【疫情時期，如何做好遠程採訪？】
　
最近疫情蔓延，很多工作或者活動企劃，都只能轉為線上溝通。那麼，原本就非常仰賴當面溝通的採訪，又該怎麼做比較好呢？
　
底下的分享出自中國作家葉偉民，他分享了疫情時期，採訪改為線上進行時，所需要注意的三個重點。

一起來看看吧。
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遠程採訪的三個錦囊 / 葉偉民
　

最近收到幾個諮詢，都是問如何遠程採訪？犯懶了不是？好東西都是用腿跑出來的。不過，我很快意識到自己的遲鈍，疫情反復，確實跑不得。
　
採訪是溝通的藝術。不能見面著實惋惜，錯過場景和細節是一方面，諸多潛在的損失才不可估量。如一見如故、談笑風生的可能，或激烈交鋒、金句頻出的互動，又或翻出舊相冊為你娓娓道來的寶貴場面。
　
不過，我們也要尊重現實，如果遠程採訪已成為必要，也能通過一些方法和技巧來對沖不利。
　

錦囊一、功課要更足，問題要更短
　
採訪前的準備永遠不嫌多，遠程採訪更是。對方看不到你，只憑聲音建立信任的難度要更高。這時候，如果對方寫過的文章，說過的話，你都能信手拈來，他會很驚喜。
　
其次，做好採訪提綱，提前給到對方。如果是電視電臺等遠程連線，最好先和對方溝通練習一遍，效果會更好。
　
真正採訪時，問題要短，不要疊加提問。相互看不見，缺乏表情、肢體語言輔助，長問題會讓對方疲于應付，回了芝麻忘了西瓜。
　
我們要學會分解問題，把大問題拆為一個個具體的小問題，減輕對方單位時間的跟進壓力，回答自然更飽滿放鬆。
　
遠程採訪還有個隱患，有些話會被對方誤解，遇到性子直的，還會有言語衝突。這不是壞事，代表對方被激發了，有激發才能露真容。
　
這時不要慌，耐心溝通，不可意氣用事。要多從對方立場發問，同時用「借嘴」的方式提出質疑或反對意見。
　
最後，要做好速記，或征得對方同意後錄音。
　

錦囊二、最好的採訪時間就是馬上
　
採訪終究是強實踐的活兒，像升級打怪一樣，要多刷經驗值。採訪中如何說話、應對、追問，如何獲得對方的信任，有時候比問題本身更重要。法寶有兩個，換位思考和堅持。
　
換位思考，也就是想別人之所想。採訪者要懂得問，更要懂得聽。沒有人有義務接受採訪，他想要什麼？他為什麼憤怒？他為什麼撒謊……所有疑問和困難，只從自身出發是得不到答案的。
　
再是堅持。很多時候，採訪的難，不在別人在自己。有些作者拿起電話前，要做大半天的心理建設，無非是畏難心理作怪，怕被拒絕，怕尷尬，怕發揮不好……
　
在做好功課的前提下，最好的採訪時間就是馬上。很多困難都是想像出來的，真要來，早比晚好，集中比分散好。
　
保持平常心，多想辦法解決，找中間人，從週邊入手……只要堅持，最後都會有好事發生。我在十多年的記者生涯裡，也無數次驗證過這個事情，它真的行！
　

錦囊三、做填空題，不要做論述題
　
採訪提綱很重要，對寫作者來說，是工作方式、邏輯、思考高度的體現，對受訪者來說，見面前是開啟信任的鑰匙，見面後是啟發、指引、交鋒的藍本。
　
所以，不管是面對面還是遠程採訪，做好採訪提綱都利人利己。
　
1、做填空題，不要做論述題。
　
採訪缺乏章法，容易掉進兩個坑：一是大而無當的開放問題，例如「你怎麼看互聯網？」；再是掉細節堆裡，盡問些芝麻綠豆的事，例如「你是先綁右腳還是左腳的鞋帶？」
　
第一點是論述題思維，第二點純屬閒聊瞎扯，都很糟糕。轉換一下，用填空題思維，提前捋清框架脈絡，找出資訊、邏輯斷層和爭議點，聚焦那裡發問才最有價值。
　
2、每次提問，一定是剩餘問題裡最重要的。
　
關係再好的物件，採訪時間都不可能無限長，窮盡所有資訊是不實際的。按照重要程度排列問題，保證每次提問，一定是剩餘問題裡最重要的。
　
同時也要多準備些問題。比如對方只給15分鐘，除了15分鐘版本的提綱，還要準備更多細化的問題。如果運氣好，聊嗨了，對方沒主動結束，你就繼續問下去。
　
當然，如果可採訪時間足夠長，此原則可以適度放寬。
　
3、要讓對方舒服，又不能太舒服。
　
採訪不是挑刺，要讓對方舒服，不然人家為啥要費勁和你聊呢？但採訪也不是溜鬚拍馬，你好我好、無棱無角那是宣傳稿。
　
必須有些「錐子」問題，不時紮對方一下，激發他，讓他摘下面具露出真身。
　
4、認真是好，但有趣更好。
　
採訪狀態過緊或過松都不好，太端著板著，一副公事公辦的樣子總讓人有審問感，太嘻哈閒扯又讓人覺得不靠譜。鬆弛有度最好，談完驚濤駭浪，再聊聊家庭、孩子和寵物就挺好，得到的故事也更有血有肉。
　
5、悄悄告訴你，準備兩份提綱。
　
當然不是建議你給一套問一套，而是粗細各一份。隔行如隔山，一般人只要看見十來個問題就頭大了，甚至會被嚇跑，因為他會想到做卷子而不是聊天。
　
給對方一個簡單版提綱即可，列上最核心的問題，不要超過15個。自己那一版就儘量詳盡，上百個也不過分。當然，也要綜合考慮可採訪時間。
　
有種採訪叫「創造性採訪」，區別於簡單的一問一答，由採訪者主導，在獲取資訊的同時，雙方都達到意想不到的愉悅和高度，即相互激發了。這個說來話長，有機會另做分享。

#終於完成了心中的一件事

謝謝 孫治華老師在下午上課前與我們共進早午餐，這是一個問題問到飽的一餐xddd

搭捷運的時候，一起吃飯的朋友說「老師真的好不藏私，問什麼說什麼xddd」

我也是這麼覺得，哈哈哈。

我們聊到了這場用餐的起源，來自於我去年200人的日更團創作者派對第一階段的賣票效果不佳，於是我跟老師求救。

老師教我如何階段性的有不一樣的宣傳內容，而且加碼說「#如果需要的話我願意一起吃飯當做抽獎」，我當然.....一秒說好哈哈哈。

這件事情擱在心上好久了，今天終於完成了第一場）下禮拜還有一場是 Sandy's Recruitment note的，這個月可以把這件事情完成，真的是太棒了（我內心不禁歡呼）。

有人提問很多很棒的問題，有人分享自己喜歡的事情，有人很認真邊聽邊做筆記，我呢？

我負責吃xddd

老師分享了很多，例如最近的營收計畫、clubhouse的經營分享、如何系統化思考與應用。

我跟大家分享很想在clubhouse說書，一個人說書的那種（沒辦法我太多話了），說什麼？說很多傳記裡的故事，現場快速說了：

1. #世界級渣男徐志摩
2. #比鋼鐵人更鋼鐵人的是鋼鐵人的媽媽梅伊
3. #完全的宅男工程師微信之父張小龍
4. #商業很厲害但是我很討厭的麥當勞創辦人克洛克

然後老師就說：那你什麼時候開？哈哈哈哈哈哈哈哈

（#老師關注的是執行）

說到傳記這件事情，我發現我是真的喜歡傳記（可能有點怪），就是大家可能不喜歡看別人的故事，但我超喜歡，我去年光是個別傳記就看了 #富蘭克林、#張幼儀（徐志摩的元配）、#梅伊（伊隆馬斯克的媽媽）、#克洛克（麥當勞的創辦人，好啦雖然我不想承認，說來話長）、矽谷阿雅 Anya Cheng、#張小龍（微信之父），我就收穫好多。

今年又安排了10本傳記，現在在看 #鋼鐵人伊隆馬斯克，3/27在桃園的讀書會，說的就是「#馬斯克一家人」，同時包含這對傳奇母子檔，一次兩本書，因為這兩位真的是讓我隨時驚嘆。

#有人問說我看傳記都怎麼運用？
我覺得，我看傳記在意的人是這個人的 #思考模式 以及 #人格特質，關注這兩個地方是否有我可以學習或是觀察的。

我特別喜歡這樣，這也是為什麼今年的縣市讀書會都要說傳記（但別擔心我會有線上的），我覺得人讀書，讀自己快樂的，然後你才會說的快樂。

#純閒聊

叮噹媽咪回來啦啦啦啦啦📯📯📯📯
是說這裡都快長灰塵了🤣
自己的兩個寶貝總算入幼兒園
而且日趨穩定(這說來話長就不說了😝)

身為媽咪的我，終於來到傳說中
『變回人類』的Moment
在孩子離開家短暫的8小時裡
身為人類的我，想做的事好多好多

除了好好玩故事課，也想做線上有聲書
讓孩子隨時能聽...有療癒力的叮噹媽咪說故事🌻
再練習自己的故事力…
針對大寶貝(小學生)的課程…點點點點
還有音樂、配音、外文的進修(往國際化發展😁)
想在有限的時間裡，把清單上的to do list做完

當媽媽
要堅強，扛起很多責任，要工作，一起分擔
要顧好孩子，不可以太情緒化…因為這是身教
想發懶放空，要看時間…

內心想當回一個自由自在的孩子
但是現實不容許…哈哈哈哈哈哈…怎麼辦呢？

就是一步一步溫柔且堅定的做自己
勇敢的在現實中挺胸且自信的前進
因為不管我們是誰，我們做什麼…
我們本身就是"最美好的存在"…
請好好的愛你自己還有身邊重要的人

#你本身就是最美好的存在
#孩子和老公家人和朋友都是😁