去年史上最美屏東燈會結束後，涂大哥轉來了一則屏東縣政府某處長的訊息：「可否幫我問問南琦是否願意提供聯絡電話？潘縣長想要謝謝她之前對燈會的一些美言。」

那幾天潘孟安縣長正在東京食品展推廣屏東農產品，受寵若驚的我想了五秒鐘，還是委婉地回絕：「我寫燈會文章是因為真的很感動，潘縣長已經夠忙了，不需要花時間打電話給我，請涂大哥幫我回覆L處長，已收到縣長的心意，謝謝縣長。」

#戰鬥媽媽義務撰文推廣燈會破一萬五千讚_屏東燈會單日入園169萬人次_已經是東京迪士尼樂園滿載人數20倍_媒體口中的偏鄉屏東到底怎麼辦到的﹖http://bit.ly/30uZZZH

原先以為我跟潘縣長的緣分就到這裡，沒想到前幾天收到縣長辦公室寄來好幾本屏東出版品，以前我對台灣公部門出版品的刻板印象只有四個字「慘不忍睹」，不抱任何期望打開一看，映入眼簾的第一本就是《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》，彷如美術館畫冊封面的設計質感，讓我迫不急待翻開內頁，這一翻就停不下來了。

去年六刷屏東燈會，每一刷我都在好奇屏東這個庄腳囝仔到底是怎麼辦到的？尤其是燈會所在地「大鵬灣」根本雞不生蛋鳥不拉屎，沒有鐵路也沒有捷運，二二八連假單日湧入167萬人次，在凌晨1:51完成接駁，潘縣長送完最後一位遊客離開之後，火速在臉書開直播道歉，凌晨兩點回到指揮中心開檢討會到天亮，立即調整修正接駁方案。隔天入園人次169萬，晚上11:54全部疏運完畢！多了兩萬人，卻提早兩小時完成接駁！這到底是怎麼辦到的？

看了《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》才知道，負責規劃接駁的屏東縣政府「交通旅遊處」在燈會前兩個月才正式掛牌，書裡面鉅細靡遺寫下屏東燈會的旅運疏散計畫，各式突發狀況，如何解決？更不吝分享燈會接駁各式秘訣～

① 「方向定位、顏色管理」：38公頃的燈會，毫無方向感的民眾只要靠去程接駁車時繫上的手環顏色找到同色的空飄大氣球，就可以找到回程的接駁車。
② 「乖乖燈會，息怒經濟學」：屏東燈會的接駁破紀錄，每天爆棚、爆棚、再爆棚。面對不耐久候的民眾，縣府準備了燈會限定版的洋蔥乖乖，奇兵突襲，硬是按捺下候車民眾的奔騰怒氣！

單一活動單日入園169萬人次（東京迪士尼樂園滿園八萬人），我想在世界上應該也是數一數二的紀錄了！《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》無私分享169萬人次的完美疏散計畫，不只台灣，全世界的策展單位如果有類似的接駁需求，應該都要買這本書回去好好拜讀！

除了挑戰不可能的任務，《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》也讓我看到屏東縣政府的燈會團隊如何打破公部門一向為人詬病的本位主義！

這次燈會最讓我驚豔的其實不是媲美《瀨戶內國際藝術祭》的璀璨燈區，也不是名單嚇嚇叫的國內外超優質表演，而是以前我從來不敢上的流動廁所。

屏東燈會總計租借了881座流動廁所，雖然不是歷屆燈會數量最多，卻是清潔密度最高！幾乎每使用三到五人次就會有清潔人員進行清理，每晚閉園後，水肥清潔人員戴著頭燈漏夜清到天亮，隔天遊客才有乾淨的廁所可以使用！

屏東燈會還有另一個亮點「概念廁所」：利用貨櫃改裝成飯店規格的八座升級版公廁，冷氣，洗手乳，免治馬桶，還有定時芳香劑，完全顛覆我對流動廁所的髒亂印象！

結果，流動公廁完全沒有異味飄出，反而是園區的固定式公廁出狀況，因為地下化糞池滲漏，飄出陣陣臭味！當晚環保局馬上封閉該區公廁，漏夜調來兩百座流動公廁，以補充廁所數量的短缺。

有了廁所，沒有水怎麼辦？工務處二話不說，徹夜調度，隔天一早就出現兩座20噸的水塔，中午前完成接管供水，在跨局處的橫向合作之下，終於順利在燈會開園前於水上機場下方設置新一區的流動廁所，及時解除屎尿危機！

屏東燈會就是這樣一次一次化解危機，從「不看好」、「不放棄」到「不可能」，將一連串的問號變成了驚嘆號！最近策展學超夯，展覽「再文字化」比展覽的成功更重要。謝謝屏東縣政府出版《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》，讓我們可以一窺史上最美燈會的籌備過程，如何激勵公務員變身紅色鋼鐵人？如何感動在地人喊出我屏東我驕傲？激發屏東人各種自動自發的善行：大鵬灣「三菱順益東港所」免費開放廠房提供民眾停放機車、屏邑萬華「奉天轎班會」免費用機車自發接駁排隊久候的遊客至停車場、台 17 線上有地主 PO 出停車場位置免費提供民眾停車等等。

屏東燈會重新凝聚了83萬屏東人的心，就像潘孟安縣長說的：「熄燈前，有人問我在這場光的盛宴，我最愛哪盞燈？其實，我最愛的是燈區裡一道道肉眼看不見的光，台灣人的溫暖、善良、勤奮、同理、團結、合作…，這些台灣最重要的價值在燈會發亮，美到不行的燈，照亮人性的美，永不熄滅的光！」

讀完了這本書，滿滿的感動還在心裡，竟然接到縣長辦公室打電話來詢問是否可以擔任新書發表會的與談人？

「請問與談人還有誰呢？」潘縣長可以找更多比我更有名的人對談啊？按耐住心中的疑惑我客氣地向承辦人提問。

「就是南琦老師跟潘縣長兩人對談喔！」

聽到這個回答，霎那間我在心裡笑開了：「對囉！這就是潘孟安！」

然後，發表會負責人跟我討論流程時，我說要問潘縣長三個問題，等我整理好提問再傳給縣長過目，承辦人竟然說不用，縣長不用事先知道題目，歡迎戰鬥媽媽盡量問！

如果你跟我一樣曾經深深被屏東燈會感動，歡迎1/19(日)一起到屏東誠品參加潘孟安縣長《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》新書發表會，現場購書還可獲得潘縣長大氣磅礡的親筆簽名（請見照片）。不克到場的朋友，也歡迎留下你對潘縣長或是屏東燈會團隊的感謝與提問，按讚數最高的留言我會幫你帶到現場，請潘縣長替你回答喔！
#有問題問安安縣長請留言
#想要感謝屏東燈會團隊也請留言

【《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》新書發表會】
時間：1/19(日)15:00
地點：屏東誠品書店/屏東太平洋百貨7F(屏東市中正路72號)屏東火車站徒步九分鐘
主講：潘孟安縣長
與談：戰鬥媽媽王南琦
免費入場，歡迎分享！

#本書收錄屏東燈會絕美照片_此生不可錯過的收藏
#對活動規劃或對策展有興趣的朋友非常推薦入手詳讀
#博客來現正八五折每本298元_購書連結請點 http://bit.ly/2FWIGY8

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① 屏東超美的農民曆：封面有濃濃的日誌風，邀請Thomas Chien廚藝總監簡天才、AKAME主廚Alex等人設計節氣食譜，介紹屏東友善環境的在地食材，完全跳脫農民曆的傳統，值得收藏！線上版請點 http://bit.ly/2TC03FL
② 屏東雙月刊AMAZING PINGTUNG，可點以下連結欣賞線上版本
2019/12月號 http://bit.ly/2FYnNf5
2020/1月號 http://bit.ly/2u5SQ66
③ 屏東本事X台灣設計展
④ 史上最美的屏東旅遊手冊

#歡迎分享給屏東朋友

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水漾森林會從秘境變成所謂垃圾場、化糞池，就是「太有名」和「沒有管理」兩個因素所交乘而來，是標準的公共財悲劇。當一個有名的、人多的、幾乎每週末爆滿的景點，如果管理單位用以維護的費用是「0」元，你想它能乾淨、整齊嗎？事實上，你所喜歡的、欣賞的世界上的每一個「知名景點」，全部都是、毫無疑問的持續耗費大量的成本維護，才能維持今天美麗的面貌。

《這些年，那些「壞掉」的秘境們》

上週末水漾歸來有感，有感的不只是它的美，還有它背後的哀愁，一個全台灣的熱門登山路線們所共同面臨的考驗：髒亂。水漾森林的景緻真的很美，但是千萬不要喝湖水，那是綜合了上萬人次糞便與廚餘的營養濃湯；而仔細觀察營地角落，你會發現某些區域裡有遍地的衛生紙和尚未被森林消化的糞便。但幸好那些可怕的景象不在住宿區內，湖水也沒有真的濃到散發臭味，不然再美的景緻也叫人無法接受。

你以為現在要開始批評台灣人沒水準了嗎？
那你就錯了。

我要說的是，只要是「人」，都hen沒水準。
會說出「啊～台灣人就是沒水準！」的人，
你可以從這句話知道，他是沒有國際觀的鎖國之人，可能也曾被某些人洗腦，覺得「台灣」兩個字就是比較下等。

我走過冰島，那地獄般卓絕的Detifoss旁的停車場，垃圾桶爆滿堆得像小山一樣的垃圾和壞到門打不開的廁所，是另一個地獄。
我走過瑞典，那古老地下鐵電梯內濃重的尿騷味，簡直是對金碧輝煌的瑞典王國最大的嘲諷。
我走過日本，在半夜的新宿街頭比到處搭訕的黑衣公關更可怕的，是那巷弄裡的污漬和散落在地磚上的各種殘渣。

如果有一個國家的人民全都非常有水準，那麼那個國家必定不需要清潔工，但你絕對找不到沒有清潔工的國家。因為「人」從來就不是均質的東西，每個人所在的環境、舒適圈、受到的教育還有資訊、甚至基因，都有非常大的落差，所養成的人格當然會很不一樣。而所謂「管理」，就是在這麼多不同的個體之間，找到一個公約數，然後用各種辦法讓大家遵守他，進而保護某種東西，舉世皆然。

話題回到水漾，它毫無疑問是台灣的知名景點，但是在登山人的心目中，它也早已不是一個美麗的秘境，一來人多，二來髒亂。但是，靜下心來想想，哪一個知名的景點，人不會多？不會髒亂？你以為人們到了京都嵐山的竹林道上，垃圾就會自動不落地嗎？

水漾森林會從秘境變成所謂垃圾場、化糞池，就是「太有名」和「沒有管理」兩個因素所交乘而來，是標準的公共財悲劇。當一個有名的、人多的、幾乎每週末爆滿的景點，如果管理單位用以維護的費用是「0」元，你想它能乾淨、整齊嗎？事實上，你所喜歡的、欣賞的世界上的每一個「知名景點」，全部都是、毫無疑問的持續耗費大量的成本維護，才能維持今天美麗的面貌。

維護與管理公共財，就是政府存在的意義，但並不是「禁止人民進入」，不然就不叫管理了，那叫佔地為王。

然而遺憾的是，水漾森林也好，從松蘿湖、加羅湖到小嘆息灣、合歡北峰小溪營地……政府單位從林務局到國家公園，都不願意好好的正視上述這些地方「景點管理」的議題，都任由山友「自主管理」，甚至太魯閣國家公園堅持不開放小溪營地合法紮營的理由，就是「廚餘」、「排泄物」還有「垃圾」，才不是什麼「生態敏感區」。拜託，那裡只有箭竹和圓柏好嗎？真要說它敏感，學術證據、調查報告請拿出來。

一個人多的景點，怎麼可能沒有垃圾？
沒有總量管制，營地怎麼可能夠用？
沒有固定的廁所，大家怎麼可能不自己找地方解放？
今天不是因為人民沒水準才髒亂，髒亂的原因是「根本沒人要管理」。

這些問題，都是只要政府願意好好經營、教育，都能迎刃而解，甚至提供地方工作機會的小事；然而卻因為體制的不健全、甚至種種怠惰與推託，造成今天這些美麗的登山入門路線，成為垃圾與糞便的修羅場，然後政府再偶而出來跟大眾一起感嘆登山客沒水準一下。

沒水準的從來就不只台灣人，
只要是「人」，都hen沒水準。
台灣人沒有比較沒水準，
最沒水準的就是那些滿口「台灣人最沒水準」的人。

只是，現在政府只要說服大家「喔～是因為台灣人太沒水準，所以這些地方才會髒亂！所以最好的方式就是封山，不要有人進去，環境就會很美好喔！」，就可以成功轉移目標，掩飾自己不管理的事實，真可謂佛係政府。高水準的人民，可以降低髒亂的程度，但不可能沒有。就算每次只製造一點點髒亂，時間久了，累積起來也會很可觀。

人多的地方，就是需要管理。
無論那個單位是政府，或是民間團體，都好。

如果什麼都要求人民自主管理，那我們要政府做什麼？
如果政府的管理就是封閉禁止，那我們要政府做什麼？

觀光局整天拿這些地方拍美美的影片想要把台灣行銷國際，但擁有這些美景的單位們卻根本不想要它出名、根本不想要開放讓全民共享，只因為怕麻煩。這是何等的諷刺？何等視自己擁有的寶藏為糞土的政府？

對土地沒有感情的人民，怎麼會珍惜自己的環境？
鼓勵人民走入自然，環境保護的意識才會真正紮根發芽。
不然再多的標語、再多的影片，都是幹話。
誰會拼命去保護沒有感情的東西？

這就是為什麼這些入門路線非常重要的原因，它們是引領人們走回大自然，非常重要的敲門磚。

＊怕垃圾、怕廚餘，可以教育、可以宣導LNT、可以請清潔員創造就業機會，嘉明湖都開出一個月四萬了，其他地方為何不行？

＊怕排泄物多大家亂大便，可以教育、可以蓋廁所做指標、也可以請清潔員，小溪營地在有人終於看不下去蓋了廁所後，亂大便的情況不就獲得了改善？

＊怕人太多擠到爆，可以委託專業人士計算環境乘載量，定好合理的入山人數好好管理，我相信這也是大家樂見的，畢竟沒有人希望上了山卻發現根本連帳篷都沒地方搭，痛苦過一夜。但也不能像北一段一樣亂算乘載量，一個幾十公里長的路線一天只有“20個“名額，還能有比這更扯蛋的事嗎？

＊喊沒錢，收個合理的清潔費然後妥善管理，我想這在當代的主流思想中是被認可的行為。至於刁民，哪個年代沒有刁民？

從來都沒有不能解決的事，只有「不想處理所以封山」、「假裝沒看到就是沒問題」。我們什麼時候，才能擁有一個，會因為管理一個知名美景而驕傲、願意與全民分享、盡力在環境乘載量許可的情況下，讓最多的人得以親近山林的山域管理單位呢？

期許水漾、期許這些美麗的地方，有朝一日，都能因為山人們提升自己的水準、與政府妥善管理的雙管齊下，變回那個美麗的、屬於全民的人間仙境。

---

最後，如果你願意看完整篇文章，這裡是幾樣我們自己能做的、提升自己水準的事，請和我一起從自己做起，共同守護我們美麗的山唷：

1. 廚餘帶下山
2. 垃圾帶下山
3. 大便埋起來
4. 衛生紙帶走
5. 公用廁所再髒再臭也請忍一下，那是為了整個營地的清新，你不想踩到上一個人的大便，下一個人也不會想踩到你的。

謝謝每一個愛山的你，讓我們一起加油，也一起督促政府吧！