《疫情下的最大贏家－－串流媒體》 投稿人｜林宏廷 校正｜沈子晴 ❙串流媒體是什麼？ 串流媒體英文翻譯為stream media，是配合現代人們網路播送收看的需求而設計。顧名思義此技術是將多媒體資料壓縮後，透過網際網路使資料分組如水流一般，分批傳送至用戶端。有別於傳統的傳輸方式，不須在使用前下載整部影音，只須點擊影片，網站便能夠一邊下載一邊播放，而預先下載的部分則可作為一種緩衝，以減少時間成本。 - ❙串流服務的演進 最早的網路服務多以集中式架構為主，每位單獨的客戶端與提供內容的伺服器端，藉由固定的通訊協定來溝通傳輸的品質和傳送內容。不過，除了不易擴展規模外，集中式架構還有一個致命缺陷—頻寬。在那個頻寬價如黃金的年代，單就音訊服務一個使用者便得耗去128kbps，更別提消耗量更大的視訊服務了。於是，有人打算嘗試當時正流行的點對點服務架構(P2P)。在P2P架構下，所有參與者共同貢獻流量，因此伺服器端並不會有過度集中流量的問題，也不需要租用鉅額頻寬營運。但即使克服了頻寬限制，P2P卻因提供內容者同時也是客戶端，給予的頻寬品質等，仍不如伺服器端來得穩定，導致使用者體驗品質下降。近年來隨著網路基礎設施的普及，大家開始使用內容傳遞網路(CDN)來傳送內容。簡單來說，就是在多個地點建立如快取伺服器的節點，CDN會依使用者的下載行為與地點，自動指派較近、較順暢的伺服器節點傳送資料，這麼做既可以節省流量及頻寬，又能保障影音品質。因此在現今，利用CDN提供串流服務已成主流。 - ❙我們周遭的應用 1.娛樂產業 追劇好幫手Netflix、Disney＋以及垂手可得的YT影片皆屬於串流的範疇。不知道各位有沒有發現，YouTube影片播放介面的下方，時間軸紅點代表正在播放的時間點，紅線是已播放部分，灰線是已傳輸未播放，黑線則是未傳輸部分，恰巧反映出了串流的特色。 2.直播視訊 無論體育賽事的現場轉播，或是遊戲實況、網紅直播等等，都是串流技術的延伸。此外有觀看奧運的朋友們一定知道，即時傳送影像的輔助判決也是一種應用。 3.遠距教學 隨著串流的普及，各大學透過建立網課平台，讓學生們能夠自行運用與學習，且我們身為108課綱制度下的學生，利用開放式課程充實學習歷程亦是不可或缺的。 - 形成主流的原因 1.價格低廉 串流影音平台多半採包月訂閱制。以影視和音樂雙龍頭的Netflix及Spotify為例，月租費分別是270元（基本）和149元（普通），不僅比一張全票電影票便宜，甚至還比購買二手專輯的費用少上許多。 2.手機的問世 KKBOX亞太區董事總經理施盈良說，智慧型手機與寬頻的普及，讓串流平台加速進入一般民眾的生活之中。原本頂多只能透過筆電帶著走的串流服務，卻意外受惠於Apple引領的智慧型手機風潮，用戶有如爆炸性的成長。此外，不論是影片或音樂，不少廠商還提供多個裝置同時觀看的服務，跳脫電影院傳統的空間限制。 3.應有盡有 Netflix在美國擁有至少5000部作品，而Disney＋更是提供了超過7,500集的影集內容。另外，藉由大數據分析每位使用者的習慣、喜好，達到準確投放廣告或推薦影集的目的，不但滿足了消費者包羅萬象的需求，也對企業本身大有裨益。 - 隱憂—盜版的猖獗 去年迪士尼受到疫情肆虐，故決定於今年同步在Disney +和戲院上映黑寡婦個人電影以力挽狂瀾。但誰也沒想到電影票房卻在第二周急轉直下，且還成為網路盜版下載數量之冠。串流服務除了初始成本低外，還有傳遞範圍廣這項優點。不禁令我思考，萬一有心人士錄製平台上的內容並放在盜版網站上，豈不等於催生了盜版的氣焰？一旦取得片源的途徑日益增加，那麼電影院獨家和首映的優勢將不復存在，只會出現更多類似ｘ分鐘看完ｘｘ電影的侵權風波或如雨後春筍般冒出的字幕組而已。 - ❙即將面臨的挑戰 疫情之下，串流影音平台整體營收上升、訂閱數飆漲，同樣地，各家業者背後的競爭也是越演越烈。Netflix花費10年時間累積的2億訂閱人數，Disney +不到兩年就已達到半數成就，且在過去一年裡，HBO Max更是宣佈2021年所有由華納兄弟製作的電影都將在HBO Max上首映。但有趣的是，縱使各家串流公司在市佔率上激烈較勁，發展路線卻十分不同。Netflix堅持原創精神， Disney + 秉持獨家播出的路線，HBO Max 則試圖拓展兒少領域。由此可見，各廠商正在開創自身的藍海市場，我想對使用者而言絕對是一大福祉。而在音樂方面，需要取得版權方的授權才能上架，所以相關法規的制定對他們來說是極大的保障。不過儘管串流服務問世後通過了「音樂現代化法案」，時至今日卻已過時了。最後，Line台灣內容事業副總經理張景雯認為，台灣目前使用串流平台，並且願意付費的用戶比例，能夠成長的空間還很大，故在資訊爆炸的時代下，平台業者該如何推出各族群想要的內容，並增進串流品質才是最重要的課題。 - ❙結論與反思 （請見留言處）

昨天結束了我在貝殼放大半年的實習！ 從高二跟大涵以及校友團隊合作辦校慶開始，貝殼放大就一直是我想要去的公司（資深涵粉 & 貝殼粉） 我還建立一個「貝殼字典」放我在貝殼 JD 上我沒有的技能或是看不懂的專業用語，像是 in house 行銷、集客式行銷、GA、廣告投放….，然後一個一個上網找資料找學習資源 也是因為當年的經驗引起我強烈的成長動機，才決定要出國唸書，認真搞學習。一個在高中忙著玩社團、成績只在中下游徘徊的學生，居然在大學期間獲得兩次獎學金，說來都有點不可思議（所以說家長不要再阻止小孩玩社團了） 今年我找暑期實習的底線就是不要在學期中實習，因為我沒信心能在日夜顛倒的 zoom university 兼顧課業與實習 我一直保持著這個原則直到貝殼的面試，大涵向我分享貝殼創立平台的計畫 數位平台+產品管理營運+UX+群眾集資+貝殼 根本是方方面面狙擊我的取向 因此當我被問到最快可以什麼時候上班時， 我：明天就可以！ 真香。 Onboard 第一天 滿心期待又要回到高二被大神帶飛日子的我，看到平台部的大桌子只有祖儀一個人對我微笑的時候，我才意識到案情恐怕並不單純 接著就是非常忙碌的準備產品上線的日子，起初我忙得非常快樂，不過隨著參與加深，我發現產品的 0 到 1 一般都是交給資深產品經理，產品實習生跟 APM 通常只能負責成熟產品的一項功能的開發/優化是有原因的，太多時刻我感覺自己站在產品的十字路口，感覺走哪一條都可以，但我不知道它通往的目的地是不是我們想要的，而且在執行面需要完成的事項更多，因此只能繼續埋頭往前衝。有段時間無力感很重，也為自己的能力不足感到焦慮，不過隨著資源到位、平台夥伴的增加，雖然常常天降新的副本或是踩到一個新的坑，但有 carry 夥伴跟卓越 prioritization 的能力，我工作的快樂又回來了 在過去四個月我們輔導了 70 幾個專案上線，也已經有不少指標案例，像是集資金額近三千萬的 kobo、破千萬的巫師桌遊與咖啡雨鞋，謝謝在平台初期就願意相信我們的提案團隊與贊助者，挖貝才有有這麼好的成績🥺 祝福貝殼放大與挖貝越放越大、越挖越多，等我變強回來٩(˃̶͈̀௰˂̶͈́)و 很開心能在大學最後一次暑假實習中經歷這麼多精彩的事情，完全超乎我預料的奇幻旅程 還好我還有一年完整的學習時間可以彌補我的不足、加強我的能力，已經用了貝殼的數位學習補助購入產品數據分析的課程，我未來一年希望能夠善用學校免費的 cousera 帳號，會修三堂研究所的課，還會參與多倫多市政府關於數位落差研究的專案 時隔一年半，終於要在今天飛回多倫多，期待接下來一年的挑戰！

「華芯真的很棒，你們知道什麼叫後起之秀嗎？下一個營運經理就是她，她的成長有目共睹，絕對是本公司今年成長最多的人…」 最近幾個月常常聽到這些讚美，雖然每次老闆在整個公司面前講這些我的尷尬癌都快發作了 且我這麼努力也不是想得到這些讚美 而是我有一個夢想我只是在前往的路上而已 但我也想紀錄我在23歲的努力，告訴自己 「今天的成就都是過去的努力堆積而來的」 我到現在是入職兩年又一個月，我覺得剛到一個新環境前三個月都是最難撐的，且雖然我是讀企業管理系，但其實也是進職場後才是從零從頭開始學，我覺得我第一年在行銷方面就是很弱像個菜鳥一樣，還是什麼都不太懂 ，問的問題都很蠢。 但在一年前我做了一個選擇，我覺得那就是我走向另外一條不同的路的起點，去年九月的時候老闆希望我去上一個廣告投手班的課，課程大概兩個月吧，然候用上班時間去且公司幫我出一半（大約3萬），我那時候其實猶豫了一陣子因為時間種種的因素，但我最後還是決定去了，我覺得從那刻起我才真正踏入了行銷圈，後來同年的12月我正式接下了我們公司全部的臉書廣告投放（之前是有一個顧問在操），一開始業績沒有很好我都還在摸索。 直到隔年三月我們老闆請來另一個新的營運行銷顧問，這個顧問很厲害也挺嚴格的，剛好我又是第一個送死被檢視的（那時候我手上有一個剛開始的新專案），所以在新顧問來的那第一個月，我每天都在磨合新的思考、溝通、觀念、模式等等，這個其實很痛苦壓力非常大，我每天回家的路上(40分鐘)，都是邊哭邊騎車的超危險哈哈哈，然後到家後擦乾眼淚繼續思考繼續工作。 那時候我有一個主管就跟我說「如果你一直像現在這樣這麼拼、保持著這個態度，那你的成長會很驚人、很可怕」 就算他是猜對了吧！就一個月，真的就是熬過那一個月，我覺得一切開始都很順手、好像上軌道了，我的企劃開始有做出成績、提案都被採納跟稱讚、每週的報告都順利下莊，慢慢的我找到了自己的學習方式跟步調。（不過每次在做準備時我還是很拼命） 而今天，老闆要每個人根據近三年的資料針對Q4做策略的提案，我前天在整理資料時因為資訊量太大又有時間的壓力，所以我在製作的幾個小時內就吐了2次🤮但我還是努力把他完成了 而今天早上我是倒數第二個報告的，聽完我簡報的第一刻，老闆只問了一句：「你們覺得這個簡報如何？」 「真的很有深度」 「很厲害」 「這已經是用營運者綜觀的報告了」 後來聽到的回饋雖然讓我尷尬癌再次發作，但也是讓我再次驗證了「現在的成績是過去的努力堆積的」這句話，並且可以時刻提醒我為了自己不要懈怠 我相信每個光鮮亮麗的背後一定是付出了很多不為人知的努力，且不會馬上有成果，在公司我埋頭了一年多後才做出成績。而在另外一個我正在努力的領域，現在每天都在埋頭看不到光和成績的階段呢🥲 而我接下來也要繼續努力讓我的身心、能力提升到可以撐的起我的野心，不要動不動又哭又吐的🤣 然後繼續朝著我的夢想前進❣️ 也希望正在路上的你我就算還看不到光也不要氣餒，人生很多事說不定呢