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從眾效應行銷 在 一六 · 台北 Instagram 的最讚貼文
2021-09-10 22:12:47
《疫情下的外送產業》 投稿人|劉致杰 本文校正|黃庭恩 ❙作者簡介 劉致杰是《一六台北》投稿作家,曾經撰寫過「掀起瘋狂」-淺談防彈少年團與麥當勞聯名事件,無密切關注的社會議題但許多方面都有涉略,於彰化高中就讀。 - ❙議題簡介 臺灣自2021年5月中旬時疫情突然大爆發後,政府下令全國升至三級...
從眾效應行銷 在 超哥 行銷初戀 Instagram 的最佳貼文
2021-09-24 18:33:56
超哥透露給大家最狂公部門社群超解析!最終回🙈🥺 帶領你認識行銷領域 - 從公部門社群近年來的轉變與溝通內容的調整,超哥用一個社群運營系統來解釋社群圈粉的運作。 雖然期間社群操作有一些爭議所在,但引爆話題讓民眾開始關注公部門來看,的確是打了一場成功的社群戰役。 在社群邊際效應影響下,如果不勇於突破...
從眾效應行銷 在 社群小編顧問 愛力獅Alice:教你經營心法&文字溝通策略 Instagram 的最佳解答
2021-09-16 07:41:11
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從眾效應行銷 在 LittleBoatTan小船 Youtube 的最佳貼文
2020-12-27 21:15:01\ 免費下載 /
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2020-08-16 19:00:03因為大腦善用捷徑,造成我們時常做出不理性的行為。
這阻礙了我們變成更好的自己,得到更好的結果。
今天我們一起反向這些認知偏誤,讓他為我們做事。
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2020-03-30 17:19:14為什麼在你還能挽救的時刻,卻選擇什麼都沒做呢?
《販賣懷疑的人》這本書我在網路上看到時,預設他是一本講述某些人是如何靠著行銷懷疑論來創造商機,讀完才發現,其實這些人並不需要額外創造商機,他們只需要政府不增加限制,就已經賺得盆滿缽滿了。
我引述兩位TED講師的演講稿來加強我對氣候變遷的重視,正如格雷塔通貝里在演講中提到,解決氣候問題不需要你奮力讀到科學博士才能去改善,需要做的只是讓政府意識到這項問題,民眾順應政策而中此議題。
而Katharine Hayhoe提到的溝通問題,則放大了這項議題不被重視的程度,我們要從現在起去討論這個議題、關心這項活動,就如果目前的疫情一般,我們得密切關注並時刻注意,才能讓民眾團結一致地去解決眼下問題。
格蕾塔通貝里: https://en.wikipedia.org/wiki/Greta_Thunberg
他的TED: https://www.ted.com/talks/greta_thunberg_the_disarming_case_to_act_right_now_on_climate_change
Katharine Hayhoe: https://en.wikipedia.org/wiki/Katharine_Hayhoe
他的TED: https://www.ted.com/talks/katharine_hayhoe_the_most_important_thing_you_can_do_to_fight_climate_change_talk_about_it
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好書推薦《#人慈》部落格文末抽書兩本
想像一下,如果有兩個星球,你認為自己住在哪一個?星球A:飛機墜機後,生存者禮讓最需要救援的人。星球B:事故發生後,生存者爭先恐後地往出口擠,不惜將他人踩在腳下。這個問題被用來問過許多學生,幾乎所有人都選了星球B。但事實是,我們住在星球A。這個世界真正面臨的威脅在於我們對人性太過悲觀。
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#這本書在說什麼?
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《人慈》這本書的作者是歐洲最著名的年輕思想家之一羅格.布雷格曼(Rutger Bregman),他是同時也是一位歷史學家、作家、記者。有鑑於報章媒體、政治宣傳、普羅大眾對於「人性」的偏誤解讀,他想透過這本書傳達一個核心訊息:「大部分的人在內心深處,其實是相當正派的」。
作者在書中旁徵博引,以詳盡的事實和深入的查證,說明了人類無論是出於天性、身為孩童時、在無人島上、當戰爭爆發、當危機來襲,對於自己「好」的一面,有著強烈偏好。如果你至今仍然認為,人類就是天生自私、貪得無厭、陰險狡詐,那麼這本書絕對會讓你大為改觀。
這本書讓我感到大為驚喜的,是作者既大膽、又謹慎的考證態度,他勇於對歷史上知名的眾多案例(例如《蒼蠅王》、《史丹佛監獄實驗》、《米倫格爾電擊器實驗》)提出反面看法,而且其證據令人信服。在媒體慣用人性「惡」的一面吸引眼球的世界裡,這是一本思想激進的書,只不過是偏向人性「善」的那面光譜。這種書很罕見,卻彌足珍貴。
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#人性本惡?三個精彩翻案
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人類有考據的數萬年歷史以來,充滿了大大小小的衝突和鬥爭,我們也從故事裡看到領導人無論為了私利、國家的經濟、民族的情節而發動戰爭。難道,人類不就是天性好鬥嗎?只要有誘因存在,人們就會甘願殺得你死我活嗎?從歷史的考據裡面,我們會發現人性跟我們想得很不一樣:絕大部分的人不願意傷害另一個人。讓我們先從書中三個精彩的翻案來找到線索。
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1.#蒼蠅王小說的翻案
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《蒼蠅王》是一本膾炙人口的小說,在我國中的時候,老師也放過翻拍的影片當作社會科學的教材。內容大意是在說,因為飛機墜機,六個英國男孩漂流到一座無人島上,在沒有大人的情況得自立求生。過程發生了許多權力爭執、失去理智、弱肉強食的情節,最後只剩下兩個孩童倖存的故事。這個虛構故事在感嘆「人心的黑暗」,也被列為標準的社會教材讀物。
作者把持著一個懷疑的態度,他深入瞭解了虛構的《蒼蠅王》小說作者威廉.高汀(William Golding)的生平。作者發現高汀是一名有憂鬱傾向的酗酒者,他還會打小孩,他也曾說過:「我瞭解納粹,因為本質上來說我也是那一類」,這才讓作者明白,原來寫出《蒼蠅王》的作家是一個多麼不快樂的人。
因此,作者根據事實為主,追尋了一條實際發生過的類似案例,六名少年在太平洋落難,漂流到阿塔島(`Ata)的真實故事。這則故事跟小說大相逕庭,六名少年在荒島上發揮團結的本領,協調出遇到衝突的處理方式,還彼此在受傷時互相照顧。受困15個月後,六人獲救時仍氣色飽滿,而且士氣高漲地不可置信。真實版的《蒼蠅王》,其實是一個友情和忠誠的故事。
發現阿塔島生存的船長彼得.華納(Peter Warner):「人生教了我許多事,其中包括了一個經驗,就是你永遠要尋找人的善良光明面。」
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2.#史丹佛監獄實驗的翻案
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我讀過許多談到心理學的書籍,都喜歡引用一個知名的案例,那就是《史丹佛監獄實驗》。實驗主持人飛利浦.金巴多(Philip Zimbardo)教授把24名參加的學生隨機分成兩組,12人當囚犯,12人當獄卒,觀察人類當囚犯的反應,以及擔任獄卒的人施加權力的表現。整個實驗因為囚犯精神狀態快速崩潰、獄卒施加的處罰越來越過火,結果實驗到第六天就被迫中止。
這個實驗的結論彷彿要告訴我們:「當你給予人們權力,他們就會開始為惡,發展出一些不人道的規則」。作者深入考察之後發現,這簡直是一場天大的騙局。實驗並不是任憑12名獄卒自己決定如何處以,而是金巴多本人直接給獄卒灌輸思想:「你們要創造一種挫折感,製造恐懼,要剝奪他們的個體性…」,最後獄卒定的17條規則裡,有11條根本是實驗團隊給予的意見。這簡直是引導式的邪惡。
你或許也會好奇,那如果是實驗團隊「完全不介入」的狀況會怎樣?兩個英國心理學家2002年在電視節目上複製了一次同樣的實驗,但這次沒有告訴獄卒該怎麼管理、該怎麼懲罰。結果呢?節目無聊到不行。第二天,獄卒把食物分給囚犯。第五天,一名囚犯提議設立民主制度。第六天,獄卒跟囚犯一起抽菸。最後一集,大部分人一起坐在沙發上消磨時間。這麼無聊的故事,難怪我們都沒聽過。
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3.#電擊器實驗的翻案
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還有一個更出名的《米倫格爾電擊器實驗》,目的是為了測試受測者,在面對權威者下達違背良心的命令時,人性所能發揮的拒絕力量到底有多少。受測者身為「老師」,當隔壁房間的「學生」答錯題目時,就要按下電擊器,懲罰坐在電椅上面的學生。「學生」是由實驗人員假冒的,受電擊所發出的哭喊也是演出來的,但受測的「老師」並不知道,他們會「以為」這些電擊都是真的。
每一次學生答錯,懲罰的電壓伏特數就要提高,實驗主持人史丹利.米倫格爾(Stanley Milgram)教授會要求老師繼續施罰。120伏特時學生會開始喊痛,150伏特時尖叫並喊著退出實驗,200伏特時大叫大叫血管裡的血都凍住了!超過320伏特時開始撞牆並失去聲音。結果,有65%的受測者一路聽從指揮,開到了450伏特,幾乎是把學生電死的程度。實驗的結論幾乎告訴我們,只要有權威要求,連普通人都願意電死一個路人甲?
作者考核過後的翻案顯示了另一種事實。幾乎所有受測者都曾抗命,想要停手,但實驗方會加強壓力逼迫就範,從錄音檔聽起來更像是霸凌和脅迫。事後調查,只有一半的受測者認為隔壁的學生是真的在受苦,其他人覺得只是實驗效果。許多受試者也表示,因為他們真心「信任」米倫格爾教授的實驗對人類一定有幫助,所以即使當下不忍心,也願意咬著牙繼續做下去。
綜合以上三個翻案結果,大部分的人在內心深處,其實是相當正派的,但引用作者所說的:「如果你催促地夠用力,給予足夠刺激、又拐又騙,許多人確實是有能力做惡。但是邪惡通常不是在表面之下,它是需要費盡功夫才能扯出來的。」邪惡得要披上善良的外衣才行。
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#人怎麼會互相傷害?
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所以,人真的是天性好鬥、殺得你死我活的物種嗎?綜觀歷史大小戰爭,這個說法似乎成立,但是當我們把尺度放到人與人面對面的相處,就是另一種樣貌。舉戰爭為例,兩軍人馬大動干戈的時候,所有人一定都是拔刀互砍、舉槍互射吧?在那種生死存亡的關頭,不是敵死,就是我亡了,不是嗎?
真實的戰爭傷亡統計很有意思,例如二戰英國陣亡的軍人死因中,10%是子彈和反坦克地雷;15%是詭雷、爆破和其他;75%是手榴彈、迫擊砲和空投炸彈。大部分的士兵都是隔個一定「距離」被殲滅的。真正喊著敵人是「害蟲」,一旦碰面就格殺毋論的,通常是離戰場最「遙遠」的政客和領導人。
根據研究,二戰的生存老兵超過一半從未殺過人,只有20%的軍人曾經擊發過武器。美國南北戰爭最激烈的蓋茨堡戰役中,回收的27,000把火槍,還裝有彈藥的比例達到90%。12,000把裝有兩顆彈藥,其中6000把超過三顆。但火槍設計成那樣,就是一次只能射出一顆子彈,那幹嘛裝那麼多顆子彈?因為大部分的士兵都『沒有』在試圖殺敵。人,打從心底不喜歡傷害另一個人。
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#如何改善?三種範例
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在這本書的下半部,作者有一則引述徹底震撼了我的思想。這句引言來自英國哲學家暨諾貝爾文學獎得主伯蘭特.羅素(Bertrand Russell),他給未來世代這個建議:「當你學習任何東西或者思考任何哲學問題時,只該問自己事實有哪些,那些事實證明什麼是真實。永遠別被自己希望相信的事、或者自以為如果別人信了就對社會有益的事所分心,只要專心一意去看事實是什麼。」
這個非常理性的觀念,一開始相當很吸引我,但作者及時把我拉了回來。他提到除了探究事實之外,你本身「相信」什麼,才是以改善世界的動力來源。
第一種相信的力量,叫做「畢馬龍效應」。科學家做過一種實驗,把兩群同樣普通的老鼠,分別標示聰明和愚笨。請不知情的學生照顧老鼠,然後進行迷宮遊戲,看哪一組比較快逃出迷宮。結果聰明的那組獲勝,事後發現學生「相信」這些老鼠比較聰明,給予比較好也溫柔的待遇。同樣的實驗在一群小學生上進行,不知情的老師對聰明組的學生更關注、更鼓勵,事後結算成績,聰明組的孩子其智力表現提高了最多。
第二種相信的力量,叫做「魔像效應」。曾經有科學家在美國做過一個不道德的實驗,他把二十個孤兒分成兩組,跟其中一組說他們是善於表達的人,跟另外一組說他們注定要變成口吃者。這個實驗結果害得許多口吃組的受測孩童,一輩子患有語言障礙。這種效應常導致貧窮學生更加落後、無家可歸者失去希望、已經被孤立的青年人更加極端。
一如正面的期待能夠引發好的結果,負面的期待也能夠讓惡夢成真。接下來介紹書中三個真實世界的例子,來看看如何運用「相信」的力量,來改善我們的工作、教育和民主運作。
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1.#論工作的內在動機
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研究發現,外在誘因例如紅利會減低員工的內在動機和道德標準。給予外在誘因會獲得相等的回報:按照工時給付,就會增加更多的工時(無論是否裝忙)。按照發表數目給予稿費,就會得到更多的發表文章(無論品質優劣)。按照手術量來給付,手術就會更多(無論是否必要)。
荷蘭的最大的鄰里照護平台「博祖克」(Buurtzorg)採取逆向而行的策略,這個組織沒有業績目標或分紅,沒有管理階層,沒有客服中心。運作的自主權下放給每一個十二人的團隊,團隊自己定行程表,自行雇用同事。省去的營運費用和會議時間都回歸到團隊本身。
執行長喬斯.德.柏洛克(Jos de Blok)是從最基層出身的人,他相信員工內心會選擇做「正確」的事。他說傳統的管理階層「喜歡憑空想像一些計畫給那群工蜂做」,還說「拿掉管理階層,工作還是照常進行」,他認為讓團隊自我導向、動手執行腦中想法,是最實際的做法。博祖克沒有人資部,被評為最佳雇主;沒有行銷部,卻獲得最佳行銷獎。
(延伸資源:在台灣有「台灣居護」引進了這套照護模式)
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2.#論教育的玩耍本質
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自古以來,愈是聰明的動物愈會玩耍,玩耍更深植於人類天性當中。創造力和學習力來自於自由地玩耍,孩子會自然地渴望探索這個世界。當社會工業化之後,學校的體制越來越制式化,學生的課表被排滿,家長連下課的時間也不放過。最近針對十個國家的民調顯示,監獄囚犯待在戶外的時間比孩子還要多。研究也發現一個趨勢,孩子愈來愈覺得「自己的生命被他人所決定」。這是一個快要忘記怎麼「玩耍」的世代。
荷蘭的「阿哥拉」(Agora,希臘語「市集」的意思)是一個沒有年級、班級、教室的學校,也沒有功課和成績,一組學生團隊就只有配一位「輔導員」,但自主權在學生身上,他們自己決定要學什麼。整個學校就像一個主題樂園,學生透過玩耍和探索,找到自己當下有興趣的題目攻讀,學校提供對應的資源給他們學習。相較於傳統教育把孩童當植物灌溉,這所學校將孩童當「人」看待。
在這裡,與眾不同是常態,一千個學生就有一千種學習路徑。這裡幾乎找不到霸凌的蹤影,因為不以年齡和能力區隔孩童,沒有誰的進度會落後,沒有誰的表現太過突出,每個人都在綻放當下最好的自己。作者引述道:「玩耍的相反不是工作,玩耍的相反是抑鬱。」問題不是孩子能不能掌控自由,而是大人有沒有勇氣給他們自由?我們是否問過自己,教育的意義究竟是什麼?
(延伸閱讀:Agora: Meet the school with no classes, no classrooms and no curriculum,英文文章)
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3.#論民主政體的模樣
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作者提到,世界上愈來愈多的民主政體正遭受七種瘟疫侵襲:政黨持續腐化、公民不再信任彼此、少數人遭排除、選民失去興趣、貪贓枉法的政客、有錢人逃稅、人們發現當代民主充滿貧富不均(怎麼跟我住的地方這麼像!?)。但世界上有地方嘗試了解法,簡單到令人難以置信,卻很少上新聞(你應該猜得到為什麼)。
委內瑞拉的托雷斯市(Torres)的民選首長胡立歐.查維茲(Julio Chávez)選擇一種嶄新的信念,他相信:「每個人心中都有一位積極認真的公民」。他的競選政見只有一個,下放權力給所有托雷斯市民,而且他遵守了承諾。所有的政府集會邀請全體居民參加,不只是討論,還要決議城市所有預算的使用。
結果人們空前踴躍參與政治,在最需要的地方蓋起了住宅和學校,有效地鋪整馬路清掃街區。因為預算透明,大幅削減了貪污和權威的弊病。市民們還一起要求提高稅收,並且說道:「過去我們不瞭解市政稅要用來支付那麼多東西。」這個被稱為「參與式民主」的方式,深受民眾喜愛,卻鮮少在新聞上被提及。
(在台灣我還沒聽過類似的試營運模式,有人聽過嗎?)
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後記:#相信善的一面
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《人慈》是我今年讀過最意猶未盡的一本書,作者的大膽思想,配上嚴謹的查證,讓人讀來格外痛快。從這本書中,我也慢慢體認到,問題不是二元化的「人性本惡或本善」選擇題。反而,透過這些精采的正反論述,猶如偵探小說抽絲剝繭般的分析,我理解到的是人性真正的「複雜」。
如同現在人工智慧和大數據這麼發達,如果只讓電腦演算法來判決,那麼歷久不衰的《蒼蠅王》人心黑暗論肯定佔據上風;《史丹佛監獄實驗》和《米倫格爾電擊器實驗》無以計數的論文和書籍引用,肯定讓演算法覺得這才是人性的真理。無數對人性帶有扭曲和偏誤的描寫佔據了媒體的版面。然而,事實呢?
這本書中段的畢馬龍和魔像效應教我們的就是,人們「相信」的事情往往會發展成「事實」,更是一個令人驚醒的提點。無論是書中獄卒和囚犯的故事、老師和學生的故事、老闆和員工的故事、父母和子女的故事,一再說明了:「當你把一個人當人看,他就會表現得像一個人。」反之。讀完這本書後,你可以踏實地選擇自己相信的那一面。
瞭解事實,讓我們得以明辨是非。擁有信念,才能以行動改變世界。原來,關於人性,我讀過的許多論點幾乎都是錯的。永遠別被自己希望相信的事所分心。只管去看,事實是什麼。然後在事實背後,找出值得相信的事情,讓它成為新的事實。這絕對是一本必讀之書。
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使用期限:9/12~9/18
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【 #全職媽在家拚經濟 】 03 | 怎樣才能接業配?
每天滑開臉書,滿滿都是業配,
你都會點開來看,還是直接順手滑掉?
這些業配內容五花八門,
為什麼有的讓人反感,有的討人喜歡呢?
現在的消費者其實都很聰明,
一眼就能分辨到底是不是業配,
大部分會對業配文產生負面觀感的,
很多情況是產品置入得太過牽強突兀,
或是一開頭就強力推薦必買必擁有,
帶有強烈的推銷感,往往讓人閃退滑掉,
不過,也是有很棒的業配內容,
明明知道是商業合作文,卻不讓人排斥,
甚至引發消費者對品牌的興趣,
願意繼續往下滑完文章。
■ 什麼是業配?
業配顧名思義就是「業務配合」,
是指廠商花錢找KOL、KOC合作,
透過自媒體分享曝光廣告行銷的方式,
這也是長久不衰的業配型態。
業配的方式除了傳統的業配文,
就是廠商找部落客寫圖文心得分享,
還有電視劇裡常看到,又轉不掉的置入性行銷也是,
不過真的得說,韓劇裡的置入都好洗腦,
每次半夜追劇看到主角吃SUBWAY,
害我隔天也想去買一份來當午餐。
此刻,你腦海中也有閃過印象深刻的置入嗎?
話說最近讓我看到最生火的,
非翊晙的超大螢幕摺疊手機了,
忍不住還去查了品牌型號。
看,成功的置入性行銷就是如此,
將產品融入合理的情節劇情之中,
藉由消費者與主角之間產生共鳴,
進而激起購買慾望。
同樣的思維帶回團購主身上,
如果你在寫文開團時,
也能做到不著痕跡地帶入,
撩撥到受眾心中那根弦,
這樣的置入就算已經成功一半了,
最後好好的介紹完產品,再放上導購連結,
完美的業配就大功告成了。
■ 接業配有門檻嗎?
自媒體經營究竟要多成熟,才能開始接業配呢?
就我自己觀察,粉專追蹤人數超過1000,
部落格日流量超過500,就有機會接到合作邀約了,
低於以上數字,也不代表沒機會。
流量低的新手自媒體創作者,
可以從「無酬互惠」開始嘗試,
就是由廠商提供產品,交換創作內容,
一般新手確實比較不容易拿到「有酬合作」,
至於要拿什麼互換,以及開團之後的分潤趴數,
也都有商議空間,就看怎麼跟廠商溝通了,
別忘了,在自己的自媒體留下連絡方式,
以便廠商跟你聯繫。
如果沒有廠商邀約,那就主動出擊吧!!
網路上有不少業配發案社團、媒合平台,
蠻多廠商都會在那邊張貼合作需求,
「有酬」、「無酬」的案子都有,
有興趣的話,就可以主動報名,
不過能不能報名成功,很看實力的!
不可諱言,經營自媒體還是希望可以賺錢,
不管什麼等級的創作者,變現方式越多越好,
以「有酬」合作為主,「開團分潤」為輔,
不過商業合作是很現實的,
有多少籌碼說多少話,還不單單以流量分酬,
還會看粉絲黏著度、互動數據,
簡單來說,粉絲越多、互動越頻繁、日流量越高,
越容易跟廠商談到更好的價碼。
■ 商業合作之外的可能
有時候「無酬」或是「酬少」的案子,並沒有不好,
對新手自媒體創者者來說,初期追求曝光很重要,
如果無酬可以換來,跟跟知名品牌合作的機會,
其實不妨試試看,曝光後帶來的效應不可預期。
當你有與知名品牌的合作經驗,
就讓你的創作履歷多了一筆漂亮的戰績,
就有更多機會吸引到更多廠商的關注,
最後,業配就如滾雪球一樣,越接越多。
當已經成為垂直領域的佼佼者,
接廠商業業配之外,還可以開發自己的品牌,
像是很多美妝部落客,在經營社群有成之後,
就自創了彩妝、保養品、服飾品牌,
業配決定權不再掌握在品牌端,
而變現收入也不再侷限於業配、開團分潤了。
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我是辛西亞,提供生活好物開箱心得,
與斜槓團購主養成計劃,
我每天都會在這裡分享全職媽媽日常、
揪團好康跟團購創業觀察,
歡迎跟我一起開心血拚,創造玩美生活,
或者私訊跟我交流媽媽日常唷!
#全職媽在家拚經濟
是我這一年踏入團購領域的真實感想,
也是一段全職媽媽的斜槓經歷,
我將會寫成30篇系列文,
帶你一探團購主不為人知的秘辛,
也希望我的成長故事能鼓勵到妳!
#送完小孩上學就回家趕文章的我
#一個人在家工作很有效率
從眾效應行銷 在 台灣數位媒體應用暨行銷協會 Facebook 的精選貼文
【本消息稿由TenMax提供】
疫情期間,網購成為「全民運動」,線上購物人口普及率成長 16%
七成消費者下載品牌/電商 APP,月活躍使用者平均更增加了 18%
愈來愈多人網購,代表經營線上生意更簡單嗎?其實不盡然!
由於取得資訊愈來愈容易,消費者傾向在購物前反覆來回地探索、評估
品牌該如何在這段「混沌歷程」中,爭取品牌心佔率&消費者好感?
本文基於消費心理學,為品牌提供五項建議:
重複曝光效應 → 提升品牌心佔率
厭惡不明確 → 呈現清楚、完整的資訊
追求當下 → 提供快速出貨、即時客服
從眾效應 → 經營社群聲量、論壇好評
投射效應 → 反映目標受眾共有的價值觀
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