▍恢復情緒平衡的六大步驟

我們部分的情緒調節能力，是透過學習而得來的，並不完全取決於自身的性格。儘管基本行為模式的建立從出生時就開始了，但這樣的過程會延續一輩子。因此，即便是成年人，仍然可以重新建立有效的調節系統。想做到這點，當然不是透過聽幾句心靈小語，或學習一些放鬆技巧就能達成。當我們的調節風格趨向頑固與僵化，想要產生深層且持久的改變，就得為它勾勒出清楚的畫面。

很多人會控制、迴避或直接忽視自己的情緒，並認為若是不這樣做，便會發生可怕的事情。在他們腦中，感受情緒意味著混亂、超載和失控；是一個只會導向痛苦的深淵，而且是沒有任何效益的事。他們處理情緒的方式，便是抑制、迴避或壓抑任何與感受有關的蛛絲馬跡，而且絕對不會放棄他們自認為重要的機制，因為他們並不明白，其實有其他更有效的替代方案可選擇。有些人則認為情緒無法控制，因此也就無法控制它們，他們完全不願嘗試，只會尋求外界的解方，像是藥物，或是找身邊的人安慰自己。而那些對自己的情緒絕望，容忍度又低的人，不管用什麼方法，要付出怎樣的代價，都想立即消除他的不適感。最後，他們非但無法啟動能改善情緒狀態的過程，連稍微平復情緒都難以達成。

有鑑於上述這些情緒管理方式的災難性觀點，我認為更實際的觀點如下：
1.想改變自己的情緒運作模式，沒有神奇的解決方案，但有「有效的解決方案」。
2.關於情緒，雖然有一些事情是自然反應，但也有很多是我們能透過意識訓練來改變的。
3.對於情緒，最好進行中長期的投資。修復與學習，勝過病急亂投醫。
4.必須在日常的糟糕日子不斷練習，以便遇到更大的逆境時能有應對的工具。
5.比起每天嘗試不同的方法，專注於一種方式，計畫整套步驟更為重要。
6.每個人的起跑點都不同，因此需要做的改變也不同。

那麼接下來，我們就來描繪看看，建立一個健康的調節系統，其中需要包含的步驟。為此，首先我們必須真心想做這件事，並設立實際的目標、把沒用的想法拆除、制定路線圖、用理解的心看待路途中的艱難，並在改變的過程中保持動力，以及選擇可以專注進行的時機。

#步驟一：先了解自己為什麼想改變

了解自己有多想改變很重要。你可以想想自己處理情緒的方式、曾帶來的損失，以及若是完成改變，所能獲得的好處。照理說，若是我們曾想過這些問題，那便代表我們其實覺得自己目前的系統並沒那麼好，但「好」是一個過於模糊的目標，可能無法引發我們的動力。

當一個人開始面對以往所逃避的事情，能獲得什麼呢？他會清楚，當他走完這條路時，會獲得更多的安全感、更平靜，也更幸福。當他逃避時，想達到的其實是一樣的效果，但結果卻恰好相反。當我們決定去面對一切時，首先感覺到的會是恐懼，但我們若持續下去，接下來便會有很不一樣的感覺。每個人都必須找到自己的動機，然後將它牢牢記住，因為調節情緒這條路很漫長。我想，在這條改變之路的盡頭所能獲得的豐盛成果，就是我們之所以進行這些改變的原因，任何人都不該錯過它。

#步驟二：理解正確的情緒觀念

實際上，人體的機能永遠都會自動恢復平衡。情緒調節，和心理以及人際關係的平衡有著密切關係。然而這種平衡並非靜態的，而是動態的；情緒並非永遠保持不變，而是會隨著周遭發生的事情而有所變化。情緒好，不代表活在天堂之中，彷彿所有的事物皆影響不了自己；情緒好也不代表將永遠保持幸福，不會受到任何痛苦。人們的情緒，有強有弱，有時開心有時難過，但我們相信，所有的狀態最終都會恢復。

有時，特別是當某些情緒超載了，或困住自己的時候，我們會將平靜想像成一個中立或平坦的狀態，但這和真正的健康相去甚遠。健康的狀態更像是大海，有時平靜，有時狂風暴雨，有著不同強度的海浪與潮汐，但最後總會回到最初的狀態。

#步驟三：捨棄無用的情緒機制

想要恢復情緒的平衡，不代表得做一大堆事情來平復自身情緒，而是要學會捨棄無用的機制，然後重新相信自己的情緒。就像騎腳踏車一樣，無須控制每個動作，不斷思考身體該傾斜多少、龍頭該轉幾度。若真的這樣騎，你可能馬上就跌倒了，或是會騎得很緊張而無法享受。當我們騎腳踏車時，只要讓平衡感，以及對操作的記憶自動導航，不用特別去注意，單純地享受風景就能騎得很好。學習騎腳踏車，和學習調節自身情緒一樣，重點都在於如何放手。

#步驟四：建立調節情緒的正確順序

許多管理情緒的方法，都和迴避、抑制及控制無關。這些方法，會在情緒處理的不同階段上發揮作用。如圖表2所示，想要有意識地調整自己的情緒狀態，就必須意識到它就在那，觀察並探索自己的內在。再來，無論發現了什麼，它的強度與長度如何，都必須允許自己去感受。第三階段，必須傾聽情緒想傳達的訊息。它們會發現有關於我們與這個世界的祕密，讓所有的感受相互交織，為我們描繪出現實的完整畫面。

第四階段是連結，你要和自己的身體與感受連結，以感知到這個情緒是屬於我們的；我們也要和自己的過去做連結，以便透過了解過去來理解現在怎麼了。你當然也要和他人連結，並分享他的情緒，但必須注意要能辨別出自己的情緒。第五階段，我們必須透過自身感受來幫助自己、照顧好自己的情緒、告訴自己什麼有幫助、尋求能調節自身情緒的方法，並接近能夠給予這些方法的人。最後，我們必須所有行動，找出支撐這個情緒狀態的需求是什麼？它將我們導向什麼結果？將把我們帶向哪裡？

#步驟五：辨認過程中的困難之處

改變是可以達成的，但在過程中也是困難的。這時，能夠諒解自己便非常重要。當我們遇到困難時，停下來了解為何會如此，便能從自己身上學到很多重要的東西。當我們越了解情緒，則越有改變它的可能，而這更新、更寬廣的觀點也能夠幫助我們調節自身情緒。以下是一些人們在調節情緒的途中，可能會遇到的困難，以及正確看待的觀點：

● 若我們嘗試了許多次，卻只有其中幾次能意識到自身情緒，這都是很正常的。
● 儘管我們的理性知道，所有的情緒都是好的，但只要看到生命中重要的人處理不當一次，從中吸取到的經驗，就可能會在其他時候間接變成我們的負擔。沒關係，這時我們只需理解它，並將自己與他人的情緒區分開來就好。
● 我們可能會覺得，和自身或他人的情緒連結會拖累自己，但其實只要多加練習，這樣的情況就會減少。
● 認知到自己才是需要改變的人，或許有點困難，甚至會讓我們感到不舒服，因此人們便習慣等待其他人先改變。當然，要是其他人也能改變的話，事情便簡單多了。但我們必須認知到，若能在這過程中專注於改變自己，成功的機會便會大很多。
● 情緒感受本該幫助到自己，但我們卻為此和自己生氣，或感到羞愧。縱使我們知道照顧自身情緒很重要，也努力這樣做，但舊有的習慣仍會牽制我們。這些都很正常，只要我們繼續努力，這種情況便會越來越少。
● 改變可能讓我們感到恐懼。例如：因為擔心得面對衝突，而不想表達自己的憤怒；因為太怕犯錯而不敢嘗試等。我們必須不斷嘗試，最後將發現它的結果其實沒那麼糟。

即便遇到這些困難，也不應該讓我們放棄嘗試改變。當困難出現時，我們應該將它們視為一種重要的學習。唯有在此基礎之上，我們才能為未來設計出更好的演練機會。當你能用理解的心看待自己，便能幫助自己突破困難，並對於如何改變有更實際的期待。

#步驟六：改變，從今天開始

前面談到了許多的困難，以及為了掌握新事物，可能產生的失敗狀況，藉此我們更能明白，想要能持之以恆需要多大的毅力。了解調節情緒能有所收穫，並且人人都能做到，這件事很重要。正如同鐘錶裡的複雜機械構造，我們的調節系統也能夠自行調整、重新設定，並成為一種精確且有節奏的自動裝置，告訴我們目前所處的狀況，以及接下來的生活會面臨什麼。

前面幾個步驟總是比較辛苦的。只要我們的調節系統建立的越好，就越不需要去關注它，因為它將能夠憑直覺自動運行。但一開始，我們必須將整個裝置拆開來，把每片零件散開，了解它是如何組裝的，並仔細評估系統的每一個部分。這需要耐心，但這個過程很值得。

就從今天開始吧！情緒調節系統的改變，並非巨大的變動，更像一個耕耘的過程。若我們開始做一些微小的改變，例如：每天花一分鐘來觀察自己身體的感受、腦袋中閃過的想法以及自身的情緒等，那麼這顆小小的種子便可能結出大大的果實。想等待最適當的時機再開始進行，那麼你可能永遠都等不到那個時刻。

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本文摘自《#壞情緒_變好事的5堂正向心理課》
每天心情不打結，與自己和解的療癒練習

作者：安娜貝爾．岡薩雷茲

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各位朋友好：

因為之前有朋友在留言的時候，提到如何平復自己情緒的問題，我特別找了這本書，也請出版社授權比較完整的篇幅，加上圖表，希望能幫到版面上朋友的忙。另外，這也是昨天直播講到的非認知能力，歡迎參與昨天的贈書直播。

照顧自己的情緒，也要長期養成習慣。尤其如果我們小時候不被允許表達情緒，長大之後，就更要靠自己把情緒找回來。

我自己是把情緒視為好朋友，理智很重要，但情緒的聲音也要兼顧。越能滿足自己的需要，理智與情緒也越能走向平衡。

祝願您，能允許情緒自由，試著讓它來幫助我們生活！

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在這篇文章下方留言會贈書，請記得分享此文章到個人臉書版面，並設成公開。出版社會以官方粉絲團抽三位留言分享並公開的朋友贈書、寄送（不包含國外地區），三天後由出版社在文章下方留言。

許多孩子其實並不想把大部分的時間花在網路。當他們有權力自行找出解決方案時，約束效果可能比父母的時間管制更好。

例如，有些青少年規定，當大家一起吃飯時，所有人要把手機拿出來，放在桌上集中在一起；吃飯時間第一個拿手機來查看的人，就必須受罰，像是請所有人吃甜點。

我們不需要採取全面性的改變，也能教導孩子如何把心思放在眼前的現實世界。假如認真執行，小小的舉動也能產生巨大的效果。

摘錄自《#當我們一起》

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各位朋友，早安：

我常常跟不同家長討論3C議題，所以我只要能看到相關的好文章，都希望能分享到版面上。但細看3C議題，所謂「大人」也常能在其中看到自己—渴望連結，是藏在3C議題之後，對我們人生極其重要的關切。

我跟不少家長談得很深入，也一直共享幫助孩子面對3C的小訣竅。這個過程教學相長，我真的滿懷感恩。

祝願您，能真心連結，這能帶著我們度過許多難題！

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ps. 歡迎參與贈書活動
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孩子在數位時代的連結

【文/ 維偉克．莫西】

科技的影響為教養兒女增添了一個令人望之生畏的面向。青少年一天平均花超過六個半小時的時間，透過螢幕裝置從事媒體娛樂，包括看影片及使用社交媒體。這不包含在八個小時的睡眠和六到八小時的上學時間之內。因此，他們幾乎沒有時間、或只有很少的時間，可以進行不受打擾、不用螢幕裝置的面對面互動。這種情況必須改變。然而，要知道我們該改變什麼並不容易，遑論如何改變。這個情況是否處理得當，會對孩子造成非常大的影響，因為童年和青少年時期是我們為社交技能與社會認知打基礎的階段。

為了理解我們該如何處理孩子使用科技產品的情況，我去向「孩童心智中心」（Child Mind Institute）的國家與外展計劃（National Program and Outreach）資深總監大衛．安德森（David Anderson）請益。

安德森的工作一直與孩子有關，包括主辦夏令營，以及為寄養與收養孩童做諮商。他是受過訓練的醫療人員，他設計了一些透過學校提供的服務，以及一整套提供家庭使用的資源。他在「孩童心智中心」為因各種心理健康問題而感到困擾的孩子與家長，規畫了多種資源。

雖然有些專家警告，網路和電玩遊戲對孩子的社交發展有明確且迫切的危害，但安德森把問題看得更細。他表示，假定所有的孩子都會因為社交媒體與科技而受害，是錯誤的看法。許多孩子表示，社交媒體其實給予他們更多與人連結的機會，讓他們找到自己歸屬的社群。同時，安德森認為科技對某些族群的孩子確實有害，包括行為與心理健康問題的高風險族群，以及發展遲緩的孩子。

歸根究柢，不是所有的螢幕裝置對所有的孩子都有相同的影響。每個孩子有不同的需求，被社交媒體傷害的難易程度也不一。家長在為孩子規定使用螢幕裝置的時間限制時，必須考慮到那些個別差異。

安德森說，大多數的孩子使用智慧型手機和電腦的目的，是為了減輕壓力、放鬆、玩樂與進行社交連結。對某些孩子來說，他們用傳訊息來取代打電話。此外，由於科技已經徹底融入現代生活中，孩子其實需要對數位文化有某種程度的熟悉，才能拉近與同儕的距離。科技已經變成了他們的共通點。

不過，孩子手裡並沒有科技使用說明書，他們也很可能透過科技，接觸到父母師長注意範圍以外的世界。「孩子有可能無法處理他們在網路世界遇到的事物，」安德森對我說。因此，父母確實需要對孩子使用科技的情況，畫出合理的界線。「你必須注意兩件事，第一是他們在網路上都做些什麼，第二是他們上網時間的長度。在這方面，我們並沒有一體適用的解決方案。」

這番話使我想起前面提到的「金髮姑娘假設」。比起適度使用螢幕裝置的青少年，長時間使用（平日每天超過兩小時）的青少年感覺到的幸福感，相對比較低。另外，同樣與適度使用螢幕裝置的青少年相較，幾乎不使用螢幕裝置的孩子，幸福感也顯得比較低。「最困難的部分是，」安德森說，「青少年有時真的受夠了螢幕裝置，但他們和朋友的溝通完全仰賴那些平台，所以他們覺得被綁住了。」

關鍵在於，父母要幫助孩子找到適度的使用時間長度， 讓他們能夠與朋友在網路上和現實世界中都有所連結，同時不會被螢幕裝置綁住。但父母要先從自己做起，節制在家裡使用螢幕裝置的時間。

父母尤其需要留意幼兒的使用情況。幼兒需要與父母有視線接觸、對話和情感交流。鄧巴曾經強調，我們建立社交關係的能力，需要仰賴一些相當複雜的技能。要充分培養那些技能，孩子需要與大人有大量的接觸和直接互動。這些互動可以讓他們學會解讀自己和其他人的表情、手勢動作、心情和情感，還有如何培養同理心及提高情商。

與父母的互動也能幫助孩子學習，什麼是合宜的行為舉止、如何與別人相處，以及如何付出與獲得。當父母一天到晚在用手機，而不是和孩子互動，他們就沒有盡到以身作則的責任。然後，當孩子長大之後，他們會怎麼做？他們會和他們的父母一樣，只顧著滑手機而忽略了朋友，這是一條通往孤獨的不歸路。

安德森說，對於曾經發生心理健康問題的孩子（像是憂鬱症或焦慮症），「社交媒體也會使那些症狀惡化，或是導致孩子退縮到網路世界。」極力鼓吹飲食失調行為的網路社群，可能使生病的孩子病情加重，更不知道如何與他人展開健康的人際互動，或是把自己照顧好。

然而，科技也能讓被邊緣化的孩子（像是非異性戀者） 得到同儕連結，使他們不再覺得那麼孤單、焦慮或憂鬱。安德森說，假如你在學校裡找不到和你一樣的人，若能透過網路社群找到志同道合的人，就可以帶來極大的安慰。

不過，所有的家長都需要隨時掌握孩子與網路世界的關係。安德森告訴我，當孩子開始將自我價值與網路世界的按讚數混為一談，就會出現問題，尤其當他們用虛擬的人際連結，取代現實世界的人際關係。

安德森說，關鍵在於定期「檢核發展方塊」，確保孩子得到維持身心健康所需要的充足社交養分。若孩子的狀況有所欠缺，就可以建議他們重新評估螢幕裝置科技的使用情況。這些「方塊」包括：

1. 優質與適齡的面對面互動友誼。孩子還小的時候， 你是否定期安排讓孩子在學校以外的地方，和一、兩個同伴玩遊戲。孩子進入國中階段後，他們是否在放學後或是周末，和一群朋友一起消磨時間？你的孩子是否有一、兩個死黨？

2. 課外活動。孩子是否有明顯的愛好？他們是否熱愛某種運動或是樂器？他們是否加入與藝術、自然、服務、文化，或是靈性成長有關的學校社團或是青少年團體？

3. 家人相處時間。全家人是否規定一段不使用螢幕裝置的時間？全家人是否會一起吃飯？你們是否會在週末和節日一起聊天，從事一些實體活動？

4. 共享螢幕時間。你是否會和孩子一起上網，幫助他們學習如何在數位世界自處？你們會一起看某個電視節目或電影，然後一起討論嗎？談論影片裡的人際關係，是學習社交技巧的好方法，因為你不是在對孩子說教。

5. 自由時間。孩子在休息時間玩線上與線下遊戲的時數，是否保持適度的平衡？他們是否有適當的休息和安靜思考的時間？在為孩子規定時間限制時，要考慮到孩子的個人需求與性格。

6. 在校表現。你的孩子是否參與學校的活動？是否有適當的時間和空間做作業和讀書？

7. 基本健康作息。你的孩子是否養成有益於身心健康的生活習慣？運動量是否充足？睡眠時間是否合乎他們的年齡所需要的？飲食是否健康，包括上學前吃早餐，以及攝取多種蔬菜和水果？是否在睡前一小時就不再使用螢幕裝置？

迪蘭妮．羅斯頓（Delaney Ruston）是位醫生，也是紀錄片製作人。她拍攝的「螢幕世代」（Screenagers）直接聚焦於在數位時代養育健康的孩子時可能面臨的挑戰。她在2011 年展開這個拍攝計劃，起因是她注意到自己家裡因科技使用情況所引起的爭執與緊張氣氛。她兒子想要多一點玩電玩的時間，而她的女兒總是在滑手機，使用社交媒體。「我可以預見，我的孩子即將一整天都在使用數位裝置，以及用電腦做作業。我們之間遲早會引爆重大的衝突。」

羅斯頓根據拍攝紀錄片時與青少年的訪談經驗，得到了一些簡單的方法，可以有效降低親子衝突。第一要務是，父母要採取合作而非高壓的管教手段。「最好的教養方式是傾聽，因為青少年很愛講話，也喜歡教別人東西，所以我們要帶著好奇心去找他們，請他們的解釋虛擬世界裡的新鮮事，或是他們在玩的電玩遊戲是怎麼玩，諸如此類的事。」

這種對話有很大部分要圍繞著網路世界裡的行為打轉。什麼話可以對別人說，什麼話不能說？假如有人在臉書上對你說了一些他絕不會當著你的面說的話，那代表什麼意思？又該如何回應呢？

羅斯頓對我說，「這些對話非常重要，關於在網路世界裡該怎麼與人對話，如何抱持靈活機智與善意，以及如何在衝突發生之後談論這個衝突。」而且這些對話需要從國中或更早就開始進行。

此外，父母向孩子坦白承認自己在使用科技時遇到的問題，也會有幫助。她說，「然後我們會加以演練。」例如，「我可能會告訴他們說，我試著在晚餐之後不再使用螢幕裝置，但我很難完全辦到，因為我還沒有把所有的電郵處理完。然後我可能會請他們助我一臂之力，提醒我要早點完成工作。」用例子示範並讓孩子參與，可以透過互相理解來教導孩子明白，改變行為的歷程。

就和安德森一樣，羅斯頓也發現，許多孩子其實並不想把大部分的時間花在網路。當他們有權力自行找出解決方案時，約束效果可能比父母的時間管制更好。例如，有些青少年規定，當大家一起吃飯時，所有人要把手機拿出來，放在桌上集中在一起；吃飯時間第一個拿手機來查看的人，就必須受罰，像是請所有人吃甜點。

與這些專家的對談使我清楚的知道，我們不需要採取全面性的改變，也能教導孩子如何把心思放在眼前的現實世界。假如認真執行，小小的舉動也能產生巨大的效果。

臨床心理學家史坦納阿黛爾表示，家長如果希望幫助孩子重新找到生活的平衡點，可以試著採用一個模式，那就是參加夏令營。根據史坦納阿黛爾在《大斷裂》的描述，她這輩子一直活在夏令營裡。她從五歲開始參加夏令營，後來成為營隊輔導員，現在擔任夏令營的心理諮商師。就像烏爾斯發現戶外營隊可以提高孩子的同理心，史坦納阿黛爾認為， 對於青少年來說，營隊提供了一個很重要的環境。

「若要尋找學習社交情緒素養的環境，我想不出一個比營隊更好的地方，」她最近這麼對我說。當然，不是所有的營隊都相同，營隊也不是幫助孩子培養社交情緒素養的唯一所在。不過，史坦納阿黛爾表示，夏令營模式仍然值得我們檢視，「好的夏令營具有幾個基本要素：同理心、展現真我，以及社交情緒素養。」

孩子參加夏令營時，他們可以擺脫史坦納阿黛爾所謂的「數位鎮靜劑」。「每個人都真正的面對彼此，沒有數位裝置使人分心，沒有人被排除在外。我們透過營隊互相連結——不論你喜不喜歡那個女孩，你們都要同舟共濟。」

孩子也能夠透過營隊活動，與內在的自我連結。他們不再時時刻刻查看手機，而是在穿越森林、划獨木舟，或是練習射箭時，與自己的內心連線。「就像是將你的靈魂徹底重新啟動。」

史坦納阿黛爾說，營隊輔導員也扮演了非常關鍵的角色。他們就像是永遠挺你的兄弟姊妹，「幫助你用忠於本色的方式與人連結，面對他人，創造一個他們也能忠於本色的空間。『我們同在』的力量如此強大，足以支持所有的人。」

在這個意義上，營隊文化與追逐地位的當今文化恰好相反。我們的孩子從現今的文化學到的是，最高的位置只容得下一個人，擁有最酷炫的玩具就贏了，擁有最好的身材就贏了，能上長春藤大學就贏了。「年輕人總是透過與他人的比較，來獲得身分認同。現代的孩子最辛苦的部分是，這種比較時時刻刻都在。」

史坦納阿黛爾說，這種比較與競爭會衍生出焦慮和錯失恐懼症（fear of missing out, FOMO）。而營隊環境可以使孩子免於錯失恐懼症的侵害。孩子在營隊中可以真正做自己， 以自己的真實本色與他人連結。那種連結會給孩子一種腳踏實地的感覺，幫助他們真切的面對自己的生活。

這並不是容易辦到的事。若你原本習慣用文字訊息溝通，現在卻要改成與人面對面解決衝突，你有可能會覺得很不自在。對年輕人來說，在不借助科技或表情符號的情況下，要知道如何當著某個人的面，告訴他你喜歡他，可能是一件很痛苦的事。但是當孩子有愈多時間與輔導員相處，他們就有愈多時間真實的面對彼此，孩子就愈能夠做自己，並知道如何與其他人相處。

重點不在於每位家長應該送自己的孩子去參加營隊，因為不是所有的家庭都負擔得起這筆費用。不過，與人面對面的相處，在一年當中的任何時候都很重要。所幸，參加營隊的好處可以在其他的地方複製。想像一下，假如我們設法讓孩子在固定的時間不使用螢幕裝置，那會是什麼情況。例如，如果我們在用餐時間不使用科技產品，我們就可以在吃飯時和孩子有更多優質的對話。假如孩子開睡衣派對時沒有人使用螢幕裝置，他們就更能真正的面對彼此。假如孩子參加校外教學活動時都把手機關機，他們就愈可能互相討論在參觀地點發現的新鮮事物有愈多時間和彼此相處。

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以上文字摘錄自
《#當我們一起》
疏離的時代，愛與連結是弭平傷痕、終結孤獨的最強大復原力量
博客來：https://www.books.com.tw/products/0010879697
天下：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/Index/6755690

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相信自己是夠好的媽媽：是犧牲，還是責任？是妥協，還是平衡？放下對母愛的執著，恢復你的生命彈性，重新找回愛自己的方式
博客來：https://bit.ly/2vhVD9s
讀書花園：https://bit.ly/2GEA9dH
誠品：https://bit.ly/2W4E3Sq
金石堂：https://bit.ly/2vhQ6jh

2018 年 12 月 31 日前，所有適用 iPhone 6 或後續機型的超過保固期電池維修費用為 NT$ 890。每支 iPhone 僅限享有一次 NT$ 890 的電池維修服務。2018 年 12 月 31 日之後， 除了 iPhone X 以外，上述所有產品的費用將變更為 NT$ 1,590。iPhone X 的費用將變更為 NT$ 2,190。

🔋iPhone 電池與效能
本文說明 iPhone 效能以及其與電池的關係。

iPhone 的設計目的是要提供簡單易用的體驗，這需要結合先進的技術與精密的工程設計製造方能實現，其中一個重要的技術領域就是電池與效能。電池是一項複雜的技術，電池效能以及相關的 iPhone 效能牽涉許多變數。所有充電式電池都是消耗品，使用壽命有限，容量和效能最終會下降，而需要予以更換。隨著電池老化，可能會影響 iPhone 的效能。本文可供想進一步瞭解相關資訊的使用者參考。

📌關於鋰離子電池
iPhone 電池使用鋰離子技術。與前幾代的電池技術相比，鋰離子電池充電速度更快、使用更持久，並且具有更高的功率密度，能以輕巧的體積提供更長效的電池續航力。充電式鋰離子電池技術目前正是最適合您裝置的技術。進一步瞭解鋰離子電池。

📌讓電池效能極大化
「電池續航力」是裝置需要再度充電前可運作的時數，「電池使用壽命」則是電池在需要更換前可持續使用的總時數。裝置的使用方式，是影響電池續航力與使用壽命的因素之一。不論如何使用，總有一些方法可以幫助維持效能。電池的使用壽命與它的「化學年齡」有關，而不僅僅是隨時間變化而已。這包括不同的因素，例如充電循環次數和保養方式。請按照這些秘訣，讓電池效能極大化並幫助延長電池使用壽命。例如，當要長時間存放時，請讓 iPhone 存有一半的充電量。另外也避免在炎熱的環境中為 iPhone 充電，或留置在這種環境下，包括長時間直接暴曬在陽光之下。

📌當電池的化學年齡增加
所有充電式電池都是消耗性組件，效果會隨著化學年齡增加而降低。

隨著鋰離子電池的化學年齡增加，蓄電量會逐漸減少，而縮短裝置需要再度充電前的運作時數。這可稱為電池的最大容量，即測量電池相對於全新品時的容量。此外，電池提供最大瞬時效能或「高峰期電力」的能力可能會減弱。為了讓手機正常運作，電子組件必須能夠從電池取得瞬時功率。影響瞬時功率供應的因素之一就是電池的阻抗，具有高阻抗的電池可能無法提供系統所需的足夠電力。如果電池的化學年齡較高，電池的阻抗可能會增加。電池的阻抗在低電量狀態和低溫環境下會暫時升高，加上較高的化學年齡，阻抗的增加將更明顯。這些是電池化學成分的特性，業界的所有鋰離子電池皆然。

從具有較高阻抗的電池抽取電力時，電池的電壓下降的幅度會較大。電子組件需要最低電壓才能維持正常運作，這包括裝置的內部儲存、電源電路以及電池本身。電源管理系統會判斷電池供電的能力，並管理負載以維持運作。當電源管理系統全力工作也無法支援裝置運作時，系統將會執行關機以保護這些電子組件。雖然從裝置的角度來看，進行關機是有意為之，但使用者可能會感到意外。

📌☑防止意外關機
在電池電量低、化學年齡較高或溫度較低的情況下，使用者較有可能遇到意外關機的問題。在極端的情況下，關機可能會更頻繁地發生，而使裝置變得不穩定或無法使用。針對 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus，iOS 會動態管理瞬時效能高峰值，以防止裝置意外關機，讓 iPhone 可以繼續使用。這項效能管理功能為 iPhone 所獨有，不適用於其他 Apple 產品。從 iOS 12.1 開始，iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone X 雖然也具備此功能，但由於採用更先進的軟硬體設計，因此效能管理的影響可能較不明顯。

這項效能管理功能的運作方式是針對裝置溫度、電池電量以及電池阻抗三者進行綜合評估。只有在這三者需要的情況下，iOS 才會動態管理部分系統組件（如 CPU 和 GPU）的最高效能，以防止意外關機。因此，裝置的工作負載會進行自我平衡，讓系統工作的分配更加順暢，而不是同時出現大幅度的效能遽升。在某些情況下，使用者可能不會注意到裝置的日常效能出現任何差異，感受到的變化幅度會視特定裝置所需的效能管理程度而定。

在需要進行更極端的效能管理時，使用者可能會注意到以下影響：

☑App 啟動時間變長
☑捲動時的格率較低
☑背光變暗（這可在「控制中心」手動調整）
☑揚聲器音量降低最多 -3dB
☑某些 app 的格率逐漸降低
☑在最極端的情況下，相機閃光燈會在相機 UI 中顯示為停用
☑在背景重新整理的 app 可能需要在啟動時重新載入
☑許多重要區域並未受到這項效能管理功能影響。這些區域包括：
☑行動通話品質和網路輸送量效能
☑拍照與錄影品質
☑GPS 效能
☑定位準確度
☑陀螺儀、加速度感測計、氣壓計等感測器
☑Apple Pay

對於電池電量低和溫度較低的情況，效能管理的變化是暫時的。如果裝置電池的化學年齡增加到一定程度，則效能管理的變化可能會持續較久的時間。這是因為所有充電式電池都是消耗品，使用壽命有限，最終都需要予以更換。如果您受到此問題的影響，並希望能改善裝置效能，更換裝置電池可能會有幫助。