為什麼這篇必勝客電話訂餐鄉民發文收入到精華區：因為在必勝客電話訂餐這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者lovesakuya (雪情)看板fastfood標題[抱怨] 必勝客現場點餐系統出問題時間Mo...
必勝客電話訂餐 在 輕旅行 Instagram 的精選貼文
2021-05-26 14:01:25
〔#輕旅行台灣〕#安心防疫 居家防疫吃美食也能省一波，一起幫助餐廳度過難關！🙋♀️建議可使用快遞物流代送（如：lalamove），減少不必要的出門哦～ ❤❤❤#歡迎留言補充店家資訊❤❤❤ 此篇為👉#餐廳外帶優惠折扣系列2 內含： 【異國料理】【美式】【義式】【泰式】【越式】【日式】【韓式】【川菜...
這幾天天氣濕冷
但手上剛好有中信優惠
想說去點兩個pizza來吃吃好了
結果到現場說系統出問題無法接單
只好摸摸鼻子回家
後來想想系統問題不是店家願意
但更不該是我們消費者要承擔的
所以開始打電話去客服跟門市
看有沒有解決之道
因為中信的優惠限外帶
所以詢問看看能不能用網路訂餐外帶
店家幫忙改成外送
但得到的回應都是pos機無法修改
現代的商業系統為了簡化流程
所以都用pos機
但一旦出問題就什麼都無法作
客服也只能跟我說請我去附近其他間店
店長則跟我說優惠外帶的問題要不要乾脆不要用那個優惠
這些好像都是很消極的解決方式
最積極的好像是乾脆不要吃
白跑一趟已經很無奈了
後面的詢問更是氣吃飽飽
只能說大企業真的不差這一些微薄的訂單
如果有必勝客的高層有機會看到這篇(大概不可能)
希望能對點餐系統出問題也設定個對應的SOP吧
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→ devilbao: 後70P 12/31 14:18
推 SkyChaos: 系統出問題，現場人員也愛莫能助呀 12/31 14:55
→ lovesakuya: 所以我沒跟現場人員反應 是後來詢問客服跟店長啊 他 12/31 14:58
→ lovesakuya: 們才有決定權吧 12/31 14:58
噓 Innofance: 說不定機器壞掉後續要補登消費的流程比你想像複雜阿 12/31 15:08
推 wi22900: 網頁應該是故意關掉的吧，剛剛電話訂餐說要8點多才有.. 12/31 18:04
→ wi22900: 網頁訂 門市無法控制取餐的時間 12/31 18:05
→ lovesakuya: 或許真的系統故障，也或許剛好有大單忙不過來，但跑一 12/31 18:24
→ lovesakuya: 趟現場卻無法點餐，也無法提供解決方法或補償，感覺真 12/31 18:24
→ lovesakuya: 的很差 12/31 18:24
噓 woodkiwoodki: 所以問題的癥結點是限外帶優惠你想改成外送 然後門 12/31 23:06
→ woodkiwoodki: 市想(o)pos機無法改外送(x)嗎~ 12/31 23:06
→ woodkiwoodki: 系統出問題 應該不是問題 有其他門市有主要電腦 12/31 23:07
→ woodkiwoodki: 在大節日掛掉 還是有應變措施的 12/31 23:07
噓 erimow: 就限定外帶的東西還想凹外送 01/01 01:20
→ wenmilkyway: 有問題應該現場反應，事後反應要改外送不可能啊，你 01/01 01:33
→ wenmilkyway: 現場講員工可以聯絡上面的怎麼處理 01/01 01:33
→ lovesakuya: 現場就說系統問題無法接單，但多晚可以接也無法保證， 01/01 11:00
→ lovesakuya: 所以我也問過客服這種狀況有沒有sop，回應是去其他家( 01/01 11:00
→ lovesakuya: ？ 01/01 11:00
推 bhmtkkk1234: 我再強調一次 達美樂屌打必勝客 理性勿戰^^ 01/01 14:06
→ CHASELO: 理性勿戰 就不會有樓上這句話了 真是諷刺 01/01 16:17
→ ltony01: 你是來黑的吧 01/01 16:42