今天我是去公保第二門診就診的
本來的門診醫師出國 所以商請振興醫院盧威之醫師代診


我從一點二十開始等掛號
（公保很妙 小姐們都在簾幕後大聲說笑 直到一點半開始掛號）

掛完號之後（我掛的是一號） 我就在診間外面的椅子上坐著等
一直等到「三點」

過程中到兩點二十分時 護士小姐來張貼公告並告知說
醫生剛從振興下門診 過來要到三點 我也就默默繼續等

直到三點醫生果然來了



就診過程讓我非常不愉快。



進入診間時，護士小姐很客氣地抱歉說讓我久等了
我說沒有關係，醫生也辛苦了（醫生完全沒有任何回應）

我先請醫生看我腳上的十幾個蚊蟲咬傷（？）的傷口
告知說應是大約上週週末在操場上被蚊子叮咬的
擦了一個多禮拜的藥 不見好轉 有幾處還越來越嚴重
醫生說就是蟲咬傷 他說就開藥塗抹
（沒有多做解釋 這也都還好 有的醫師就是你不問他也不會多講 我覺得這還好）

之後我請他看足趾間跟腳底 最後再請問頭皮的部分


醫師就非常沒耐心 口氣很差的說
妳為什麼不一次講完呢 我要做紀錄 妳為什麼要分開講呢

我覺得莫名其妙耶
從坐下後就是我自己說我的症狀 請醫師看患處
醫師在回答我的時候，都是對著電腦，我根本不知道他到底紀錄哪個部分？
不同患處的狀況難道不能分開記錄嗎
（腳跟頭皮是要怎樣一起講？）


頭皮部分他看得很沒耐心 說有發炎但是只有一點點不嚴重
然後他開了「史帝富藥水」給我洗頭 （沒有說明使用方式）
以前我看過的醫師是叫我先洗史帝富 再洗自己的洗髮精
我就請教盧威之醫師 是否依照這樣的使用法
他用非常不屑的語氣加表情說 要治療的是頭皮 怎麼會是洗頭髮呢
清潔應該是用自己的洗髮精 史帝富是用在頭皮 要按摩 讓頭皮症狀減緩的
妳用想的也知道哪樣的使用方法才對啊 妳想妳剛說的那樣用對嗎

我如果知道 我是不是也可以當醫生了！！！

到這裡我整個就是大爆炸
很嚴正地跟他說 之前我看診的醫師教我這樣使用 我就都是這樣用
他就用冷笑的口吻說 每個醫師開藥跟使用的方式不一樣 妳自己想想看怎麼樣才對


之後我很怒的謝謝醫師之後就出去了

回到辦公室之後講給同事聽 越想越生氣 打了健保局的投訴電話
轉回公保第二門診申訴這件事

雖然我知道這樣一點用處都沒有
但是我還是覺得一定要把就診不舒服的經驗說出來

大家以後如果要看皮膚科 請千萬再三考慮！！
以免生病已經不愉快了，還弄得心情更壞



我後來打電話過去反應這件事情時
護士小姐說看診前她們也有先問醫師是否用過餐 醫師說有


我並未因為等很久而發脾氣 而我進診間時也先問候了醫師說您辛苦了


請問您的意思是 醫生如果因為自己很累而把氣出在患者身上就是可以的嗎
或者是如果今天我因為工作從早忙到中午 等待的過程中我也是未用餐的
我就可以發脾氣或是態度差嗎

也許您想表達的是人都有情緒
但是我並不覺得我受到的待遇是應該而合理的

醫者父母心 或是最少能夠做到視病如親 我們不都是如此教育學生的？
不管是什麼樣的工作 我都認為這樣的態度是值得檢討與反省的

我們家裡也有從事醫業的家人 從來對待病人都是親切和藹 有問必答
也許那是他們的病人很幸運 能夠遇到親切溫和的好醫師

但是這位盧醫師實在讓我就診過程太不舒服

人誰沒事會想看醫生
生病的人要不是身體不然就是心理 再者就是身心俱煎熬
再遇上這樣的醫師 實在是太痛苦了!!!
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