想要成功，以下10件事，
學起來，包你受用無窮！

個人特質和職場技能百百種，職訓專家一下要你學這個，一下要你培養那個。但什麼才是真正值得花時間培植和投資的技能和習慣呢？

一、時間管理

高效的時間管理是雇主最重視的員工技能之一。每個人的時間管理方式都不一樣，所以你必須找到最適合自己的一套規則。

許多人認為，時間管理最難的地方不在於執行，而在於訂立胸懷大志的待辦事項，然後按照時間，徹底執行。

二、同理心

美國一位企業老闆沃旺德（Jane Wurdwand）解釋，現代企業似乎經常忘了同理心的可貴。

她認為，同理心就是體會他人感受，這是販售產品和服務所需的最基本能力。而在團體中，同理心則可以讓每個人更努力一些，讓員工屏棄漠不關心和無所謂的心態。

三、主宰你的睡眠

許多研究都顯示，規律的睡眠可以避免失眠，也可以減少起床的痛苦，還可以提升整體睡眠品質。

四、正面自我談話

其實，別人怎麼說你、認為你是怎麼樣的人，都不要緊。最重要的是，你怎麼看待你自己，而建立起相信自己的勇氣，需要時間。

美國麻州本特利大學女性和商議中心所長邁爾絲（Betsy Myers）認為，如果沈浸在負面思考中，只會消磨自信心。

五、堅持

不管是養成運動習慣、在職進修拿學位，或是著手重要的專案計畫，堅持是成功的重要關鍵。

儘管在職場中已達目標，或已躋身一個理想的職位，仍要堅持不懈，秉持一樣的信念，才能在工作中保持水準，甚至精益求精。

六、尋求幫助

美國網友分享，他曾在面試時被告知，「如果你開不了口，要求他人協助，就無法勝任這份工作。」

別懷疑，知道自己何時需要尋求協助、知道如何開口請求支援，也是重要的「能力」。因為對很多人覺得，開口要求幫忙，會被看扁或被看作不適任。

但哈佛商學院一份報告指出，當你尋求別人的意見，同時也肯定了他人的能力和專業，這會讓你贏得人心。

七、知道何時該閉嘴，然後確實做到

你或許有千百個八卦、意見或看不順眼的事想要分享，但有時候最好的作法是把這些想法留給自己，而不是聒噪的與人分享。

這不是要你忍氣吞聲，或當個沒意見的騎牆派，而是強調什麼話該說，什麼話不該說。當一個人被某種強烈的情緒左右，就可能衝動說了很多不得體的話，事後後悔不已，但話已收不回來。

當你很生氣、很憤怒的時候，請學著先把嘴巴閉上，因為在這個當下，很少人能理智的說出有建設性的話。

八、傾聽

在閉上嘴後，我們該學著傾聽。臨床心理醫生李普金（Nicole Lipkin）曾說，大部分的員工忙的不可開交，一大堆訊息要回，電話分機此起彼落的響。

但腦部能夠處理的資訊是有限的，學習增強自己的傾聽能力，其中一個方法是當你聆聽對方說話時，自己也重複一遍。

九、管好自己的事，別管他人閒事

這一點聽起來像老人在說教，但你真的該專注於自己的事，因為管他人閒事不但浪費時間，也浪費資源。

十、主宰自己的想法

不要心猿意馬，朝著你想做的事、想達成的目標前進，做你自己思緒的主宰。

很多人容易受他人牽動，很容易因為過去的事，瞻前顧後、綁手綁腳。但別忘了，過去是過去，未來的劇本，是你自己寫的。

🌟🌟🌟
別人怎麼說你、認為你是怎麼樣的人，都不要緊。最重要的是，你怎麼看待你自己，而建立起相信自己的勇氣！

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想要成功，以下10件事，
學起來，包你受用無窮！

個人特質和職場技能百百種，職訓專家一下要你學這個，一下要你培養那個。但什麼才是真正值得花時間培植和投資的技能和習慣呢？

一、時間管理

高效的時間管理是雇主最重視的員工技能之一。每個人的時間管理方式都不一樣，所以你必須找到最適合自己的一套規則。

許多人認為，時間管理最難的地方不在於執行，而在於訂立胸懷大志的待辦事項，然後按照時間，徹底執行。

二、同理心

美國一位企業老闆沃旺德（Jane Wurdwand）解釋，現代企業似乎經常忘了同理心的可貴。

她認為，同理心就是體會他人感受，這是販售產品和服務所需的最基本能力。而在團體中，同理心則可以讓每個人更努力一些，讓員工屏棄漠不關心和無所謂的心態。

三、主宰你的睡眠

許多研究都顯示，規律的睡眠可以避免失眠，也可以減少起床的痛苦，還可以提升整體睡眠品質。

四、正面自我談話

其實，別人怎麼說你、認為你是怎麼樣的人，都不要緊。最重要的是，你怎麼看待你自己，而建立起相信自己的勇氣，需要時間。

美國麻州本特利大學女性和商議中心所長邁爾絲（Betsy Myers）認為，如果沈浸在負面思考中，只會消磨自信心。

五、堅持

不管是養成運動習慣、在職進修拿學位，或是著手重要的專案計畫，堅持是成功的重要關鍵。

儘管在職場中已達目標，或已躋身一個理想的職位，仍要堅持不懈，秉持一樣的信念，才能在工作中保持水準，甚至精益求精。

六、尋求幫助

美國網友分享，他曾在面試時被告知，「如果你開不了口，要求他人協助，就無法勝任這份工作。」

別懷疑，知道自己何時需要尋求協助、知道如何開口請求支援，也是重要的「能力」。因為對很多人覺得，開口要求幫忙，會被看扁或被看作不適任。

但哈佛商學院一份報告指出，當你尋求別人的意見，同時也肯定了他人的能力和專業，這會讓你贏得人心。

七、知道何時該閉嘴，然後確實做到

你或許有千百個八卦、意見或看不順眼的事想要分享，但有時候最好的作法是把這些想法留給自己，而不是聒噪的與人分享。

這不是要你忍氣吞聲，或當個沒意見的騎牆派，而是強調什麼話該說，什麼話不該說。當一個人被某種強烈的情緒左右，就可能衝動說了很多不得體的話，事後後悔不已，但話已收不回來。

當你很生氣、很憤怒的時候，請學著先把嘴巴閉上，因為在這個當下，很少人能理智的說出有建設性的話。

八、傾聽

在閉上嘴後，我們該學著傾聽。臨床心理醫生李普金（Nicole Lipkin）曾說，大部分的員工忙的不可開交，一大堆訊息要回，電話分機此起彼落的響。

但腦部能夠處理的資訊是有限的，學習增強自己的傾聽能力，其中一個方法是當你聆聽對方說話時，自己也重複一遍。

九、管好自己的事，別管他人閒事

這一點聽起來像老人在說教，但你真的該專注於自己的事，因為管他人閒事不但浪費時間，也浪費資源。

十、主宰自己的想法

不要心猿意馬，朝著你想做的事、想達成的目標前進，做你自己思緒的主宰。

很多人容易受他人牽動，很容易因為過去的事，瞻前顧後、綁手綁腳。但別忘了，過去是過去，未來的劇本，是你自己寫的。

🌟🌟🌟
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【山屋兩三事】
雖然我知道山屋建設是「山林解禁」政策的一環，上頭說了要做，就是沒有轉圜餘地，但心裡還是忍不住擔心山屋蓋好之後的情況。以前寫過數篇文章投稿討論此事，只是時間過久了就不會有人在意了吧。

我相信大部分山友見到山屋建設的新聞，就真如媒體標題所言，「一片叫好」。確實山屋的存在可以增加安全性，但山屋的存在也會導致別的問題 ── 吸引更多人到訪、更高的使用頻率與密度、協作服務團隊進駐、垃圾、廢水問題等等。

換言之，我們看待山屋的角度不該只是「安全」，還必須包括「環境」面向。說句現實的話，起步早的別國在上個世紀就在處理這些問題了，我們該站在巨人的肩膀上，還是堅信勇敢的台灣人定可以從零殺出一條血路？就算如此，那代價又是什麼？

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我的一貫立場是：蓋山屋可以，但少了妥善規劃和配套措施，那不要也罷。

照片裡面是瑞士的服務型山屋「Terri Hut」，看看人家是怎麼費心處理廢水的問題！有直升機吊掛沉重的淨水設備和建材到現場，還有挖土機這類重機具協助開挖，事後景觀復原也不會草草了事。無怪乎瑞士一直是山屋設計和觀光品質的典範。

台灣的問題在於：山屋一開始的設計皆是避難山屋，基本上沒什麼講究，就只是給人遮風避雨的所在。早期由於使用者以登山社團為主，密度與頻率不高，還算是有道理，但千禧年後商業登山產業(嚮導業 & 協作業)日益興旺，登山資訊的流通程度更是越來越高，民眾自行前往者有之，讓業者幫自己打點好大小事者有之，大體上登山的門檻大幅降低。

如此的情況之下，熱門路線上所謂的「避難」山屋，根本不像歐洲的避難山屋一樣，僅供真正有需求的人使用，而是變成了廉價旅館。大家想想看，只要天氣還OK，先不計偷跑的傢伙，這類山屋在周末連假時期鐵定是人滿為患，周圍甚至還有營地可以搭帳棚，如此高密度的使用怎麼可能不產生負面的環境影響？

你也可以說都是人的問題，但人民素質問題又豈止是山上？痛定思痛，從教育下手才是正軌。短期內若要祭出複雜的管制措施，寄望於萬能政府大顯神威，成效肯定不彰。

政府已經意識到這個問題了，所以開始著手改造少許避難山屋為服務型山屋，只是天知道要拖多少年、追加多少預算才能完工？在瑞士出動直升機吊掛建材是司空見慣，但台灣現在連一台可用的直升機都沒有，只能有勞協作員人力搬運，自然是快不了。

以下就整理一些我的見解。

■ 瑞士用高成本的模式來處理山屋的問題，但是什麼在支撐這個高成本模式？是他們完善的服務型山屋系統和豐厚的觀光收入 (針對經濟條件好的國內外旅客)。簡言之，人家是做口碑的，自然要以高標準要求自己。

■ 台灣的山屋走的是低成本模式，好處是經濟門檻低，壞處是難以提升品質和處理各式衍生的問題；若無法提升品質，就會排斥消費能力強的族群和回頭客 ── 除非政府願意不斷撥預算進行維護跟管理。長遠來看，針對熱門路線來說，我們還是需要一套能兼顧服務和環境保護的經營模式，代價則是更高的收費。

■ 台灣的健行登山活動，應該做口碑嗎？應該以高標準要求自己嗎？說句難聽的話，雖然大家都很樂意讓世界看到台灣的山岳之美，但要吸引能創造經濟效益的國際觀光客，現在的基礎軟硬體建設還遠遠不足。Yes，最後走到南湖圈谷一帶是美好的經驗，但雲稜跟圈谷的廁所就足夠嚇跑他們了。良好的體驗講究的是整體，不是天真的認為看到終點的美景就能忘記過程。

■ 另一個選項是不蓋。沒錯，就是不蓋，why not？政府高層覺得蓋山屋就是德政，但真的是如此嗎？就我來看，如果政府在設計規劃階段，沒有先做好調查與研究，提出足以說服人的環境衝擊處理方案，那還不如不要蓋新的山屋，讓自然門檻降低訪客的數量和累積衝擊的速率 ── 起碼如此還能爭取時間，仔細計畫如何處理這些問題。

■ 最後一點，還是要講公民參與的部分。一個民主國家，應該要有好的民主程序，公有地就是全民的土地，全民的土地上要發生甚麼事，對於我們來說都有利害關係。所以在民主體制發展久的國家，例如美國，國家公園署或林務署在任何先期計畫上都有義務公開資料、闡述基本理由，嘗試說服人民這樣做是對的，是權衡後取其優的結果，接受人民的公評。行政院有嘗試說服人民，蓋山屋是對的嗎？蓋山屋是好的嗎？蓋山屋之後的負面影響有什麼方案處理嗎？還是先蓋再說，專案跑完之後就不理？

以前的我們求快、求效率、求數字跟結果(政績)，犧牲了追求精細與品質的文化，我相信現在的台灣，可以開始想想如何走入下一階段了。先求有並沒有錯，錯的是不求好。

這又豈止是戶外，任何領域都是如此。

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Photo credit: Keystone / Arno Balzarini