⚠️演唱會延期公告⚠️ #更新退票將全額退費
為防止疫情擴散，因應疾管署相關規定，原訂 6/12「勛，你回來了」高偉勛台東鐵花村演唱會，確定延期；活動重啟日請隨時關注高偉勛臉書粉專＆Instagram。
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#關於退票
1⃣️ 可保留原票券，待活動重啟日當天持票入場
2⃣️ 申請退票，期限為：5/17（一）中午 12:00 至 6/1（二） 前為止，以郵戳為憑
　
#退票說明
小編只是整理摘要訊息以便參閱，相關規定＆詢問，還是依官網說明為主喔
1⃣️ 博客來退票網 https://pse.is/3g3679
2⃣️ 博客來客服中心02-2653-5588
　
#ibon訂購者
請至超商機台購票查詢系統，或上網進行退票申請
👉線上申請退票 https://pse.is/3fyxx3
　
#博客來官網訂購者
將以下文件以郵局印刷品掛號或包裹掛號，一併寄回博客來辦理退貨；寄至「115 台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之一 博客來客服部收」：
1⃣️ 欲退票之完整票券
2⃣️ 附上一張便條紙註明辦理票券退款，並包含
(1) 訂單編號
(2) 聯絡人姓名
(3) 聯絡電話
3⃣️ 電子發票證明聯（若尚未索取/下載電子發票者，無需準備）
4⃣️ 填妥後之折讓單 https://pse.is/3fpb6j
　
#注意事項
1⃣️ 退票將全額退費。
2⃣️ 電子票一經信用卡刷卡完成後，即時發出序號至E-mail及手機簡訊，故訂單成立後無法取消，開演前均可退票。
　
若尚有其他疑問，可直接洽詢博客來客服中心 02-2653-5588
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目前正值非常時期，需要你我每一位努力，一起快速降低疫情擴散。有健康的身體、健康的環境，才能帶來健康與完美的演出。
　
我相信，我們可以度過的。
　
#防疫不分你我他
#沒事盡量不外出
#口罩隨時戴好戴滿

🎉台北圓山大飯店自然醒專案一泊二食很輕鬆🎉

⚠️自然醒住房專案⚠️
入住可一覽北市風景的天際客房，預約您的導覽行程深度探索圓山文化，再享用以江浙料理聞名的圓苑餐廳精選套餐，放鬆一天的疲憊享受渡假的氣息，隔天早上享用松鶴餐廳自助式早餐為一天的活力加分，最後悠閒收拾行李退房，為渡假畫下完美Ending

專案期間：2020年7月1日(三) 至2020年9月30日(三)

專案價格：天際客房(雙人) NT$5,000

專案內容：
1.免費升等天際客房。
2.每房贈送松鶴廳自助早餐2客。
3.每房贈送圓山導覽票券1-2張。(至多2位/保證導覽)
4.每房贈送圓苑套餐2客。<菜單內容>
5.免費14:00延遲退房。

注意事項：
*本專案每日限量三間
1.本專案加贈之優惠商品不可折讓或退款。
2.加人加床入住依飯店規定標準收費：加一人含早餐為NT$660 Net；加一床含一早為NT$1,980。
3.房價內均包含稅金，10%服務費。
4.住宿期間可免費使用健身房、戶外游泳池及聯誼會設施(付費項目除外，如：三溫暖及網球場等設施) 。

訂房專線(02)2886-8888轉訂房部

＊歡迎使用國旅卡、振興券以及安心旅遊補助。

2月中旬過後，我陸續接到 #輕適能運動空間 無預警停業的受害消費者陳情。

前前後後累積超過一百六十幾件。

在這段時間裡，我的團隊用心整理了每一位陳情人的消費資料，聯繫台北市政府消保官，要求儘速輔導業者提出退款方案。

因受害者遍及各縣市，中央行政院消保處也召開跨部會會議，研議初步的解決方式。

經過極力爭取，中央和地方行政機關共同努力，業者終於願意提供刷卡消費者申請銀行爭議款所需文件，並開放現金消費者退費。

不過，退費的手續和方式繁雜，對消費者仍然非常不便。

我要求我的團隊全力整合資訊，釐清消費者的個案情況，務必做到：

✅資訊明確
✅步驟清楚
✅直接窗口

我的團隊夥伴非常認真。除了和政府部門聯繫，要求業者出面負責之外，在取得各銀行的聯絡方式後，我們也一一致電各銀行，確認各行都開放輕適能申請退款並提供直接洽詢的專案窗口。甚至整理好各銀行所需文件、應勾選項目。

做這些事情，都是希望讓原本在退費程序四處碰壁的消費者，這次能夠有最清楚的路徑，盡快取回退款。

上星期五，我的團隊將爭取到的退費管道一一彙整好，寄送給消費者。

這幾天陸續傳來幾位消費者收到退款的好消息。我真的很高興，努力有了一部分好結果！

由於受害人數眾多，不是每個人都有來找我。在此，我將相關資訊公開整理在這裡。歡迎大家提供給身邊可能受害的親朋好友參考。

【輕適能惡性倒閉 退費看這裡】

⛔️現金消費、郵局VISA金融卡消費

請直接填寫輕適能的表單：
https://reurl.cc/E72eW0

⛔️信用卡消費者

苗議員團隊彙整銀行窗口連結：
https://bit.ly/2QLqbvx

我們在表單內整理了各銀行的申請書下載連結。

您可以直接下載列印連結內的文件，填妥後帶著您的資料到銀行臨櫃辦理爭議款。

若您所屬的發卡銀行那一欄，註記【須由客戶本人親自去電受理】，請直接打電話給銀行窗口，銀行就會直接幫您辦理。

若您已經下載了發卡銀行的爭議款申請書，在申請事由的欄位，會有很多選項。

我們在表單內最後一欄【勾選項目】內，已經幫您註記您可能要勾選的選項，請您根據您的狀況，勾選其中一項即可：

✅若您已經有到輕適能辦理刷退，也已經有拿到刷退單，請勾選：
⚠️本人已完成退貨或取消交易
⚠️收不到退款
⚠️有退款證明但沒收到退款

✅若您完全沒辦理過刷退，或是完全不知道要勾哪個選項，請勾選：
⚠️商店倒閉
⚠️未領取到購買服務
⚠️預訂服務未獲提供

只要填妥
1️⃣爭議款申請文件，並附上
2️⃣退貨折讓單or刷退證明（沒有辦過刷退就不用刷退證明）
3️⃣課表orAPP點數截圖（殘值證明）
4️⃣合約影本or合約異動申請表

就可以直接到銀行辦理了。

而若您沒有上述文件，請填寫輕適能業者所提供的表單，向業者索取文件：
https://reurl.cc/E72eW0

各銀行的審核速度不同，可能會需要一至三個月左右不等，因為申請消費者眾多，也避免退款出錯，所以這部分得請各位消費者費心等待了～

如果已經去申請爭議款，但突然有任何問題或進度想詢問，也可以直接撥打表單內的窗口電話。

若您有⚠️撥打窗口電話但無人回應、⚠️撥打窗口電話但無人能解決您的問題，也再請跟苗博雅服務團隊反映。

另外，也請您收到上述資訊後，盡快到窗口辦理，法定是需要在服務未獲提供日起120日曆日內，且從交易清算日起算(刷卡後經清算)之540日曆內提出申請。

以上是辦理爭議款的程序及必備文件，供您參考辦理。
若在辦理期間有任何問題，也歡迎馬上跟我們連繫喔～

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