#從道德經談領導統御分享文
#下次講座日期6月27日

上週五晚上的講座，主題是：「道出你的領導力」。我主要和大家分享到《道德經》和Leadership的關係。今天寫一點簡單的主題部分，和大家做分享囉。

其實每個人心中，一定都有一套自己對leadership的定義和看法。我所跟大家強調的，leadership 並不是只有在上位者或是管理者才需要的能力。而是人人都需要的能力。其實，管理好自己，就是leadership最基礎的開始。生活中，有時候表面上的管理者，可能實際上也常被組織下的成員們真正領導且影響。

人與人之間，彼此互相的影響著，就像無形中有著「推」與「拉」的力量。而這股力量，不停地轉換著，在不同的時機點找到不同的平衡點，才能讓群體和組織繼續得以生存。而這樣的方式，不就如同「道」一般，不停地轉換流動，找到屬於自己的平衡。

和大家分享到，根據「情境領導理論」（Hersey&Blanchard’s Situational Leadership）所提出的四種不同的員工類型，領導者的方式也會有四種變化。而這四種中其中一個，稱為授權型領導模式（Delegating), 適合帶領能力高，意願也高的員工。能達到這樣的境界，當然是大家都輕鬆又樂見的方式。然而，這必須要員工先把自己管理得非常好，才能適合這種方式，又能達到很好的效率及成果。而在2500年前老子的《道德經》第17章所提到的，「太上，下知有之」，就是在說，最好的領導者，人們只知道他的存在。下面的人不感覺有被領導，但卻能做到上面的要求。原來，《道德經》早就告訴過大家，怎樣是最佳的領導者。所以，管好自己，是一切的基礎，是最基本但也是最重要的。

其實，每個人在每個環境中，角色都不斷在變化。有時候是leader, 有時候是follower. 兩股力量互相影響，真正的位置也互相轉換。該如何達到最佳的平衡，才能讓團體和諧並有效達到目標，這是每個人心中該去衡量及拿捏的。

若您有興趣的話，歡迎可以參加下次6/27(週三）晚上20:00的講座，會和大家分享，何謂「隱」的力量，道出你的「隱」響力。

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我們在做很多決策跟判斷的時候，經常會參考別人的意見；這個在心理學裡面，我們會說它是一種追求「社會認可」，也有相關的理論說法，叫做「社會認同理論」。

因為呢，我們可以透過跟別人的參照，或者是對比，來幫助自己在面對決策的時候，可能是更正確，或者是選擇出一個更可行的一個方案。

可是在真實的狀況裡面，它真的是如此嗎？我們先來談幾個研究的案例哦！

在荷蘭的一個高中，他們運用「社會認可理論」，他們希望讓學生能夠多吃水果，他們選擇的方法，並不是去做那些文宣啊、宣傳啊、去談水果的營養價值。

他們只是提出了一個跟學生認知相反的說法，也就是說他們告訴學生說，大多數的同學，確實有為了健康而多吃水果。

這顯然是一個說謊的狀態，但只光這樣的信息傳遞，就讓那個學校的學生，水果的攝取量增加了35%。

而且更有趣的是，跟這些高中生去做訪談，這些青少年啊嘴巴都很硬，都說他根本不受影響、他根本沒有想要改變自己；可是就以餐廳的統計，水果的攝取量就是增加了35％，這是騙不了人的！

除此之外，在餐飲業裡面的研究也發現哦，如果你想要讓自己的餐廳、讓客人多點幾道料理，你不用花錢去買更高檔的食材，去找更多更好的廚師；或者是在菜單上面，把那幾道料理寫得天花亂墜。

如果你經營餐廳，只需要標注這些菜色是最受歡迎的料理，這樣就可以了！

在北京哦，有幾家餐廳曾經用這種直接、簡單、粗暴，但是很少被運用的促銷策略，結果呢，顧客點那道菜的頻率，增加了13%~20%。

所以如果從這個角度來理解「社會認可」，你會發現，認可這件事情，是我們可以用很簡單的方法，去追求自己的決策正確性。

但是透過「社會認可」做的決策，真的是正確的嗎？它有沒有很多其實是被誤導的呢？

就像是有一份研究說，如果一群受試者，知道大多數的同儕，支持軍隊用酷刑來逼供之後，在這裡面會有80%的人，對於這種做法從不接受，變得比較能夠接受。

而且不只是在公開場合，會表現出更多的支持，更令人感覺到驚訝的是，他們連私底下的態度，也跟著開始轉變了！

所以呢，回觀我們現在的生活世界裡哦，我們無時無刻的，在接觸各種媒體給我們的各種訊息，而這些訊息似乎都在給我們傳遞出某些價值觀。

你深信的那些價值觀、你認同的那些人、事、物；甚至是你深信的信念，你真的確定是出於你自主的選擇，還是其實是被「社會認可」所操弄的呢？

那麼如果不要談這麼大的理念價值觀，我們談細一點的，我們在行走江湖的過程裡，我們都需要跟別人合作、商務上的合作、生活上的合作。

小到生活當中的購物行為，大到商務上面的大規模，或大金額的合作，當我們在做任何決策的時候，你的依據是什麼？

我遇過很多人哦，他嘴巴上講的都很有道理，但是仔細的推敲，它背後還是憑感覺啊！那他感覺的依據是什麼？就是～大家是不是這樣做啊？那這不是社會認可嗎？

可是如同前面說的，如果你認可的基礎，就是建立在被操作的前提底下，那你要如何去做出，對你相對最適當的判斷呢？

所以我每次在面對這樣的問題的時候，我都覺得我們先不要去說，怎麼樣謀取自己的最大利益？我們先去談怎麼樣能夠退一步的保護自己？

尤其是我們在日常生活裡，跟別人相處互動，你如何去判斷別人的言下之意、言外之意呢？

人的存在為了追求「社會認可」，我們常常會去丟一些煙霧彈；比如說你明明很討厭眼前的人，但是你會陪笑臉，這個部分叫做「社會適應」的意義。

可是如果回到真實的利益呢？你眼前的這個人，他給你訊號，到底那些可信？那些可靠；而那些值得推敲，或者是懷疑呢？

如果你赫然發現，你都是「憑感覺」的話，那麼你有很高的機率，就是被操弄的呀！

所以當你聽到這裡，對於那種廣泛的宣稱什麼是對的、什麼是錯的？你應該如何或不應該如何？

多那麼一點警覺性，如果願意的話，進一步怎麼樣去學習，去判斷別人的言下之意，跟言外之意，並且透過適當的問句，去取得更多的資訊，進一步可以達成共識，退一步可以知道怎麼樣保護自己。

熟悉我的課程的朋友都會知道哦，我有一門課叫做【高難度對話的望聞問切】，正是用有系統的方法，在這一個方面給你前進的幫助。

所以在這邊特別跟你分享，下一期的【高難度對話的望聞問切】，在10月13號開課，那為什麼要這麼早跟你說呢？

因為10月13號的這一門【高難度對話】課程，是我在2020年的最後一期，如果你錯過的話，就要等到明年的農曆年之後了！

這一門課從推出到現在，受到很多朋友的喜歡，而且有很多在職場上，要面對很多溝通情境，無論是領導管理，還是對外的協商談判，都跟我說這門課給他們最具體最真實的幫助。

我想回到今天談的「社會認可」，我們無時無刻的，都在追求認可的最大公約數；但是我們也要隨時隨地的去警醒，這些認可到底它的依據是什麼？他適合你嗎？

我們既不能成為這個世界的局外人，但是我們又不能「不假思索」的去認同這個世界，告訴我們的一切！

聽到這裡，覺得做人有點難哦？但是其實做人不難，關鍵在於你有沒有學會一些必要的方法。

因為工欲善其事，必先利其器；希望你能夠在生活裡，取得最大程度的認同，但是又不迷失在追求認同裡面。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們還有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天最後提到的10月13號開課的【高難度對話的望聞問切】。這是2020年的最後一期，錯過的話，你就要等到明年的農歷年之後了！

期待你的加入，希望我能在10月13日的教室裡見到你，那麼今天就跟你聊到這邊，謝謝你的收聽，我們再會。

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【隱喻工作坊】認識自己的獨特，與潛意識做朋友～2020/05/23 開課
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【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
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以下為本段內容文稿：

因為開了一門線上課程，叫做【時間駕訓班】；所以呢，我常常就會討論關於「時間管理」的這個方向。

然而呢，隨著「時間管理」這樣的一個概念談的越多，我就發現了，其實時間的管理，跟我們人際關係的管理還真的是蠻像的。

今天我試著花一點時間，來跟你探討其中的關聯性。其實對多數人來說，之所以想要接觸或學習時間管理，多半是感覺到要不就是時間不夠用，要不就是覺得自己浪費了太多的時間。

所以呢，在時間安排在這個領域裡面，我就讀到一本書，它裡面的說法還蠻有呼應性的喔，這一本書叫做《你怎麼看待時間，決定你成為哪種人》。

它裡面就有提到一個觀念，這關念是不要讓自己有毫無意義的時間。頂尖的領導人會意識到這是要做什麼的時間。

也就是說，我們從一個被動、隨著時間的流逝，跟被安排的狀態；變成是一個主動、然後主動的去排自己的時間。

所以裡面有幾個原則，第一個，是讓自己沒有所謂「浪費」的時間。

也就是說喔，在事前先把自己包含是休息、包含是娛樂；那就更不要說是做事的這些部分，全部先安排好。

你把你自己的明天、下個禮拜，跟下個月都先安排好，那麼時候到了就做什麼事，你自然就沒有所謂的「事後來看是浪費的時間」。

然而在進行的過程當中，你常常的意識到自己要做什麼的時間，也就是說因為你有事前的安排；所以時候到了，你就是照表操課。

它跟我們前面所分享到，關於我們的心裡運作當中，有一個叫做「建置意圖」很像，就是「如果怎樣、我就怎樣」；「如果現在是晚上7點，我就做什麼事」這樣的概念。

而接下來呢，因為有前面的安排，所以當我們改變意識之後，就不會有真正的浪費；就算你現在做所謂的「沒有產值的事情、沒有工作產值的事」。

可是你是因為很有意識的安排這個時間，是要培養你的人際關係，或者是培養大家的信賴。

所以呢，就算沒有具體的工作產值，但是你仍然針對了某個特定的目的，付出了這個時間，而有其兌換的價值；所以就不會有真正的浪費。

所以你看喔，這樣的時間安排軸線，說明這個安排時間的人，他很清楚知道自己的目標。他因為自己的目標，因為瞭解到現在該做什麼，而去做的只有現在才能夠做的事情，所以就不會有浪費的時間。

好的！那時間安排的部分是這樣，那怎麼說他跟「關係」有呼應性呢？我們來把這個模型，一樣套在我們的關係裡喔！

常常有時候我們真的覺得某些關係，讓自己覺得好辛苦，讓自己覺得不知道為什麼要花這個時間來建立這個關係，或者要維繫這個關係？

覺得要不就是自己的心神、精力不夠用，要不就覺得浪費了太多心神跟精力，在一些不必要的關係裡面。

那透過這樣的邏輯，剛剛說時間你是要主動支配，你才會有掌握感；那麼關係你有沒有主動去支配啊？

你有沒有先在一剛開始的時候，就先幫自己設定，讓自己沒有浪費的時間，也就是沒有浪費的「關係」呢？

你有沒有在心中把自己會相遇的人，按照他們的親疏遠近，按照他們個別在你生命當中的意義，先做好整理呢？

這不是說你要很死硬的把人分門別類，而是如果你沒有先做整理，你有沒有發現有時候，你會把你所有的精力消耗在那些泛泛之交。

而當你拖著疲倦的身軀跟步伐回到家之後，那些你需要好好深刻交往的家人，你卻對他們沒有好臉色看；那這時候你心中是不是有很多的愧疚，而這份愧疚不等於就是浪費嗎？

所以呢，先幫自己安排好，什麼人是在什麼樣的位置，而你跟他建立什麼？先想清楚！

而接下來在時間安排的部分，常常的意識到現在是要做什麼的時間；一樣把它變成常常的意識到，現在是要建立什麼樣的關係？

讓自己很清楚，此時此刻就是建立工作上面的信任、此時此刻就是建立私人的情誼、此時此刻就是建立親情的部份，而此時此刻就是好好陪伴自己的小孩。

當你做了前面的準備，跟後面有意識的知道現在正在相處什麼？跟誰相處的時候，接下來因為這樣的改變，你就不會有真正的浪費。

就算是你今天不得不面對一些泛泛之交，你也知道給這個情境底下的心力，給他多少就夠了；而不會造成那種狀況，是真的需要你好好相處的人，你卻沒有力氣好好跟他相處了！

所以你看喔，「時間安排」的模型跟「關係」，在本質上是不是一樣的？

我們來復盤一下哦，讓自己沒有所謂浪費的時間，讓自己沒有所謂浪費的關係；經常意識到現在要做什麼的時間，經常意識到現在是要建立什麼樣的關係？

而最後改變意識後，就沒有真正的浪費。這個不管在時間跟關係上，是不是都是如此？然而這一切它的背後，也是一樣的啊，你面對關係，你有沒有先問過自己，你真正在乎的是什麼？

因為你瞭解你自己真正在乎的是什麼，你就很清楚知道，什麼人擺在什麼位置？什麼關係需要你投入心力，而什麼關係其實只要維持現狀就可以了！

然而當你聽到這裡，我也必須要跟你承認，就像是時間安排一樣；理論上很簡單，但是你還是需要透過一些學習，跟工具來幫助自己，真的能做到成為時間的主人。

關係也是一樣啊！你是要透過一些學習，知道自己的邊界、知道自己的界限；並且怎麼樣有效的落實這個界限？

尤其是碰到那些有可能消耗你的生命、浪費你的心神；甚至於踐踏你的關注的那些人，你該怎麼辦？

我想很決絕的、斷然的跟他們切斷，也不一定是好事；可是呢，跟他們糾纏不清，肯定會讓你越來越累。

這中間的拿捏跟平衡，怎麼樣從內而外、怎麼樣從心裡設下界限？並且慢慢的延伸到你具體可以安排自己的心神跟資源，而可以走到生命裡留下對的人，把你的關注留給值得的人。

如果你想要把握這一切的學習跟步驟的話，我很鼓勵你可以參與我們的線上課程【人際斷捨離】。這一門課從即日起，一直到3月13號的晚上12點，有季節限定的優惠。

透過這一門課的學習，可以幫助你一步一步的邁向獨立且自在的人生，讓你看待人際關係從此不再這麼的疲倦。

當然了，不管你會不會參與加入我們的學習，我都很希望你生命裡留下對的人。希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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希望我能夠跟你一起學習、一起前進；那麼今天就跟你聊這邊囉，謝謝你的收聽，我們再會。

【熱門講座】溝通，和你想的不一樣~07/25(三) 或 08/02(四）19：30
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【8/30 開課】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第17期
一個人的命運，是回應力的總和！
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【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～07/07(六）或 8/12(日）14:00
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以下為本段內容文稿：

在我進入心理學的領域之前，我曾經是一個業務主管，在20多歲那個時候，成為一個業務主管，其實為我的人生帶來很特別，而且也很豐富的經驗，等於說是我透過業務的工作，還有在帶領業務員的過程當中，我直接的對人性、對於一個人的行為，跟他的思維是怎麼互動影響的，有一個最具體的認識。

簡單來說呢，我是先從Street Smart開始的，那於是呢，在工作的過程當中，不斷的進行自我探索，一直到最後我下定決心回學校念研究所，也就是跨領域的去讀心理學的研究所。

所以呢，一直到回學校念研究所，於是呢，我才在心理學的這個部分，有了一個在學術跟理論架構上面的認識。在這樣的背景底下，很多人就會覺得上我的課，往往除了聽到有系統、有架構的東西之外，又可以在此同時很快的運用到自己的真實情境面，不會有那種理論上聽起來很對，但事實上不知道怎麼樣去使用的狀況。

我想人生沒有白走的路喔，也因為這樣的一個歷程，我把真實的工作經驗包含之後的創業經驗，結合到心理學的一個理論架構，把「理論」跟「實際」結合起來。

於是呢，在我成立『啟點文化』的時候，啟點文化的課程，還有它在市場上的口碑，才有今天的狀況。當然這個部分更要感謝長期支持我們的朋友，沒有你們的支持，我們也走不到今天。

今天做這樣的開場，其實主要想要跟你分享的就是，我過往在還沒有學心理學之前，我在業務工作裡面的一些小小經驗，那個時候身為一個業務主管，總是要帶領一些業務同仁。

從現在的角度回想當年的經驗，就會發現哦，不管在任何團隊裡面可能都會有兩種人，一種人就是你不管怎麼「推他」都「推不動」的人；而另外一種人就是你不管怎麼「踹他」都「踹不走」的人。

當年呢，我在業務工作裡面，我就遇過很多那種怎麼推都推不動的，他總是有很多的藉口，我說很會找藉口的，這叫做顯性的典型。然而呢，還有一種推不動的叫做你跟他說什麼，他都「是是是」、「好好好」、「對對隊」，甚至於會跟你說「謝謝，他收到了你的心意」…等等之類的。

但是呢，它在實際的結果跟具體的行為上，並沒有「本質」上的改變。我說喔這種類型也是推不動的，那麼這樣的類型，我說他是隱性的。他不像是那種找藉口的這麼張牙舞爪。可是事實上、在本質上，他們這兩者並沒有什麼不同，就是怎麼推都「推不動」的類型。

然而另外一種類型，叫做怎麼踹都「踹不走」。這樣的成員往往對團隊有一個打自內心的認同，但是當你深入的去思考，難道他只有對團隊有認同嗎？其實不是，他更核心的部分是在於，他對於自己的角色身份，跟他為什麼要做這件事情，有一個深刻的相信。

於是呢，不管外面刮風下雨，不管這個市場是在走上坡、還是走下坡，他都會堅持下去，因為他很清楚，他為什麼在這裡，還有他在這裡要得到的是什麼？那這樣的人呢，我說怎麼踹都踹不走，其實是有一點言重了。

因為我身為一個業務主管，遇到這樣的同仁，他們通常都自動自發，而且都能夠定期的產出結果，在這樣的情況底下，如果你是我，你又有什麼理由要去踹他呢？

只是呢當你聽到這邊，如果你想起你的團隊裡面，有那種喔你都很生氣的踹他，你都跟他講很難聽的話，他依然不走，可是事實上，他在動作的本質裡並沒有前進、也沒有創造出具體的結果。那我就會說其實這種人叫做「既推不動、又踹不走」，這是剛剛沒有說的第三種人。

那麼我今天其實真的想跟你分享的，倒不是說怎麼樣去推的動那個「推不動」的人，或者是怎麼樣去對付那些「既推不動、又踹不走」的人，我倒沒這個企圖。因為時至今日，我對於這樣的人，我也是無解。

那既然無解，我是怎麼樣一步一步的去建立我的事業，跟我的品牌呢？既然我跟你一樣，都有可能遇到這樣的人，所以談到這裡，其實我今天真的要跟你分享的，就是如果你是一個團隊領導人，那麼你何不去深思，你把你的時間都放在誰的身上？

你會發現我們經常會花時間，在那個「推不動」的人身上，或者是花很大的力氣，去跟那個「推不動、又踹不走」的人溝通，然而那個真正「踹不走又有生產力」的人，往往因為他的穩定，我們卻沒有真的花很多心力在他們身上。

更吊詭的是，久而久之你可能會把那個踹不走的人，他的好表現當成是理所當然，所以你可能在思考加薪，或者思考獎勵的部分，往往會忽略這樣的人；可是卻對那些「推不動」的人，好不容易「動」的那麼一咪咪，你就給他很大的鼓勵，不管在實質還是非實質。

或者是對於那個「既推不動、又踹不走」的人，你總是對他抱持著很大的希望，以導致於其實你在客觀時間的安排上，你真正重要事情並沒有前進，因為你把你的時間跟盼望都放在這個人身上。

那我說如果是這樣子，你卻不自知的話，很快的你的事業一定會遇到困境，這個困境就是你覺得你很忙、你覺得你很累、你覺得你對你的部屬很用心，但是為什麼你的事業沒有前進？

到了這個地步之後，你再去責怪你的部屬、你再去罵那些「推不動」的人，或者是「推不動、又踹不走」的人，我說它的意義到底何在呢？

其實當我回想今天，如果『啟點文化』得到大家那麼一點點的注意和很肯定的話，我想或許可能是在我這幾年的時間裡，我把時間多數都放在那些「踹不走」的人。

而且給他們具體實際的獎勵，讓他們很實際的感覺到自己的努力、自己的忠誠，它是很有價值的，不管在實質的、還是非實質的。所以今天跟你分享自己的一些小小的經驗，希望對你有幫助，我是凱宇。

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