筆記型電腦的螢幕蓋翻開來，就是要打開，而是要按下那個電源，讓筆記型電腦開始運作，這就花了一堆時間！

然後接下來呢，這個客服人員就跟他說，那你打開螢幕之後，在你的桌面上有沒有看到我的電腦啊？

這時候客戶就更不解了，我的電腦一直放在我的桌上啊，你怎麼說我沒有看到我桌面上有沒有我的電腦呢？

我的電腦就在桌面上啊，結果東扯西扯了半天！原來啊，這個用戶沒有搞清楚，那個螢幕的直接呈現出來的那個「畫面」，就叫做桌面；而桌面的左下角有一個叫做「我的電腦」的按鈕。

當然了，這個段子其實很長哦，如果你真的有興趣，可以在網路上找一下，包准你看了捧腹大笑，真的是雞同鴨講。

可是當你聽到這裡，我們回頭想一下哦，為什麼會造成這樣的雞同鴨講？

你有沒有發現，這個客服人員，他在服務顧客的時候，他其實沒有先幫他的顧客清楚定義名詞，什麼叫做打開電腦？什麼叫做桌面？什麼叫做我的電腦的那個按鈕。

除了沒有清楚的定義，他到底在說什麼之外，而且他還犯下第二個錯誤叫做他沒有進入他的消費者、他的客戶的現場，所謂的現場是什麼？

就是你的客戶現在眼睛看到的、耳朵聽到的、手上摸到的，你要從你的對象的感官觸覺作為出發點，而不要理所當然的認為，他懂得你所謂的「我的電腦」，所謂的「桌面」是什麼意思！

所以如果比較清楚的講法就是，請你現在打開你的電腦的電源開關，當你打開之後，可能過一兩分鐘，你的電腦螢幕上會開始有顯示東西出來。

而在你的電腦螢幕上面，你所看到的左下角，螢幕的左下角，有一個叫做「我的電腦」的按鍵，你把你的滑鼠游標移到那邊，然後按下滑鼠的左鍵。

你看哦，如果這個客服人員用我剛剛的說法，是不是就不會造成這麼多的誤會，而且鬧得這麼多的笑話。

然而我的說法有什麼特色呢，就是我盡可能的使用，我的客戶現在眼睛看到、耳朵聽到、手上摸到的感官作為出發點，來告訴他，他下一步可以怎麼做。

其實談到這裡啊，這個段子就很凸顯出我們平常在表達自己，在跟別人溝通的時候的最大盲點，就是我們常常用自己的以為。

我曾經在一本書裡面聽過一句話，它說「以為」是這個世界上最邪惡的詞彙，你有沒有發現，多少的爭執，多少誤會、多少痛苦，都是以為來、以為去？

還有多少的錯過，你以為他不愛你，他以為你不在乎他，那麼是不是就錯過了一段緣分呢？

然而如果先不要去談雙向溝通的層次，我們只先談單向的表達，你有沒有先把自己說清楚啊？

如果你沒有先把自己說清楚，你看多少時候當我們行走江湖，遇到一個人坑坑巴巴的，就是沒有把自己說清楚，你是不是連溝通都不想跟他溝通，而且你也不會給他機會。

所以這也就是為什麼我會設計【自信表達力】這門課的主要原因，因為啊，隨著我的實體課程都在教溝通，越久我就越發現。

其實溝通的基礎是表達，如果你沒有先能夠把自己說清楚，你連跟別人做雙向溝通、雙向核對，甚至於多元開展的機會都沒有的。

所以呢，我在【自信表達力】裡面，我就把表達分成，敢表達、說清楚，一直到讓別人聽得進，會去做。

然而今天談到的這個例子，就是在我所謂的「說清楚」那個單元裡面談到，要能夠做到說清楚，有兩個關鍵的思維準備。

那就是你要先清楚的定義問題，你要去進入你表達對象的現場。希望這個部分，透過今天的分享能夠帶給你一些啓發。

無論你會不會參與我的線上課程，我都很期盼你哦，在人生裡面透過好的表達，創造出你更滿意的人生。

然而如果你想要加入【自信表達力】這一門線上課程的話，我在這邊要特別先呼籲一下哦，我們的999的最後優惠價格，是在5月22號的晚上12點就結束了！

所以呢，如果你錯過了這個時間，那麼999這個價格就再也回不去了，所以希望你的加入，也希望我今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們還有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以找到我們。

請你一定要訂閱我們，並且給我們5顆星的評價，我們需要你用行動來支持我們。

然而如果你對啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的【自信表達力】，我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結，歡迎您的加入！

也期待你透過學習之後的分享與發現，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

大家好，希望大家都有待在家裡
新聞更新如此之快，世界萬物不停地更迭
在萬物的運行中，還是有東西加快了這速度
現在似乎每個人生活中唯一圍繞的話題就是這個新型冠狀病毒，包括我自己也是
現在要製作關於其他任何主題的影片，似乎有點...心口不一
我想你們肯定都聽說意大利高得嚇人的感染、死亡人數
現在看來，一個國家從零到爆發之間有兩個星期的時間……
我們小看了這潛伏期
人們只看到新聞報導感染人數很低，就對降低了危機意識
他們像平時一樣，不戴口罩自由行走各地
不待在家裡… 依然進行社交活動…
這段潛伏期時間... 病毒自由地散播著...，得等兩週後我們才能知道它的擴散範圍
接著另一波又出現
這一切有點像望著天上的星星，你現在看到的是好幾年前發生的事
今天的確認感染病例其實是兩週前被被染的
因此，我們無法知道"現在"究竟有多少人被感染
毫無疑問，有些人可能已經被感染了
我本人也可能已被感染
這是件令人擔憂的事，畢竟我和65歲以上的父親同住在一起
目前英國的統計數據看起來非常像意大利在兩週前的數字
昨天意大利有793人因新型冠狀病毒肺炎而死亡
真希望我能告訴你英國人們有在積極實施防疫措施
但我剛騎車進城拍了一些影片，在超市裡的人們，沒有一個人有戴口罩或手套
人們照常在戶外逛街、聊天交談，街上依然有很多人
但因此所有超市裡所有民生用品被民眾給搶購一空
這也衍生了更多的問題
我認為可以肯定地說...
從我在台灣多年的生活經驗
多數台灣人對一般感冒的防範措施比倫敦人對新型冠狀病毒肺炎的心態要更認真得多
我只能說，台灣是在做正確的事，但是案件數量仍在上升……
所以真的很難知道是不是有辦法阻止它持續地擴散，即使我們做了所有正確的事最近有一支影片在網路上瘋傳，標題是“擁抱中國人”
鼓勵意大利民眾擁抱一個站在馬路禁止不動的中國人，以消彌偏見和種族主義
能肯定的是，現在意大利的種族主義者越來越少了……
因為意大利的人越來越少了
所以... 這結局...要怎麼說都可以囉
現在看來有點可笑，不是嗎
不是指使人捧腹大笑那種，是令人難以解釋又笑不出來的滑稽
歐洲國家還有一個令人擔憂的行徑
就是：不願意關閉邊界
台灣在這方面做得很好，我認為這正是我們應該馬上做的鮑里斯·約翰遜發表講話時，他談到要讓病毒徹底打包離開
我很難理解他的意思
如果英國奇蹟般地擺脫了這個病毒……
我還是無法想像會往這個方向發展
假設真的讓我們成功請這病毒慢走不送...
但英國的邊界不關閉，這病毒很快將會再次出現
病毒並不是永久被消滅了
它只是放個假，然後又再回來，就繞一圈又回到原點...
我認為每個國家現在都必須關閉邊界
且最好確認境內已完全沒有病毒了
到目前為止，我們學到了什麼？
感染病例數並不准確，我們無法得知究竟有多少人受到感染我們不知道它已經傳播了多遠...
這時候反應越大、強迫症越多，我們其實越安全
希望大家都平安無事，好好在家裡在留言區告訴我你們的防疫措施吧

#dr34mlucid #中國製造 #清醒夢

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