【如何用英文寫出「緊急」但又不失禮貌的催促信？】

手上的東西時間緊迫結案在即，對方卻語焉不詳、拖拖磨磨，光用中文催促，就是一門學問，如果對方是國外客戶，要怎麼用英文溫柔有禮貌、不尷尬、不挑起戰火，又能順利催到進度呢？

當中文問：「這個專案可以優先幫忙處理嗎？」英文可以用「感謝」來包裝催促，例如："We would be grateful if…” 如果想要壓個明確時間，可以用這個介系詞+截止日期。

#英文書信

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大家好！我是Joy！曾經有學員在英文簡報課下課的時候跑來問我：「Joy老師，妳的課真的很有趣，我想要來上英文的商務書信課，但不知道適不適合？因為現在我們公司，跟外國客戶大多是用通訊軟體，而且大部份都是一些制式的內容，例如產品進度、出貨時間等等，感覺即使有用Email溝通，也不用在文字多做變化…這樣老師評估我還需要上這堂課嗎？」

開玩笑？！當然要上啊！那可是我的課耶！😆怎麼會問我推不推薦這門課呢？🤣

不過講認真的，現在國際企業間交流越來越頻繁，再加上這波疫情，人與人之間，面對面交流的機會反而變少了，你跟客戶之間通的email，就代表著你的第二張臉。

因此，這堂課的目的就是要透過文字的力量，讓你在客戶面前展現最專業的一面，有效地達成溝通的目的。

很多人會把英文信件寫得不好歸咎於是英文能力不行，但是我認為，很多人寫不好英文信，英文還不是最關鍵的問題，而是人和人之間的眉角。

舉例來說，很多人都習慣在信件後加一句 thank you ，一方面是表達客氣，一方面也當作「以上報告」的意思。

但如果內容沒有提到是因為對方有幫忙或者是做了什麼需要感謝的事，這樣的寫法很容易讓外國收件者納悶：「究竟是在謝什麼？」

相反地，另一種情況則是真正需要人家的幫忙，於是就寫了一句 thank you in advance (先謝過囉），結果就是讓人更不舒服，因為收件者根本就沒有答應，你就先跟他說謝謝，那他到底是做還是不做呢？

許多同學都告訴我，這樣寫信比較禮貌，因此對於很多的需求要嘛就是很迂迴婉轉地去說，沒有直接了當地說明，但這樣反而造成對方搞不清楚重點是什麼，自然也就不會馬上回信⋯

但事實上，外國收件者更傾向你直接了當地提出明確需求，獲得對方的同意後，再去表示你的感謝，也因此在這樣的情境反而要說的是 I would be grateful if you could help me + (具體要協助的內容），例如：I would be grateful if you could finish the report and reply to me by this weekend.

那麼對方會更明確知道你需要他回應的動作是什麼，以及他也能夠自身先衡量是否能夠做到，再回覆你，而不是因為被視為理所當然先謝謝了，搞得他不知道自己究竟現在要怎麼回覆。

發現了嗎？其實用法都沒有錯，但是每個人對話語文字的『敏感度』都不一樣，因此這堂課不僅僅是教你怎麼寫好Email課，還有帶你看透職場的溝通誤區，並且教你怎麼又快又好的寫出別人看得懂、能回應、能有效解決問題、說明狀態的好Email。

千萬別認為寫好Email對職涯沒有幫助，想想看，你的外國客戶一天要收到多少英文Email？很可能超過上百封！如果你的商務英文郵件寫得不清不楚不簡潔，實在很容易被忽略。

在這堂課中，我也會分享一個在科技業打滾的職場小菜雞，是如何靠著每天寫的Email，成功在主管和其他部門主管心中刷下存在感，然後被叫去教他們同仁寫信，再到最後因緣際會被挖角走上講師一途。

所以這堂課，不僅僅是一堂結構化的Email寫作課，更是一堂談職場溝通的真實經驗分享。

【大人學英文：商務Email的結構化寫作法】
>>https://bit.ly/3lAIS2g

【第五次的香港演出】

都聚在一起玩了快十年的樂團，竟然還會出現這種大家窩在小房間裡一起喝酒說幹話的青春狀態，因為扁桃腺發炎不敢多喝的我，默默的拿起相機記錄下在香港演出後的這個夜晚。

其實整趟我都在記錄，因為諸多考量沒辦法多帶一位隨行攝影，所以我以一個吉他手兼攝影師以及兼經紀人（？）的多重身份度過了在香港的三天兩夜。我拍了很多畫面，但是又很怕自己沒有時間可以剪接這些影片，所以想要在記憶還鮮明的當下用文字先記錄下這幾天的心情。

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“注意安全”

身邊的親友知道我要去香港演出，都不斷的提醒我要注意安全。

幾個月前接到這場來自香港的演出邀約，當時正是反送中運動非常激烈的時期，“十一月時狀況應該會穩定不少吧？”，天真的我沒有想太多就接下了這場演出，但是接下來的局勢變化反而是往更糟糕的方向前進，每天每天都會在社群上接收到香港的新聞，我一度猜想著這場演出應該會取消吧？

最後演出如期舉行，第一次出國演出卻沒有以往那種興奮的心情，就這樣忐忑的來到香港，因為機場依然管制中，工作人員只得在機場外迎接我們去搭車，前往九龍的景象與兩年前來時沒有太多的差異，群聚的高樓依然聳立著，一直到位於佐敦的飯店後才有所不同，先是被飯店高掛的彩虹旗感到驚喜，卻馬上又被旁邊彌敦道上的抗議文字噴漆感到震撼。

那一晚，十一月二號，就在距離飯店兩站地鐵站遠的旺角發生抗爭，那個當下的我們剛好就在旺角跟這次活動的合作詩人“黃裕邦”練完團，因為道路管制我們等了好久好久才終於有車子來接，回程的路上我看見了全身黑衣的抗爭者、身穿螢光綠背心的救護人員與記者，還有全副武裝的警察，隔著車窗的我感受到了強烈的緊張感。

回到飯店後我們幾個人也不知道哪來的勇氣，換上亮色的衣服決定步行回旺角現場。之後的所見所聞我想我這輩子都忘不了了吧，那是在台灣解嚴後的環境長大的我所無法想像的畫面，決定，之後再用專屬的一篇來跟大家分享。

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這幾個月的我們都在創作新歌，其實過程並不順利，恰好香港這場event的主題是“詩”與“音樂”的結合，我們與詩人黃裕邦討論後，決定雙方都要從零開始創作，P!SCO使用他寫的詞來進行曲與編曲的創作。

畢竟詩與歌詞的文字使用方式是不同的，加上黃裕邦平時擅長用英文來創作，不知道用中文創作會不會讓他帶來困擾？我只知道近期創作卡關的我們，似乎沒什麼絕對的把握可以順利完成自己的任務，只有短短不到一個月（對平日還要工作的我們來說一個月很短）的時間，也只能在有限的時間裡努力完成了。

自由為我擦乾背時
說著只想成為獨白
擦乾身後他回頭
說我是時候要走
之後生活沒改變很多
耳朵如常篩選著舌頭
偶爾想起獨木舟
篤信浮力的獨木舟

我很喜歡這一段文字，而我們不只完成了創作也完成了分軌工作帶的製作，跟優美的文字不同，這是一首速度很快、帶點龐克、調皮日系感的歌曲，吉他又不小心編得太忙碌累死自己，總之！第一次演出當然就要獻給香港。

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第二晚，演出

這一次最幸福的地方就是演出的會場就位在逸東飯店的二樓，我們被主辦安排為最後一團表演，試音完後的空擋很充裕，在香港的朋友陪伴下吃了在地的茶餐廳、去廟街走走、被團員慫恿喝蛇血，甚至還能在登台前還有時間能在房間裡補眠一下。

演出的長度四十五分鐘，我們準備了七首歌曲，其中會讓台灣的樂迷覺得特別的，詩人黃裕邦為『Hey Dear』寫了一小段新的詞：

忘記我先走 記得笑的愁
記得浪的頭 拍打岸的喉
記得有時候 其實光會浮
浮在海岸口 等著夜的手

另外他也選了一首謝霆鋒的『潛龍勿用』跟我們合唱，當然，最重要的就是雙方合作的成果：新歌『日常用品』的首度演出。

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不知道是不是太久沒出國演出，這一趟的我們狀況很多，我在彈『日常用品』時彈斷了弦只是小事，在前晚練團時鼎鼎的KB插錯了電壓導致保險絲燒掉，只好在演出前請主辦幫忙跟硬體調器材，另外最嚴重的，就是在入境香港後竟然少領了一把吉他，直到抵達飯店盤點器材後才發現這個狀況，技師們只好趕快搭車回機場領器材。

我們團的器材很多，為了怕漏掉器材還做了表格與掛牌，結果還是因為一時鬆懈出了包。非常值得檢討，也已經檢討，但是因禍得福，因為我相信這個事件會讓整個團隊的運作在未來有所成長的。

至少當晚的四組表演者都圓滿的完成了表演，全部的器材都平安回到台灣，整個過程沒有人受傷或生病，沒有什麼比這樣還值得感激老天爺保佑的了。

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非常感謝主辦單位的邀約，如果要我當活動策劃者，我覺得這次『詩與音樂』結合的主題氛圍我們團絕對不會是口袋名單裡的樂團，真心謝謝主辦單位獨特的眼光，也謝謝你們願意相信我們，過去這三個多月頻繁的工作書信往來與這三天兩夜的照顧辛苦了！

謝謝合作的詩人黃裕邦，他是這次最重要的靈魂，如果沒有他的詞我們也無法完成新歌的創作，只可惜空檔時的我一直拿著相機拍攝沒有時間可以好好坐下來聊聊，P!SCO一定會將這首『日常用品』列入新專輯的歌曲名單中，希望緣份讓我們有能力可以正式發表此作品。

謝謝老朋友神奇膠的Kelvin熱血的用空檔跑來陪我們，帶我們去吃好吃的餐廳，尤其是飲茶，我們每次來都吵著要吃飲茶跟小孩子一樣啊！還有感謝攝影師石頭哥的義氣相挺，非常期待收到演出的照片讓台灣的樂迷們可以感受到當天的氣氛。

謝謝從台灣跑來的樂迷，謝謝香港的樂迷，謝謝當晚到場的所有觀眾，非常意外的有這麼多人願意跟我們一起跳舞。

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身兼多職又忙碌緊湊的我度過了超級充實的三天兩夜，希望很快又有機會回來香港表演給你們看，也希望我們的演出、我們說的話能夠帶你們能量繼續面對這個混沌的世界。

該睡覺了，晚安！