佑媽生過兩胎，選擇月子中心，相較於一般人喜歡找新開的，裝潢美的，佑媽絕對是看『經驗指數』，有幾種月子中心，佑媽我一定不會選: ❌❌

1. 太新的月子中心❌----經營一間月子中心有太多需要注意的環節，從接待/門禁/月子餐/媽媽照護/寶寶照護/清潔消毒/母乳衛教......比飯店都複雜，一間月中心沒有run個三年，很多SOP跟經驗可想而知是很不全的，加上護理人員招募不易，流動率高，訓練更是不易! 越新越漂亮的月子中心，對佑媽完全沒有吸引力! 寶寶的照顧我完全不願意當白老鼠~~~

2. 沒有自己廚房的❌: 這點是我婆婆很重視的，只有自己有廚房的月子中心，才能掌握吃的品質/用料與新鮮度，也能為個別需求調整，既然是坐月子的地方，吃是我第二注重的! 中央廚房加熱再送過來的，專業度跟味道差很多，尤其佑媽會選擇有中藥背景或合作的月子中心最好!

3. 太過冰冷的裝潢❌: 佑媽曾參觀過幾間月子中心打著: 飯店式管理，櫃台穿著像銀行直挺的套裝，走進去實在冰冷到沒有溫度~這種佑媽會直接略過，要住飯店佑媽平時就去住了，既然是坐月子，又要住一個月，裝潢跟氣氛需要像個"溫暖的家"，不用豪華，要溫馨!!

4. 離家太遠的❌: 家人一個月的奔波，只是壓縮與媽媽歡聚的時間與頻率，尤其生二寶時，大寶跟著奔波也是累，如果可以，佑媽會盡量選擇不要距離婆家或娘家太遠的月子中心~老公、家人不辛苦，也才能常來看你看寶寶，對媽媽產後心理層面也有幫助~☺

➡➡每胎選月子中心都是賭注，畢竟一輩子能有幾次坐月子，住下去不開心也不可能改，佑媽建議下訂前要多看幾間，上網找有經驗、評價好、回住率高的月子中心，千萬不要只看裝潢阿(坐月子不是小姐挑渡假飯店XD)，以上與大家分享歐~~❤❤

16萬的教訓: https://www.facebook.com/nelson.li.12/posts/1127526120593132

<< 永別了! 蘆洲愛麗生!! 16萬的教訓 >>

有先前的紅屁屁事件 還有發燒40度的紀錄

這次愛麗生又有新的紀錄要產生~那就是

""嬰兒放錯床""
""嬰兒放錯床""
""嬰兒放錯床""

我想這次應該不會再怪到寶寶身上了吧?!!
========================================

老婆在10/30日入住(房號:106)~~11/21日出住(20天)

就在11/8日下午4:00~6:00近兩小時時間

當天我有兩組會客~~其中第一組會客時

嬰兒室在幫寶寶餵奶

但是到第二組會客時候~

我報房號106時候~~

106床竟然不是我的小孩!!!

106躺的是301的寶寶

301寶寶包巾包的完整躺在106床上

並且將寶寶轉向給我們看~

因為還有朋友在旁邊~ 我耐著性子

跟客服部人員反應

當下緊急向嬰兒室裡尋找寶寶的下落

沒想到在301號床找到

換句話說~~當下是106床跟301床的兩個寶寶放錯狀態

事情發生後嬰兒室的說法

因為有其他媽媽要學洗澡

所以將我的寶寶暫放到其他空床

但是當下嬰兒室人員是一床一床的尋找寶寶

而且如果是將我的寶寶放在空床

那為何106床會有301的寶寶

明顯嚴重的疏失~

所以嬰兒室的說法我們並不採信

而且嬰兒室滿滿的嬰兒~~

懷疑不符合1:5的比例

======================================================

雖然事發後~嬰兒室及客服部人員積極處理

將此事的嚴重性降到最低

並且安撫媽媽情緒

處理態度是值得鼓勵

並且也有討論到用住房折扣方式來表達此事的歉意

基層課服及嬰兒室督導也一直關心媽媽的情況

但是一直拖延到要離開的前一天晚上八點都沒任何消息做確認

後來請到陳淑玫副總來106房來詳談細節補償部分

只見陳副總一進來之後先噓寒問暖打哈哈

後來態度變得強硬

對於這次嬰兒抱錯床的事件是嬰兒室疏失

並強調補償的費用由嬰兒室全部負擔

不應由公司負責這種理由來推卸責任

陳副總表示:

<1> 因為公司給他們高獎金

所以一旦發生任何事情

就要由嬰兒室人員全數負擔賠償責任

讓他們有所警惕!!!

<< 我很好奇嬰兒室人員一個月領多少獎金??>>


還說小寶寶又沒事

我們如果需要補償的話會造成嬰兒室人員的負擔

<< 換句話說 公司不願意站在第一線出面負責>>

媽媽 OS:

如果無論任何事件都由嬰兒室承擔責任

萬一將氣出在寶寶身上~

只是傷害到無辜的小孩~~

硬體外觀看似優良的月子中心

但是專業醫護人員及內部管理才是我們最在意的重點!!

(( 各位媽媽們應該跟我一樣的想法吧!!))

接著又說:

如果我們當下發生事情我們要退房的話

去其他家月子中心

他會把錢全數退給我們

不扣我們的違約金

<< 不扣違約金我還要感謝您????>>

還緊接著用一些奇怪的例子來推託

<1> 公車司機和專櫃小姐如果有少收錢或是金額不足的情況

都是由他們自己來負擔

<< 盡然用寶寶放錯床的醫療疏失來跟一般服務業相比 >>

<2> 醫院的醫生如果發生醫療糾紛的話

也是由醫生自己來吸收承擔

<< 醫生的收入本來高收入高風險~專業責任本來就比較大

盡然用醫生和基層護理人員來相比>>

我和老婆聽了全傻眼

我老婆也聽了怒氣都來了~~

(1) 什麼叫做寶寶又沒事??

難道我們自己發現自己的寶寶抱錯床了?!!

這不算是重大疏失???

萬一餵錯母奶 如果其他媽媽有傳染性疾病

是否就有傳染的可能!! 例如: B肝

這就是一輩子遺憾

又或是寶寶再吃其他藥物

這都會對寶寶有很大的影響


**紅屁屁事件!!** 嬰兒發燒到40度**

到現在的**嬰兒抱錯床**

愛麗生已經發生多少次事情!!才叫做寶寶有事??

寶寶到底要發生什麼事情公司才願意負起責任???

(2) 公司不負責出面負責卻要辛苦的護理人員做賠償責任??

公司坐穩賺的生意????出事情全部推給醫護人員??

(3) 當下發生事情要退房~~ 金額全數退給我們??

現在是趕人嚕?? 請問媽媽剛生完就發生這種事情

媽媽虛弱的身體~~ 小孩子剛出生~ 又是新手爸媽!!!

臨時要我們離開!! 我們該何去何從???

(4) 舉一些奇怪的例子來推卸責任

踐踏基層員工的辛苦當作高層的擋箭牌



我真的很好奇陳淑玫副總是怎麼能夠代表愛麗生

用這麼粗糙的手法來處理此次寶寶放錯床的事情



身為新手爸爸的我~~ 非常兩難!!

只能默默地繼續住下去!!!!!

現在拖到最後一天~~陳淑玫副總態度的180度大轉變

就是住完趕快走的感覺~~我們客人很多~~請趕快離開~~~

而且重點談到最後還直接起身鞠躬一下就離開。超～傻～眼



===============================================

由於陳淑玟副總的態度可以發現

客服人員和嬰兒室護理人員處理此事的態度

與公司高層明顯的不同調

我也不想由嬰兒室來賠償這次的費用

所以我拒絕了陳副總的和解

也替一線辛苦的護理人員抱不平

無論你多費盡心力照顧寶寶 出事情公司也不願意替你出面承擔

一毛錢都不願意替你們花

社會需要你們這群護理人員~

不用在愛麗生任由高層踐踏

你們是有尊嚴的

也替辛苦的客服人員盡心盡力為此事掛心

但是你們的陳淑玫副總不願意為你們所做的給予肯定

===============================================

陳淑玫副總的處裡態度

已經讓我對愛麗生失去信任感

也失去蘆洲在地人對於愛麗生高貴又專業的印象

只是一些華而不實的裝潢

===============================================

最後希望各位爸爸媽媽們三思~~

你們可以選擇愛麗生~~但是別指望他們在出事的時候負起責任

你們可以選擇愛麗生~~但是只是會增加護理人員的困擾

你們可以選擇愛麗生~~但是只要陳淑玫繼續擔任副總職務~

所有問題也別抱太大希望會解決

也聽說他們要在明年時候在附近開托嬰中心

開了托嬰中心 不知道又會有多少新手爸媽被欺負

希望愛麗生這財團負起該有的責任之前

是 不 建 議 的選擇

望各位新手爸媽們三思再三思~~~

希望各位爸爸媽媽們能夠積極爭去自己的權益

讓寶寶快樂長大~~不要在月子中心留下不愉快的經驗

還有給新手爸爸們一個建議

孩子剛出生一定要知道寶寶長什麼樣子！

因為媽媽剛生完會快昏倒

新生兒長的很接近

爸爸們一定要先確認寶貝的樣貌

======

剛剛接到愛麗生副院長來電

建議把名片撤下來

不然恐怕會有個資法的問題⋯⋯

唉.....連講個實話都要緊張CC

那我就尊重他一下好了.....

==============================================

另外:

很多人問我當時為什麼發生這麼多事情

還會去選擇愛麗生

愛麗生並非我們首選

當時因另一間蘆洲新的月子中心以建造尚未合格之由

在8月中的時候請我們另外找月子中心

離生產2個月時間只剩愛麗生有8000元的房間

和老婆商談之後

紅屁屁和發燒部分~

可以用母嬰共室來多多觀察小朋友情況

也請愛麗生客服人員多加注意小心類似狀況發生

但是萬萬也沒想到會是抱錯床的原因

因為抱錯床不是小孩子自發性

而是護理人員疏忽~~~ 感謝分享

-=============================================

連結影片::

http://www.ettoday.net/news/20151223/617655.htm…

==================================================