🥺診所病人量迅速下滑，如何突破困境？　
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原本經營臉書紛絲專頁「Dr.yijing。中醫生活觀」已經 8 年，一開始其實只是想紀錄自己的看診心得，後來 #到了基層診所需要病人量與知名度，於是努力嘗試曝光自己，中間隨著心路歷程與目標更換了好幾種運作模式，也嘗試接講座課程走出去，還發過傳單。
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然而，努力沒有帶來想像中的成功，而在疫情之下，病人量及黏著度更如滑草般速速下滑，每天花腦筋及心思過得很疲憊……
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▍新思惟用累積的成功經驗帶領大家，建立個人品牌。
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「對於已經奮鬥努力思索好幾年的我，這門課最大的重點，大概就是兩位講師字字珠璣的經驗分享、迷思的破解與心態的調整。」
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上課之前，我跟蔡依橙校長說我很焦慮，蔡校長請我多看幾次課前問答，我也的確好好看了好幾次，還是很焦慮，覺得我似乎沒有什麼特別專業，對好多東西也都有興趣，原本的寫作方式就是今天想講什麼就來寫，跟好多傑出校友的專業比起來是天差地遠。
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不過在蔡校長 2 倍語速的講課之後，瞬間緩解了我的焦慮。蔡校長說，你不需要特別消減自我，配合世界的眼光去重新定義自己，做自己想做的事，認真做、好好做，被對的人看見，慢慢累積，等到水到渠成的那天，回顧自己的所有努力都會很有意義，也許未來的人生會來到你完全沒想過的境界。
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大家都想爬到山頂，新思惟用累積的成功經驗帶領大家，但是成功沒有捷徑。
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互動實作的時間一下子就過去了，有超強助教群的神力幫忙，硬是把網站上架。其實在報名新思惟之前，我想過直接花錢請人做網站，把我粉絲專頁的文章搬過去就好，幸好有來上課，有了魚，不如學會怎麼有效率的好好釣魚。
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▍專業有價，含金量很高的課程。
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一開始十分抗拒來上課的我，課後覺得十分值得。
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如同專業有經驗的教練般的手把手教學與帶領，分享各種類型的成功案例，每個人都可能成功，我還是我，我不用變成我不喜歡的自己，可以朝著想要的自己前進，慢慢耕耘，最後人生會結出什麼樣的果實很令人期待。
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課程的收穫其實不是金錢能夠衡量的，專業有價，新思惟做得很不錯。
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🎯 建立個人品牌，掌握自己的話語權！
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人們一打開電腦或手機，本能地就是搜尋 Google，習慣透過網路資訊來評價一個人可不可信。面對市場上那麼多競爭者，光有專業還不夠，你更要在網路上掌握自己的話語權！
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這堂課將根據實際的後台數據，提供你正確的經營策略，教你如何找到自己的品牌定位與目標客群，進一步結合社群推廣，以最小花費、最少時間開始起步，協助你打造「＃專業職人的閃亮品牌」。
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- 如何使用網路讓專業有加乘效果？
- 各式各樣的網路平台要怎麼選擇？
- 架設部落格之後，還能怎麼應用？
- 視覺排版都搞定，從無到有做出來！
- 酸民、著作權等，網路眉角怎麼處理？
- 內容寫什麼？影音圖文哪種 CP 值高？
- 各種業務型態的應用與成功關鍵！
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│ 2021 / 11 / 28（日）網路時代之個人品牌工作坊
│【今年最後一班】在後疫情時代，讓你的專業被看見！
│ https://pati2015.innovarad.tw/p/event.html

#不論銷售什麼最重要的是在乎我們的顧客

最近E-mail私訊特別多，每天像打兩三篇文章般的文字量回覆。所以......我已經一週沒寫文章了！心中難免有罪惡感，於是來分享一篇經營個人服務的心得。

許多在打造個人品牌的朋友或夥伴，都曾經問過我關於經營顧客的問題。我認為經營粉絲與經營顧客是不一樣的。經營粉絲，是透過內容引起興趣與共鳴；經營顧客，則是經營整體銷售過程的感受。所以，給予顧客良好的服務體驗，是相當重要的。做過諮詢的人都知道，我都會說後續有問題可以隨時來信詢問。所以，隨著諮詢量越來越多，提問量也越來越大。

有夥伴問「為什麼要讓顧客諮詢後免費提問？」
回到諮詢的核心就是為諮詢者「釐清並解決問題」，而後續的行動本就是動態的過程，必定會遇到困難需要協助，有時只是一個提醒與聚焦，就可以幫到他們。所以不需要費用，是因為這是當次諮詢結論的延伸，對我而言算是服務過程。不過，若是有新的議題需要深入探討，我也會說明可能要思考的方向，並建議對方看是否要再次安排諮詢。

因著這樣的作法，越來越多曾經的諮詢者轉介新的諮詢者，我深刻體會到在乎的重要，與客服的專業「創造好的顧客感受」的箇中精神。所以，儘管回覆各種行動後的問題很耗費心神，但我很樂在其中，因為表示我們正走在解答的路上，這才是諮詢的目的啊！

再來是與顧客經營更長遠的關係。儘管生涯健檢是一次性的諮詢服務，可不論是生涯或職涯，少說都是數十年的期間，隨著不同的年齡階段，遇到的挑戰都不一樣。我能控制的就是把握每次短短的諮詢時間，迅速的為諮詢者釐清問題，擬定有效的行動；讓他在後續的行動中看見諮詢的價值，進而在未來遇到新挑戰時，想起有個人可以一起討論。

結論，當我們是消費者時，真正感動我們的不是那些只有功能很強的產品或多專業的知識技能。真正感動我們的，是所有貼心的服務過程或這些故事。因此，當我們變成供應者時，別忘了，將心比心，把顧客的體驗放在最重要的位置，才是真正在市場上取得成功的關鍵。

近期諮詢回饋一次放：
Sandy 是一個很真誠無私分享的人。
畢竟我跟Sandy的產業或者背景有相似之處，
其實本來擔心會不會有些內容是Sandy會不想透漏的，但是完全沒有這種感覺-- 就像一個職場前輩大姊姊，無私的分享自己走過的彎路。
謝謝你讓我機會，站在你這位巨人的肩膀上，
眺望可能的未來。
謝謝你傾聽我的煩惱，成為我心靈的依靠。

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Sandy真的是很專業、也很有條理，能夠很快速抓到問題關鍵點，也能針對發展給予可執行的建議，並適時幫我加油打氣，覺得整個諮詢是很有效也很溫暖的。
個人對於職涯發展也不斷摸索著，覺得自我探索、優勢發揮、尋找合適工作環境、展現自我品牌、人脈經營等，都是很重要的因素，而Sandy的背景，對於以上各方面都能有獨到的見解，還能針對我的狀況做量身打造的建議，原本一直很擔心的事，諮詢完後，真的覺得醍醐灌頂，解了心中一個大結，非常感謝Sandy的幫忙，她開放這些諮詢真的是造福眾生啊～（笑）

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了解了公司規模的選擇與適性和未來發展的方向有著相當大的關係，也明白應該先從感興趣且有勝算的目標下手再以點線面的方式拓展版圖，真的非常感謝協助我釐清了優先順序
很開心有預約Sandy的生涯健檢。

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一開始Sandy請我闡述在前份工作離職的原因，不知道是否是因為聽著Sandy溫暖的聲音，說著說著竟然覺得很想哭。因為自己的個性一向都希望把每件事情做好，但忽略了其實事情的背後還包含著其他人、事、物。不單單只會是自己的問題，它還可能牽動著其他因素。因此會忽略自己最內在的真實需求。很喜歡Sandy說，『先把自己照顧好，無論我們為在什麼樣的身份和環境。』這個部分讓我體認到，我的確不該苛求自己太多，有時候適度的放鬆和調整自己的腳步，這樣在進行下一步時，才能夠有更寬廣的心態去面對一切。

接下來是闡述自己目前最主要的問題和可能想要的職涯方向，Sandy用了不同階段的建議讓我去思考每個當下的我其實可以怎麼去思索我的方向。這些建議其實也幫我釐清了，我需要先整理和處理當下的現有問題，才可能去想後續和未來的方向。過程中她也引用了馬斯克理論提到的，『先滿足安全需求，再進行自我探索。』這個部分沒有一定的順序，但就目前的我來說滿足安全的生理需求是首要目標。同時，她也提供了幾個在求職時，可以如何應對面試官的技巧，並讓我去思考我在未來面試的時候，可以在激發出什麼樣的問題和需求。這個部分幫助非常大。

當然，人生在每個時刻，遇到的事情和角色會不同，我們所做的選擇也不一樣。沒有任何一個選擇是最適合，但如果可以讓自己的心理狀態感受到舒適，我想這就是所謂的適合吧。有一個快樂的心情，才會願意去好好地探索想要的目標。也就再次呼應了最開始Sandy一直提到的，『把自己照顧好』，這個部分我會好好的放在心上。
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這次選擇的是線上音訊諮詢，Sandy 顧問很敏銳地感覺到我的焦慮，並提醒我要適時舒壓就可以好好迎接下一關的挑戰；顧問也相當肯定我自己對於未來職涯的想像，一步一步地釐清我的疑問，提供我對未來目標的實踐步驟。這次的諮詢讓我覺得有如吃了定心丸，非常感謝 Sandy 顧問！

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有提供一些職涯的建議，以及尋找價值觀的工具。也讓我理解到職涯規劃師的協助範圍為何，或許還需要更不一樣的生命體驗，但結束諮詢後對於自己的人生，也更有信心去面對它。

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備註：回饋內容皆是由完成諮詢者提供的，但不是每一位完成諮詢的人都一定要提供，而是由我們主動邀請，若諮詢者願意回饋再提供。

#生涯健檢

#內容策略 #兩種blog思維 #出版物思維 #圖書館思維​
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上週末的時候，我沈浸在 #如何翻修自己的blog 的世界中。必須說，這真的讓我非常開心，我想做這件事已經非常久了，但是之前的腦袋都只是一些很遙遠、模糊的想法，最近慢慢成形，我覺得非常興奮。​
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之前我們透過《沒人看見你的好，你要懂得自己誇》這本書來找到了我未來寫blog的方向（這本書之後還會有另外一次的實作文章，我想放在如何寫blog的自我介紹頁面，之後會寫），也透過了拆解GA分析從2019年我的網站上線後，到目前為止累積的30萬瀏覽數，發現了一些我的核心文章與類別。​
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因此，我想要循著這條線，繼續來探究我要如何編排我的blog，你可能會覺得好奇，為什麼不是直接編修排名在前的文章，的確，編修很重要，但是，編修之前，我們必須確定：​
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- #這值得編修​
- #如何編修​
- #編修的方向是什麼​
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剛開始寫blog的時候，blog對我來說，只是一個存放文章的地方，現在，我的寫作即將邁入第五年，目前的blog文章超過200篇，因此，我覺得是時候來整理一下。​
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我很初步的概念，是認為我應該要 #製造出明顯的blog動線，讓讀者可以在進到我的blog的時候，迅速知道 #我是誰、#我可以提供什麼協助、以及 #如何提供，他們可以 #快速找到可以幫助他們的文章，甚至可以知道 #如何聯繫我。​
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於是，我花了點時間，將我目前200篇的文章依據主題重新分類，也將blog中 TOP 50的文章重新依據主題編排，我覺得我的畫面越來越清晰，可是我覺得我需要更明確的概念。​
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如果你有玩過魔術方塊你就會知道，雖然魔術方塊看起來是凌亂的，但是其實他是有一個解法的，我感覺我的翻修blog就是再解魔術方塊，我知道他有解法，而我需要找到解法。​
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週末，我看到了這篇文章：Your Blog Is Not a Publication by Jimmy Daly，我覺得實在是寫得太好了，完全就是將我腦袋的想法非常有邏輯的寫出來，我反覆看了幾次，因此，我決定將內容寫下來。​
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1. 這篇文章的主題是在說明「內容策略(content strategy)」我以前總覺得這個離我好遠，而且哪來那麼多的理論，但是，我看完後，發現，#內容策略或許就是解魔術方塊的解法。​
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2. 圖書館模式(Library Approach)：​
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文中提到最好的內容策略思維是「#品質以及深度( #quality and ​ #depth)」，而做到這樣的內容策略，需要的就是將你的blog以圖書館模式呈現，你思考看看，當你去圖書館的時候，你會發現，一個架上的圖書基本上都是同一個主題，因此，你可以在同樣地方，找到跟這個主題相關的內容，進而回答你的問題。​
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3. 出版物思維(Publication Approach)：​
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大部分的blog在編排文章的時候，呈現的方式是按照時間排序，這就是出版物思維，從最新的文章一路顯示到最久以前的文章。但是一個blog可能主題多元，這對於來到你的blog想要尋求特定問題解答的人，其實是非常不易搜尋的。​
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4. 以解答讀者的問題、拉長讀者的停留時間、甚至是讓讀者產生信任感來說，兼具品質以及深度的文章，才是最有幫助的，但是，這樣的文章產出需要付出更多的時間。​
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5. 如果你觀察GA，你會發現80%的訪客是從搜尋而來的，只有20%的客戶是重複拜訪，也就是說，有80%的新訪客，因此，圖書館模式可以創造出好的呈現方式，#讓新訪客了解你。​
（這個數字完全和我的GA數字不謀而合，太振奮人心了）​
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​
6. 因為圖書館模式的文章會需要你大量的時間，因此你產出的速度會降低，可是你的文章將會為了「#讀者所需」而打造，並且創造長青文章。​
（如果你調整過文章你就會知道，god，修改文章需要花的時間可能大於重新寫一篇的時間）​
​
​
7. 如何打造圖書館模式文章：​
​
（1）#將文章的類別清楚展列，讓讀者快速挑選需要的文章。​
（2）#將不同類型的分開，讓讀者可以輕易選擇想要接受的類型（ex 文章、電子書、線上研討會）​
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8. 每一個主題的文章都應該要包含三種類型的文章：​
（1）關於這個主題的 #基本資訊​
（2）關於這個主題你的 #客戶的成功案例 或是 #使用者見證​
（3）關於你提供的 #服務 或是 #收費標準​
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這件事情，我想到的是，你也可以反過來思考，如果你寫了很多（1）可是卻沒有（2）跟（3），是否代表你錯失了其中可能的商業模式呢？你可以思考看看。​
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​
9. 有了第8點提到的三種文章類型，你應該把你的文章展列並分類，你自然會知道是否過去你少寫了某些文章，或是過去偏重某些文章。​
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我同時想到，為何去年我光靠blog就可以有100個付費職涯諮詢，因為我三種文章都寫了：​
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（1）關於這個主題的基本資訊：我回答讀者關於職涯的提問，寫了很多職涯的文章。​
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（2）關於這個主題你的客戶的成功案例或是使用者見證：我將諮詢中較容易重複發生的問題寫成了第二類文章，，並且放上了讀者主動撰寫的諮詢心得。​
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（3）關於你提供的服務或是收費標準：我同時有一個說明服務、預約時間的畫面，則是第三類。​
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10. 因為每天會來到你的blog的人事實上是不同的，因此，你的策略應該要放更多在思考如何打造你的圖書館模式blog，這個時候，增加電子報名單、提升社交媒體的追蹤數，就會是因為成功的內容策略伴隨而來的副產品。​
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以上，是我對於這篇文章的中文整理（沒有逐字稿翻譯，大家有興趣可以直接看原文）​
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●○●​
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我的call to action：​
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有了以上的思維之後，除了「我的未來目標」+「我的文章分類」，現在我還可以多思考了如何文章該如何互相融合，並且要補上我缺少的部分。​
​
​
不得不說，其實思考這些事情，雖然看起來很無形，也很難敘述，可是，寫作對我來說一直都是一件我希望10年之後我還想要繼續做得事情，因為我在這個過程中非常的快樂，因此，在過了幾年的自嗨時期後（我也非常享受自嗨時期），我認為開始思考策略，是一件自然而然的事情，如果我能 #實作並且證明寫作有策略、並且可以變現，豈不是一件非常激勵人心的事情嗎？

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以下為本段內容文稿：

可能是因為教「溝通表達」，很多朋友會問我，到底要怎麼說服身邊的人，讓他們願意改變？

比如說呢，不再遲到啊、注意健康啊、花錢要節制一點。通常呢我會反問他們是怎麼說的？

他們就會說，啊跟家人朋友就這樣說啊，比如說：「這樣很不好啊、胡亂吃東西啊、身體弄壞了啊，以後要花錢看醫生啊；而且還要麻煩別人照顧，很不方便！」這種說法喔，是直接否定對方啊！

或者是喔：「啊你就是太衝動、太憑感覺，才會看到什麼買什麼才、會留不住錢！」這種說法呢，就給人一種你去論斷對方的行為，下一個標籤的感覺。

那這些話你聽下來是不是都很熟悉？不曉得當你準備要說服一個人，或者是要提出你真心的建議的時候，是不是也就像剛剛的例子一樣「蹦」的一聲，就把結論說出去了？

可是你會覺得就是因為我實在太在乎對方，而且我也覺得這樣做比較好，所以呢，就會急著希望對方懂自己的在乎、快一點改變，跟你站在同一個立場，這樣子反而會讓你比較安心、比較親近。

但是啊，當你這麼做的時候，反而會把他推得更遠，因為他會覺得你根本不了解他，或者是喔他只聽到你在否定他，而不是了解他，他就會把耳朵關上、把盔甲穿上，離你越遠越好。

你可能會想那到底要怎麼做？難道要去肯定、讚美他這種不ok的行為，還是視要眼不見為淨呢？

當然都不是喔！其實在辯論比賽裡面，有一個心法很重要，那就是喔你永遠沒辦法撼動你的對手。

因為啊，對方的工作，就是想盡辦法擊敗你的邏輯、找出你的弱點；所以呢，不要想要扳倒他們。

我們應該要把重心放在評審或觀眾上面，去贏得他們的認同；也就是說喔，第三方的觀感，才是你真正需要在乎的。

這時候你所提供的材料，如果不只是一昧的為自己辯護，而是能夠看見對方的優點，再從中再找到更核心的焦點去轉換議題，或者是重新定義題目。

反而能夠贏得評審或者是觀眾的認同，讓他們覺得喔你的思慮，比對手還要周延，而不是自說自話而已。

像是假如辯論的題目是「外表的好壞，是否影響求職表現？」這個題目。而你的立場是反方，你認為「不會」！

這時候你除了提出很多的證據，證明企業看人其實是看重一個人的能力。比如說啊談吐啊、口條啊、邏輯啊，更甚於那些所謂的「第一眼的印象」。

但是這時候如果你在表達上，還是能夠肯定對方的立場，認同一般人的確容易被第一印象給影響；但是關鍵在於「不同的產業，對於外表的依賴度會有所不同」。

對於某些行業來說，銷售的它就是外表啊！像是模特兒，而不是求職者，其他看不見的工作能力。

那麼這時候我們所定義的「外貌」，就不是只是一個皮相、一個表相，或者是求職的時候的加分項目而已，應該被視作一種職業的競爭力。

在這個角度上面喔，外表是很關鍵的。而這裡的「外貌」，就不是單純的好不好看，而是要拿來嚴格審核的標準；而在這個定義底下的「外貌」，就像學歷、外語能力、資歷是一樣的！

然而如果你求職的職業，它依賴的工作條件不是外貌，而是其他的能力，外貌就不會受到任何的影響。

所以拉回來喔，同理可證，假如你在說服一個人的時候，你通常是把他當成是敵人？還是第三方的評審或觀眾呢？

我想大多數的人，如果沒有特別的訓練，都會把說服的對象當成是「對手」，想要去擊倒啊、反駁對方。

但是這麼做呢，恰巧是事倍功半，你的攻擊力道越大，對方反抗的力道，也就會越大。你需要把對方納入你的圈子，然後重新定義問題。

這時候考驗的，就是你有多會「換位思考」，和推翻自己一直堅信的假設，找到更大的訴求點。這個習慣喔，的確不容易培養！

可是喔，我就看過我的伴侶喔，嘉玲老師她用兩、三句話，就點破學生的盲點，讓學生在他的寫作課裡面，前面跟後面所提出來的文章內容，論述的立場是完全不一樣的。

從「嚴格指責」的光譜，變成是「同理引導」的感覺，感動了很多、很多其它的同學喔。

那你一定很好奇，嘉玲老師怎麼做的？通常啊！她在看完學生交來的第一版的文章之後，她不會急著告訴同學，他們這樣寫只是在自說自話，讀者沒看兩句，一定就會滑走。

嘉玲老師這個時候，只是簡單的回覆學生說，請他拿出錄音機，大聲的唸出自己寫的文章內容，試著把自己當作是文章當中被評論的對象；之後再運用課堂裡學到的技巧，重新設計轉折，再交一篇新的文章過來。

結果發現喔，只要這個同學真的照做了，他就很容易發現自己原本的狀態，到底哪裡出問題？

嘉玲老師就曾經跟我分享，她說喔有同學跟她說，在他把自己的文章錄音下來聽完之後喔，他很想要罵髒話；在心裡的OS就是：「媽的，兇屁啊！」、「跩什麼跩，為什麼一定要聽你的？」

於是呢，這個人他終於知道，為什麼自己平常給朋友的意見都沒有用，朋友只會覺得他很嚴格、不好相處，可是他卻是真心的希望他身旁的人好啊！

就是那種「我拿真心向明月，豈料明月照溝渠」，一種「真心換絕情」這種感覺喔！那會造成這樣的結果，到底是誰的錯？其實都有吧！

但是關鍵在於喔，假如我們都知道，換個論述方式，把對方包進來，再重新定義問題，比較能夠達到我們要的結果；那我們何不從這個角度，試著照做看看呢？

然而這些換位思考的能力，跟你如何論述自己立場的方法，正是培養寫作的能力，可以對我們產生的幫助。有好的寫作能力，確實是訓練自己思維能力很好的入口。

因為我們在創作的時候，你可以隨時調動自己心理的位置，就算一時半刻換不了位置，你也可以再寫完之後，放個幾天再回頭來看，你就會有不同的體悟。

然而如果是我們在張口說話的情境的時候，這一點就相對的比較難做到的；因為我們很容易陷在自己當下的情緒裡，拉不出距離。

而且說完之後，我們自己也可能說完就忘了！根本沒有辦法回頭再思考；所以也就沒有辦法檢核自己的邏輯，到底哪裡需要修正？

當然如此這般，就只會讓我們原地踏步，沒辦法跨出關鍵的改變。

所以說到這裡喔，假如你也想要訓練自己的邏輯能力，強化自己換位思考的速度，我非常鼓勵你喔，可以來加入由嘉玲老師，跟怡璇老師共同主持的【寫作小學堂】這一門課。

她們會手把手的讓你明白，如果我們有想傳達的好內容或者是關鍵，怎麼樣讓更多人能接受的方法傳遞出去，別人讀了之後是有感的，而同時也讓寫作的你，更有成就感！

【寫作小學堂】這一門課，在我錄音的這個時候，名額也在倒數了；所以呢，我很期待你能夠把握這難得的機會，也希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作內容，請記得訂閱我們的頻道，並且把它分享給你身旁的朋友；無論是YouTube，還是podcast，我們都需要你用最具體的行為來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天提到的【寫作小學堂】。

最近的一期在4月18號開課，如果在這個時候你看到4月18號的這一期課程，還有名額的話，請你務必要把握這難得的機會。

期盼我能夠在4月18號的教室裡見到你，那麼今天的內容就跟你談到這裡，謝謝你的收聽，我們再會。

【線上課程】《時間駕訓班》～
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課程連結：https://pse.is/DDDHB

【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～ 02/24(日）或 03/16(六）14:00
活動資訊課程：https://www.koob.com.tw/contents/3072

[ 2019.04.13 開課！]【寫作小學堂】～寫出專屬風格，找回文字悸動~第二期
打造一盞自己的聚光燈，建立起專屬於你的品牌印象
資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3655

【人際維基】桌遊工作坊～帶給你更多新鮮的玩法與樂趣~2019.04.14
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3545

【2019/05/03開課】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第19期
一個人的命運，是回應力的總和！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/157
更多學員心得分享：http://goo.gl/Guc6V6

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以下為本段內容文稿：

今天我想跟你談關於「堅持」這個話題。

熟悉我的朋友都知道，我從2005年的4月份，開始製作「有聲書評」到現在。那麼我也從2016年的12月19號，開始固定製作「一天聽一點」。

一直到了今天，很多人就很好奇，或者是他們很佩服我，到底是什麼樣的力量，讓我能夠堅持到今天？

他們會覺得，我是因為有一個很強大的意志力、強大的內在；所以，我可以堅持我想做的事情，一步一步的到所有人能夠見證到的狀況。

可是如果你走進我內心的最深處，關於「堅持」的這件事情。我可能不是你認為的，因為我內在很強大，所以我可以堅持。我比較像是反過來，因為我堅持了，所以我才能夠慢慢的，變得讓一般人覺得我很強大。

就以此刻來看，我能夠跟很多朋友說，我做「有聲書評」超過了十幾年；我做「一天聽一點」超過了兩年多的時間。

更不要說很多那些認識我，超過10年、20年的朋友。他們都知道，當年我就開始對於教育、對於教學工作，有一份期待與憧憬。

儘管在10年前或20年前，我做的事情可能跟教育一點關係都沒有。可是我堅持這個方向，到了今天一直到你所看見的「啟點文化」，或者是啟點文化的「線上學苑」。

這些「堅持」的點滴，都讓我不管是從別人看來，還是從我自己看自己，越來越強大。你可能也想要堅持，你也知道堅持為你人生，透過時間帶來的紅利會越來越大；可是你就是堅持不下來。

所以關於這個問題，我想要回到一個更核心根本的原點。這個原點或許可以幫助你回答，「堅持」到底是怎麼開始的？

因為對多數朋友來說，可能看到的結果，都是我沒有辦法跟你一樣，能夠做「有聲書評」這麼厲害的事。我沒有辦法跟你一樣，可以一天錄一點東西出來給大家。

那今天我就為你解密一下，當初我「堅持」的起始點，是怎麼開始的？

我知道對多數朋友來說，「堅持」的起始點，可能很多人直覺的認為，好像要有一個遠大的目標跟夢想；要能夠穿越10年、20年的眼光，才能夠為今天的堅持去做一個開始跟起步。

可是呢，我要告訴你，這一切跟你認為的剛好完全相反。我講的是「完全相反」，什麼是「完全相反」呢？

當初一切的「起始點」讓我可以開始堅持的，恰巧完全不是你認為的那樣。什麼遠大的目標跟夢想？什麼極具理想性、完整的計劃、美好的願景？這一切都不是我當初「堅持」的起始點。

我堅持的起始點，可能是當我說完之後，你會覺得這一切真的沒有什麼。甚至於你會覺得，可能是很低層次的、很low的…。

就以當初我做「有聲書評」來說吧，它的起始點單純的只是，讓我自己想養成固定閱讀的習慣。而其實在我真的做出第一篇「有聲書評」之前，我已經開始每天只給自己一點小小的功課，叫做我起碼看「一頁書」。

不管是任何書的篇幅，哪怕是繪本「一頁」。我想對任何人，有基本的識字能力來說，看一頁書真的一點難度都沒有。

所以我做到的事情，只是我每天堅持這一件事，而每天不中斷。一直到我越來越有把握，我可以養成閱讀的習慣之後；我也單純的只是告訴自己，「有聲書評」我根本不在乎有多少人聽，或者是它的未來能夠產生多大的影響？

這些我都沒有去想，我單純的只是告訴自己，那我何不把自己閱讀的東西，整理下來分享出去？

而分享的形式，我覺得要寫書評，用寫的方式，對我來說難度可能太高了。於是呢，我用講的。

所以呢，我剛開始只是一個這麼簡單的出發點。而講出來，講的對與錯？我不是太在乎，講的好不好？我更沒有考慮。

我單純的只是把它當成是自己口語版、語音版的閱讀整理。所以呢，我們來整理一下，我的「起始點」其實是一個非常、非常小的，叫做換成是你，你都做得到的「每天看一頁書」，這又有什麼難度呢？

而「一天聽一點」更是如此。當初我在2016年12月19號，開始做「一天聽一點」的時候。那個時候，我已經投入啟點文化的教育跟教學工作，已經有一段時間了喔。

在這樣的狀況底下，每一天都有一些體會、發現，更不要說我已經累積了很多年的閱讀經驗。透過閱讀的一些想法，把它一樣變成簡單、精簡版的一段小小的錄音。

這是我本來就做得到的事，今天我只是把我每天本來就做得到的事情，變成是每天能夠讓你聽見的東西，如此而已。

所以你看，它的起始點是什麼？我並不是去設計出一個宣傳模式、宣傳管道，或者是可能是很多人說的營運模式。

我根本沒有想那麼多、想那麼遠，我只是單純想一個很簡單、很小很小的，叫做我一定做得到的部分。

我每天都有一些閱讀，每天我跟學生接觸都有一些想法，我就是把它錄下來，如此而已。

所以你看，所有你認為我今天，因為「堅持」得到時間紅利；甚至於，因為「堅持」而得到別人的尊敬跟肯定的事情。它的起始點其實都是，從一個很脆弱的「起始點」開始的。

什麼叫脆弱的「起始點」喔？就是對比於可能一剛開始，你覺得我因為內在意志力的強大，而可以堅持這些。事實上呢，我其實是因為堅持了這些，所以強大。

然而，要能夠讓我能夠「堅持」這些的關鍵點，在於它的起始點都要從很小、很小，甚至於有點脆弱、有點不夠格調、有一點low的那個部分。

因為只有這樣子，才能夠確保你的每天的一個小小的步驟，一個小小的動作，可以確保它每天都會被實踐出來。

所以希望你聽到這裡，無論你接下來你生命的計劃是什麼？總要有一個「開始」，然而這一切的開始，千萬不要畫錯重點、弄錯順序。

它不是因為你有強大的意志力才開始，它也不是因為你有遠大的目標才開始；這一切的開始，你何不從一個叫做最小的目標、最小的動作、簡單到爆的原則，一定不會失敗的那些小動作。

確保自己每天都會去做，確保自己每天都有前進。於是你的「堅持」成了你的結果，而不是你的原因；而這一份結果，它會造就出不管是你看待自己，或別人看待你，你想要的「強大」。

所以呢，如果你想要學習，怎樣叫做「簡單到爆」的目標？什麼叫做「最小的一步」？其實很多朋友都知道，我最近推出的線上課程『時間駕訓班』。

這一門課，就會讓你學會這最重要的「起始點」。如果你的生命希望自己活得更有力量、活得更自在，累積更多你想要的資源。

那麼『時間駕訓班』這一門課，它會帶給你很大的幫助。期待我能夠在線上跟你一起前進。

也希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

那麼如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同剛剛提到的『時間駕訓班』，我們在影片的說明裡，都有相關的連結。

我很期待，無論是在啟點文化的教室裡，或者是線上課程裡，跟你一起相遇、跟你一起前進，謝謝你的收聽，我們再會。

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，今天要跟你分享的是「穿越壓力的五個方法」。

想像一個情境喔，如果你要面試一個夢寐以求的工作，或者是進行一場眾人矚目的公眾演講，你會怎麼做？你會怎麼樣讓自己不被壓力吞噬呢？

你告訴自己不要緊張，或者是運用很多朋友給你的偏方，拼命的給自己洗腦說：「我是最棒的！」這些有用嗎？我想你可能會嘆一口氣，大概就知道什麼意思了喔！

心理學給我們最大的幫助，其實就是透過實驗研究告訴我們，面對各種情況底下，適合的自我調整。

密西根大學有一個「情緒自控實驗室」，它的主持人，叫做伊桑・克羅斯。他設計的一個實驗，你聽聽看喔。

他先請一群受試者，準備「夢幻工作」的面試，並且說出自己為什麼適合這份工作？接著呢，讓他們在面對面試官之前，先花三分鐘感受一下，自己焦慮的感覺。

實驗人員請第一組人去想：「為什麼『我』會這麼緊張？」特別強調喔，第一人稱的主觀敘述。為什麼「我」會這麼緊張？關鍵在那個「我」。

而第二組呢，要他們開始去想：為什麼約翰啊、瑪麗啊；這個約翰、瑪麗就是自己的名字啦。為什麼裘凱宇會有這樣的感覺？

試著從第三者的敘述角度，把自己當成是外人，拉開一個距離去表述自己的狀態。然後呢，接著請他們面對一個面癱的面試官，就是撲克臉、面無表情的喔。去說說自己為什麼適合這份工作？

結果發現了什麼呢？這些「拉開距離」的組別喔，就是用第三人稱的拉開距離，他得到的分數、評價會比較高。受試者的本人，自我感覺也會比較好、比較不緊張。

而且更重要的是喔，無論面試前、還是面試後；這些人呢，比較不會有那種「完蛋了、真的砸鍋了、挫賽了！」這種負面的信念。

所以，回到你身上，你有沒有類似的經驗？不管怎樣，「拉開距離」都是一個可以試試看的方法喔。

就算你已經度過了眼前的危機，從旁觀者的角度，去描述同樣的負面事件，自己的內心，也會比較平靜，不會一直在心裡糾結著。

甚至於，延伸的研究也告訴我們，這種「拉開距離」的方法跟感受，它的效果是可以很持久的。就算經過一段時間之後，再次發生同樣的事情，我們的抗壓力，都會變得比較強。

其實呢講白了，這個就是一種「旁觀者清」的效果。有時候呢，我們會給別人的建議，會比自己在海景的第一排，去面對那個問題會更容易，也更客觀。你會發現有時候，自己給別人的建議，還挺有智慧的。

所以呢，在我們面對壓力的時候，暫時的把自己放在「第三人稱」的位置，已經被許多行為科學的研究證明，是一個很有效的方法。

而且具體來看哦，要怎麼樣「拉開距離」，把自己放在第三人稱呢？今天這一段影片，就是給你具體的做法。

有五個具體可以操作的方法，我們先來看第一個喔！

第一個就是，把你內在的語言，從「我」換成「你」。比如說，你可能會告訴自己說：「『我』很擔心下午的會議，因為大老闆要來。」

你可以把這句「內在對話」換成：「『你』對於下午的會議，感覺到緊張，因為大老闆要來。」

你可能會發現喔，因為這樣的方法，轉換敘述的角度。你就不會因為一直陷在「我」的那種主觀視角裡面，而變成是負面情緒的無限迴圈、無限循環。這是第一個方法。

而第二個具體的方法是什麼呢？從未來的一個時間點，往回頭看。

你想像一下自己喔，坐小叮噹的時光機到未來，你從那個時間點，回頭看現在的狀況。比如說，一個月以後或一年以後，回頭看這件事情，我會有什麼感覺？我會真的這麼在乎嗎？或者是這件事情，還會有那麼嚴重嗎？

就好像是喔，我們小時候，你可能會因為一個玩具跟別人打架，但是如果從今天的角度來看，你連那個玩具到底是什麼你都忘了，你根本都不在乎嘛！

所以，有時候很有趣的是，要透過未來的時間點回顧，這樣子反而讓自己比較能夠平常心。而這一份平常心，拉到現在此刻的壓力情境跟任務的時候，你就能夠做出相對適當的呈現跟調整。

那麼接下來我們談第三個方法，第三個方法就是「切換到別人的角度」。

剛剛是用時間的概念，把自己放到未來；而現在是用空間的概念，把自己切換到別人的角度。如果同樣一件事情，別人來看會怎麼想？

如果這個人是某某某，比如說，如果是裘凱宇，如果是凱宇老師，或者是某個你在乎、你重視的人，他們會怎麼想？甚至於，如果這一個人是陌生人，他又會怎麼想？

這種感覺就像是什麼呢？我們可能在人生裡，都有那種出醜、狗吃屎的這樣的經驗。當你在路邊不小心踉蹌一下、跌倒的時候，你一定會覺得很丟臉對不對？你會覺得呢，這個所有人都在看，然後呢自己糾結在乎的要命。

可是呢，你換一個位置。你想一下，如果你在路邊看到有人跌倒；你看到有一個人，用很醜或者是很好笑的姿勢，仆街在地的時候。這個時候對你而言，是不是頂多笑一笑？

笑完之後，過幾分鐘你還記得這件事嗎？你可能根本就忘了，甚至於你回顧自己一天有發生這件事，你可能根本一點都記不得，甚至於完全不在乎，不是嗎？
所以，有時候放到我們眼前的一個壓力情境，如果你能夠試著，把自己放到別人的位置、陌生人的位置，或某某人的位置。你就會發現，有很多事情自己在糾結的，可以放下了。

而這一份「放下」，並不是用自我洗腦的方式，而是一個你真正的明白，真正的換位到別人的角度，發現其實可以不在乎。

好！那接下來我們談第四個方法。第四個方法叫做「模擬那個智慧的自己」會怎麼看？

假設呢有一個「存在」，他一樣是你。差別只是在於，他比現在的你更有智慧，但是他擁有你一切的共同記憶，跟共同感受。那這樣的一個智慧自我，會怎麼樣看待你眼前的狀態？

這樣的狀況喔，不僅可以幫助你「拉開距離」，又能夠讓你用原本的經驗，來幫助你自己。其實有時候喔，從這種「智慧的自己」來看自己，曾經推出過的影片，我做了很多影片嘛！

那有時候心裡就有一種感覺，是哇～這一段真的不知所云、不知道在講什麼，真得有夠爛啊！可是呢，當我能夠透過這樣的角度的時候，我相對就比較不會糾結。

因為我就會很清楚知道，這只是一個成長跟發展的過程，誰沒有爛過？誰沒有沒有經驗過？那當有這樣的一個想法，放下這些糾結之後，我就第一個，比較能夠不被過去的經驗，或過去的想像限制住。

第二個，我比較能夠有勇氣，面對現在跟未來。所以試試看，如果有一個充滿智慧的自己，會怎麼看那些你覺得過不去，或者是覺得壓力很大，不知道該怎麼辦的事情？

最後一個方法，第五個叫做「想像給最好的朋友，你的摯友的良心建議。」你可以問自己喔，如果是你最好的朋友，遇到同樣的狀況，你會給他什麼建議？

往往有時候，做這樣的一個「距離的切換」, 或者是做這樣一個身份的調整的時候。 你就會發現，人生把自己當成是自己最好的朋友，其實也是合理的。

可是有了這個角度之後，很多你原本糾結的，或覺得很有壓力、不知道該怎麼辦的。你起碼會知道，現在的第一步，或者是或許從什麼樣的方向調整，是一個可以考量的部份。

所以我們來整理一下喔，這五個方法分別是什麼呢？

第一個，把你的內在語言，從「我」換成「你」。
第二個，從未來的某個時間點，往回頭看同樣一件事。
第三個，試著切換到別人的角度，甚至於是陌生人的角度。
第四個，模擬一下，那個充滿「智慧的自己」會怎麼看這件事。
第五個，你可以想像給最好的朋友良心的建議，那會是什麼。

其實這些想法，就是我經常在「高難度對話」的課程裡面，提到的「前提」與「背景」的概念，是相呼應的。

當我們呢，都用第一人稱來看待這個世界的時候，我們就很容易陷入「自己的覺得」，就是「我覺得」跟「應該」的思維裡面。

這樣子呢，其實是很容易進入一種自我循環，尤其惡性循環。負面的情緒啊、壓力啊、挫折啊…這種狀況，就很容易糾結在那裡。

當你已經先「覺得」一切都「應該」會朝向不好的方向的時候，這時候你跟本看不到其它的可能啊！因為你在你「自己」裡面，你沒有跳出來嘛！

所以呢，「拉開距離」就是幫助自己看見「前提」與「背景」的具體方法。希望呢，你能夠透過這五個具體的方法，找到自己的智慧與力量。

期盼今天的分享，讓你能夠活出自己想要的人生，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

那麼如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們在每一段影片的說明裡，都有相關的連結。

尤其是我們近期推出的線上課程『時間駕訓班』。我想穿越壓力，需要具體的方法；一樣面對我們的人生，一個最有限的資源，叫做「時間」。我們也需要一些具體的方法，來幫助自己找到自己效率最佳化、最優化的身心模式。

所以呢，『時間駕訓班』這一門課，會讓你回到自己大腦運作的核心本質，找到適合自己的調整。讓你跳脫出，無論是拖延還是工作狂，這種兩極的狀況，找到最適合自己的平衡點。

『時間駕訓班』這一門課，很期待你的參與，更期待你的發現，能夠跟我們一起做分享。我相信無論是在線上平台，還是實體教室裡，我都能夠很快的見到你，謝謝你的收看，我們再會。