【📗輕量級 顧客人物誌 Buyer Persona 介紹 】 👉點選 @mktlogic 主頁連結，即可前往完整內容 💡什麼是顧客人物誌？ 顧客人物誌，與使用者人物誌一樣皆為一個模型，而它並不純然只從用戶行為所關注的產品易用性作為主要考量。顧客人物誌關注角色間的相關利益人員，從購買產品的決策者視角切入。因此，決策者可能有更多的考量，例如對於公司的成本、對於長期收益的影響。購買的決策人在商業角色中可能是最終用戶的部門決策者、公司決策團隊或領導者、IT團隊、採購部門。 從上述定義可以瞭解，顧客人物誌它代表了代表最有可能購買產品的買方角色。 所以在定義營銷策略時顧客人物誌角色所會衡量的範疇，都會是產品端會需要考量的內容。像是：定價、規格、成本、專案規模、影響。 💡為何該運用顧客人物誌？ 使用者與購買者可能是不同人，所以購買者的目標和需求會與使用者有差。例如：購買兒童讀物的爸媽與閱讀童書的孩童。出版公司的產品經理為了將書銷售給爸媽時會需要考量父母方會喜歡的價值觀和內容，而在書內容呈上會以大圖和多彩的方式作為選擇。 所以 1.使用者人物誌旨在喚起團隊的同理心以帶入該使用情境，顧客人物誌旨在瞭解購買者的行為下的背後動機。所以針對購買者購買行為訊息會有更多的描述。這些描述更好的幫助商業內容的制定、資訊的傳遞、產品開發和服務設計。 2.在初始時就需要釐清研究目標，降低短期和長期研究間的研究成本。而在進行用戶研究時，可在初始就單獨創建顧客人物誌與使用者人物誌兩者的人物誌，他們有不同的目標和需求。而你所製作的產品需要滿足兩方的需求，否則有可能成為購買該產品決策的反對者。 3.基於調研後所創建的真實的行為、動機、目標和觀點是重要的。幫助產品在市場銷售上可以滿足銷售對象的真實需求。 4.每個顧客他們基於不同的因素前來購買產品，反應顧客角色本身的多樣性。這些差異在製作顧客人物誌同時一般會提取某因素而構成一個相似的群體，將個體特徵予以排除。 💡如何開始著手顧客人物誌？ 顧客人物誌它是為營銷端所呈現的買方角色，也就是買你產品的人。 誰會購買你的產品呢？所以在此階段你需要： 1.在量化資料中確定你的買家 確定你的買家前，通過關鍵字研究，像是以Ubersuggest、Google Auto-Suggest 等從產品方向之關鍵字中汲取「相似」或是「競爭程度相對低」字詞作為研究方向縮小你能夠滿足的市場。 2.在質化手段中瞭解你的買家 銷售團隊會需要藉由訪談瞭解想要銷售的對象的想法、了解他們的想望和反對意見。 所以以下的買家資訊是重要的： 背景資訊：像是姓名、年齡、性別、地點、職業；情感資訊：像是目標、目的、挑戰、抱負、生活方式、興趣、態度等。 3.製作你的買家角色 將上述資訊集合成為你的買家資訊 💡何時該運用顧客人物誌？ 顧客為什麼購買/不購買你的產品，會跟他們的知識教育水平、偏好興趣習慣、所在部門、公司規模、參與活動等有關連。 顧客人物誌有助於釐清什麼用戶會願意接受您的產品訊息、會對產品開發進行投報評估。而不用在定義產品或服務。 ▍輕量級是 Code For Marketing 的全新系列，內容主要帶大家用行銷、工程的角度，了解分析工具、行銷思惟，進而能活用這些知識。我們未來會分享更多知識給大家，如果有需要努力和改進的地方，都可以跟我們說。 👾如果喜歡這篇內容，歡迎按讚、分享給需要的夥伴！ Code For Marketing 也會繼續努力，就讓我們一起學習、成長吧！ 👉輸入下方連結也可看更多📎《輕量級 | 顧客人物誌 Buyer Persona 介紹》 https://blog.codeformarketing.co/marketresearch-basics-buyer-persona/ － #buyerPersona #Persona #buyer #人物誌 #行銷背後的邏輯 #podcast #youtube #廣告 #marketing #行銷 #分析工具 #工具 #knowledge #Javascript #marketingknowledge #行銷知識 #variable #觸發條件 #標籤 #marketingtips #google #hk #hongkong

✍️ 從《分居風暴》、《橫山家之味》看《親愛的房客》勾勒一個家的輪廓。 ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 放眼望去，導演鄭有傑《親愛的房客》幾乎可以說是去年至今國片中最為成熟的作品之一，身為一位創作者，不走到一定年紀，不經歷種種失望，是無法收起尖刺、磨去稜角，畢竟成熟無關格局，而關乎筆觸。無論劇情主幹、敘事角度、鏡頭語言、核心概念等各種面向，延續著是枝裕和富有人文關懷的目光，深入創傷之後陰鬱、掙扎與莫可奈何的死結，內斂卻柔韌地探討構成我們社會中最基本的群體 ——「家」。這個故事不僅重新勾勒家庭的輪廓，重新定義家人的存在，更於毫無血緣關係人們之間創造出短暫而永恆的雙向救贖，因此日前曾寫下，它從家的廢墟之中生再生出一個家的花苞，從愛的裂縫之中再見證另一種愛的可能。 ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 一個真實的家，本質上難以避免會充斥許多無解的矛盾和衝突，因為是家人而蔓生，而包容的裂痕。根據導演分享的片單，便可窺知 Asghar Farhadi 的《分居風暴》與是枝裕和的《橫山家之味》為他在形塑這個家時帶來相當深遠的影響，在其眼裡的《分居風暴》不但具備紮實的劇本、精彩的演員表現，更是構思《親愛的房客》時作為標竿的電影，於是非、對錯、道德、謊言與真相的層層建構之間，為觀眾各自的認知豎立一個沒有標準答案的解答。 ⠀⠀⠀⠀⠀ 面對家庭的分崩離析，夾在中間的世代上有父母下有孩子，需背負起家中龐大的經濟開銷，許多無法責無旁貸的重擔壓得這些人喘不過氣。《分居風暴》巧妙地從人物動輒得咎的處境中所產生的衝突去推進劇情，塑造張力，藏起部分關鍵轉折卻不影響整體敘事流暢度，善用再尋常不過的婚姻關係、親子矛盾、教養問題一塊拼圖一塊拼圖補足故事全貌，從全貌中又可察覺出，導演欲談的也不過是親情。《親愛的房客》採用相似手法之外，也同樣透過呈現成人的滿腹苦衷與孩子的純真目光重新挑戰旁觀者的道德天秤，每個人都有過謊言，但每個人仍舊如此善良，看著健一面對悠宇的情緒、立維的質疑、阿嬤的反反覆覆，甚至警察與檢察官的尖銳問題，處處擲地有聲地帶領我們捫心自問，換作是你，為了維護自己的家，為了討回認知中的公道，當下又會做出什麼反應呢？ ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 若說《分居風暴》影響的是《親愛的房客》的結構面，那《橫山家之味》或許由內而外影響了它的情感面。 ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 橫山家的長子意外過世，王立維也從此缺席，他們的家庭因此上演爭執吵鬧，上演惡言相向，上演生離死別，無論是枝裕和，或是鄭有傑，都在自己的故事中展現了對家庭價值的認同。血濃於水也好，毫無血緣關係也罷，曾經遭逢無數扭曲、崩毀、破壞，人們仍會千方百計找到一個家的根基，從新的結構長出具有家庭之實的穩固羈絆，即使曇花一現，即使再度支離破碎，過去擁有的認同、陪伴與接納卻可能為彼此往後的人生帶來救贖。 ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 「沒有我你應該比較輕鬆吧。」 「但有你我會比較快樂呀。」 ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 縱使習慣沉默的健一沒有清楚表達，然而他不求回報、盡心盡力的奉獻，無處不透露內心對融入這個家的渴望與嚮往，總是不厭其煩隨侍在側，晨昏定省、料理家務，為悠宇為阿嬤完美扮演一個至親的角色，諸多有形無形的付出會讓許多親生兒子與父親自慚形穢。所以人們總說，一個人走得比較迅速，兩個人走得比較長遠，一個人走得比較輕鬆，而一個家會走得比較快樂。法庭上沉默半晌，鑽入耳朵一句「爸爸二號」；心力交瘁的床邊，忽地是「我早就不怨你了」，彷彿是枝裕和不停前進的步履遙遙相望，說著來不及，追不上都是必然，但命運或早或晚都將讓我們體認到，當你一心為傷痛尋求原諒，一心為錯誤尋求彌補，一心為歉疚尋求釋懷，諒解會在意料之外的時間點翩然來到自己面前，其實夢寐以求的世界也不過如此，小到沒有更遠大的抱負，卻又大到足以一廂情願深愛著自己選擇的家人。 ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 《小偷家族》探討「家庭」對孩子與社會的重要性，《海街日記》以親情之愛填補了親情的缺憾，而《橫山家之味》的力道之強勁，是怨懟瞬間放下，理解冉冉而升的那一刻。電話響起，阿部寬不得不將白髮蒼蒼的姿態深深放入瞳孔，那在救護車周圍愛莫能助身影，剩下落寞，剩下疼痛，幾十年來總以醫生身分為傲的人，終究得面對自己的凋零，那一刻兒子的目光望穿千言萬語，彷彿瞬間諒解過去父親的所作所為，皆來自一份無法言說的溫柔、期許與情深。說父母不願正視，其實他們早已接受諸多不盡完美，說父母缺乏肚量，其實他們早已包容難以釋懷的一切，這也是健一對阿嬤在人世間最後的記憶，他們都讓做父母的承認了孩子的平凡，也讓做孩子的理解了父母的平凡。 ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ 在天與地之間，在山巒與港灣之間，數度痛哭失聲，也曾漂泊無依，然後於燈火闌珊處覓得容許你靠岸的港灣，期許以家稱之，希望永遠無須遠行。它散發著無可取代的美，平凡卻不容易，脆弱而不易碎，時間偶爾停駐，像遼闊的山景仍靜靜被雲海擁抱，像不變的陽光溫柔灑落窗邊鋼琴，黑白錯落，光影參半，冷暖流動，你終將會翱翔在很大很美的世界，但不管發生什麼事，要記得有個人永遠永遠愛你，那是每個靈魂注定不停歸返的地方，更是一位成熟溫潤的創作者，願意賦予家庭價值的終極意義。 🎬《親愛的房客》現在已於 CATCHPLAY+ 獨家上架 ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ #親愛的房客 #分居風暴 #橫山家之味 #鄭有傑 #movie #film

#心理測驗 🕶🕶馬基維利指數，你夠冷酷嗎？  📙根據維基百科的說明，馬基維利主義與自戀（Narcissism）和心理病態（Psychopathy）並列三大暗黑人格。 馬基雅維利主義的心理特質集中在人際關係的處理，包含不露聲色的冷淡冷漠和對道德標準的摒棄。這個人格特徵是根據尼科洛·馬基雅維利的政治哲學來命名的，測驗得分高的人更可能有較高的操控欺騙性以及對人的冷漠無情。  ❓想不想知道你的冷酷指數有幾分呢？以下的題目，請依據直覺來回答。 符合得1分；不符合得0分 1️⃣完全信任他人是在自找麻煩 2️⃣有時候必須犧牲別人，才能得到想要的東西 3️⃣只要有機會，人就會展示出壞的那面 4️⃣絕不能告訴別人你做事的原因，除非那樣做對你有利 5️⃣逢迎上位者是聰明的作法 6️⃣道德感不高的人比較容易成功 7️⃣為了說服他人，我會說他想聽的話  💠答案 🥰1~2分：馬基唯利指數低。你非常容易相信人，認為人性本善。你的個性非常剛直，即使很想要的東西，也不願意用操縱別人的手法來獲取。對你來說，巧言令色或逢迎都是不正當的手法，所以你傾向表露內心的情緒跟想法。 這樣真誠且對人生保持樂觀的你，常因此獲得幸運之神的眷顧，有好的朋友跟機會。但也要小心，對人太過真誠且太重感情的你，可能會讓你成為有心人眼中想利用的對象。  😇3~5分：馬基唯利指數中。你的為人處世態度，採取中庸之道。你很實際，不會隨便信任別人，會仔細觀察誰是可以合作跟相信的對象來保護自己。因為你知道世界上有一些人，會為了達到目標而做一些表面工夫，或試著用小手段去操縱別人。大多數時候的你保持隨遇而安的態度，不會試圖操控影響他人，但也不會讓別人對你這樣做。  😎6~7分以上：馬基唯利指數高。你對這世界的態度比較超然跟中立，認為事情永遠都不只有一種面向，人可以經由各種方式被影響跟操縱。在需要的時候，你會試著用不同的手段去影響或說服人們，以達到想要的目標。而且，你很懂得捍衛自己的權益，不會輕易相信別人或被說服，也不喜歡別人用溫情攻勢來要求你。在做選擇的時候，你更相信自己的判斷力。  📍後來相關的研究頗多，發現馬基維利主義心理學並不像小說講的那麼黑暗，因為並沒有沒有研究顯示，高馬基維利的人比較有定義兇惡或更有抱負心。  📍事實上高得分的人只是表現得比較冷漠、超然，讓他們很少對他人、敏感問題或是在令人尷尬的場景下維持面子，或對別人等親近表現出太多感情。而馬基維利主義也沒有帶來想像中如此的好處，因為高馬基維利者在智力、社會地位方面，跟其他人並沒有差異。  📍或許馬基維利主義者更容易操縱他人，獲得他們想要的東西，更容易去說服他人而不會被人說服，只是因為他們有比較高的意願這樣做。有趣的是，在馬基量表上，精神科醫生的得分最高、外科醫生的得分最低，可能表示精神科醫生需要比較高的操縱病人的能力。  更多心理測驗、心理學知識、放鬆技巧，請關注 網站：meetype.com IG & FB: @meetype.tw Youtube: melody的心理學  #廖偉玲諮商心理師 #meetype  #心理學 #諮商 #心理師 #諮商心理師 #心理測驗 #冷血 #馬基維利 #人格測驗 #認識自己 #心理測試