《一開口, 全世界都想聽你說》

一直以來, 從我開始做培訓工作開始, 我都將我的教課方式視為理所當然的, 也很少思考是否應該要去做一些改變或是調整. 但是最近幾年, 慢慢的接觸了一些書籍, 以及一些TED演講之後, 開始受到演講者這些在台上辯才無礙, 落落大方的氣質所折服, 再反觀我自己不過就是一個每天躲在教室裡不斷重複同樣教材內容的機器罷了..

雖然過去參加過不少講師訓, 但就是懊惱那些時候並沒有很真切地意識到課程內所提供的所有訊息是多麼重要… 出來混就是要還的, 現在我才開始積極的思考這一方面

作者在這本書裡面總結了一些他過去準備演講的方式, 技巧, 以及心得. 我覺得這些都是走過實際戰場上, 經歷過槍林彈雨所帶回來的寶貴經驗, 而且馬上可以實際的利用, 可以說對我們而言非常的有價值, 他把演講分成了四個部分：

一. 上台準備篇：

要在台上顯得落落大方而不慌亂, 就必須要有自信. 而自信的第一要訣, 就是必須要相信自己, 自我效能可以無限的影響一個人的行為. 而要做到這一點, 說的不是盲目的自滿, 而是要知道自己的優點在哪裡？ 如何把它放大？

在"自信”這一章節裡面, 作者強調了”自欺”的重要性： 讓自己相信自己是最優秀的人, 讓自己表現的就是一位眾人矚目的巨星, 當你投入在其中時, 就真的可以更加的有活力. 這直接呼應了在TED演講點閱率第一名的”姿勢決定你是誰？” , Amy Cuddy博士所說的”Fake it, until you make it!”而之後我也會在寫這一本書的讀書心得 (老高上身) .演講連結: https://youtu.be/3E8L2sDZtOY

而作者提到的四大準備講課的技巧, 我也覺得非常實用：

1. 每天找一段文字, 大聲朗讀出來, 練習咬字, 口齒, 與抑揚頓挫
2. 試著用自己的意思, 將前面那一段文章敘述出來, 看看是否已經消化吸收了
3. 找機會與人分享, 看看實際上說出來的效果如何？
4. 自我檢視： 把自己的演講錄下來檢討 (作者是建議可以對著鏡子練習, 但我認為會受限於鏡子的面積, 有一些走位或是肢體語言沒辦法很到位)
再來, 每一次講課, 會有全神貫注的學生, 也一定會有猛滑手機的同學… 心態就要調整好. 即便所有人都在睡覺, 只要有一個人在專心聽課, 你的授課內容就不能夠打折扣，你就是為了這一個人而講！ 這真的需要非常大的心理調適, 有時候, 同樣的課程內容, 同樣的笑話, 在一個城市同學反應熱烈, 互動踴躍, 但是到另一個城市卻是冷淡如冰, 甚至會有學生給負評… 當然地域不同, 一些文化會有所差異, 這是講師必須要意識到的一點, 可是就算這一堂課參加者極度不捧場, 我們還是需要全力以赴地完成使命, 不能受到絲毫的影響… 甚至有時候現場會遭遇到一些挑戰.. 因此這也算是一位講師的修行, 我目前也在努力當中

同時, 要先預想到所有最壞的打算.. 設備故障怎麼辦？ 有人衝上台怎麼辦？ 自己狀況不佳怎麼辦？ 事情永遠不可能100%照我們預期的發展, 特別是假如我們有可能到一個完全沒去過的地方講課, 可以預測得到的意外最好都要先做好對應方案, 畢竟台下的同學是期望著我們最完美的演出

再來, “說故事”： 在”誰會說故事, 誰就是贏家” 這一本書內, 作者強調了說故事的重要性, 會說故事, 可以在溝通交流時無往不利. 而故事要打動人心, 首先要可以感動自己. 也就是說出來的每一個故事要真誠, 必須出自內心. 情感是有渲染力的, 你的故事有足夠真實的情感, 才可以牢牢地抓住聽眾的心. 因此故事的選擇, 敘述的方法非常重要, 而且, 絕不能加油添醋, 反而會使人感到過度的矯情

二. 台上功夫篇

當你站在台上時, 除了說故事以外, 另一項要訣就是要說笑話. 而笑話要真的能夠引爆笑點, 就必須要出乎意料, 或是有兩面的意涵, 甚至要提前埋梗. 因此演講者的日常笑話儲備就非常重要, 這樣就可以根據不同的狀況選取不同的笑話, 同時可以適度地做更改. 過多的笑話會讓人覺得演講缺乏深度, 但是適度的笑話則可以引發專注, 甚至是使人省思

在台上的肢體語言, 眼神接觸, 走位, 以及道具利用等等, 都是可以吸引觀眾焦點的關鍵技巧. 文中提到了一點, 我很同意. 我們常常會習慣使用ppt, 因為可以利用文字或是圖片來強化演講的一先內容, 但是, ppt也會成為講師的鎖鏈… 整場的教課有可能都圍繞的ppt走, 甚至單純的就成為了講師的提詞機. 因此, ppt在一次演講時的出現比例, 製作的技巧, 也會對於聽眾的感受有著直接正面或是負面的影響. 身為演講者, 需要對這一點有明確的感知

接下來, 雖然作者把這點放在上台篇, 但是我認為應該可以放在準備篇, 就是減少自己不自覺的”嗯…. 這個… 然後…. 對… 那個啥…” 的贅詞. 我自己都有這一個毛病. 絕大多數當我們使用這些贅詞時就代表我們在想下一句要說什麼… 偶一出現還好, 但是過度頻繁就會使人不悅. 所以這一點應該再檢視自己演講技巧時就要改進, 畢竟到了台上, 根本沒時間提醒自己不要不斷地重複無意義的這些語助詞

三. 走下舞台篇：

也就是互動. 我們是否可以與聽講者製造最大的連結, 就是靠互動. 而互動有現場的提問, 課後的答疑, 甚至是一些遊戲環節的安排, 都能有效地把台上與台下連結起來. 作者提到了一點我認為是一個極好的想法： 他會在每一次的演講觀眾當中安排一兩個暗樁, 事先給了他們問題. 假如這一次反應很冷淡, 就由這幾位暗樁負責提問, 也可以讓場面不會太尷尬; 另外一個用處是假如這一次的演講時間太短, 沒辦法把想說的都說完, 那麼暗樁的問題就等於是幫助你延長了點演說時間, 可以更加完整的把你想要表達的說完

另外一點, 就是承認自己的不懂. 有的時候, 某個主題, 台下可能有人比你更了解; 也許有的時候同學提出的問題超出了本身的專業, 這個時候回應”不知道” 並不是一種示弱, 而是一種負責任的態度. 而且, 不要盲目的追求100分的表現, 每一次演講, 會有人喜歡, 也一定會有人討厭. 至少我們要知道他們不滿意的點在哪裡？ 而且不會因為少數人的反應就否定自己的表現. 也就是說, 講師的心理素質要夠強韌, 不會自我感覺良好, 也不會有一顆易碎的玻璃心

四. 成為專業講者篇：

一個演講者, 需要有舞台, 與其一直苦等賞識你的伯樂, 不如主動出擊去製造機會. 我覺得作者積極的態度與不屈不能的精神非常值得敬佩！ 為了自身的理想, 他不像一般人只會抱怨懷才不遇, 反而不斷向人毛遂自薦, 並且把握每一次的上台機會. 就算賺不到金錢, 但也要賺到曝光率與知名度, 特別是對一位新手而言

而且我完全同意他說的”寫作可以提升演講技巧, 演講可以提升寫作能力”！
文字跟語言一項是一體的兩面. 有的時候由於說話速度快, 我們常常會忽略了一些遣詞用句, 或是演說內容過度跳躍; 而寫作可以反覆思量與修改, 一再的將詞句美化與潤飾. 反過來說, 假如我們有機會先將想要表達的內容寫下來, 日後當我們講到這個主題的事後會更加的流暢！ 這一點我本人有非常大的共鳴. 至於要不要寫書還在計劃之中, 但我已經有明確的感受到這兩者相互協助所帶來的好處！

這是一個人人的有機會當講師的年代, 但是可以講課, 不代表會講課. 我真的認為除了專業知識之外, 身為講師, 必須要不斷的持續精進自己的教學與演講技巧. 多去觀摩, 練習, 與檢討. 這才是成長的不二法門

最後, 我要趁這個機會跟以前所有曾經我課程的同學說： 如果你們喜歡我的課程, 我由衷表示感激, 這是我的榮幸. 如果你們不喜歡我的課程, 非常抱歉, 我會盡力的修正我的缺點, 希望未來能夠有機會讓我彌補曾經犯過的錯誤！

謝謝大家～

本周的H&M，我會稱呼為爆炸性的一周。

如果談到歷史上的今天，不把廣島原爆以及長崎原爆做為討論點，那我覺得實在太說不過去了。
時至今日，日本是唯一一個被核子武器攻擊過的國家......而且還兩次。也正因為這兩場爆炸的殺傷規模和震撼程度實在太驚人，日本部分人士對於二戰會以受害者的心態來做為表述，同時也會強調日本在太平洋戰爭後期的諸多苦難(比如被美軍地毯式的轟炸，這當中極為經典影視題材有有「螢火蟲之墓」；又或者是神風特攻隊的犧牲，這當中的代表題材有「永遠的零」)。
但同樣一批人卻幾乎沒有意識到他們在中國戰場，對於當時的中國民眾造成多少苦難。
我之前曾讀過日本平民對於二戰回憶的《被遺忘的人群》，裡面就有提到在中國戰場開打的那幾年，其實民眾對於戰爭的感觸不深，當時學校還沒有很高比例的軍事教育。當時徵兵普及率也不高，以至於被徵召會被鄰里認為是很稀罕的狀況。
這很大的原因，在於日本對於當時的中國，真的強大的太多，戰爭傷亡也算小(尤其相比後來日美對戰下的戰損比)，而且戰場遠在看不見的他鄉，這都使日本人一開始對戰爭相當無感。
當然，我並不是要以「日本人好可惡，只看自己慘，沒看自己讓人有多慘」的角度去談論，而是想談到所謂的「盲區」，也就是每個人受限於自己的環境資源，思考的方式因人各異的同時，每個人也一定有觀察及思考上的漏洞。
《被遺忘的人群》的作者，以及他隨行的中國籍翻譯，採訪日本民眾時，中國籍翻譯曾對缺乏中日戰爭認識的民眾，說出自家的戰爭回憶(翻譯的長輩有精力中日戰爭，並且在逃亡過程中有親戚喪生)，有些受訪日本民眾當即表示：「對不起，我不知道原來過去還有這段往事，我為你親人的遭遇感到遺憾。」
由於篇幅關係(看看現在我只是概述就打了多少字)，當時對談的兩人達成一定程度的理解以及安慰。所以我期待的歷史是如何呢？其實就是「對談」，讓不同理解的人有增加相互理解的機會。
當然並非對談就一定能達成理解，就好像《被遺忘的人群》的作者在採訪一些日本民眾時，也有強烈表示日本的正當性，然後無視作者及翻譯所提出的觀點經歷。
但有談有機會，那怕是談了沒結果，也好過連談都沒談，這也是H&M的核心精神之一，透過各種歷史，讓人能有更多的了解以及對話的機會。

這一周的電影中，我只看過「巴頓將軍」，我只能說......巴頓這個人要是不改編成影視作品，那真是太對不起他本人，以及收視率了。
因為巴頓這個人本來就是很顯擺招搖，而且還挺愛出風頭又極具特色的人物。從他配槍硬要搞出象牙手柄加上個人姓名縮寫，你就可以感受到這人有多愛現。
而他本人也很會看場合說話，這不是說她說話能讓所有人滿意，而是......他說話能讓聽到的人都爆炸。比如他對士兵演講，即便有媒體在旁，他依舊使用大量髒話當作語助詞，尤其那句「狗娘養的」，振奮士氣的同時，又成為他上新聞的代表性發言。此外，他也習練超強大嘴遁，有次當他接受訪問，他就回答：「我不認為我很偉大，但我認為別人一無是處。」
淦......超嘴的。
此外，這個人根本就是為戰爭而生，從他所說的「在這周圍，似乎只有我才是真正享受這該死的戰爭的樂趣的人」，你就了解他也有麼透入在戰火之中，另外他還提過「我熱愛戰爭、工作和振奮人心的事。和平對我來說，是一座地獄」，甚至當我看到他說出「我一生中最大的悲劇就是從最後一場戰爭中倖存了下來，在那次戰爭中戰死沙場一直是我計劃中的事，我真是應該在快結束的時候死掉，但是，一個人總不能跑去自殺吧」，我只能說：「將軍，我當真不能懂你的想法。」
一個如此投入在戰爭中的超攻擊性將領，大家就不難理解，他完全無法理解為何士兵要受困於精神壓力而休息，也因此他對休養的士兵打臉(是真的物理上的那種打臉，還啪啪響的那種)，以及痛斥是懦夫，導致她因此被拔掉兵權一段時間。
關於巴頓言行的是非對錯，我不是當時人，也不是當事人，所以我無法評斷。不過我個人覺得巴頓非常有魅力(重點是他並不是只會滿嘴跑火車，他是真正的悍將，是美軍裡面殲滅德軍人數最多的將領，並被譽為美國陸軍的精神象徵)，但我更想說：「我覺得巴頓有魅力，但不代表我想跟他共事。」
這世界上有種人，你能充分理解他們的才能，所以能遠遠的欣賞，但實在很能近距離和他共處。巴頓、賈伯斯、廉頗、米開朗基羅......就是屬於這一類人的行列。
總之，回過頭來講「巴頓將軍」這部影視作品，這部片當初為了鼓動美國民眾能劇對國家共識好投入越戰，自然有不少的刻意安排，但真的是會讓人看了男性賀爾蒙爆表的作品，如果想要認識巴頓這位傳奇美軍將領，會是相當不錯的選擇喔。

以上就是我自己的一些看法，大家對這周推薦的影視作品還有歷史事件又有何看法呢？歡迎留言，讓我們可以一起討論同樂喔。

▍積極聆聽

從理解著手將有助於找出問題的根源，明白為什麼某個人不肯改變。「積極聆聽」可以讓理解的過程更為順暢。聽很重要，但問對問題通常也同等重要，可以讓人知道你用心在聽，注意力持續擺在他們說的事情上。以下是幾種積極聆聽的關鍵訣竅：

#輕微鼓勵

如何讓人看出你聽得很認真？

你可以透過肢體語言與口頭回應，展現你專注於對方說的話。點頭、身體往前傾、看著對方的眼睛，說出「對」、「原來如此」、「好，我知道了」。這一類的語助詞似乎無關緊要，卻能推動對話。聽眾沒有任何回應或反饋時，報告人不僅會意興闌珊，整體而言表現還會變差。1

#拋出開放式的問題

發問能讓討論延續下去，建立信任感。不論是剛開始認識彼此的對話，也或者是快速約會，各式情境的研究報告顯示，發問次數多的人，獲得的好感也多。發問能蒐集有用資訊，更加了解對話的對象。

然而，問的時候要有技巧，例如問「為什麼」（「為什麼你不去倒垃圾？」）讓人心生防備，感到被質疑。是非題或人們只會用一兩個字回答的問題（「你有槍嗎？」），效果較不佳，無法讓對話延伸下去。

開放式問題（「你能多談一點那件事嗎？」或「哇，怎麼會發生那種事？」）則不僅讓人知道你聽進去了，還能帶出可以派上用場的細節與資訊。

#利用「有效停頓」

停頓是一種無聲的力量。沉默令人感到不安，人們會很想補足對話的空檔。人質談判人員會利用停頓引誘當事人說話，套出額外的資訊，尤其是談判人員認為發問會導致離題的時刻。此時他們不追問，保持安靜，讓嫌犯自行補足空白。

停頓也能吸引注意力。在拋出重點的前一刻或後一刻停頓，將引發期待感，刺激聽眾專注於說話者想溝通的事。

歐巴馬總統以運用這個說話技巧聞名。他在說出競選口號「Yes, we can」（我們做得到）的時候，中間經常夾雜停頓：「Yes……we can」。

他在二○○八年總統大選之夜的勝選感言，最令人熱血沸騰的句子，中間出現十次這樣的停頓：「如果還有任何人……依舊在懷疑……美國是否是一個……任何事都有可能成真的地方……如果有人依舊在想……開國先賢的夢想……是否依舊存在於我們的年代……如果還是有人質疑……民主的力量……今晚……你們有答案了。」

策略性停頓可以強調重點，抓住聽眾的注意力。

#重複你聽到的話

包括重複對方說出的最後幾個字，讓對方知道你專心在聽，尤其是在對方情緒激動的時刻，這個方法可以鼓勵他們說下去，讓他們有機會一吐為快。

如果有人說：「煩死人了，供應商老是會晚一兩天。」
此時可以回應：「老是晚一兩天？」

不過，也不要一直重複完全相同的話，可以用你自己的話換句話說，證明你不僅認真在聽，還真的聽懂了。

#給情緒一個名字

試圖扭轉看法時，資訊通常很重要，但情緒也一樣重要。

提供事實與數字很好，但如果你不明白人們隱藏的情緒，你很難讓人採取行動。說出情緒的名字，可以協助找出行為背後的議題與感受。指出「你聽起來很生氣」或「你似乎很沮喪」，可以讓人知道你用心聆聽，努力了解對方。即使弄錯情緒，對方的回應將可提供起點，協助找出根本的議題。

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本文摘自《#如何改變一個人》
華頓商學院教你消除抗拒心理，從心擁抱改變

作者：約拿．博格

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各位朋友好：

從昨天贈書直播講到的階梯模型，我們知道，願意瞭解一個人，他才會產生信任感。有信任感，能幫助一個人思考其他可能性，做出對自己相對有利的選擇。

這篇摘文談積極聆聽的方式，跟以往版面的內容有些不同，但也相當有參考價值。

讀這本書，多想想自己曾經如何被改變？自己曾經如何被聆聽？自己是不是被信任？

拿來提升自覺是優先，至於談到改變他人，那是一條漫長的路啊……

祝願您，願意聆聽自己，願意信賴自己，願意為自己改變！

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歡迎參與贈書直播
連結請見留言處

「字幕版」下禮拜就有（たぶん）。

來源：A-CLASS 2019年5月第3回

A-CLASS 2019年5月第3回內容
「利用男女生大腦構造差異，設計日文會話～職場篇～」
5種男女大腦的差異
用漫畫看見男女大腦的差異
不知不覺惹怒男生的2個單字
只用1字！了解男女差異
面對男、女下屬‧後輩，使用的安慰方法
讓安慰效果倍增的心理學技巧
面對男、女下屬‧後輩，使用的訓話方式
善用男女大腦差異，打造完美團隊
如何擁有「日文腦袋」～思考日文的習慣～
和討厭的人也能建立人際關係的方法
用LINE的某種功能，擄獲異性芳心

https://kabuki-anime.com/downloads/download-1556/

A-CLASS是什麼？
https://kabuki-anime.com/post-1243/

官方網站
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「日語很流利的人=停止思考」
這是這一篇的重點。
停止思考幫助你的語言學習。

如果你想要學會日文，或者其他語言的話
參考看看。

文章：Atsushi/翻訳：ユウ
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想提升日文能力的你，必備的技能！-曾經窮途潦倒的日文教師，靠這招改變自己的人生！
https://kabuki-anime.com/post-2088/

不讓任何人發現！悄悄的從「讓日本人討厭的日文」畢業，高級日本語學習法
https://kabuki-anime.com/post-1243/

我們到底怎麼鍛煉實際日文反應能力？
https://kabuki-anime.com/post-1531/

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#自然的日語 #學會日文 #高級日文

童軍廣播人才培訓營第一梯（學員受訓心得與未來主持計劃）

１、黃威慈，台北市第6團星宿海童軍團，羅浮童軍
　　「英語廣播主持人」對我而言曾經是多麼遙遠的名詞，深怕自己語言能力不夠，又擔心缺少廣電專業背景，但在「不試試怎麼知道？」的想法下，我參加了第一梯童軍廣播人才培訓營。
　　培訓營的課程內容豐富，有資深的電台主持人吳沂家小姐引領我們問問題提出的思考、資深音控師陳文義先生的錄音室介紹等等…，除此之外，我也了解了第一個童軍廣播節目─「快樂玩童軍」的誕生背景、現況與未來計畫。老實說，這過程相當令人感動，就好比希臘神話中的英雄人物在追求理想一般地義無反顧。
　　下午的分組訪問錄音、後製剪輯更是重頭戲。第一次進入錄音室、第一次面對巨大的麥克風講話……短短十分鐘的錄音卻需要花兩小時進行剪輯，每件事都令我驚奇不已！剪輯時，我們需要不斷重複播放訪問錄音檔，一聽到自己語無倫次、贅字連篇的內容，我們往往忍不住捧腹大笑。
　　一整天下來收穫滿滿、一言難盡。很高興基銘團長給我這次難得的機會，未來我打算和宏婷一起做國際童軍的採訪節目，讓國內的夥伴即使不出國也有機會了解童軍運動國際化的一面。


２、陳宏婷，台北市第38團大同公司童軍團，羅浮童軍
　　人生中曾進去過幾次廣播電台接受訪問，但這是第一次體驗當主持人。不過更挑戰的是我和另外一位威慈伙伴必須用英文進行。或許自己的英文程度沒有達到專業級，但是我們勇於接受挑戰，嘗試新事物，硬著頭皮模擬主持。在那當下，深深體會到所謂的「台上一分鐘，台下十年功」。我們短短五分鐘的錄音，花了將近一小時後製，因為裡面不乏許多的語助詞。很感謝漢聲廣播電台提供場地設備、節目主持人基銘提供了機會、童軍總會公共關係委員會提供經費辦理這次的研習營，自己也期待能儘快完成第一次的主持節目。


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